中小企業工商管理現狀及發展研究

文/康惠茹（保定市競秀區韓村鄉人民政府）

目前，經濟全球化已成為必然發展趨勢，對中小企業而言既是機遇也是挑戰。為滿足時代需求，中小企業必須提升自身的綜合實力，革新工商管理模式，適時引進現代化技術，同時與企業發展戰略目標相結合，才能使自身經營管理水平更上一層樓[1]。從另一角度看，中小企業若想走得更長遠，工商管理無疑是最好的著手點，可給予其良好的制度保障，反饋企業經營環節存在的不足，以便工作人員及時處理。最終，企業將名利雙收，實現經濟多元化發展。

一、了解中小企業工商管理

（一）概述

通常情況下，可將工商管理制度視為輔助企業進行日常經營管理及重大決策的工具，所以這種方式極具現代化特征，不僅能幫助企業實現更快、更好的發展，也能使其明確自身的真實處境，助力于綜合實力的提升。于企業領導而言，企業工商管理可謂是一門必修課，能起到豐富自身管理知識、確保企業高效運營的作用，最終成為影響企業決策的首要因素。另外，企業口碑及文化維護也是企業工商管理的主要內容，于經濟效益的提升大有助益。

（二）現實意義

企業在進行工商管理的階段，往往會采取培訓相關人員的方式來提升其專業能力，增長其理論知識。與此同時，還能起到強化各管理者責任意識的作用，以此推動工商管理工作順利開展。但前提是，企業必須明確自身的實際情況，致力于有關制度條例的完善，并在實際環節落實上述事項，方能有效提升企業工商管理水平。自我國加入世界貿易組織后，中小企業便逐漸開始走向國際化舞臺，所面臨的機遇、挑戰也隨之增大。在新經濟環境下，企業可通過創新工商管理模式，組建高素質、高水平團隊的辦法，應對現下的新局面。由此可見，企業若想獲得更廣闊的發展前景，就必須從提升工商管理水平方面著手。

（三）作用

在開展工商管理工作前，必須先了解相關職能，這樣才能借助工商管理的優勢，為我國經濟發展掃清途中障礙。雖然市場經濟具有一定的規律性和獨立性，但也不可忽視對其的關注度，而宏觀調控是最有效的舉措。若未對企業加以約束，那么市場經濟也將陷于尷尬境地。

在開放性社會中，國家與國家間的關系最是親密無間，故而市場經濟將直接被不斷涌來的外部資金所影響。在這種時代背景下，制定專門的政策尤為必要，可起到保障工商管理工作良好運行的作用[2]。同時，在市場中，工商管理不僅有著先天優勢，還能成為市場堅硬的外殼，規范各人員的行為，為正確交易保駕護航，最大程度避免社會中的不當行為。

（四）特點

工商管理往往承擔著重要責任，主要包括：監督企業行為、維護市場經濟秩序等，其中尤以前者為重。受改革開放的影響，我國企業經營環境、國民經濟都在不斷優化，并迅速涌現出許多中小企業，而工商管理正是滋潤其發展的土壤。特別是對企業產品價格而言，工商管理往往發揮著良好的監督作用，可從側面促進市場經濟發展。另外，在市場經濟環境下，企業會因資源配置的差異而出現不同體系，所以只有在確保消費者利益不受損害的前提下對市場經濟進行改革，才能實現對工商管理的規范與完善。

二、目前中小企業工商管理過程中存在的缺陷

（一）管理者的管理意識淡薄

就我國工商管理的實際情況來看，當下中小企業中大部分的管理者都并非專業出身，且常采取粗放式的管理方式開展工作，更沒有強調管理過程中知識體系的科學性，最終致使管理質量始終無法提升。另外，于企業而言，工商管理是不可或缺的一部分，但許多中小企業卻未能意識到這一點，甚至存在只考慮成本、懶于在管理方面耗費資金和精力的情況，所以很多中小企業都不具備完整的工商管理體系，創新層面也長期止步不前。

（二）中小企業的管理水平不高

相較于大企業而言，中小企業在管理水平、資金及規模方面都略顯遜色，二者相比無疑懸殊巨大。受低水平管理工作的影響，當企業面臨決策時，工商管理往往難以提供有效建議，故而在企業運行過程中常出現僵化狀況，效率也極為低下。久而久之，便會導致企業的管理、經營嚴重不匹配，最終其產品將無法與同類相比[3]。另外，在這種惡劣的環境下，企業的利潤也會大不如前，一旦面臨風險，便極有可能在市場中消失不見。

（三）中小企業管理目標不明確

一個明確的管理目標及準確的自我定位，是支撐中小企業順利開展工商管理工作的前提。眾所周知，我國正處于經濟體制改革的緊要關頭，這便對工商管理提出了更高要求，只有待二者都站在既定軌道上時，企業才能以此為基石進行創新，繼而滿足社會發展需求。據分析目前大部分中小企業工商管理的實際情況可知：缺乏明確管理目標已然成為一種常態，在此背景下，領導的指令便是“圣旨”，所以難以體現管理的時效性和科學性，甚至有員工無法按照既定目標去要求自己。一段時間后，企業規劃也會被打亂，更難以實現可持續發展目標，直接影響企業經濟效益。

