關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視域下圖書管理工作的發(fā)展探析

王 萌 徐長(zhǎng)安

（興安盟委黨校 內(nèi)蒙古烏蘭浩特 137400）

引言

網(wǎng)絡(luò)視域下，各種先進(jìn)的信息技術(shù)被引進(jìn)到日常圖書管理相關(guān)工作中，不論是書目的排序、位置分類方法還是讀者借閱或者是瀏覽搜索的過(guò)程中，無(wú)一不體現(xiàn)著技術(shù)力量的高效作用，給相關(guān)圖書管理工作人員和讀者帶來(lái)了最大程度的便捷，再加上技術(shù)手段科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)這一特點(diǎn)，使得有關(guān)圖書管理工作的準(zhǔn)確性得到充分的保障，但現(xiàn)階段的圖書管理工作仍舊存在圖書館自身書本文獻(xiàn)資源較少、設(shè)備較為落后、圖書館相關(guān)管理工作人員缺乏良好的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)不夠等不足之處。就目前的情況來(lái)看，有必要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視域下的圖書管理工作[1]。

一、圖書管理工作亟待解決的問(wèn)題

1.相關(guān)文本資源豐富性不足

一個(gè)圖書館根本實(shí)力的重要體現(xiàn)，是在于該圖書館的藏書豐富程度，尤其是在現(xiàn)階段，這個(gè)社會(huì)，每個(gè)人更愿意將自己的時(shí)間精力花在讀書上，面對(duì)自己讀的書目的種類，內(nèi)涵要求更加嚴(yán)格，甚至有部分讀者更青睞探索未知領(lǐng)域的書目，這就會(huì)給相關(guān)的圖書管理工作造成較大的挑戰(zhàn)，如果該圖書館內(nèi)藏書豐富程度不夠，會(huì)極大地降低讀者對(duì)于該圖書館的喜愛(ài)程度，久而久之，會(huì)不利于該圖書館的長(zhǎng)期發(fā)展，這也是目前大多數(shù)圖書館面臨的問(wèn)題，尤其是在現(xiàn)代手機(jī)、電腦、平板等智能技術(shù)的沖擊之下，越來(lái)越多的人更愿意借助這些手頭上的智能工具解決自己的讀書問(wèn)題，而不是實(shí)際到圖書館內(nèi)借閱書目來(lái)解決自身的問(wèn)題，這嚴(yán)重影響了相關(guān)工作人員對(duì)圖書管理工作的積極性。

2.相關(guān)管理設(shè)備先進(jìn)性不足

當(dāng)前，圖書管理工作過(guò)程中最明顯的一個(gè)缺點(diǎn)就是圖書管理的相關(guān)設(shè)備缺乏先進(jìn)性和科學(xué)性，尤其是部分圖書館內(nèi)的圖書管理設(shè)備較為簡(jiǎn)單，功能也比較單一，無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能化的圖書借閱管理服務(wù)，而這個(gè)缺點(diǎn)的解決也會(huì)成為由傳統(tǒng)圖書管理工作模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)階段高質(zhì)量圖書管理模式的一個(gè)跳板，如果相關(guān)管理設(shè)備高效性、科學(xué)性和先進(jìn)性的問(wèn)題得以解決，那么會(huì)幫助館內(nèi)工作整體水平得到一個(gè)高層次的上升，但是這需要圖書館能夠預(yù)留出豐厚的資金進(jìn)行設(shè)備的升級(jí)，改變寧愿將資源花在書本的采購(gòu)而不愿意花在設(shè)備的更新的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。

3.相關(guān)管理人員專業(yè)性不足

當(dāng)前，圖書管理工作中面臨著一個(gè)較大的問(wèn)題就是相關(guān)的管理工作人員專業(yè)素養(yǎng)不夠，尤其是缺乏一定的服務(wù)意識(shí)，受傳統(tǒng)的圖書管理工作思維的影響，部分管理工作人員一直秉持著自己只需要進(jìn)行相關(guān)書本的登記等工作，對(duì)于現(xiàn)階段所倡導(dǎo)的讀者服務(wù)管理意識(shí)缺乏一定的了解，沒(méi)有及時(shí)跟上社會(huì)時(shí)代潮流的變化，更迭自己的思維，因此，無(wú)法提供給讀者全方位、高質(zhì)量的服務(wù)工作，這也暴露了傳統(tǒng)圖書管理工作的重大滯礙，造成現(xiàn)階段有關(guān)管理工作人員專業(yè)素養(yǎng)以及相關(guān)意識(shí)形態(tài)比較薄弱[2]。

