“智能適老”趨勢下“安全護老”方案＊

江蘇第二師范學院數(shù)學與信息技術學院 楊照 趙潔 孫浩

在國家大力推進智能技術適老化的背景下，越來越多的老年人開始使用智能產品。但是老年人的網(wǎng)絡信息安全意識普遍比較薄弱，導致其容易遭受到網(wǎng)絡侵害，顯然不符合我國的積極老齡化理念。文章從社會背景和研究意義、互聯(lián)網(wǎng)安全形勢、老年人信息安全素養(yǎng)現(xiàn)狀和老年人信息安全素養(yǎng)提升方案四個方面展開闡述，力求為信息時代的老年群體保駕護航。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡信息安全問題越來越引發(fā)人們的關注，“智能技術適老”是2020年11月24日國務院辦公廳發(fā)布的通知內容，在2021年3月結束的兩會期間“智能技術適老化”提案多次被提議。在這種背景下，老年人網(wǎng)絡信息安全素養(yǎng)急需引起高度重視。老年人接受新技術比較慢、鑒別能力比較弱，如何讓老年人跨越數(shù)字鴻溝，融入數(shù)字世界的同時，引導老年人具備一定的鑒別能力、提高老年人網(wǎng)絡安全素養(yǎng)和防范能力，不掉進網(wǎng)絡黑手的陷阱，就成為了“智能技術適老化”必須要面對的難題。

1 社會背景和研究意義

1.1 社會背景

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心日前發(fā)布的第四十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》截至2021年12月，得益于互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造行動持續(xù)推進,老年群體連網(wǎng)、上網(wǎng)、用網(wǎng)的需求活力進一步激發(fā)。截至2021年12月，我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達1.19億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達43.2%[1]。老年網(wǎng)民的數(shù)量逐年上升，意味著老年網(wǎng)民群體已經(jīng)變成了網(wǎng)民群體不可或缺的一部分。

但是老年人卻一直是網(wǎng)絡生活中的弱勢群體。2021年的“3.15消費者權益日”央視披露了“手機清理軟件黑手一步步將老人推向詐騙深淵”的內幕。一些不法分子通過誘導老年人下載所謂的“清理軟件”App，將老年人手機上的信息悄悄竊取，并且給這些老年人打上了“容易被誤導和誘導”的群體標簽，于是一些劣質的甚至帶有欺騙詐騙性質的信息就會源源不斷的推送給老年人的手機上，導致老年人上當受騙的事情時有發(fā)生，輕則導致財產損失，重則還會給老人身心健康造成重大傷害。個人的隱私信息是我們人權基本組成內容的一部分，如果個人隱私信息在網(wǎng)絡中肆意泛濫，人民將會生活在一個沒有界限感和安全感的社會環(huán)境中，顯然這對我們國家的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展都極為不利。

1.2 研究意義

目前我國將積極老齡化納入了社會發(fā)展戰(zhàn)略目標，如十三五規(guī)劃、十八大和十九大均強調要“積極應對人口老齡化”[2]。保護老年人群體避免遭受惡意網(wǎng)絡侵害是積極應對人口老齡化的必要條件，是推動“智能技術適老化”的有效保障。同時，能保護并幫助老年人群體在網(wǎng)絡世界中接受和學習新鮮事物，增加老年群體的網(wǎng)絡獲得感和幸福感。對于現(xiàn)在的社會發(fā)展來說，網(wǎng)絡信息安全的研究對于我們生活和生產中的各個方面都是十分重要的，同時網(wǎng)絡信息安全也是未來信息化研究中的不可或缺的部分。最后，由于國內幾乎很少有學者和研究人員關注老年人網(wǎng)絡安全素養(yǎng)的問題，筆者希望此次的研究內容能夠給其他的同領域的研究人員提供一定的參考價值。

