“政企媒”營商全媒體平臺實踐分析
——以江西日報社為例

張 晶 游 靜 鄒文彪 陳文秀

江西營商全媒體平臺，系江西省優化營商環境辦公室、江西日報社主辦，隸屬江西日報社，由江南都市報運營管理，作為“全國首個營商全媒體平臺上線”被列入2022年省政府工作報告內容。近年來，在江西日報社社委會的正確領導下，該平臺搶抓機遇，搶占風口，久久為功，牢牢把握正確的政治方向和輿論導向，充分發揮媒體內容生產、信息傳播、數據運維等優勢，加快推進媒體深度融合發展。

今年以來，江西省委書記易煉紅，省委副書記、贛州市委書記吳忠瓊先后察看了江西營商全媒體平臺運行情況。易煉紅指出：“作為全國首創、目前唯一的營商全媒體平臺，要辦成品牌，辦出特色，辦出更大成效。”吳忠瓊對平臺助力打響贛州“干就贛好”營商品牌的舉措給予點贊。

作為“全國首創、目前唯一”的營商全媒體平臺，其“政企媒互動”的特色在哪里？精耕市場細分領域，平臺有哪些創新之舉？短短兩年時間，平臺緣何多次受到省委主要領導的高度重視和社會廣泛認可？對此，本文結合工作實際，探討全國首個營商全媒體平臺經驗做法及啟示，以回答上述問題，為當下報紙媒體融合建設提供參考。

一、踐行圍繞中心服務大局的媒體之責

2019年5月，習近平總書記在江西考察并主持召開推動中部地區崛起工作座談會時提出，要優化營商環境，對標國際一流水平，營造穩定公平透明的營商環境。［1］江西省委、省政府深入貫徹落實習近平總書記講話精神， 對標國際營商環境最高標準、最好水平，作出了一系列重要決策和部署。

宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務大局作為基本職責，胸懷大局、把握大勢、著眼大事，找準工作切入點和著力點，做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為。［2］江西營商全媒體平臺，正是在這樣的背景下應運而生。

2019年8月29日，江西日報社以所屬江南都市報為平臺，在全省率先推出《江西營商》周刊，第一期8個整版的策劃內容和系列海報，覆蓋了紅谷灘和主城區多個地標戶外大屏，在南昌引起關注和熱議。以周刊為基礎，江西日報社充分發揮融媒體傳播優勢，傾力打造江西營商全媒體平臺，構建宣傳江西營商環境的重要窗口，構建投資者與政府交流的互動橋梁，構建反映營商環境問題的監督陣地。［3］2021年9月15日，江西營商全媒體平臺重磅上線。

江西營商全媒體平臺自啟動以來，堅持圍繞中心、服務大局，自覺承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，大力傳播省委、省政府優化營商環境決策部署，持續講好江西營商“好故事”、傳播江西營商“好聲音”。

一是快速響應，及時傳播。2022年春節后第一天，省委、省政府高規格召開雙“一號工程”推進大會。江西營商全媒體平臺提前策劃，春節期間加班籌備，在大會結束后立即推出《虎年江西“第一會”，釋放這些重要信號！》等多篇微信公眾號文章，實現雙“一號工程”宣傳報道全省首發，引起全國媒體的關注和轉發。

二是開設專欄，深度報道。江西省第十五次黨代會將“努力實現一流的營商環境”列入全省工作總體要求，提出要堅持把優化營商環境作為“一號改革工程”。為深入貫徹省黨代會精神，江西營商全媒體平臺精心策劃， 連續推出“省黨代表談一號改革工程”“江西各地營商辦談一號改革工程”等專欄報道，深度聚焦各地各部門反響和舉措。2022年省“兩會”期間，主動籌劃，聯動報社多個部門，推出《強攻改革“一號工程”設區市市長專訪》《人大代表、政協委員為江西營商環境建言獻策》等策劃報道，貫穿會前預熱、會中報道、會后宣傳。開設《營商視線——聚焦雙“一號工程”》等專題專欄，深度報道新余市渝水區、豐城市等地推進“一號改革工程”的典型案例和經驗做法，引起社會廣泛關注。

三是融合報道，立體展示。為了充分展示各地各部門深入推進營商環境優化升級“一號改革工程”的生動實踐和典型經驗，策劃推出《作示范、勇爭先，強攻“一號改革工程”大型全媒體訪談》， 邀請相關負責人做客江西日報社演播廳，就某一主題進行熱議或者進行專訪，制作推出新聞報道、視頻訪談、融媒體海報等宣傳產品。除了平臺充分報道外，江西日報社調動江西日報、大江網、江西新聞客戶端等集團所屬媒體進行全方位、立體式宣傳，報道受到社會各界好評。

