朋輩心理互助影響因素
——論疫情防控常態化下高職生朋輩的心理互助

慕 祎

榆林職業技術學院，陜西 榆林 719000

當前，為了控制新冠肺炎疫情（以下簡稱疫情）的進一步傳播和蔓延，我國也在加緊推進防控工作的開展。受疫情影響，很多學校難以正常開展線下教學，這不僅改變了學生的學習方式，同時在某種程度上還會影響學生的心理健康。受疫情持續性的影響，加劇學生內心的不安，給學生帶來更加沉重的心理壓力，從而產生抑郁、焦慮、憤怒等不良的情緒。所以就要在高職生范圍之內，推進朋輩心理互助的實現，從而不斷地強化學生的心理免疫力，避免大面積的心理危機事件出現，不利于學生的健康成長。

一、疫情防控常態化之下高職朋輩心理服務開展的必要性和可行性

朋輩，就是具有相同或者是相似的年齡輩分，而且生活經歷和價值觀也較為一致，這樣的伙伴就叫做朋輩。基于疫情防控的背景之下，在高職院校開展朋輩心理服務，具有重要的意義。

首先，符合疫情防控期間學生的心理求助需求。在疫情的影響之下，社會大眾或多或少可能都存在著一定的心理問題。針對高職生這一群體來說，存在難以維持正常的學習和社交生活的現象。為了滿足疫情防控的要求，往往需要進行長期的居家隔離，面臨著很多不確定的因素，這都對學生的心理情況造成了負面影響，帶來了很多的問題。隨著疫情的發展，人們的情緒以及心理狀態，也都會產生不同程度的波動，所以為了避免心理危機的產生，就要及時地進行干預和預防。因此，在高校心理健康教育普及深入的背景之下，通過朋輩心理互助這一項工作的開展，能夠為學生提供舒緩壓力的渠道和途徑，為其提供心理援助，從而有助于高校心理健康教育體系的完善和構建。

其次，能夠在重大危機事件發生后，為學生提供心理服務和管理的有效途徑。在高校的心理健康教育中，要充分地促進自我教育和教育之間的有效融合，將學生的主動性、積極性發揮出來。通過朋輩心理服務機制的建立，能夠在學生的朋輩群體中，促進心理互助的實現，從而實現對于學生的心理疏導和支持，有效干預心理危機。相較于傳統的心理輔導方式，通過朋輩心理服務，能夠實現更高的便捷性和互助性，具有更加廣泛的開展范圍，這種方式也更加容易被學生理解和接受。

再次，通過對學生思想意識的充分調動，讓學生能夠對于心理健康進行自主地維護，不斷地強化學生的心理免疫功能，具有更強的助人能力。在疫情常態化的時代發展背景之下，為了應對疫情對于學生的心理所帶來的沖擊和影響，就要通過朋輩心理服務的開展，促進心理健康知識的宣傳和普及。同時，在心理互助活動開展的基礎之上，也能夠讓學生具有更強的助人意識，在朋輩之間實現互相關懷和幫助，從整體上提高高職學生的心理防疫能力，促進心理服務目的的實現。

最后，確保朋輩心理服務的順利開展。在應對心理問題時，針對不同階段學生存在的心理危機，科學提出相應的干預機制。通過對于學生信息的收集，這樣就能夠動態地掌握學生的心理情況和特點，從而有助于朋輩心理服務組織結構的不斷完善和健全。在信息時代之下，各大高校也推進了新媒體平臺的建設，推出了在線的教學服務。通過線上平臺的運用，能夠提高心理服務的便捷性。而且借助網絡平臺所具有的優勢，讓學生在面對心理咨詢和求助時，減輕部分擔憂和顧慮的心理，充分地展現出網絡平臺在心理服務中極大的便利性。借助新媒體平臺，能夠打破時空的局限，具有互動性和個性化的特點。在新媒體平臺的幫助之下所開展的遠程心理服務，有助于心理問題的及時反饋，幫助相關的心理服務組織，對學生的思想動態進行實時的采集和分析，從而推進心理互助活動的進行［1］。