4.相關(guān)工作環(huán)節(jié)高效性不足

在具體的圖書管理工作當(dāng)中，相關(guān)的工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)緊扣的，尤其是在借閱的過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)椴貢N類的豐富多樣，以及還書流程的瑣碎繁雜造成了讀者一定時(shí)間和精力上的浪費(fèi)，這也是現(xiàn)階段相關(guān)圖書管理工作當(dāng)中工作環(huán)節(jié)高效性不足的問(wèn)題，而工作環(huán)節(jié)沒(méi)有足夠的效率，會(huì)影響工作質(zhì)量的上升，最終不利于相關(guān)圖書管理工作的進(jìn)步發(fā)展。與此同時(shí)，還有部分圖書館的讀者還書流程不夠便捷，他們要求必須是本人還書或者是在一定的時(shí)間內(nèi)還書，這對(duì)還書者的具體生活有可能會(huì)產(chǎn)生一定的影響，在如此復(fù)雜的借閱和還書的過(guò)程中，會(huì)影響讀者的閱讀體驗(yàn)感，從而對(duì)于該圖書館的口碑質(zhì)量大打折扣，不利于圖書館后期的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)視域下圖書管理工作發(fā)展的積極條件

發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)，給各行各業(yè)各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了光明的發(fā)展前景，尤其是將信息技術(shù)不斷應(yīng)用于現(xiàn)代化的圖書館里，給相關(guān)圖書管理工作帶來(lái)了極大的便利。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于相關(guān)圖書管理工作發(fā)展的積極條件主要是兩方面，一個(gè)是針對(duì)圖書館內(nèi)管理而言，一個(gè)是針對(duì)圖書館內(nèi)讀者的體驗(yàn)感而言。

1.針對(duì)圖書館內(nèi)管理而言

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展帶給圖書館最直接的優(yōu)勢(shì)就是高速便捷的網(wǎng)絡(luò)，能夠有力地豐富圖書館內(nèi)的書本文獻(xiàn)資源，使得圖書館內(nèi)的原始文本資料得到最大程度上的擴(kuò)充，極大地提升了圖書館后期的服務(wù)工作，另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是信息化的時(shí)代，使得人與人之間的溝通更加方便，也同樣使得人與圖書館之間的溝通更加便捷，讀者可以從線上查找到圖書館內(nèi)的藏書種類、書本文獻(xiàn)，一定程度上節(jié)省了雙方的時(shí)間精力，有充足的時(shí)間精力去做更有意義的事情，還能最大程度地減免一些讀者跟圖書管理人員交流過(guò)程中的信息錯(cuò)亂問(wèn)題，不僅意味著工作效率的提升，更代表著工作質(zhì)量的飛躍。

2.針對(duì)圖書館內(nèi)讀者體驗(yàn)感而言

讀者會(huì)更加青睞于在現(xiàn)代化智能化的圖書館內(nèi)借閱查找文本資料，一方面是自己的時(shí)間精力能夠得到最大程度的利用，另一方面是網(wǎng)絡(luò)視域之下的圖書館內(nèi)管理工作更加人性化、智能化、高效化，極大地改善了傳統(tǒng)圖書館管理工作中的一些負(fù)面讀書體驗(yàn)，在極大地調(diào)動(dòng)讀者到圖書館內(nèi)查找文獻(xiàn)、借閱藏書等活動(dòng)的積極性的同時(shí)，也能夠幫助讀者對(duì)圖書館產(chǎn)生更強(qiáng)烈的好感，提升閱讀的興趣，開闊眼界接受教育[3]。

