高校學籍管理工作現狀及提升途徑初探

◇福建農林大學教務處 徐廣賢

為進一步促進高校教育改革發展，本文對高校學籍管理工作現狀及提升途徑進行研究。首先，闡述了高校學籍管理工作現狀，然后提出了提升思想認知，創新學籍管理理念、加強學籍管理制度宣傳力度、拓寬用人途徑，放管結合齊抓共管、注重構建學籍管理信息化辦公體系這幾個途徑，希望能夠給相關人員提供一些參考。

在高校管理工作中，學籍管理工作是非常重要的內容，其不僅有效規范了權利行使，支持了學校依法辦事行為，也有效維護了學生的權益，保證教育公正公平。最近幾年，我國教育改革不斷深入，高校學生的維權意識和法制觀念有所提升，這給高校學籍管理工作帶來了新的挑戰和發展契機。因此，在實際工作中，高校需要明確學籍管理工作重要性，且結合相關規定，采取有效的手段，從多個層面入手，促進學籍規范化管理，有效提升學籍管理質量和效果。

1 高校學籍管理工作現狀

（1）對學籍管理重要性認知不足，管理質量有待提升。根據相關調查顯示，部分學籍管理人員對于學籍管理工作認識不夠全面，沒有意識到學籍管理的重要性，覺得學籍管理是普通工作，不出問題就可以，進而導致學籍管理效果無法得到保障[1]。此外，不少領導層對學籍管理的認知亦是如此，認為學籍管理無非就是一些數據的搬運，只需要解決當下的問題。然而，高校學籍管理任務較為繁重，工作壓力較大，具有較強突擊性，但由于長期不受重視，一線管理人員難免只著眼當下，沒有從根本上想要對學籍管理質量進行提升。

（2）學籍管理人員配備不足，服務質量難以保證。高校學籍管理工作任務量較大且繁瑣復雜，存在很多不確定因素，要求學籍管理人員細致嚴謹、認真謹慎，需要花費大量精力和時間對各種細節問題進行處理[2]。然而，高校學籍管理人員時常遇到人員配備不足的窘境，在日常工作中不僅需要面對大規模的在校生，還需要面對數量龐大的歷屆畢業生，同一問題反復出現占用了學籍管理人員大量的時間，消耗大量精力，在業務高峰期服務質量難以保證。

（3）對學籍管理工作宣傳力度不夠，各部門聯動有待加強。想要有效提升學籍管理工作質量，需要適時開展宣傳工作。而實際上，很多高校的學籍管理工作僅僅是形式上的宣傳，會在新生守則中納入學籍管理有關內容，這些內容缺乏針對性、專業性，沒有較多的途徑、方式教育學生，很多高校學生和教師覺得學籍管理是教務處的工作，和自己無關，也不愿意配合相關部門完成學籍管理任務，甚至部分學生違反學籍管理規定時還不了解自己違反了什么條例[3]。此外，新生入學時除了教學管理隊伍，學生輔導員也是學籍管理宣傳的重要力量，由于聯動效果不佳，時常出現彼此互不了解，彼此相互推諉的情況；相關人員本身對學籍管理規定與制度不甚了解，導致學生也無從近距離了解相關政策，最終影響到學籍管理的效果。

（4）學籍管理工作鮮有專業培訓，信息化水平有待提升。在信息時代背景下，高校學籍管理逐漸向著信息化方向發展。現階段，我國很多高校仍然利用傳統學籍管理模式，工作效率較低，無法滿足現實需求。在高校學籍管理中，很多管理人員都沒有接受過系統、科學、專業的培訓，無法很好的使用學籍管理信息化系統。日常事務繁雜、業務延續性強、時常無法脫身進行業務學習和深造，導致在工作中無法結合最新的管理知識有效利用信息化系統、顯得力不從心。

2 高校學籍管理工作質量提升途徑

（1）提升思想認知，創新學籍管理理念。在高校學籍管理工作中，需要把學生對學籍服務需求作為基礎，對管理理念進行創新。實際上，學籍管理屬于服務工作，加強服務理念需要在提升效率和質量層面入手，積極主動向學生進行意見、建議的征求，對學生反映多的問題進行總結，把學生作為中心，把學生學習成才作為核心，對各種規章制度進行完善和優化，指引學生把注意力集中在學習上。與此同時，應注重減輕學生不必要的負擔。管理人員還可以結合學生實際情況、需求差異性，提供給學生差異、多元服務內容。例如，在實際工作中，需要注重監控學生學習過程，實行學業規劃和學習預警等[4]。此外，學籍管理人員對國家各種會議精神進行學習，對最新動態進行及時了解，對理論進行不斷優化和更新，進而有效提升學籍管理工作質量。

