打造新型公共文化服務空間，實現文化傳播、經濟發展、社會效益共贏

黃朝華　田俊

一、基本情況

商南縣金絲峽游客服務中心位于G40滬陜高速金絲峽出口，占地180畝，總建筑面積9347平方米，總投資近3億元，2012年投入使用，2016年提升改造。游客中心集旅游咨詢、投訴、停車、售票、購物、餐飲、茶藝、醫療、應急指揮、交通集散等功能于一體，是為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”全方位、一站式服務的游客之家。

近年來，為滿足群眾對公共文化服務高質量的需求，充分展示商南特色文化，促進金絲峽旅游公共服務設施與商南公共文化機構共建共享，在游客中心二樓建成商南縣圖書分館、文化分館、非遺產品展銷廳、商南特產展銷廳、水晶品鑒館等一系列文旅融合項目，打造新型公共文化服務空間，挖掘商南特色文化符號，向全國游客展示商南文化新風貌。

二、主要做法

（一）完善服務設施，增加服務項目

在原有服務功能的基礎上，加大對金絲峽游客服務中心周邊道路的整修、美化，整合文旅資源，設置非遺展銷館、圖書館分館、文化館分館、茶文化體驗館、文創產品展銷館五個文旅融合公共服務功能區，完善文旅配套設施，形成百里丹江畫廊上最具魅力的文化旅游體驗中心。

一是建立商南非遺展銷館。展銷商南各種非遺展品80多種，與商南非遺傳承人長期合作，形成產銷供應鏈，為商南非物質文化遺產可持續發展起到積極的促進作用。

二是建成商南圖書館分館。館藏各類圖書3萬余冊，進一步豐富游客文化閱讀體驗，景區依托圖書分館積極開展閱讀推廣活動，輻射周邊社區，為周邊群眾和游客閱讀圖書帶來極大便利。

三是建成商南文化館分館。配備文化演示設施設備，與縣劇團、民間藝術家協作，挖掘商南民俗文化，排練“商南民俗一臺戲”，每周六、周日在景區為游客演出。

四是建立茶文化體驗館。設立多個茶文化體驗區、展銷區，科普商南茶文化知識，組織茶藝表演，吸引更多游客品鑒商南茶，了解商南茶，對商南茶文化的宣傳推廣起到了積極的促進作用。

五是建立文創產品展銷館。以水晶創意產品和金絲峽景區創意產品為主，展銷品達500余件，進一步豐富游客購物體驗，提升景區文化內涵。

（二）增強文化功能，突出地域特色

深度挖掘本地特色旅游資源和文化資源，加大文創產品開發力度，以“文化性、故事性、趣味性、創新性、實用性”為設計理念，先后開發“金絲峽”“金大峽”等系列產品。

（三）強化資源轉化，提升經濟效益

發動民間藝人、非遺傳承人積極參與景區對外營銷活動，開展非遺項目進廣場、進社區、進學校等活動，不斷擴大非物質文化遺產影響力，帶動經濟效益增長。

（四）加強宣傳推廣，打造文旅品牌

依托商南豐富的文化旅游資源，深挖節慶內涵，加大推廣力度。成功舉辦金絲峽蘭花節、紅葉節、生態勇士挑戰賽等重大節慶賽事活動；利用微信公眾號、景區官網、短視頻平臺等網絡媒體，對景區的景點、活動、文化等進行宣傳報道，打造景區文化旅游品牌。

三、成效啟示

文化和旅游公共服務機構功能融合試點工作是貫徹落實中央關于推進文化和旅游融合發展的重要舉措。2021年9月，商洛市商南縣金絲峽景區游客服務中心通過驗收，成功入選國家級文化和旅游公共服務機構功能融合試點單位。豐富了金絲峽AAAAA級景區文化內涵，促進了商南特色文化持續傳承，提升外地游客的文化體驗感，實現了旅游品牌、文化傳播、經濟發展、社會效益的共建、共享、共贏。

（金絲峽景區管理委員會）