柔性管理在現代企業經濟管理中的應用探析

文/周洵如（上海隆源供電服務有限公司）

當前，我國科學技術迎來了新的發展局面，知識經濟時代的到來意味著全球經濟發展更加注重資源的共享性和發展的可持續性。而這一新的歷史特點也代表著傳統的經濟管理方法已經不再適應現代企業經濟管理發展的要求，因此，探索新的管理方式成為諸多領域學者和企業關心的重點話題。柔性管理是當今時代的新型管理方式之一，其打破了傳統管理理念與企業現代發展的兩難困局。因此，探討柔性管理在現代企業經濟管理中的應用意義非凡。本文將通過柔性化改革組織結構、多樣化改革產品結構以及剛柔并濟等幾個方面展開論述。

一、柔性管理概述

（一）柔性管理的概念

柔性管理的實質便是“人本”理念，這種管理方式更加注重管理過程是否具有快速的反應程度和靈敏程度，其核心便是從超遠視角對企業的價格進行管控。從企業的歷史發展中我們不難看出，個人目標和企業目標往往是不一致的，而兩者在向目標邁進的過程中，也難免受到外部環境和內部差異的影響，那柔性管理的作用即最大可能地彌補這種影響，通過長時間對員工的影響促使其提升工作的積極性和工作熱情，更好地將個人理想和企業目標之間的距離縮短。

柔性管理是相對于以前的傳統管理方式而言的，其能夠很大程度體現出措施上的靈活性，能夠更好地滿足員工的多元化需求。同時，柔性管理是對管理方式的創新，其與傳統管理方式嚴格按照流程規章辦事的教條不同，柔性管理下的員工并不需要刻意死守公司的規章制度，而要在內心守好基本底線，并在發展目標上與企業保持一致即可，這也使得原本死氣沉沉的管理手段有了更多人性化的因素，更加符合員工的真實訴求，也更加貼合當今時代的發展要求。在傳統的剛性管理下，員工往往會有一種被束縛的感覺，這種束縛往往也限制了員工的積極性以及企業的創新性，在工作過程中，員工的關注點在于如何遵守章程而非高效工作，在長期的壓抑環境下，員工的創新思維逐漸喪失，企業的生產和運營效率反而大打折扣。相反，柔性管理模式的原則僅僅是經濟目標要保持一致，而在這一過程中，員工的感受也得到了重視，在這樣的環境下，即使面臨壓力也能及時進行調整并全身心投入工作之中。

（二）柔性管理的基本特征

柔性管理的基本特征主要體現在兩個方面：首先是企業內部的管理更加注重以員工本身為中心，強調了人力資源管理對于企業長期發展的重要作用。這也意味著，柔性管理將更加重視員工的培訓與教育，注重企業文化的形成。而事實證明，優秀的企業文化往往會帶動員工的工作熱情，形成高效的企業生產和運營環境。其次，柔性管理使得現代企業經濟管理過程更加靈活且更具有可操作性。在以往的剛性管理模式下，企業經濟管理過程如同流水線一般被賦予了程序和代碼，而一味地按照代碼進行生產運營往往難以保證生產質量。在企業管理中也同樣，只有管理模式是靈活且可操作的，企業的綜合管理才會有更加優質的局面，也更有利于效率的提升，實現員工和企業的雙贏。

二、在現代企業經濟管理中應用柔性管理的重要性

（一）調動員工積極性和主動性

在信息技術發展日益迅速的時代背景下，我國已然進入了知識經濟密集發展的階段，而在這一階段，企業競爭的對象不再僅僅是國內外市場，而是專業素質過硬、具有高技能水平的人才。在競爭市場愈發激烈的環境下，企業若想吸引更多的人才加入不僅要提供可持續發展的企業環境，更要改變原有的管理模式，通過更加多元化和激勵性的手段引進人才并留住人才。在此過程中，也要不斷對員工進行培養，做好其與企業共進退的心理建設，真正實現員工和企業的雙贏。同時，也要通過更具創新性的措施和技術促進工作效率的提升。從勞動經濟學的角度來看，企業的生產與經營效率往往受到員工積極性和責任感的高度影響，而員工主觀性這些提升就必須要借助柔性管理來實現。柔性管理的本質即突出“人本”觀念，在管理過程中重視對員工的重視程度，為其打造一個更加舒適輕松的工作環境以提升其企業責任感和集體榮譽感，積極引導其借助企業平臺來實現自身的人生目標，不斷提高自身和企業的競爭力。

（二）強化企業的市場競爭地位

柔性管理在現代企業經濟管理中的應用已經是大勢所趨，從企業的角度來看，柔性化的管理方式對于企業更好地參與市場競爭有著十分重要的意義和作用，換言之，柔性管理能使企業更靈敏地捕捉到可能的競爭優勢點。從實際的市場環境來看，傳統的垂直式組織管理結構以及層次較多的管理模式已經不再適應市場和社會的需求，如今的管理模式已經逐漸向網絡化蛻變，這種模式也更加受到當今社會和人才的青睞。與此同時，隨著管理模式的逐漸優化，不僅企業內部各個部門之間的溝通效率顯著提升，企業之間的相關部門也能實現部分信息的共享，信息的時效性大大提升。信息傳播效率的提升意味著能為企業的發展和決策提供更加及時且準確的數據支撐。