二、朋輩心理互助影響因素

通過相關的調查研究得知，在當前的高職院校中，朋輩心理互助包含如下幾方面的內容。

（一）信任度

據調查，大多數學生對朋輩輔導員具有更高的信任度，更加愿意向其敞開心扉。這主要是由于朋輩輔導員和學生之間往往具有相近的年齡，而且生活經歷和思想感受也比較相似，所以通過和朋輩輔導員之間的交流，學生更加愿意進行心理困惑和問題的傾訴。然而還有一部分學生，面對朋輩輔導員往往依然抱有不信任的態度，主要是由于對于朋輩輔導員不夠了解，害怕輔導員會將自己的隱私泄露出去。因此，對于高職院校的學生來說，為了有效地開展心理互助和輔導，一個重要的因素就是學生對于輔導員的信任程度。所以必須要在心理互助工作中，促進雙方之間和諧良好關系的構建。在朋輩心理輔導中，信任度作為一項基礎內容，心理輔導員要通過對于朋輩互助的優勢的充分運用，積極地開展心理輔導工作，主動地向具有心理問題的學生提供互助服務。通過心理咨詢和援助，也能夠轉變以往較為被動的心理服務工作的開展模式，強調對于學生心理困擾的關注，積極地幫助學生解決心理問題，通過真誠的態度，獲得學生的信任。

（二）輔導員素質

針對朋輩心理互助的輔導員來說，對其素質水平也作出了一定的要求。不僅要具有健康積極的心態，同時還要能夠對于學生進行熱心幫助，關心學生的心理狀態，具有較強的責任感，認真負責地完成心理服務工作。要具有較強的溝通能力和交際能力，能夠引導學生進行內心的傾訴，提出心理上的疑惑，并幫助學生排解壓力。同時，輔導員還要具有較強的觀察能力，能夠根據學生的行為表現，判斷學生的心理狀態，摸清學生的心理問題。應對心理服務，也要嚴格遵守保密原則，避免學生心理隱私問題的泄露。最后，輔導員也要具有較高的專業水平，掌握一定的心理輔導技巧。輔導員所具備的素質能力都會直接影響到朋輩心理互助的開展效果。學校也要重視對于朋輩心理輔導員素質的培養，不斷地強化輔導員的自我意識，讓其具有更加樂觀的心態，從而構建一個良好的人際關系。為了確保心理服務工作開展的持續性，所選擇的心理輔導員面對工作也要具有較強的責任心和熱情［2］。

（三）心理輔導技巧

在高職生的心理輔導中，學生往往希望輔導員能夠對于當前的心理問題，提供一定的指導和建議，并且能夠做一個用心的傾聽者，耐心傾聽學生的心理訴求，給學生提供一定的心理陪伴和慰藉。因此，高校心理輔導員也要掌握相關的技巧，不斷地強化技巧訓練，鞏固專業理論知識。同時還要嚴格遵守保密原則，但是也要根據具體情況而決定，如果出現危機事件，也要第一時間上報給相關的咨詢中心［3］。

（四）朋輩心理互助方式

對于朋輩心理互助來說，大部分的學生更加傾向于選擇面談或者是網絡媒介的方式，還有一些學生愿意通過打電話，進行心理咨詢和求助。因此，這也就代表著當前在高職院校中所開展的朋輩心理服務，不再局限于傳統的面談的服務方式，而是朝現代化方向發展，不斷引進多樣化的通訊手段，具有更高的便捷性，進而拓寬心理互助的渠道和途徑，選擇學生更加容易接受并樂于使用的方式，為學生提供多樣化的方式選擇，提高心理互助的便利性。

（五）支持系統

對于朋輩心理互助來說，也要進行強大的支持系統的構建，從而保證各項活動的開展，加大宣傳力度，這樣學生就能夠對于朋輩心理服務，具有更加深刻的理解，愿意參與到隊伍建設中。另外，通過對于個體朋輩心理輔導的監督和引導的定期開展，能夠促進朋輩輔導員的不斷優化和提升。同時，還要建立一個完善的平臺，為朋輩輔導員提供鍛煉的機會，促進其服務能力的提升，助力高校心理健康教育工作的持續性建設［4］。

