民商法保護對網絡交易安全的影響分析

宋 鍇

吉林大學法學院，吉林 長春 130000

現如今，互聯網技術相對成熟，電商行業迅速壯大，早已滲透到了生活的多個層面，目前線上網絡交易，備受大眾青睞，成為了主要交易方式。但不可否認的是網絡交易存在特殊性，這將導致安全問題長期存在。為降低網絡交易風險，民商法是權威性較強、適用范圍較廣的法律體系，可以起到交易安全的維護作用。隨著時代的發展，為了提升民商法保護效果，需要對兩者（網絡交易、民商法保護）內部關系深層研究。

一、網絡交易的安全內涵以及現狀

（一）網絡交易的安全內涵

在科技的引領下，網絡交易逐漸普及。與傳統交易不同，新時代興起的網絡交易虛擬化程度較高，交易雙方想要完成完整的交易流程，均需依賴第三方交易平臺，只有在交易平臺中進行相應的操作，雙方權益才能保障。由此可以推斷，交易過程的安全性以及交易活動的合理性取決于第三方平臺的安全程度。其基本流程為：1.在合理的交易系統中，交易用戶提供信息（向第三方平臺），從而進行身份認證。2.工作期間進行權限申請，該項工作主要由第三方平臺主動審核用戶的信息，通常在審核通過后，方可積極開展交易活動。在整個過程中，安全的支付和收款至關重要，是網絡交易內涵得以凸顯的關鍵。現實工作中，如果在這兩個環節中有矛盾出現，就會促使交易失敗，造成嚴重的經濟損失。實際操作中，為避免這種問題，需開展深層次分析，采用復雜的交易密碼，合理提升安全水平。

（二）網絡交易的安全現狀

網絡平臺交易便利性較強，促使這種交易規模逐年增長，但隨著交易規模無限延展，在網絡交易中許多隱患也暴露了出來，各種安全問題凸顯。網絡交易的安全問題，主要體現在以下層面：第一，實際的交易雙方信息不對稱。經研究發現，在網絡交易期間，消費者只能通過圖片或者是商家所展示的視頻等信息來綜合了解商品，想要深層次把握商品細節信息難度較高［1］。第二，在網絡交易中隱藏著許多復雜因素，消費者為完成交易，需要利用官方平臺向商家提供私人信息。而在提供私人信息期間，許多信息會被盜用，造成消費者的安全威脅嚴重。第三，在網絡環境中，由于信息儲量較大且更新速度較快，一些可作為憑證的交易記錄信息，第一時間被銷毀的可能性較大，相關問題出現后，部門調查取證難以推進。

二、民商法與網絡交易的關聯性

（一）在網絡交易中民商法的適應性較強

通過系統研究民商法發現，在民商法的表現中，許多措施都適用于保護當今的網絡交易。其相關規定指出：在正式交易過程中，需想辦法呈現出交易主體的意圖，在此前提下確保雙方的交易意識達成一致，保障交易行為的合理化。倘若在交易中隱藏了虛假信息以及存在欺瞞交易等行為，為了保證雙方利益，該交易應視為無效。現實操作中，為保障網絡交易行為，提升交易的有效性，需利用電子簽名方式，確保交易的順暢和有效，同時對交易的具體信息給予合理的確認。從現實了解到，電子簽名已經推廣開來，廣泛應用于網絡交易，同時深受法律保護。在現實工作中，當交易各方因交易誘發法律糾紛時，此時可以發揮電子簽名作用，將其作為直接證據，幫助案件進行審理和得到合理的判決。

（二）網絡交易能充分體現民商法的價值

在現行的民商法中，可借助網絡交易的方式，完整傳達法律表達中的公示主義，同時彰顯公信原則，而公信原則和公示主義恰巧是確保網絡交易安全的突破口，不容忽視。在具體工作中，常見的事項大體分為產權變更、存款驗證這幾類。通過表達公示主義以及彰顯公信原則，可以基本明確民商法的保護屬性（對商業活動的保護），借此彰顯民商法的價值。

