優(yōu)化大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作*

孫 偉 吳曉依

一、大學(xué)生心理檔案的內(nèi)涵

1.大學(xué)生心理檔案的概念

大學(xué)生心理檔案是對(duì)大學(xué)生在校期間的心理健康狀況的記錄，通過新生心理普測、個(gè)體心理測量、行為觀察分析等科學(xué)的測量方式建立，具有全面性和動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，常用于預(yù)測與分析大學(xué)生的情緒及行為反應(yīng)。以往研究表明，大學(xué)生心理檔案建立應(yīng)當(dāng)符合客觀性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、教育性、多樣性、保密性和經(jīng)濟(jì)型等原則。［1］［2］建立大學(xué)生心理檔案能夠有效幫助高校預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，完善大學(xué)生人格發(fā)展，提高整體心理健康教育水平。高校應(yīng)在積極心理學(xué)理論指導(dǎo)下，將新時(shí)代人才培養(yǎng)新要求與心理檔案的完善建立、動(dòng)態(tài)管理有機(jī)結(jié)合，切實(shí)完成高校立德樹人的根本任務(wù)。

2.大學(xué)生心理檔案的內(nèi)容

根據(jù)心理檔案的建立原則，大學(xué)生心理檔案應(yīng)當(dāng)包含學(xué)生入學(xué)以來較為全面的基本信息，且心理檔案的維護(hù)過程也應(yīng)當(dāng)是檔案內(nèi)容的動(dòng)態(tài)變化和不斷完善的過程。一般而言，新時(shí)代大學(xué)生心理檔案應(yīng)包含以下內(nèi)容。一是基本人口學(xué)資料，包括學(xué)生的姓名、性別、出生日期、戶籍、民族、家庭成員、基本健康狀況、既往病史、親子關(guān)系、成長經(jīng)歷等。二是生活中的重大生活事件，如父母離異、家庭成員死亡、人際關(guān)系破裂、重大疾病等惡性生活事件。三是個(gè)人心理健康狀況。高校應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)測評(píng)的原則，對(duì)每一個(gè)新入學(xué)的大學(xué)生進(jìn)行心理篩查，將測試結(jié)果納入大學(xué)生心理檔案中。同時(shí)，充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢資源的積極作用，依靠專業(yè)咨詢師對(duì)來訪學(xué)生的心理成長狀況做出評(píng)估，根據(jù)來訪頻次做好階段性心理分析及評(píng)估，并予以收錄。四是各類重大心理應(yīng)激反應(yīng)。大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中可能會(huì)遭遇各類突發(fā)事件或罹患心理疾病等心理危機(jī)事件，這些危機(jī)所引發(fā)的各種消極情緒和過激行為，家庭、學(xué)校及社會(huì)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為應(yīng)對(duì)相關(guān)事件采取的處理措施，以及當(dāng)事人動(dòng)態(tài)的心理變化過程都應(yīng)翔實(shí)記錄，收錄于該生心理檔案中。

二、當(dāng)前大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作存在的問題

1.缺乏明確的心理檔案建立與管理的倫理規(guī)范

當(dāng)前，我國各高校大學(xué)生心理檔案建立與管理工作基本由高校心理咨詢中心負(fù)責(zé)，且各高校的大學(xué)生心理檔案建立與管理工作尚處于摸索階段。多數(shù)高校僅依托本校學(xué)生的實(shí)際情況開展工作，互相借鑒的可能性較低，相關(guān)高等教育管理部門也尚未統(tǒng)一倫理規(guī)范的適用標(biāo)準(zhǔn)，這就造成了高校大學(xué)生心理檔案建立與管理工作“各自為伍，規(guī)范缺失”的窘境，進(jìn)而導(dǎo)致在實(shí)際操作過程中存在各類倫理困境與現(xiàn)實(shí)沖突。

保密原則是學(xué)生心理咨詢及心理檔案管理工作的重要原則。各高校在大學(xué)生心理檔案管理工作實(shí)踐中，受制于各種現(xiàn)實(shí)條件，往往不能嚴(yán)格遵守保密原則，引發(fā)隱私權(quán)與知情權(quán)的倫理沖突。大學(xué)生心理檔案不僅包含學(xué)生心理發(fā)展基本狀況，也包含其生理發(fā)展?fàn)顩r、成長過程中的經(jīng)歷、精神疾病以及家庭矛盾等隱私信息。學(xué)校管理部門領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員等在實(shí)際處理心理易感學(xué)生的問題時(shí)，往往要求查看相關(guān)學(xué)生的心理檔案，卻因保密原則意識(shí)不足而忽視了查閱途徑的正當(dāng)性、查閱權(quán)使用的謹(jǐn)慎性，甚至在檔案查閱過程中出現(xiàn)資料丟失、泄露等情況，造成學(xué)生對(duì)心理檔案管理部門及管理人員的信任缺失，引發(fā)倫理困境。