三、疫情防控常態化之下的高校朋輩互助建設策略

（一）構建朋輩心理社團組織

為了有效地開展朋輩心理互助，一個重要的方式就是心理社團組織的構建。通過朋輩心理社團組織，能夠有助于學生心理問題的解決，向學生進行各種心理知識的宣傳和普及。這樣學生在日常的學習和人際交往之中，能夠對所面對的煩惱和困難，做到正確的解決。在朋輩心理社團的基礎之上，可以積極構建學生團體沙龍，組織心理健康宣傳活動。并邀請專業的心理教師，進行相關講座的開設。同時也可以在校園中，舉辦各種心理知識競賽，通過多樣化形式的活動，向學生進行心理知識的普及和宣傳，增強學生的心理健康理念。

面對疫情的影響，很多線下工作和活動都轉為了線上的方式。所以學校也要加強對于心理網站的建設和維護，這樣才能夠充分利用網絡平臺，為學生提供更加廣闊的心理服務空間和渠道。依靠網絡平臺，向學生進行相關的心理教育資源的推送，例如推薦學生觀看心理漫畫、電影等。同時還要為學生提供交流和討論的平臺，讓學生能夠根據相關的話題，促進朋輩之間的思想交流和情感的分享。

（二）促進班級心理互助的開展

要將班級心理委員所具有的朋輩功能充分地發揮出來，不僅要加強對于心理防疫知識的宣傳和普及，同時還要通過心理助人能力的展現，積極地推進班級同伴支持工作的開展，加強對于班級同學的心理傾聽和陪伴。另外，還要促進同學間心理互助功能的強化，將班級作為基礎單位。在疫情防控期間，能夠通過相關的視頻直播軟件，例如企業微信、釘釘等，組織網絡心理云課堂，將心理防疫作為主體內容。

針對一些重點學生，要構建專門的互助團隊，也可以采取一對一的互助方式，對于這些學生進行心理支持和引導。針對容易受到疫情影響的同學，也可以根據其所呈現出的心理問題，進行互助協同小組的構建。例如，如果學生由于疫情的原因，導致就業困難，就可以相應的構建就業小組，實現信息共享。針對一些疫情嚴重區域的學生，也要專門構建關懷小組，發揮學生的共情能力，促進信息資源的共享，加強學生之間的經驗交流。這樣才能夠有效地解決學生的現實難題和煩惱，在疫情防控期間進一步減輕學生的心理壓力［5］。

（三）建立靈活的朋輩互助模式

伴隨著新冠疫情的影響，通過在高職院校中對于學生所進行的朋輩互助和關懷，能夠有效地針對現實問題和困難，提供解決和幫助的路徑，有助于學生減輕由于疫情所帶來的負面情緒的影響。而且通過朋輩之間的心理交流和鼓勵，能夠促進青年群體的健康成長，避免心理問題的出現，防范負面心理狀態的產生，有效地促進心理素質水平的提高。

為了確保朋輩互助的開展效果，就要采取靈活、多樣的互助模式。例如，可以通過線上互助活動、短視頻問候、集體敘事等，從而構建一個團結的學生集體，提高學生的集體責任感，具有更強大的心理彈性，不斷地增強學生的心理防護能力。高校要重視心理健康教育的開展，對于學生進行朋輩關懷能力的培養。同時還要提高朋輩輔助模式的靈活性和多樣性，并且強調建設心理危機的干預體系和機制，在面對重大危機時，學生也能夠具有較強的應對能力。

綜上所述，對于高職院校的心理健康教育來說，朋輩心理互助屬于一種全新的途徑和方式，特別是在疫情防控常態化的時代發展背景之下，通過朋輩心理互助的開展，能夠對學生心理問題實現有效化解，預防心理危機的出現，強化學校的心理服務能力。