社會工作介入社區青少年工作的思考

孫士雅

華北理工大學，河北 唐山 063210

一、問題的提出

目前，社區青少年作為青少年群體中較為特殊的一部分，越來越得到社會的廣泛關注。社區青少年數量趨于增加，社區青少年的教育、管理和服務工作也增加了新的難度［1］。由于他們多數處于“失學”“失業”“失管”的狀態，容易產生偏差行為與消極心理，這不利于青少年健康成長，同時增加了社區治理的難度。

社會工作者可利用專業的理論與方法介入社區青少年工作，如重構社區青少年社會支持網絡、為其提供職業規劃與就業指導、完善其家庭結構等方式為社區青少年提供幫助，這對減少社區青少年越軌行為，促進青少年健康成長，形成良好的生活模式，推動社會良性運轉具有重要意義。

二、相關概念界定

（一）社會工作

“社會工作是秉持利他主義價值觀，以科學知識為基礎，運用科學的專業方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問題，協助個人及其社會環境更好地相互適應的職業活動。這一定義指出，社會工作本質上是一種職業化的助人活動，其特征是向有需要的人特別是困難群體提供科學有效的服務。社會工作以受助人的需要為中心，并以科學的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。”［2］

（二）青少年社會工作

青少年是社會群體中的重要組成部分，在社會快速發展的今天，青少年群體的成長伴隨著諸多挑戰，而這些挑戰在某種程度上影響著青少年的健康成長。從國家頒布的相關法律以及家庭和社會對青少年群體教育的重視，都可看出這一群體在社會中舉足輕重的地位。青少年社會工作則是在這樣的背景下形成的。

《青少年社會工作》一書將青少年社會工作定義為：青少年社會工作是把青少年作為工作和服務的對象，通過運用關于青少年成長和發展的規律和社會工作專業的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地發掘青少年的潛力，促進其全面健康發展，使其更好地適應社會生活的專業活動［3］。

（三）社區青少年

社區青少年是青少年群體的組成部分，是青少年群體中一個比較特殊、相對獨立且可以抽象出來進行獨立觀察和研究的子群體。學術界通常將社區青少年定義為“沒有固定工作、沒有就學、缺少監管、具有本市戶籍的16～25周歲的青少年”［4］。也就是我們常說的“三失”青少年，即“失學”“失業”“失管”青少年。

隨著社會的發展，社區青少年所包含的群體逐漸擴大，比如殘疾青少年、在社區接受幫教的涉罪未成年、流浪青少年、留守青少年等，而這類特殊群體是否屬于社區青少年范疇，不同的學者則有不同的觀點，需要進一步研究與探討。

三、社區青少年面臨的問題

（一）社會支持網絡不健全

社會網絡是一定范圍的個人之間相對穩定的社會關系，個人的社會支持網絡就是指個人能藉以獲得各種資源支持（如金錢、情感、友誼等）的社會網絡［5］。于個人層面來看，完善的支持網絡可以幫助人們解決日常中的危機、維持生活正常運行；于社會層面而言，完善的社會支持網絡則有利于緩和個人與社會的沖突，促進社會穩定。社區青少年社會支持網絡有如下幾個缺陷：

1.家庭網絡不完善

許多社區青少年家庭關系結構不完善，一是單親家庭青少年缺少父母一方的監管與教育；二是留守青少年由于父母不在身邊，缺少父母雙方的陪伴。這導致青少年在成長過程中沒有完整的家庭教育，家庭是青少年成長中的第一所學校，青少年的價值觀形成與健康成長離不開父母雙方的陪伴與管教，有任何一方的缺失都不利于青少年成長。

2.經濟資源短缺

一些社區青少年處于困難家庭，許多失學青少年的家庭收入較低，經濟因素也成為其輟學的一大原因。多數社區青少年由于家庭經濟條件較差，家庭難以支付其上學費用，因此無法接受更高程度教育。而這些失學青少年缺少較強的工作技能，因此只能從事簡單低薪工作，難以獲得所需的資金支持。