三、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視域下加強(qiáng)圖書管理工作的建議

1.管理理念的更迭

相關(guān)的圖書管理工作是在一定的圖書管理理念指導(dǎo)下進(jìn)行的，因此，要想切實(shí)地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視域之下圖書管理工作的效率，必須要從管理人員的管理理念入手，不斷地更迭管理思維和方式方法，運(yùn)用先進(jìn)的圖書管理理念指導(dǎo)具體的圖書管理工作，因此，在具體的圖書管理工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)人員要對(duì)于整個(gè)圖書館的規(guī)范管理具有一定的計(jì)劃，而這一計(jì)劃是在科學(xué)完善的管理制度、理念的指導(dǎo)下制定的，必要時(shí)還可以對(duì)圖書館內(nèi)的管理規(guī)范制度以及管理程序進(jìn)行創(chuàng)新，更好地滿足現(xiàn)代化信息社會(huì)下越來(lái)越嚴(yán)格的需求，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員也要注重發(fā)展好自身圖書館的藏書特色，針對(duì)館內(nèi)讀者的身份有選擇性地挑選藏書類型，對(duì)自身圖書館的發(fā)展前景具有一定的把握，這樣一來(lái)，才能夠幫助圖書館形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅有利于后續(xù)的發(fā)展，更有利于在相關(guān)領(lǐng)域中立足。

2.圖書資源的擴(kuò)充

圖書管理人員在加強(qiáng)相關(guān)管理工作過(guò)程中，要清晰地認(rèn)知自身的管理工作并不能局限在圖書資料的管理服務(wù)上，圖書館不僅僅是為讀者提供閱讀進(jìn)行借閱的一個(gè)場(chǎng)所，更是提供給讀者一個(gè)資源的平臺(tái)，尤其是在現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用下，更要發(fā)揮出其優(yōu)勢(shì)進(jìn)行圖書資源的擴(kuò)充，使相關(guān)的圖書管理人員可以建立自身圖書館的資源庫(kù)，形成線上圖書館，一方面是能夠?qū)τ谙嚓P(guān)圖書的位置排放等進(jìn)行更好的處理，另一方面使讀者通過(guò)線上的信息展示能夠直觀地看到圖書的相關(guān)信息，更加方便讀者進(jìn)行讀書的相關(guān)活動(dòng)，同時(shí)還能進(jìn)一步提升館內(nèi)藏書的閱讀頻率。此外，相關(guān)的圖書館線上管理工作人員也可以針對(duì)一些閱讀量較低的書目對(duì)讀者進(jìn)行閱讀提示，提高該類書目的受關(guān)注程度。

3.工作人員的培訓(xùn)

一個(gè)圖書館的管理能力是與該圖書館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)直接掛鉤的，因此，相關(guān)圖書管理人員在加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)背景下圖書管理工作的過(guò)程中，同時(shí)要的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。圖書館可以期地的開展工作人員的培訓(xùn)活動(dòng)，例如組織座談會(huì)選派部分工作人員出館學(xué)習(xí)等，不斷地加深相關(guān)工作人員對(duì)自身管理工作的認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，在提高自身專業(yè)能力的同時(shí)能夠具備良好的管理和服務(wù)意識(shí)。此外，圖書館在選拔圖書館工作人員的時(shí)候，要有一定的條件標(biāo)準(zhǔn)，要求具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備以及臨場(chǎng)應(yīng)變能力，以解決在日常圖書館管理工作過(guò)程中的某些突發(fā)情況，圖書館管理工作人員自身也要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，在具體工作過(guò)程中，不斷創(chuàng)新出更加高效的管理工作方法，在提升自我價(jià)值的同時(shí)，更能幫助圖書館管理工作水平進(jìn)一步發(fā)展[4]。

4.投入力度的增大

圖書館的管理工作水平是與圖書館投入的資源成正比的，館內(nèi)投入資源力度越大，更能促進(jìn)圖書館管理工作水平上升，如果投入資源相對(duì)匱乏，就會(huì)一定程度上對(duì)圖書館管理工作造成滯礙。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視域之下圖書館的相關(guān)管理工作，必須要加強(qiáng)相關(guān)資源的投入力度，例如，基礎(chǔ)設(shè)備的投入，一方面是對(duì)已有設(shè)備進(jìn)行升級(jí)換代，另一方面是要引進(jìn)先進(jìn)的管理設(shè)施，通過(guò)這些基礎(chǔ)設(shè)施的改善，來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書資源的現(xiàn)代化和智能化。人力資源的投入同樣也是需要加強(qiáng)的一部分，相關(guān)圖書管理工作人員內(nèi)部應(yīng)該實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于某一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行嘉獎(jiǎng)，而對(duì)于這一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)較為不良的工作人員，應(yīng)該采取一定的手段進(jìn)行提醒，圖書館應(yīng)當(dāng)將人力資源的培養(yǎng)成本作為必要的開支之一[5]。