（三）形成有效激勵機制

企業管理者必須要認識到激發員工斗志的重要性，這也意味著企業首先要了解員工的真實訴求以及企業的真實發展狀況，有實際意義地提出有效的激勵措施，真正為員工建立切實可行的目標，吸引員工更好地努力工作，內化原先存在的約束性因素，并轉化為奮斗的動力。而在傳統的企業管理中，我們會發現激勵員工的手段往往是簡單的物質激勵，雖然在一定意義上能夠提升部分員工的工作熱情，但這一現象對于部分更注重榮譽感和晉升的員工而言卻是不太適用的。與此同時，過分注重物質獎勵對于企業文化的建設也是有利無害的。因此，企業必須要了解員工的實際訴求，對于不同的員工要采取更加多樣化的激勵手段，從而真正發揮出激勵機制的效果。

三、在現代企業經濟管理中應用柔性管理的必要性

在現代企業經濟管理中應用柔性管理的原因主要體現在兩個方面。一方面是在信息技術發展迅速的時代背景下，柔性管理的優勢愈發凸顯，而當今時代更加重視人力資源價值的特征與柔性管理高度相符。如今，互聯網技術的應用程度已經愈發廣泛，網絡已經成為人們日常生活的重要部分，而具備互聯網思維亦是諸多企業在聘用人才方面的主要考慮因素。企業若想實現長期且穩定的發展，離不開專業的人才進行數據挖掘和數據分析，也需要借助大數據技術實現智能化的蛻變。當然，上述內容必須要建立在能夠留住人才的基礎上，換言之，企業必須要拿出更加完善的管理方式，確保企業的精神內核與員工的發展訴求相吻合，給予員工發展的舞臺，最終形成雙方甚至多方共贏的良好局面。由此可見，積極應用柔性管理能夠幫助企業更好地適應并抓住時代發展的浪潮。

另一方面，在全球一體化不斷提速的宏觀環境下，經濟一體化的程度也逐漸加深。市場競爭將更加激烈，而誘發這種競爭的關鍵因素是消費者如何選擇。換句話說，在如今的環境下，消費者對于商品品質的追求對于市場的選擇有著一定的引導作用。而在居民生活水平不斷提升的環境下，消費者的需求和選擇更加的多元化，企業若想真正抓住消費者的訴求和心理，就必須生產出更加符合市場需求的產品，使得企業在產品競爭中真正脫穎而出。而在產品的設計生產階段，柔性管理的有效運用能夠幫助企業精準定位市場的需求，從而降低企業生產運營中面臨的風險。

四、在現代企業經濟管理中應用柔性管理的現實路徑

（一）對組織結構進行柔性化改革

在現代企業經濟管理中，應用柔性管理首先要對原有的組織結構進行柔性化改革，具體而言，就是將功能失效的機構以及其中的人員進行壓縮，提升企業管理層的質量。在以往的企業生產經營活動中，往往會對各項職能進行盤剝，這使得職能過于細化，生產運營的效率很難得到提升。因此，必須要把基層管理人員和高級管理人員更好地劃分開來，通過簡化中間的流程和系統，確保基層信息能夠快速且真實地反映到管理部門。通過實際生活中的案例我們不難看出，管理層和基層信息部門之間的程序越多，往往越不利于信息真實的傳播，到達管理層手中的信息往往是經過粉飾過后的數據，這種數據的科學性顯然有待商榷。由此看來，對組織結構進行柔性化改革不僅能夠節省不必要的成本管理，也能真正保證信息傳遞的準確性和完全性。

（二）對產品結構進行多樣化改革

產品結構的多樣化一定意義上決定著企業是否對市場足夠靈敏，對產品結構進行多樣化改革往往能夠很好地體現出柔性管理的實質內涵。例如，對于某大型建筑公司而言，其想要不斷鞏固并提升自身的市場地位，并盡可能控制可能出現的財務風險，滿足消費者更加多元化的消費需求。企業決定將原有的經營范圍推廣到醋纖和無紡布等領域，而經過多年的準備，集團公司的市場占有率和競爭力也得到了更好的提升。值得關注的是，產品多樣化發展僅僅依靠經營范圍的擴大顯然是遠遠不夠的，企業必須要提升自身的研發能力，通過對產品的創新研究提供更加全新的體驗，積極使用靈敏度較高的柔性管理幫助企業取得更加斐然的成績。