（三）民商法的推行實現了對網絡交易保護的創新

隨著時代的發展，網絡用戶增多，網絡交易逐漸頻繁，并呈現多元化態勢，在這樣的背景下，網絡交易保護的復雜程度不斷提升。基于此，在網絡安全保護方面，民商法需不斷完善，整合資源優勢，做到與時俱進，對網絡交易實施維護。結合現有經驗來看，在網絡交易安全保護層面，民商法的創新，需從以下兩點入手。一是在具體工作中，要明確網絡交易階段現有交易雙方所具備的法律責任和地位，同時提高對虛擬交易管控的重視程度，虛擬交易和現實交易需處在同等重要位置。經過上述分析，可以得出科學結論：承認電子商務領域的核心價值，是確保網絡交易安全、增強保護力度的關鍵，需高度重視。同時，在雙方責任地位得以鞏固的基礎上，還需要憑借技術手段，提升網絡交易保護的公開性，結合實際情況來落實好保密工作，與此同時，確保民商法核心地位，使其具備保護和管理能力［2］。二是在完善民商法階段，為了發揮理想效果，所采取的措施需結合當前網絡交易環境，深度分析發展情況，在此前提下對相應的法律條文實施高效率的調整和改進。在改進的過程中，需運用靈活的思維，有效結合電子商務法規，對網絡交易形式實施優質的安全保護，要重點圍繞交易的特性等層面，調整和改進民商法。例如：對于《電子交易法令》的可行性修改，就可以視作民商法完善的初始環節。

三、民商法在保障網絡交易安全方面的積極影響

（一）確定各交易主體地位

通過研究發現，民商法在保障網絡交易安全方面的積極影響是多角度的，其中確定各交易主體地位最為明顯，同時有助于分清交易主體權利和責任，合理保障網絡交易的安全性。結合實際經驗可知，網絡交易安全性提升想要得到預期效果，需要由法律進行約束，這一點毋庸置疑。基于這樣的前提，在現實工作中需要通過法律來細化和明確各方的權利。而推行民商法內容的完善，對于網絡交易活動中各方的權利給予了規定，針對消費者來說，需合理、充分保護其知情權，這是最基礎的，不容忽視；對于商家方面，為了交易的順暢進行，提高成交量，需詳細描述商品，提供產品關鍵信息，同時嚴格保密客戶信息，絕不使用虛假信息來騙取交易；對于平臺方面，要做好自身信息的公示工作，嚴格保密消費者信息，借助多種有效方法，確保交易安全。

（二）規范交易主體的行為

從現實工作了解到，在網絡普及的今天，網絡交易已不再陌生，成為常見的生活方式。熟練應用網絡交易的同時，對網絡交易安全問題的討論熱度一路攀升。為了消除安全隱患，彌補網絡交易管理中的不足，網絡交易相關的法律同樣需完善。通過民商法的約束，消費者合法權益可以得到最基礎的保障，從而合理規范網絡交易行為。主要體現在：第一，民商法規定中對于商家應承擔責任作了具體的說明，在發生交易后，當消費者權益受到侵害時，便可以依托民商法對違法行為提出訴訟，保障公平的交易［3］。第二，實際工作中，民商法限制范圍較廣，對線上經營的商家等全面采用約束管理，同時要對信息嚴格保密，避免信息被泄露。第三，民商法規定如果商家所供應的產品完全背離實際需求，消費者可無理由退換。綜上所述，通過民商法的普及，對交易主體實施規范，可從源頭保障消費者權益，使其更安心開展網絡交易。

（三）保證網絡交易的公正

在網絡交易中，民商法的作用還體現在保證網絡交易公正上。現實中，為營造健康網絡環境，消除網絡交易方式的風險，確保交易模式的公平。在網絡交易中，健康互動是最關鍵的（商家和消費者之間），這是網絡交易達成的關鍵，不容忽視。在具體工作中，交易的公平公正影響深遠，主要體現在支付方面。也就是說，如果支付的費用過高，超出了法規規定，那么交易的公平就會被打破，針對這種問題，最可行措施就是借助民商法，對整個網絡交易過程實施規范，從根源解決問題，確保消費者的利益。在民商法的作用下，商家不僅有利潤，消費者也不會吃虧，從而確保交易的公平。

