拓展移動廣播業務的嘗試

石 光 黃 勇

（作者單位：四川廣播電視臺）

傳統廣播受制于“我播你聽”模式的局限，節目內容無法更深入地滿足聽眾多元化的需求。近年來，廣播節目雖然在形式和內容上進行了改進，趨于個性化，但是受限于現有的互動方式，與聽眾的溝通互動不多。很多節目播出后，節目熱線等在過后無法查找，過程無法回味，聽眾在參與節目后言猶未盡卻不能再表達，而且收聽的信息稍縱即逝，給聽眾留下了很多遺憾。

盡管傳統廣播的各項業務隨著車輛保有量的增加持續攀升，但是天花板效應也逐步顯現。傳統廣播領域的競爭越來越激烈，雖然廣播積累了充足的做節目的經驗，也有與聽眾溝通的能力，但聽眾被分化，急需出口連接更廣大的人群。反觀互聯網和移動互聯網，新媒體業務迅速崛起，具有龐大的使用人群。新媒體伴隨性更強，直接從傳統媒體分走受眾，分走市場[1]。

新媒體的崛起，使主要依靠廣告經營收入的廣播盈利模式受到挑戰。面對新媒體的沖擊，許多傳統媒體紛紛進軍新媒體，國內越來越多的廣播電臺也開始進行移動廣播業務的嘗試，走融合之路。四川廣播電視臺跟隨時代腳步，借助互聯網、移動網絡技術，結合傳統廣播節目，開展移動廣播業務，充分利用傳統廣播和移動網絡媒體各自的優勢，將兩者有機結合，創造出一種新型的融合廣播的多媒體形式[2]。

1 功能分析和系統模塊

融合新媒體的移動廣播制作播出系統是重構傳統廣播的制播技術平臺，使其在支撐傳統媒體業務的同時，廣泛采集信息，構建新媒體發布技術系統。四川廣播電視臺目前已開辦有9套各具特色的廣播頻率，已實現采、錄、編、播等業務流程的數字化制播，9個頻率節目在一體化的制播平臺上信息互聯互通，能相互協作，并且資源共享，是為傳統廣播聽眾制作優質廣播節目的技術平臺。移動廣播系統在制播平臺基礎上構建多媒體資源庫，建設多種媒體的資訊發布平臺，能夠適應多種媒體包括傳統廣播和移動多媒體播出的需求，滿足專業化、個性化、模塊化設計等技術要求，建立移動廣播系統，以互聯網技術為基礎，通過移動應用程序（Application，App）、微信、微博進行信息發布和互動。以廣播節目為基礎，來拓展移動廣播業務應用[3]。

在與新媒體融合中，新建的制播平臺按照節目在線上傳播的要求，系統設計多種功能模塊，每個頻率根據自己的節目形態和需求，選擇不同的功能模塊，進行靈活的組合，完成節目推進，因此構建與傳統廣播結合的技術支撐系統，能讓廣播頻率更好地融合新的媒體形式，從而拓展移動互聯網業務，豐富廣播的傳播模式。

1.1 移動廣播業務系統主要功能

廣播節目有專門的信息來源和發布渠道，但是缺少新媒體來源和輸出渠道，拓展移動廣播業務主要是開通新媒體形式的信息來源，以及建設新媒體信息發布通道和平臺，本次嘗試首先建設廣播的網上發布系統，也就是移動廣播的多渠道發布系統[4]。

移動廣播的多渠道發布系統改變了傳統廣播的單向傳播形式，從節目的一對眾和點對面轉換為新媒體雙向傳播的一對一和點對點，受眾需求、狀態、傳播效果一目了然，傳播的針對性、貼近性、有效性和影響力大大提升，熱點話題的運作更加多元。另外，拓展移動廣播多渠道發布系統，為受眾提供邊聽邊聊的一站式交互體驗，主持人在主持節目過程中，可以通過微博、手機App、短信等與受眾進行實時交流、發布信息、推送廣告，在節目中對受眾留言進行及時反饋，增強節目的互動性，提升受眾參與度。

移動廣播業務系統重點在于打通發布通道，建設廣播節目多渠道發布系統，依托微電臺、移動廣播App終端，打破廣播的收聽區域限制，聽眾的收聽終端由收音機變為互聯網，聽眾變為手機用戶。聽眾既可以打開電臺聽廣播，也可以搜出網絡App聽電臺，收聽方式的轉變帶來全新的收聽體驗，借力微電臺、移動廣播App，讓廣播煥發出年輕、時尚的活力。