3.朋輩群體網絡封閉

朋輩群體是青少年時期轉向成人時期的重要群體，與朋輩群體進行正向交往有利于青少年實踐成人交往模式，促使其更快融入社會生活。社區青少年的朋輩群體網絡較為封閉，他們往往不能通過朋輩群體獲得有效信息，反而會受其影響產生不良行為，如沉迷網絡游戲、抽煙、喝酒等。

社區青少年群體受所處社會環境限制，缺少社會資源的支持。他們處于“失學”“失業”“失管”狀態且大多數生存條件較差，因此缺少家庭、學校、朋輩群體等社會資源支持，這些重要資源無法發揮原有的功能，導致社區青少年的需求無法在這些社會網絡中得到滿足［6］。

（二）易產生越軌行為

人們的行為是由個人需求和自我控制力共同作用的結果，人們有各種需求需要得到滿足，同時生活在社會中的個人應當進行自我控制，使自己的需求符合社會的標準。而當個人需求過大而自我控制力又過小時就易出現越軌行為。

人民法院審理刑事案件罪犯情況顯示，2019年刑事犯罪總數1659550人，青少年罪犯281860人，不滿18歲43038人，18～25歲238822人，青少年罪犯占刑事罪犯比重為17.0%［7］。該報告顯示青少年罪犯占刑事罪犯比重較之以往有所降低，但青少年罪犯占比依然較高。

青少年階段是個體身體健康成長與心智健全發展的關鍵時期，這一時期的青少年在知、情、意、行等方面較易出現不同程度的偏差［8］。而社區青少年又是青少年群體中較為特殊的一部分，他們缺少學校的教育與家長的監管，加之朋輩群體的不良影響，在價值觀形成階段則更易出現越軌行為。

（三）被社會邊緣化

部分社區青少年由于其“失學”“失業”“失管”等特征，往往被視為“問題青少年”“不良青年”，這導致社區青少年被“污名化”與“標簽化”。在許多家長看來，這類青少年屬于“壞孩子”，為避免子女同樣產生偏差行為會阻止子女與其進行交往，社區青少年往往因此得不到所需的朋輩群體的陪伴與社會支持。在這種社會環境下，社區青少年往往獨來獨往或只與具有相同特征的朋輩群體進行交往，受此影響社區青少年通常會形成不良生活習慣。這類青少年往往不被周圍環境容納，與社區鄰里無法形成良好的社會關系。同時，在社區治理中這類青年往往被忽視，難以獲得社區、社會參與感。

綜上可知，社區青少年無法正常獲得青少年時期所需求的社會認同感，因此容易產生消極的心理情緒。當消極的情緒無法得到排解，社區青少年易產生孤僻、自卑、厭世等情緒，不利于社區青少年健康成長，同時阻礙了社區良好治理與社會穩定。

四、社會工作對社區青少年的介入策略

（一）社會工作價值理念介入

在社會工作價值理念指導下對社區青少年進行介入并不意味著將社區青少年視為具有問題的青少年，而是充分認可社區青少年的價值。社會工作者應當在充分了解社區青少年的情況后，通過社工專業的幫助與支持為社區青少年賦能，使其有能力解決自己面臨的困難。社會工作者在介入服務對象時不僅要“授人以魚”更要“授人以漁”，以達到社會工作“助人自助”的目標。

在社會工作實務過程中，對社區青少年需求進行評估，針對其面臨的問題和需求建立個性化的服務方案。社工介入青少年工作，應當尊重青少年的不同需求，針對其具體的情況設計介入方案，如上海市徐匯區為青少年建立檔案，根據其具體情況形成了初級預防、次級預防和重點預防的覆蓋網絡，以此更有針對性地為社區青少年提供服務。

（二）構建社區青少年社會支持網絡

社會工作者與政府、企業、其他機構建立合作，整合社會資源，擴大可提供資源的范圍。

在社區青少年學習方面，社工可與社區內的學校進行合作，如一些專業技術類學校，以此為社區青少年提供技術學習機會。這不僅有利于對社區青少年進行學校教育，更有利于為青少年賦能，提高其就業能力。

在經濟方面，可以通過多種渠道募集資金。在社會層面，吸引社會各界參與募捐，為經濟條件較差的社區青少年提供相應的資金支持。另外，在社區層面可通過社區宣傳與組織活動，設立專門的社區項目鼓勵有能力的居民對有經濟需求的青少年提供幫扶。