2.缺乏管理心理檔案的專業(yè)技術(shù)人才

心理檔案的建立、管理及使用均有很強(qiáng)的專業(yè)性，從事該項(xiàng)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)，并掌握一定的心理測量技術(shù)及心理咨詢技能。當(dāng)前，許多高校對(duì)大學(xué)生心理檔案的重視程度不足，管理檔案的專業(yè)人員缺乏。心理檔案的建立與管理雖然由學(xué)校心理健康教育部門負(fù)責(zé)，但是由于專職心理健康教師的缺乏，配備管理心理檔案專業(yè)技術(shù)人才的條件不足，僅依靠極少數(shù)專職心理健康教師利用碎片時(shí)間進(jìn)行管理，無法做到全面周密。甚至部分高校由輔導(dǎo)員、思政教師兼任學(xué)生心理檔案的管理工作。專業(yè)人員的缺乏，容易造成大學(xué)生心理檔案的建立與管理流程不規(guī)范、檔案的內(nèi)容架構(gòu)及評(píng)估結(jié)果缺乏科學(xué)性等問題，不利于大學(xué)生心理檔案建立與管理。

3.缺乏心理檔案的動(dòng)態(tài)化管理

個(gè)體的心理發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，大學(xué)生心理檔案建設(shè)也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的維護(hù)和管理過程。大學(xué)生的心理變化較快，難免出現(xiàn)心理波動(dòng)或心理困難。［3］因此，對(duì)大學(xué)生的心理評(píng)估應(yīng)當(dāng)遵循動(dòng)態(tài)評(píng)估、及時(shí)更新的原則，及時(shí)檢測評(píng)估學(xué)生的心理健康狀態(tài)，不能將單一的歷史心理測量數(shù)據(jù)作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，部分高校大學(xué)生心理檔案往往只有學(xué)生入學(xué)時(shí)的基本信息及心理普測數(shù)據(jù)，缺乏認(rèn)知、情緒及行為等動(dòng)態(tài)變化數(shù)據(jù)的檢測與評(píng)估。同時(shí)，大多數(shù)高校僅追蹤關(guān)注存在心理問題的學(xué)生，對(duì)心理相對(duì)健康的學(xué)生未形成定期開展心理測評(píng)的工作方案與制度，導(dǎo)致其心理檔案的更新陷入停滯狀態(tài)。對(duì)于此類學(xué)生而言，單一歷史數(shù)據(jù)在縱向評(píng)估上缺乏參考價(jià)值；對(duì)于全體學(xué)生而言，單一性質(zhì)數(shù)據(jù)在橫向評(píng)估上缺乏對(duì)比資料。因此，全體學(xué)生心理檔案動(dòng)態(tài)化管理對(duì)學(xué)校心理健康教育工作的開展至關(guān)重要。

4.缺乏對(duì)心理檔案的有效使用

完備有效的大學(xué)生心理檔案既能幫助學(xué)生管理部門及時(shí)準(zhǔn)確地了解和掌握學(xué)生的認(rèn)知變化、人格特征等基本心理狀況，也能幫助大學(xué)生客觀公正地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，構(gòu)建積極的自我認(rèn)知。當(dāng)前，大部分高校在建立大學(xué)生心理檔案后，往往將檔案束之高閣，既無相關(guān)人員對(duì)檔案中的心理測評(píng)數(shù)據(jù)給予科學(xué)合理的解釋，也缺乏對(duì)心理檔案的維護(hù)及使用。此外，學(xué)生管理部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員缺乏心理測量基礎(chǔ)知識(shí)，也無法有效使用學(xué)生心理檔案。這不僅使心理檔案失去了使用價(jià)值，也在一定程度使高校管理部門對(duì)建立和維護(hù)大學(xué)生心理檔案工作的意義產(chǎn)生懷疑。