（三）柔性管理與剛性管理有效結合

對于企業管理而言，必須要認識到柔性管理的應用并不代表著對剛性管理的全盤否定，事實上，剛性管理和柔性管理的關系是相輔相成的，因此，企業管理者要找好二者的連接點，促使二者更好的結合。一般而言，剛性管理往往會起到基礎性的作用，剛性管理的缺失會使得企業的基本管理出現混亂，員工中的約束性受到負面影響，嚴重干擾企業的正常運營和生產。由此看來，剛性管理是柔性管理的基礎。而柔性管理是在剛性管理的基礎上將原有的措施更加柔性化，在企業的管理過程中，一味采取剛性管理將會形成沉悶的辦公氛圍，企業文化不能得到很好的建立，員工的積極性也遭受巨大打擊。由此可見，柔性管理對于剛性管理而言是一種升華。因此，企業管理者必須要在管理過程中做好剛柔并濟，首先要求員工遵守基本的管理準則及安全準則，保證基本制度的落實，其次要建立完善的獎勵機制，真正提升員工的積極性和工作熱情。同時，在企業管理中，企業管理者必須要重視安全教育和宣傳工作，對于犯錯的員工要酌情進行懲罰，必須要建立公正公平的企業文化和辦公文化。

（四）建立有效的激勵機制

完善的激勵機制是人才潛能有效發揮的重要保證，也能切實提高員工的工作效率和工作質量。因此，建立有效的激勵機制對于企業實現可持續發展而言意義非凡，不僅能保證員工能夠實現自身目標，也能夠促使企業和員工雙贏局面的形成。在激勵方式的選擇方面，必須要立足于員工的實際訴求和企業的真實發展狀況，對于重視物質獎勵的員工而言可以按照其貢獻價值發放對等的獎勵；而對于更注重地位和權力的員工而言則是要提供相應的晉升機會。同時，在上述獎勵之外，管理層也要重視精神方面的獎勵，即表現在人文關懷等方面，真正提升企業的凝聚力，建立以企業為家的文化環境。柔性管理的具體應用要求管理層切實了解員工的心理活動，根據實際需求為其提供相應的關懷和幫助，真正建立和諧融洽的工作環境保證工作效率的切實提升。與此同時，我們也必須承認，管理過程中是充滿矛盾的，在充滿不協調時就要求管理層和員工之間能夠建立更加密切的聯系和溝通，借由平等的交流機會，化解已經存在或者可能存在的矛盾，真正使員工之間更加團結。

（五）貫徹以人為本的管理理念

“人本”理念是柔性管理的實質與核心。當今時代，人力資源價值的重要性已經被廣泛認知，而人才也往往是企業實現可持續發展的重要保證，因此，企業在發展過程中必須要借助多樣化措施來提升員工綜合素質，確保每個崗位的員工都能夠充分發揮自身的優勢。這一過程要求管理者必須落實“人本”理念，真正認識到經濟管理的根本目標是人，進而通過合理的管理方式提供更加舒適的工作環境。而為了保證人才在企業發展過程中有效發揮自身力量，企業就必須首先保證福利待遇，為努力肯干的員工提供對等的職位和薪酬，真正為員工搭建實現自身夢想的平臺，提升員工的主人翁意識，建立高度的責任感和使命感。同時，要完善人才招聘制度，首先要保證招聘過程是公平公正的，其次要擴大人才的推薦路徑，不斷豐富企業的人才儲備。而對于比較優秀的人士也要破格錄取。可持續發展的企業必須要適配相應的專業人才，只有充分發揮人才潛力，才能促使雙贏局面的形成。

（六）提升企業的抗壓能力

柔性管理模式能夠逐漸模糊部門之間存在的隔閡和界限，在執行剛性管理時，各個部門往往過度劃清自身的責任界限，在出現問題后往往采用事不關己便高高掛起的態度，這使得責任權屬難以明晰。而在柔性管理模式下，各個部門之間的信息是充分流通的，企業能夠迅速捕獲市場信息并做出決策，企業的綜合管理效率顯著提升。但是，我們須認識到，如今的開放環境下，企業的發展面臨著外部機遇，也遭受著外部沖擊，而外部環境的復雜性也使得很多能力高超的管理人員一籌莫展。

因此，企業管理者必須首先提升自身的決策能力，具備足夠靈敏的嗅覺以發現市場先機，真正迎合時代的經濟發展環境。與此同時，要不斷提高抵御外部負面信息的能力，有效借助外部的環境進行分析，促使決策科學性的提升。由此可見，柔性管理方式的靈活性能夠避免各個部門之間的推諉現象，進一步明晰其職責，提升企業的整體運行效率。

五、總結語

總而言之，在經濟社會迅速發展的時代背景下，柔性管理逐漸成為現代企業經濟管理的寵兒，柔性管理以其“人本”理念真正能夠貼合時代的發展趨勢和員工的心理訴求。柔性管理模式的有效運用能夠營造輕松愉悅的工作氛圍，促使管理手段更具科學性，進而激發員工的積極性和創造性。因此，本文首先闡述了柔性管理的概念和基本特征，通過論述柔性管理應用的重要性和必要性，進而從柔性化改革組織結構、多樣化改革產品結構以及剛柔并濟等幾個方面探討在現代企業經濟管理中應用柔性管理的現實途徑。