1.2 主要模塊設計

拓展移動廣播業務，建立廣播的網上發布系統，主要是完成移動廣播的多渠道發布等功能，建設相關功能模塊，鏈接廣播內部網絡和廣播在外部平臺的應用，包括節目官方個人微博，或者手機App新媒體終端等。移動廣播的多渠道發布系統包括多媒體交互管理和發布平臺模塊、移動廣播互動直播模塊、移動廣播互動資訊發布模塊等。在做節目時，編輯、主持人如果認為當前的信息適合分享，可以直接通過這個多渠道發布模塊，推送信息到節目官方微博、個人微博、移動廣播App等新媒體終端，實現廣播信息的多種渠道信息復用，以及廣播節目在無線廣播渠道和網上渠道的同時發布。

移動廣播的多渠道發布系統分為系統管理和業務推進兩部分，其中多媒體交互管理和發布平臺模塊是系統管理模塊，對系統進行統一的建構，統一劃分使用人員的權限分配和任務要求，在其中完成了對全臺節目內容和新媒體發布形式的確定，能靈活增減節目內容和人員權限，對市場調研的結果進行落實推進，是移動廣播系統的核心部分，承擔著移動廣播整套系統的管理功能，是整個系統的基本功能，包括節目管理、用戶管理、節目上傳、資訊上傳和管理、用戶行為統計等各項任務的統籌協調工作。多媒體交互管理和發布平臺與傳統廣播的節目形式相配合，有頻率管理功能，目的是連接線下資源，通過該功能可完成頻率添加、節目單上傳、投票活動信息管理查看和首頁顯示信息配置等一系列的操作。

節目管理功能是在對線下頻率節目進行存儲的基礎上，對這些節目進行編輯、檢索等操作。用戶管理功能是收集用戶信息，建立用戶信息表詳細管理和設置網站注冊用戶的信息與權限，可以對用戶信息進行審核、修改、刪除等，根據用戶訪問和參與節目的情況，主動向相關節目發出信息，增加節目對用戶需求的響應，也增加與用戶的互動，并將用戶名單移動到相應的用戶組，以便建立更加緊密的用戶群。資訊上傳和管理功能能實現對資訊信息的統一處理，可以在添加資訊頁面進行相關資訊的上傳，資訊信息以傳統廣播生產的信息為主，通過重新編輯形成適合網絡用戶習慣的資訊模式。資訊類型包括音頻、圖文和商業資訊，資訊內容上傳后，自動生成查詢功能，具備檢索、編輯、刪除等功能。用戶行為分析是收集準確的用戶基礎統計數據，對用戶相關數據進行監控和喜好分析。分析結果可以作為后期開展活動或發布信息的參考依據。

移動廣播的多渠道發布系統中的移動廣播互動直播模塊針對移動用戶，可以實現網上廣播，進一步提高廣播節目的伴隨性，彌補了聽眾離車即離線的短板。在移動播出方式設計中，在節目資源上結合傳統廣播節目，經過再編輯，整合出聲音、視頻、文字和圖片的綜合信息，通過圖片、文字等多重方式，增加廣播節目的信息量和類型。信息的呈現也不再是我播你聽，在直播過程中，聽眾可以點開相關的資訊。在信息的傳播過程中，聽眾處于比較主動的狀態，能提高對節目的參與感。移動廣播互動直播模塊主要包括在線直播、互動直播、公共直播、快速切換等功能。如果在廣播節目播出過程中車友聽得不過癮，就可以到移動廣播系統的App上來，系統采用相比傳統廣播更豐富的形式再現節目，而有圖有真相的方式可讓聽眾更直觀地查看節目內容，而且熱點話題可以通過移動廣播App使用手機在線收聽，并且隨時參與活動爆料，與節目主持人互動交流。在線直播改善聽眾在電臺節目中單向接受的弊端，滿足聽眾互動欲，增強聽眾與節目的黏合度，實現在手機終端的電臺直播功能，分為互動直播和公共直播兩種模式。互動直播功能提供節目單查閱，在直播過程可以向用戶推送信息與活動，并能通過互動功能向主持人提交消息，包括文字、圖片、音頻等形式的信息，也提供與廣播一致的公共直播功能。公共直播與互動直播的區別在于不提供互動交互及推送功能，提供節目單查閱及直播功能，在播放器界面下有快速切換功能，直接對不同的電臺進行切換。