三、大學(xué)生心理檔案建設(shè)的方法和路徑

1.制定標(biāo)準(zhǔn)化的大學(xué)生心理檔案工作流程與倫理規(guī)范

心理檔案的建立與管理工作是一項(xiàng)客觀性、科學(xué)性極強(qiáng)的工作，高校應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究，反復(fù)論證，設(shè)計(jì)一套合理的心理檔案工作流程。在建立大學(xué)生心理檔案之前，應(yīng)當(dāng)由心理工作者從各類院校生源特點(diǎn)、培養(yǎng)目標(biāo)等工作實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)學(xué)生心理檔案的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容模塊，制定心理檔案的建立標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，高校心理工作者還應(yīng)不斷研究、與時(shí)俱進(jìn)，選擇能夠準(zhǔn)確測量當(dāng)前大學(xué)生心理狀態(tài)的科學(xué)量表作為測評(píng)工具。在心理檔案的構(gòu)建階段，高校心理工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)大學(xué)生心理檔案中的專業(yè)測評(píng)數(shù)據(jù)給予客觀合理的解釋，并能根據(jù)解釋結(jié)果為相關(guān)學(xué)生管理工作者提供科學(xué)、高效、切實(shí)可行的管理建議，為學(xué)生個(gè)體提供能夠幫助其發(fā)展能力、完善人格、提升學(xué)業(yè)水平的教育發(fā)展建議。

大學(xué)生心理檔案的建設(shè)應(yīng)當(dāng)以心理咨詢工作倫理原則為基礎(chǔ)，以心理檔案的建立原則為指導(dǎo)，依據(jù)心理檔案的工作方法及目標(biāo)，制定大學(xué)生心理檔案的工作倫理。［4］同時(shí)，高校應(yīng)當(dāng)以心理檔案工作倫理為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督心理檔案的工作內(nèi)容、工作流程，提升教師和學(xué)生的倫理意識(shí)，自覺維護(hù)心理檔案工作的規(guī)范性。

2.加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升心理檔案工作的專業(yè)化水平

大學(xué)生心理檔案的建立與維護(hù)工作，需要具備心理咨詢和心理測量專業(yè)技能的專業(yè)人員。因此，高校應(yīng)當(dāng)選聘具有相關(guān)資質(zhì)的教師，或?qū)υ邢嚓P(guān)教師進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，構(gòu)建專業(yè)化師資隊(duì)伍。大學(xué)生心理檔案數(shù)量巨大，每一份心理檔案包含了學(xué)生個(gè)體的基本人口學(xué)信息、家庭情況、成長經(jīng)歷、人格特點(diǎn)、認(rèn)知及情緒變化等信息，數(shù)量龐大、內(nèi)容繁雜的心理檔案資料決定了心理檔案建設(shè)工作的復(fù)雜性。因此，各高校在提升心理檔案工作專業(yè)化程度的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)不斷擴(kuò)充專業(yè)師資力量，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧，做到管理整體檔案庫時(shí)也要使每一個(gè)學(xué)生的心理檔案都能得到準(zhǔn)確及時(shí)的分析與解釋，保障心理檔案工作的有效性。

3.完善動(dòng)態(tài)化管理，做好追蹤反饋工作

學(xué)生的心理狀態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，因此，大學(xué)生心理檔案也具有一定的時(shí)效性。高校應(yīng)當(dāng)建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，在新生入學(xué)心理測試之外，增加常態(tài)化、大規(guī)模心理測評(píng)活動(dòng)，保證每一個(gè)在校生每學(xué)期至少能參與一次心理測評(píng)，并根據(jù)測評(píng)結(jié)果形成實(shí)時(shí)的心理評(píng)估結(jié)果，對(duì)存在心理問題的學(xué)生進(jìn)行追蹤反饋。根據(jù)追蹤反饋的結(jié)果，形成動(dòng)態(tài)化評(píng)估結(jié)果，從而構(gòu)建長期、完整的大學(xué)生心理檔案，準(zhǔn)確反映每一個(gè)大學(xué)生在校期間的心理變化過程和心理健康狀態(tài)，提升心理檔案工作的信度和效度。

4.做好心理檔案管理信息化，深化心理檔案功能

當(dāng)前，部分高校已經(jīng)完成大學(xué)生心理檔案的信息化、網(wǎng)絡(luò)化工作。高校通過選取恰當(dāng)?shù)男睦頊y評(píng)及健康管理平臺(tái)，自動(dòng)收集學(xué)生心理測評(píng)、心理咨詢的數(shù)據(jù)及結(jié)果，在科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)計(jì)算，自動(dòng)評(píng)估學(xué)生的心理健康狀態(tài)，極大地提高了大學(xué)生心理檔案工作的效率。在移動(dòng)互聯(lián)高速發(fā)展的背景下，大學(xué)生的心理檔案可以以文字結(jié)論、數(shù)據(jù)結(jié)果及各類圖表等更加直觀的形式呈現(xiàn)，這在一定程度上也有利于提升高校學(xué)生管理人員、輔導(dǎo)員及學(xué)生本人對(duì)心理檔案的理解程度，從而提升大學(xué)生心理檔案的實(shí)用性，促使大學(xué)生心理檔案由當(dāng)前的診斷評(píng)估功能轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃e極的發(fā)展性指導(dǎo)功能。