福祉民生視角下的協同設計
——評《協同設計思維與方法》

宗明明

(北京理工大學珠海學院 設計與藝術學院，廣東 珠海 519088)

近年來，以設計推動社會福祉與民生品質的提升成為一股不可忽視的潮流。在《協同設計思維與方法》一書中，涉及了對設計作為實現福祉民生重要路徑的討論。文中擬從福祉民生的角度，針對書中頗具價值的若干觀點進行討論。

1)倡導參與設計，提升福祉民生。“福祉”不同于“福利”。社會福利是為了滿足人們生存的基本需求而提供的一種物質援助，社會福祉是一種平等、尊嚴、權利的保障制度。由社會福利向社會福祉的過渡是一個緩慢的過程，其主要仰賴社會文化與心理的轉變。老年人、殘障者、嬰幼兒等社會弱勢群體，逐漸被社會主流觀念包容接納，成為主動創造社會價值的一部分。這一觀點與協同設計中強調的“人人都具有創造力”，即將設計服務的對象納入設計創意的主體異曲同工。協同設計是一種特殊的參與式設計，參與式設計的產生背景本身具有較多的民主色彩。協同設計強調合作，強調非設計人員的參與，而且強調賦予非設計人員進行設計的權益。在書中，作者進行了縱橫兩個方向的全面比較，使讀者對協同設計的概念有更清晰的理解，通過民眾的理解，引導其參與設計，進而提升福祉民生。

2)使用交替模型，創造共享語言。由社會福利向社會福祉的轉化過程，不僅涉及社會心理的轉變，更不能缺少有效的方法和工具。作者針對不同主體參與協同設計時可能遭遇的溝通瓶頸進行深入剖析，對溝通方法進行解構和重構，層層遞進，進而提出了具體的方法建議。作者首先分析了協同設計中諸多對溝通產生限制障礙的問題，進而總結已有的用戶協同設計方法的核心特征，最后分析了其核心特征為何可以突破溝通瓶頸。作者針對設計過程中產生的問題與解決方案存在“共同進化”的特征，深入分析了協同設計過程中，模型化媒介在溝通中的作用。基于對上述問題產生之根源的解構，作者對面向更加多元利益相關者的協同設計溝通方法進行了重造，最終提出了單次單方案式和單次多方案式的協同設計溝通方法，為社會福祉研究中弱勢人群參與設計的方法提供參考。

3)培養利他精神，啟迪教育生態。人們對服務設計、體驗設計等非物質產品設計需求的逐漸上升，致使對設計師能力的培養正在面臨新的挑戰和要求。在當下的設計教育中，如何理解新的能力缺口和需求？針對這些能力的培養需要怎樣的設計基礎教育？《協同設計思維與方法》一書中，作者對這些新的問題和挑戰作出了一些具有啟發性的回應。在協同設計視角下，設計師除了具備原有對物的設計技能外，還需要協調各方利益，推動多元溝通，促進共同創造的視角和執行力，即設計師需要具備設計協同工具的能力。設計師工具設計的目標是啟發和協調不同利益方的信息儲備，使各方力量向著設計目標共同推進，這就需要設計師具備較強的自我感知力，即幫助他人進行創意表達的能力。這種幫助他人進行創意表達的能力，可以視為一種新型的利他精神與綜合能力，其中利他精神并非通過一種強者幫助弱者的方式實現，而是通過工具為他人賦能，進而使其實現創意表達的可能。

綜上所述，《協同設計思維與方法》一書，至少在上述3個方面對促進福祉民生具有積極作用。①它所強調的賦予非設計人員進行設計的權益，有助于社會福利向社會福祉過渡時的社會文化和社會心理的轉變，從而提升社會福祉與民生素質。②作者對協同設計中各方參與者溝通瓶頸及解決方法的研究，為人們進行創意表達提供指導。③作者提出設計師的培養不僅需要關注其個人的創意表達能力，還需要使其具備幫助他人進行創意表達的能力，這一視角對設計教育生態的發展具有一定啟發性。