（四）品牌文化建設不充分

時至今日，在市場發展的同時，中小企業也隨之成長，所以急需擁有屬于自己的獨特文化及品牌，才能謀求更長遠的未來。要知道，企業的知名度與具體的品牌戰略、文化建設有著直接聯系，但大多數中小企業并未意識到這點，存在只在意眼前利益的現象，甚至錯誤地認為開展此項工作只是在浪費時間和精力。

文化作為一種隱形的精神力量，不僅具有提升員工凝聚力的功效，還能充分調動其工作積極性，進而強化企業競爭力。一旦品牌打造成功，企業的知名度也將隨之上升，成為發展過程中的強大助力。因此，身為企業管理者，萬不能貪圖眼前小利，置品牌文化建設于不顧，進而阻礙公司的運營。

（五）企業內部權責不明

企業若想維持正常運轉狀態，內部的權責就必須透明化，同時要確保分工合理。具體而言，就是要清楚劃分經營權、所有權及監督權間的界線，爭取使各部門都能做好自身分內之事，并完全發揮出作用，這樣才能實現對資源的科學分配[4]。但就實際情況來看，滿足上述要求的中小企業少之又少，所以其發展狀況并不樂觀。

（六）缺乏專業性人才

在企業的發展過程中，人才是最重要的內容，具有創新、推動企業不斷前行的顯著功效。但是，在我國的中小企業中，雖然擁有大批工作人員，但其專業能力和知識都無法達到有關標準。所以，即使企業在員工工資方面耗費了大量資金，但卻并未收獲理想的經濟效益，二者間的關系極不協調。

（七）企業管理與經濟發展大環境背道而馳

在經濟全球化的大環境中，企業經營管理和資本全球化已成為一種流行趨勢，然而我國的大多數中小企業卻并未真正參與其中，甚至依舊堅持傳統經營模式，最后難免被淹沒在市場的洪流中，為市場所淘汰。

（八）資金融合困難

中小企業融資困難的現象在目前經濟大環境的影響下并不少見，稍有不慎便會成為企業發展、生存的絆腳石。要知道，一旦資金短缺，企業便無法開展高質量、高效率作業。例如：在面臨危機時，各大金融機構都對中小企業棄之不顧，以至于中小企業常常存在資金鏈斷裂的風險。

三、處理中小企業工商管理存在問題的辦法

（一）提升企業管理者的重視度

提升企業管理者對工商管理工作的重視度是當下各中小企業的當務之急，只有這樣才能提升其工商管理水平。要知道，管理者的“注視”，能有效監督各項決策的落實，起到提升企業工商管理質量的作用，詳情如下：第一，管理者需從思想上真正意識到工商管理存在的意義，了解其對促進企業發展的重要性，這樣方能有所收獲；第二，規范的工商管理方法是每一個工商管理者都需掌握的必備技能，這種科學方法是提升管理有效性的良策。但是，任何工作的進行都不能一蹴而就，中小企業管理者須得長期堅持，最后才可見成效，幫助企業獲得更高成就，逐漸步向更輝煌的未來。

（二）給予管理者科學的培訓

非科班出身的管理者眾多已然成為當前中小企業的常態，該人群往往并不具備相關理論知識，甚至無法找到合適方法開展后續工作[5]。對此，通過培訓的途徑來塑造管理者已成為一條捷徑，具體內容如下：第一，落實工商管理技能鍛煉，旨在幫助管理者掌握法門，以便順利開展管理活動；第二，在明確案例實際情況的前提下，合理地進行分析，不僅要重視對理論知識的掌握，還要合乎現狀，如此才能制定出適合中小企業的科學管理方案；第三，以人才管理為中心，這也是工商管理的實質，乃至一切活動順利實施的基礎。

（三）明確中小企業的管理目標

在企業發展期間，除創造力和技術尤為重要外，工商管理水平也是命脈般的存在，在其落實過程中，確定管理目標往往是先決條件，只有如此，企業各員工及管理者才能站在同一戰線，實現對企業資源的優化配置，并從側面提升其綜合競爭力。想要更好地做到這點，必須從以下幾方面著手：第一，選擇有針對性的目標且符合企業的實際狀況以及長期發展目標，萬不可抄襲搬運，以免埋沒管理的優勢；第二，設立目標時絕不能好高騖遠，因為目標本就具有指向標屬性，一旦過高無法達成，企業及員工便會承受巨大壓力，成為后續經營活動開展的阻力。與此同時，為提升管理的有效性，就離不開完善制度的支持。從企業角度來看，權責分明是助力企業發展的墊腳石，能較好地處理員工工作失誤時出現的推諉責任現象，避免企業的利益受損；第三，合理的獎懲制度是企業發展過程中不可缺少的，具有提升員工工作積極性、激發人才潛在能力的作用。