除了上述作用外，針對網絡交易來說，民商法的全面滲透，還可以保護消費者的信息，營造安全交易環境，避免交易風險的增加。線上交易環境較為特殊，本質上屬于虛擬環境，在購買商品前，消費者只能依靠網絡途徑掌握商品信息。這種宣傳的方式比較狹隘，很容易對商品的某些性質形成歪曲性理解，導致交易出現問題。基于此，民商法對于網絡交易重新進行了詮釋，在具體工作中要求以公開透明方式完成優質的網絡交易，在此基礎上，合理確保交易的安全。與此同時，民商法的制定也對交易的過程實施了約束，同時對規則進行了規范。在民商法維護下，可確保網絡交易全程在監控之中，杜絕不良行為出現。通過這種保護方式，雙方交易風險將降低，同時也可以將網絡交易推向全新的高度。

四、民商法應用的有效措施

（一）根據民商法落實好先行賠付制度的建設

通過前文分析可知，在網絡交易過程中，許多信息是較抽象的，消費者在購買商品前，想要獲取產品的全面信息通常比較難。對于商品的認識，多數只能停留在交易平臺顯示的商品數據上（由商家提供的數據），這種情況就導致消費者與商家形成了危害嚴重的信息不對稱問題。在實操階段，消費者很難分辨信息的完善性與真實性，正是由于信息不對等，消費者處于信息弱勢，自身權益難以保障。為了改善這種局面，保障消費者的權益，在正式開展網絡交易前，可利用民商法的規定，合理保障消費者的消費金額，借此實施對網絡交易的周密保護。

由于商家誠信問題，可能在網絡交易階段摻雜商品虛假宣傳的行為，而網絡中的虛假宣傳，會對消費者形成誤導，使其購買到與實際不符的商品。在出現該情況時，為了保障消費者權益，應當利用民商法來逐步細化和完善網絡交易環境，制定先行賠付制度，一旦出現上述問題，可直接由平臺先行對消費者賠付，然后再等待商家的處理。目前這種模式已經在各大購物平臺實施推廣。例如：在進入互聯網平臺時，平臺會向大多數商家討要部分保障金，保障金的繳納就是現行賠付制度實施的基礎。民商法中，關于先行賠付制度的規定，可充分保障顧客權益，當相關權益受損時，商家提前預交的保障金，將會成為賠償金的主要來源。實踐表明，當制定了保障金機制后，商家在上傳商品時，同樣也會形成約束，從而限制自己的宣傳行為，保障自身服務能力，顯著提高商品質量，從源頭為消費者提供高品質的網絡交易服務，積極構建網絡交易大環境［4］。

（二）加強消費者隱私保護

經調查顯示，在當前互聯網環境中，許多信息販賣行為滋生。特別是消費者信息的販賣規模較大，已成為龐大產業鏈條，在此鏈條中大量消費者信息被惡意買賣，使消費者的財產受到損失。像目前大力進行反詐宣傳的電信詐騙，就是互聯網環境中信息販賣行為滋生的產物。為了整頓消費環境，將潛在隱患消除，就需要根據民商法，實施力度較強的消費者信息保護。現階段，大數據技術不斷成熟，人們生活越發便利。但同時，也有許多不法分子借助消費者的片段信息，對消費者的具體生活地點進行推測，對消費者生活行為習慣反復推敲，從而實施網絡詐騙。另外，在網絡交易過程中，還需要快遞公司的參與，現實中需利用快遞系統，將平臺購買的商品精準送達，進而完成整個交易。而快遞公司的存在，也就成為了消費者保障隱私的最大障礙，經調查發現，快遞公司是交易平臺客戶信息泄露的主要渠道，需要高度重視。針對上述種種情況，在民商法推行期間，必須要加強法律建設，在此前提下明確隱私保護責任，規劃網絡交易過程的重要線索，借助科學的理念，信息保護的先進技術，避免個人隱私的泄露。例如：在實際應用中，一旦消費者與商家達成交易，發生消費行為時，為了保障個人隱私，互聯網平臺需依托完善制度以訂單號的形式向商家實施通報，借此形成保護體系。在完成以上操作后，消費者的隱私信息將集中被互聯網平臺管理，快遞公司在發貨時，將不會具備查閱消費者隱私的權限，借此實現對消費者信息高效、精細的保護。

總而言之，在現代社會下，互聯網快速發展，網絡交易已成為主流，為了保證交易質量，消除安全隱患，必須從根本出發加強對網絡交易的保護。實踐表明，民商法是基礎法律，其指導作用較強，借助民商法的推行，可凈化網絡交易環境，健全交易權責制度，夯實安全交易的基礎。