移動廣播的多渠道發布系統中的移動廣播互動資訊發布模塊，通過互動資訊可以發布商業活動吸引聽眾報名參與，還可以結合傳統廣播節目，通過圖片、文字等多重方式發布多媒體信息，注冊用戶可以參與熱點話題互動評論。該模塊主要包括節目廣告信息、優惠信息、活動信息、投票調查等功能。活動信息功能是在節目播出過程中向聽眾推送相關活動信息，通過圖文介紹外，還提供用戶主動參與的方式獲得相關的活動資格，并將資格信息推送到用戶手機，用于線下的實際參與體驗。在開展多種活動時，比如要組織一個自駕游，可以通過互動模塊發布本次自駕游的詳細信息，聽眾看了后可以立即在線報名。自駕游組成后，電臺可以在互動資訊模塊開展沿途風情展，團員可以將自駕游過程中的照片上傳來分享給所有的聽眾。

節目廣告信息功能，結合節目內容，提供配套的廣告信息節點推送，提升廣告信息認知和實際效果。在拓展廣播節目和活動的同時，也可以利用互動資訊發布模塊開展各種商業資訊活動，將傳統的電臺廣告擴展到App上來，在傳統廣播節目中播出廣告的同時，將該廣告詳細的信息以生動的圖文方式發布到手機，感興趣的聽眾可以從App上領取優惠券等，從而使得電臺不但幫商家發布廣告，還可以參與營銷，幫商家引入消費客源。優惠信息功能，在節目在播出中，向聽眾推送相關優惠信息，通過圖文介紹外，還提供用戶主動參與的方式獲得相關的優惠資格，并將資格信息推送到用戶手機，用于線下的實際使用體驗。投票調查功能，在節目播出過程中，圍繞話題焦點或其他調查活動，可利用該功能對已設置的調查選項提供給聽眾選擇，系統根據投票結果生成百分比圖例反饋。每日一題功能，在節目播出過程中以及后臺推送答題提醒，結合后續積分體系，以利用題目問答的方式促使用戶登錄，加強用戶黏性。

2 系統實現

在系統實施中，配置統一的大容量存儲服務系統，完成多媒體節目信息和用戶信息的存儲交換，按照功能模塊，在獨立的服務器上分別部署軟件系統，配置實現移動廣播的全套業務。系統管理服務可通過電腦端瀏覽器實現上述服務器的配置、在線訪問、負載均衡、狀態監測、啟停管理。第一套服務器部署交互管理和發布平臺，實現網絡資源規劃分配，建立網絡的可擴充機制，進行節目管理、用戶管理、節目上傳、資訊上傳和管理、用戶行為統計。第二套服務器部署互動直播模塊，實現在線收聽廣播、在線爆料和節目互動參與。互動直播模塊有兩部分：一個是部署互動資訊發布模塊，該模塊完成發布信息主題內容、近期活動內容告知和報名、商業資訊發布、新聞資訊發布和評論、商業推薦、聽眾圖文互動評論、熱門話題跟帖評論；另一個是部署信息交互模塊，實現信息交互模塊，有點對點的交互轉成社區化的交互，提高用戶的參與感。交流互動服務器部署新媒體廣播中手機端聽眾與主持人交流互動的接口服務器，支持500活躍用戶，新媒體電臺導播或主持人審核手機客戶端發送信息服務。

配置兩臺流媒體AAC高速編碼服務器，建立云聽高清音頻系統，每臺服務器支持8路AES/EBU信號采集，系統基于Linux平臺，采用廣播級7×24小時不間斷編碼，10路互聯網信號實時編碼；實現云聽高清音頻編碼服務，直接從電臺末級音分采集直播信號，經過快速編碼輸出符合移動互聯網規范的高品質音頻流。流媒體發布服務器實現云聽流媒體發布服務，將編/轉碼后的音頻文件切片并對外分發，實現直播、點播、即刻回放等播放功能。

3 結語

傳統媒體擁有傳媒行業優秀的專業人才，積累了豐富的信息傳播經驗，也在群眾中建立了良好的公信力，只是困于信息傳播形式難于轉身，其一旦適應新媒體傳播形式，轉過身來發力，就能發揮出很大的影響力。

通過移動廣播的多渠道發布系統，實現廣播的微電臺、移動廣播App功能，助力傳統廣播開辟新的傳播渠道，更加貼近網絡用戶，滿足了移動網絡時代傳統廣播發展的需求。廣播生產內容，網絡、微電臺、移動廣播App等為廣播與新媒體進一步融合提供了載體。移動廣播系統應用以來，四川廣播電視臺的交通和經濟等頻率在網上建立了固定的用戶群，通過溝通運行，把廣播信息資源、廣告以及業已開展的各種活動主題和聽眾服務結合得更緊密。