截至目前，江西營商全媒體平臺所屬《江西營商周刊》已出版逾百期，推出專題報道版面500多個；所屬江西營商網、江西營商今日頭條號、江西新聞客戶端江西營商頻道、ZAKER客戶端江西營商頻道、學習強國江西學習平臺“一號工程”頻道等平臺共計發稿超過5萬條，成為江西優化營商環境的輿論宣傳主陣地。

二、構造精耕賽道打造品牌的創新之舉

“做好宣傳思想工作，比以往任何時候都更加需要創新。”隨著互聯網傳播呈現移動化、社交化、視頻化的發展態勢，新聞傳播在內容、渠道、受眾等方面都發生了深刻變化。以往傳統報紙追求“大而全”的辦報思維已無法適應新的形勢，建立新的用戶話語體系、搭建新的傳播平臺、重塑與用戶的連接方式迫在眉睫。在這種情形下，江西營商全媒體平臺深耕細分領域，不做“大而全”專攻“小而美”，通過“報網端融合、政企媒互動”這一創新形式，搶占營商賽道，精耕細分領域，助力營商平臺成為“迎商”陣地、“贏商”高地，傳播力、影響力不斷提升。其主要做法如下：

設立專職部門，夯實平臺建設。2019年8月，江南都市報成立江西營商工作室，負責《江西營商》周刊采編及全媒體平臺構建；2022年1月，成立江西營商編輯部和江西營商事業部，擴大專職采編和經營隊伍，機制體制更為順暢。同時，加強與省營商辦、各縣市區營商辦的對接，建立覆蓋省市縣鄉村五級通訊員隊伍，形成了各地爭相投稿、排隊約稿的局面。2022年一季度，全省30多個市縣區主動下發紅頭文件要求關注江西營商公眾號，平臺微信粉絲增長10倍以上。

做好營商監督，擴大平臺影響。平臺把政府、企業、群眾緊緊融合起來，把反映問題和解決問題緊密結合起來，與政府部門一道幫助市場主體解決問題、化解矛盾。如2020年10月，平臺“暗訪南昌市辦事窗口營商環境”系列報道，引起南昌市政府主要領導高度關注，對進一步優化該市營商環境、提高企業群眾辦事效率，起到了積極的監督推動作用。匯編《江西營商參考》，曝光處置問題20余起，獲省委書記易煉紅，省委常委、常務副省長梁桂多次批示。

促進交流互動，打響平臺品牌。以當好江西營商“聯絡員”為目標，平臺積極發揮橋梁紐帶作用，為政府和市場主體交流互動策劃活動、提供服務。如2021年12月，由省營商辦、南昌市政府、江西日報社主辦，江西營商全媒體平臺承辦的“江西營商環境發展論壇”在江西日報社隆重召開，同時策劃推出了“江西省優化營商環境成果展覽”，供各地各部門參會人員和企業家代表交流經驗、相互學習，通過活動打響了平臺品牌。此外，圍繞江西營商網全新升級，平臺邀請省直部門、各地營商辦負責人及海內外知名江西商會負責人寄語，進一步提升了江西營商全媒體平臺知名度。

三、闖出做大做強平臺發展的探索之路

江西營商全媒體平臺堅持把社會效益放在首位,堅定不移做大做強平臺經濟，努力走以社會效益帶動經濟效益的發展之路。

一是重大策劃“雙效統一”。江西營商全媒體平臺持續打造《作示范、勇爭先，強攻“一號改革工程”大型全媒體訪談》，獲得企業冠名支持；創新推出首場“云訪談”，獲得地方認可，實現廣告創收。借助平臺不斷提升的影響力，省內一大型商貿企業也通過江西營商全媒體平臺為其提供全案策劃服務，年度合作金額超百萬元，實現了平臺經營單項策劃的最好成績。