5.管理系統(tǒng)的完善

任何一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的完善發(fā)展，都離不開該行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)完善科學(xué)的系統(tǒng)安排，對(duì)于圖書管理工作也是如此，完善的圖書館管理系統(tǒng)，能夠有效幫助相關(guān)工作的開展遵循一定的程序，并且有了領(lǐng)導(dǎo)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和完善的工作程序相關(guān)工作人員也能夠高質(zhì)量高效率地完成任務(wù)。因此，在加強(qiáng)圖書館管理工作的過(guò)程中，首先解決的是圖書館管理系統(tǒng)的完善性這一問(wèn)題，除了基礎(chǔ)的圖書館內(nèi)小組，圖書館內(nèi)還可以增設(shè)監(jiān)督檢查小組，用來(lái)監(jiān)督各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和工作水平，激勵(lì)相關(guān)工作人員更好地開展管理工作。此外，在完善圖書館管理系統(tǒng)的同時(shí)，也應(yīng)該注重線上跟線下的結(jié)合，不僅要求在線下提高圖書館管理系統(tǒng)的科學(xué)性更要求在線上保障圖書館管理系統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)性，使圖書館管理系統(tǒng)得到最大程度的完善發(fā)展，在完善線上的管理工作過(guò)程中，相關(guān)圖書館內(nèi)平臺(tái)可以建立專門的讀者反饋意見(jiàn)渠道，幫助讀者在閱讀過(guò)程中找到一個(gè)反饋?zhàn)约航ㄗh的場(chǎng)所，這樣一來(lái)，讀者在閱讀過(guò)程中產(chǎn)生的訴求便能夠得到有效滿足，而相關(guān)的線上管理工作環(huán)節(jié)也能得到更好的發(fā)展[6]。

6.指導(dǎo)功能的增加

從當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展水平來(lái)看要想加強(qiáng)圖書館的相關(guān)管理工作已經(jīng)不能單單依賴于傳統(tǒng)的方式方法，必須要融合符合時(shí)代潮流的新型功能，因此圖書館在提高自身工作質(zhì)量時(shí)有必要開展一系列的服務(wù)咨詢指導(dǎo)功能，一方面有效提升自身的工作水平，另一方面能夠解決讀者一些瑣碎的問(wèn)題，有利于整體圖書管理工作效率的提高，尤其是線上閱覽功能的開放，能夠使相關(guān)管理工作人員更直觀地觀察到讀者的閱讀信息，可以輔助讀者查閱相關(guān)的材料，當(dāng)遇到讀者糾結(jié)于讀書種類的選擇時(shí)，能夠以一種較為獨(dú)特的方式解決讀者的難題，不僅拓展了圖書館相關(guān)管理服務(wù)工作的內(nèi)容，豐富了讀者的閱讀體驗(yàn)，還有效地提高了相關(guān)管理服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，最終推進(jìn)整體網(wǎng)絡(luò)視域下相關(guān)工作的發(fā)展[7]。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上文的分析，我們可以看出，將信息技術(shù)合理地應(yīng)用于圖書管理相關(guān)工作當(dāng)中，能夠有效地提升具體工作過(guò)程中的工作質(zhì)量和工作效率，尤其是在現(xiàn)階段信息技術(shù)較為發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)視域之下，相關(guān)圖書管理工作的人員更應(yīng)該及時(shí)更新自己的管理理念和管理思維，不斷采取利于提高自身圖書管理工作質(zhì)量的方法措施。本文通過(guò)總結(jié)現(xiàn)階段圖書管理工作亟待解決的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)視域下圖書管理工作發(fā)展的積極條件以及有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視域下加強(qiáng)圖書管理工作的建議，一方面是為了幫助有關(guān)圖書管理人員改善現(xiàn)階段圖書管理工作過(guò)程中的問(wèn)題，提高相關(guān)工作水平，另一方面是為了使圖書館為讀者呈現(xiàn)更好的服務(wù)狀態(tài)，提升讀者的閱讀體驗(yàn)，從而推動(dòng)整個(gè)圖書管理領(lǐng)域的進(jìn)步。