在社區青少年就業方面，社工可與社會企業建立合作關系，為社區青少年提供就業機會。在社區青少年管理方面，社工應積極與社區居委會聯系，及時了解社區動態，為社區青少年提供更好的專業服務。

（三）對社區青少年進行抗逆力培養

抗逆力作為優勢視角的內核，是指一個人處于困難、挫折、失敗等逆境時的心理協調和適應能力。青少年正處于由孩童向成人的過渡期，此時他們的心智并不完全成熟，面對困難與壓力難以通過自身能力進行問題解決，而不正確的處理問題的方式則易導致青少年出現越軌行為。社工則可通過優勢視角，對社區青少年進行抗逆力培養，提高他們應對逆境的能力，運用正確的方式解決自身面臨的問題。

在多數情況下，社會工作介入時會集中在“問題視角”，將案主的問題置于工作的中心地位。在社會工作“助人自助”的理念下，社工需要在幫助案主解決問題的同時提高案主今后自我解決問題的能力。此時，集中在“優勢視角”下的抗逆力理論則比以往集中于“問題視角”的工作模式更能提高社區青少年的能力。

社工可以通過小組工作的形式為社區青少年開展相關活動，在活動中激發和提高社區青少年的抗逆力，使他們能夠在自己生活中擁有抵抗風險與困境的能力。

（四）引入家庭治療模式

社區青少年出現偏差行為與其家庭功能缺失、家長教育方式不當有著密切的關系。在青少年成長階段，家長的關心、陪伴與教育對青少年來說是至關重要的。由于缺乏父母的關心或家庭結構的不完整，青少年無法從家庭中獲得相應的支持，也就無法從家庭中獲得認同感去完成個人成長階段所要完成的自我認同［9］。

運用家庭治療模式，則有利于改善青少年家庭環境，促使社區青少年健康發展。在家庭治療模式的運用下，社工不單純將社區青少年視為需要被幫助的對象，而是將幫助對象擴大至整個家庭，促使家庭成員均有改變。當每個家庭成員進行相應的改變后，其家庭環境也會有所改善。

（五）為社區青少年增權

為社區青少年增權，以青少年為主體參與社區治理，可以提高社區青少年社會參與度。青少年群體有參與社區活動與社區治理的需求，在社會工作青少年觀的指導下，我們應當尊重青少年群體所具有的需求與權利。將社區青少年從社會邊緣化置于核心地位，讓他們參與到社區社會生活中，提高其社會存在感與參與感，正向引導社區青少年進行社會活動。

朋輩群體是青少年階段重要的社會關系，組建以社區青少年為主體的志愿組織，將社區青少年群體集合起來，可為社區青少年提供朋輩群體間的情感支持。在與朋輩群體交往過程中，可提高社區青少年的人際交往能力，促進他們積極參與社會生活，讓他們感受到社會的支持，以促進青少年健康成長。

五、總結

青少年群體是社區的重要組成部分，他們的健康成長與全面發展更是關系著國家與民族的未來。社區青少年在成長過程中受其成長環境、家庭因素、朋輩群體等影響，在一定程度上產生了與普通青少年不一樣的思想觀念與行為模式。但這并不意味著“社區青少年”就是“不良青少年”，我們應當用正確的視角看待他們，避免對這一群體進行“污名化”與“標簽化”。每一位青少年都是值得被尊重的，每一位青少年的需求都是值得被重視的。社會應當擴大對“社區青少年”群體的關注，通過正向的引導與支持，促進青少年健康、全面成長。

社會工作者作為專業的群體對社區青年工作具有積極作用。社工通過對社區青少年進行介入，并與社區、政府、社會多方合作，從專業且個性化的角度為社區青少年提供他們所需要的支持。幫助社區青少年解決其面臨的社會支持網絡不健全、容易產生越軌行為、被社會邊緣化等問題，并通過專業的理論與技巧為青少年賦能、增權，提高其社會參與感、健全其家庭結構，助力社區青少年健康發展，對維護社區穩定，促進社會良性運轉具有重要意義。