二是創新活動“打造樣本”。2021年9月15日，由江西省優化營商環境辦公室、江西日報社主辦，江南都市報承辦的江西省優化營商環境咨詢專家、社會監督員聘任暨江西營商全媒體平臺啟動大會在江西日報社成功舉辦。江西營商全媒體平臺利用活動舉辦和推出營商特刊，創收近70萬元。此后，江西省優化營商環境辦公室與江南都市報建立了良好的溝通和合作關系，并將當年11月1日首個江西營商環境日的論壇和成果展覽交給江南都市報承辦，活動再次創收20多萬元。此外，江西營商全媒體平臺還與峽江縣合作推出“峽江縣優化營商環境典型案例評選”活動，通過案例征集、網絡投票、專家評審，攪動了當地優化營商環境的“一江春水”，吸引16萬余人次參加，獲得各地一致好評。該策劃不僅帶來了創收，也為江西營商公眾號增粉近萬人，同時帶動了更多合作意向，其中與景德鎮市合作推出了“景德鎮市優化營商環境典型案例評選”，反響熱烈。

三是多元經營“有聲有色”。除廣告合作和宣傳策劃外，平臺不斷豐富創新多元化經營， 已達成的合作及意向合作涵蓋宣傳片、全息影像制作、知識答題、活動執行、為縣區營商辦塑造并推廣營商品牌形象等，產業內容持續豐富。

據統計，2022年二季度，江西營商全媒體平臺在傳播力影響力不斷擴大的基礎上，產業經濟持續壯大、產業經營駛入“快車道”，平臺實現營業收入317.5萬元，占江南都市報二季度營收27%，同比一季度增長8倍，是2021年全年營收3倍。

四、確立宣傳引導服務政務的發展方向

為了加快把易煉紅書記調研講話精神轉化為推動各項事業發展的具體行動和實際成效，狠抓落實社委會對平臺的要求和期望，江西營商全媒體平臺積極探索做大做強平臺發展之路，正在升級打造2.0版，以“政務服務+輿情引導+數字運維”為構架，在發揮“宣傳+監督”的基礎上，不斷強化服務意識、提升服務能力，努力成為江西日報社新的經濟增長點和江南都市報服務政府、轉型發展的重要發力點。

一方面，平臺將聚焦宣傳主業，進一步完善拓展融媒體矩陣，開發江西營商APP、江西省優化營商環境問題受理平臺小程序等，持續講好江西營商“好故事”、傳播江西營商“好聲音”，當好江西營商“監督員”“參謀員”“聯絡員”，為進一步助力江西省強攻“一號改革工程”、全面擦亮江西營商環境品牌、建設全國政務服務滿意度一等省份匯聚澎湃力量。

另一方面，以平臺傳播矩陣為依托，構建集政策發布、政務服務、投資咨詢、問題投訴、助企辦事五大功能于一體的數字平臺，為企業提供一站式、全生命周期線上服務，進一步提升政府政務服務效率，減少政務服務開支，提高在贛企業辦事便捷度、滿意度。同時，以營商數字平臺為支撐，構建“縣區+企業”大數據庫，打造江西營商智庫，為各級黨委政府優化營商環境提供智力支持和決策參考，為政府和企業營商領域的痛點和需求提供個性化、定制化解決方案，努力推動“營商+”產業實現更廣范圍、更深層次、更高水平的跨界發展。［4］

五、結語

深刻學習領會習近平總書記關于宣傳思想工作的重要講話精神，通過理念創新推進事業發展，就要圍繞權威性、親和度、傳播力等關鍵詞，打造核心品牌，不斷提升傳媒品牌的公信力和忠誠度；就要深入實施品牌戰略，增強行業競爭力，提升主流媒體的話語權，放大主流輿論聲音。［5］

回首江西營商全媒體平臺這兩年多的建設，我們深知平臺之所以能夠實現新突破、打開新局面、駛入快車道，得益于省委省政府主要領導的高度重視，得益于全省上下深入推進營商環境優化升級“一號改革工程”的共識共為，得益于江西日報社持之以恒推進新聞輿論“提質工程”、媒體融合“提速工程”、改革創新“提優工程”、文化產業“提效工程”、政治建設“提升工程”，引領平臺不斷改革創新、打造品牌、勇創一流。

風好正是揚帆時，不待揚鞭自奮蹄。江西營商全媒體平臺將保持戰略定力，堅定發展信心，對標最高、聚焦最好、錨定最優，以更加昂揚的斗志、更加開放的思維、更加振奮的精神，為江西日報社（江西報業傳媒集團）全面實施“五項工程”進行有益探索，為打造具有強大傳播力影響力感召力引領力創新力的省級黨報標桿貢獻力量，為全面建設社會主義現代化江西提供強有力的輿論支撐！