優先處理系統
——安全評估規定（SAC）矩陣系統

美國退役軍人醫院采用SAC矩陣系統，通過分析上報事件現存的或潛在的危險因素以及事故發生的可能性等，決定需要優先分析和改進的行為。

SAC矩陣分兩類表格：一為嚴重性分類表格；二為可能性分類表格。嚴重性分類表格分別從受傷程度、住院日延長時間、恢復所需的護理等級及醫療成本方面進行分析，并據此將上報事件的嚴重程度分成4級。可能性分類表格將上報事件或潛在因素發生的可能性分成經常（1年內可能發生）、較少（1～2年發生）、偶爾（2～5年發生）和極少（5～30年可能發生）4級。可能性分類對分析者的要求較高，分析者必須熟悉該類事件，掌握醫院安全信息資料，并具備科學思維能力。分析完以上項目，再將兩分類表格組合成矩陣進行綜合評價以評定上報事件或潛在因素的危害程度。建立優先處理系統是進行科學管理的必要步驟之一，管理部門可以通過優先處理系統快速、準確地辨別事故處理的輕重緩急，從而采取及時恰當的處理措施。但應注意的是，只有站在全局的高度，同時有代表公眾的明確的審查標準，優先處理系統才能有效發揮其輔助決策的作用。