（2）加強學籍管理制度宣傳力度。高校學籍管理，能夠對學生從入學到畢業期間德智體等多方面綜合素質進行反映，還能夠記載學生在校期間的成績、獎懲、學籍變動、創業創新能力、社會實踐經歷、畢業論文答辯等情況。因此，想要有效提升學籍管理質量，高校需要注重對管理制度的宣傳。在實際工作中，高校可以利用多種傳播媒介，如廣播、宣傳欄等渠道進行宣傳，這樣不僅能夠提升學籍管理制度透明性，還有助于在校師生對學籍管理制度的了解。針對入校新生，高校可以組織專題講座，促使新生可以對學籍管理制度有一個更早的了解，并且針對特殊學情的學生，可以安排輔導員對齊進行針對性教育。只有保證教師和學生對學籍管理規定、制度、程序進行了解，才可以指引學生對制度進行認同和遵守，促使學生積極配合學籍管理工作，提升管理效率和質量。

（3）拓寬用人途徑，放管結合齊抓共管。在高校學籍管理中，可以結合實際情況，對學籍管理隊伍結構進行優化。首先，針對現有學籍管理人員，需要加強在職教育和培訓力度，可以開展交流研討、辦班培訓、實地參加考差等途徑，有計劃的指引學籍管理人員對政策法規、業務知識進行學習，提升其專業能力和綜合素質。其次，可以把二級學院的教學秘書、教師、輔導員納入到學籍管理隊伍中，這些人和學生直接接觸，最為了解學生學習和生活。因此，在實際工作中，要求這些人對學籍管理制度進行全面了解和掌握，這樣才可以提供給學生更好的服務。針對經常出現的問題、各種特殊情況，需要及時反應給教務部門，實現齊抓共管。此外，需要對學籍管理方法進行研究，通過下放管理權限，二級學院能夠審批的，學院教務部門不需要再審核，鼓勵師生參與其中，指引學生注重學習。通過這樣的方式，可以使學生入學便了解學籍管理工作，對學習目標與學習方向進行明確。

（4）注重構建學籍管理信息化辦公體系。在以往高校學籍檔案管理中，主要涉及到以下幾項流程：收集材料、分類留存、定期裝訂、移交檔案管理部門，程序繁瑣；加之紙質學籍檔案不容易保存，耗費人力和物力、對儲存空間需求量較大。在該管理模式下，已經畢業的學生在對檔案進行查閱時要從外地趕到學校才可以對檔案進行查詢。近幾年，我國信息技術得到迅猛發展，高校學籍管理信息化水平直接影響到高校管理水平，因此在實際工作中高校應注重構建學籍管理信息化辦公體系，不斷提升學籍管理質量和效率。學籍檔案是學生在讀期間非常重要的信息，真實記錄了學生培養環節，涉及到學生在讀、畢業、升學、就業等過程。學籍管理人員在工作中可以靈活利用計算機、互聯網，適時更新相應的查詢、統計、導入等功能，提升信息化水平，便于數據填報使用。在學生畢業資格審核時，也可以通過系統，批量化資格審核，自動篩選畢業、結業學生，既有效節省審核時間，還可以提升審核準確性。此外，高校應有意識的對學籍管理人員的信息化意識、信息化能力進行提升，進而更好的開展學籍管理工作，不斷提升管理效果。

3 結束語

總而言之，在新時代背景下，在高校管理工作中加強學籍管理力度是非常重要的，不僅可以有效提升學籍管理質量，還可以有效維護學生權益，促進高校長期穩定發展。目前，由于受到多種因素影響，高校學籍管理還存在一些問題，嚴重影響到了學籍管理效果，阻礙了高校教育效果提升。基于此，在實際工作中，高校需要深入分析當下學籍管理存在的問題，且制定針對性措施，從多個層面入手，不斷優化和完善學籍管理制度，通過多樣化手段，保證學籍管理效果，更好的服務于高校管理工作。