（四）重視品牌文化的建設

企業若想在市場中占有一席之地，謀求更長遠的發展，就必須做好品牌及文化建設工作，如此方能使整個企業擰成一股繩，將其置于不敗之地。另外，落實上述事項，還能加快企業走向國際化的步伐，但前提是務必樹立起良好的品牌文化建設意識，并加大投入力度，才能支撐企業發展戰略經久不衰，實現騰飛之路。

（五）憑借創新的優勢培養核心競爭力

中小企業如果想避免生存及發展危機，就必須致力于體制、技術、思想方面的創新，以提升其生產效率，降低生產成本，逐漸具備與大企業并肩的實力，為良性發展做鋪墊。

（六）拓寬融資渠道

市場融資渠道單一是導致中小企業融資困難的主要原因之一。通常，銀行在放貸款之前，都會先對企業的信譽進行綜合考量，待合乎標準后才會給予其便利。如果采取股票發行舉措，往往會面臨巨大風險[6]。因此，解決中小企業融資問題已迫在眉睫。為幫助這類企業實現長期發展，務必要處理好融資事宜，而最常見的舉措便是政策刺激，只有在市場中樹立正面的企業形象，才能提升其市場競爭力，謀求可持續發展。

（七）建立起完善的評價體系及考核制度

在企業的未來發展過程中，人才培養將占據重要地位。對此，必須采取合理措施，為管理人員創造良好的學習環境，才能有效提升其素養和工作能力。但就實際情況而言，大部分管理者都不具備主動學習意識，對相關培訓內容更是一知半解，長此以往，學習活動將只限于形式。在應用工商管理環節，企業應落實考核制度，重視理論和實踐知識的融合，并采取分級式考核模式，方能強化企業工商管理在各人員心中的重視度。需注意，評價體系也有著不可代替的作用，系統性評價是提升管理人員糾錯能力的有效方法，最終可為整個企業管理水平的提升增加助力。

四、中小企業工商管理未來發展風向

（一）加強重視度，樹立科學的工商管理培訓理念

中小企業如果想長期穩占市場，就必須保持自身優勢，明確企業發展過程中工商管理的價值，提升其重視度。但在實際過程中，中小企業難免存在運轉、經營及管理方面的問題，深究其緣由主要因管理者缺乏管理意識、未落實相關工作、不具備專業工商管理團隊所致[7]。久而久之，工商管理將無法落到實處，更難以發揮實際作用，甚至在面臨機遇時也會任由其溜走。所以，中小企業要定期舉行培訓活動，加深員工對工商管理的認知，從而樹立正確的工商管理意識，深入基層起到調節部門間協作性的作用。

（二）以人性化發展制度為重心

完善的企業管理制度，并非只為加強對員工的管理和約束，同時還能起到保障員工合法權益、提升其工作積極性的作用。此外，在制度推行期間，難免會面臨阻礙，針對這種情況，需利用科學、完善管理體系，發揮制度優勢，才能解決我國中小企業發展過程中的難題。

（三）組建合格的培訓師資隊伍

通常情況下，中小企業工商管理的落實狀況和質量極容易受到培訓師資力量的影響。因此，為追求最佳效果，必須組建起一支高素質、高水平的培訓師資隊伍，具體需注意以下幾點：第一，制定出完善的工商管理師資隊伍制度，嚴格審查各人員的資質狀況，可從實踐、專業理論及思想政治覺悟等方面入手；第二，針對已在崗員工，定期培訓也萬不可忽略，要知道，該方式不僅能幫助員工第一時間了解最新研究成果，還能借鑒先進的教學理論、經驗，為后期實踐做準備，甚至研發出適合企業發展需求的新模式；第三，不斷吸納各地優秀人才，豐富自身人才儲備，最好采取拓展培訓師資的方式；第四，重視企業間培訓團隊的交流，主動參與國際性工商管理交流會，開闊各培訓師的眼界。

（四）借助互聯網優勢提升中小企業工商管理效率

在現代化社會中，信息技術的應用已越來越普遍，企業必須抓住時機，運用科學舉措提升工商管理的效率，強化其作用[8]。目前，我國中小企業的數量不斷增長，內部組織結構也愈加復雜，若依舊沿用傳統的運營模式，勢必會使企業發展陷于尷尬境地，而通過信息化管理渠道，管理人員可直接與市場信息“對話”，明確市場變化狀況，為正確戰略目標的制定準備第一手資料。

五、結語

綜上所述，中小企業為實現可持續發展，最常用也是最有效的方法便是工商管理。因此，中小企業必須隨時代發展而革新理念，在明確自身實際狀況的前提下完善內部運行機制，同時落實品牌文化建設事宜，致力于整體員工素質的提升，才能有所收獲。通過上文講述，中小企業的工商管理現狀已盡在掌握，針對其中存在的問題，只有采取合理的解決辦法，企業才不至于為時代洪流所淹沒，最終成長為支撐國家經濟發展的一股強大力量。