2 互聯(lián)網(wǎng)安全形勢

2.1 移動App數(shù)據(jù)安全現(xiàn)狀

隨著移動技術的發(fā)展，手機、PAD等移動終端設備已經(jīng)成了移動互聯(lián)網(wǎng)主要的應用載體，移動互聯(lián)網(wǎng)在給人們帶來便利的同時，數(shù)據(jù)安全和非法入侵等問題也在困擾著人們[3]。我國各個監(jiān)管部門充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，開展了各項App數(shù)據(jù)安全管理的專項行動，打擊了不少侵犯隱私信息的活動。但是因為電信詐騙、網(wǎng)絡釣魚等違法犯罪行為大多數(shù)情況下無法準確的進行追蹤溯源，所以當前移動App數(shù)據(jù)安全形式仍舊不容樂觀。即當前我國在移動App數(shù)據(jù)安全管理建設方面做出的努力和實際上用戶真正的需求還有一定的距離，所以還是要從實際出發(fā)，真正的做到保護用戶個人隱私信息，進一步提高相關部門和組織在App數(shù)據(jù)安全管理方面的能力。

2.2 網(wǎng)民忽視非經(jīng)濟性損失的網(wǎng)絡安全問題

在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢之下，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)逐年增加，但同時也導致越來越多的互聯(lián)網(wǎng)犯罪的發(fā)生，這是因為雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)增加了，但我們國家網(wǎng)民的網(wǎng)絡信息安全素養(yǎng)并沒有相應的得到有效的提升，網(wǎng)民的安全意識還是相對來講比較淡薄。

從意識層面來看，超過半數(shù)的用戶并不認為手機信息安全事件給自己造成了“損失”。其原因在于，我國手機信息安全事件呈現(xiàn)兩極分化的趨勢[4]。

（1）大多數(shù)網(wǎng)民平時遇到是騷擾類的信息事件，這些信息一般不會對工作或者生活造成實質性的影響，這就導致了大多數(shù)情況下我們還會習以為常，認為只是騷擾信息，騷擾電話而已，無關緊要。這類網(wǎng)民因為這些騷擾類的事件并未讓自己的遭受到經(jīng)濟上的損失，所以對這些事件的發(fā)生持有漠視的態(tài)度，殊不知，這從側面反映出我們當下的網(wǎng)絡信息安全意識確實淡薄。

（2）小部分網(wǎng)民因為網(wǎng)絡安全意識淡薄遭受到了重大的經(jīng)濟損失，這個時候才會提起對此提起重視，走司法途徑尋求維護自身利益，希望追回自身經(jīng)濟上的損失。

2.3 網(wǎng)絡信息安全意識培養(yǎng)的忽視

我國有關信息安全素養(yǎng)的研究起步較晚，到目前為止，在知網(wǎng)查詢“信息安全素養(yǎng)”一詞也只能搜索到43篇相關文章。同時國內對信息安全素養(yǎng)重要性不夠重視，大部分學生第一次接觸到信息安全問題的講座還是在大學，能系統(tǒng)的了解到信息安全知識的也只是一些計算機相關專業(yè)的學生。而且對于如何進行網(wǎng)絡信息安全素養(yǎng)的普及和教育，提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡信息安全素養(yǎng)，以及探索我國的網(wǎng)絡信息安全素養(yǎng)的培訓模式，任重且道遠。

而且網(wǎng)絡安全意識的培養(yǎng)需要學習、通過實踐來積累相關的經(jīng)驗以及增強自身的判斷理解，網(wǎng)絡安全意識

形成的過程是網(wǎng)絡中個體慢慢形成的一個變得理智的過程，需要實踐的積累和時間的沉淀。

3 老年人信息安全素養(yǎng)現(xiàn)狀

3.1 老年人弱意識的“隱私泄露”

老年人在網(wǎng)絡世界中一般自己會定義自己的隱私內容，他們認為只要我不泄露自己定義的隱私內容，那么我的隱私信息就是安全的，殊不知，一些不法應用正在悄悄獲取一些定義之外的隱私信息。正是因為老年人這種比較樸素的想法，往往會導致弱意識的“隱私泄露”。而個人隱私的泄露往往會招致非法的惡意攻擊或者是詐騙行為的發(fā)生，一些非法組織收集和分析用戶泄露的隱私數(shù)據(jù)，并將其販賣給其他的組織來進行牟利，這種現(xiàn)象可謂是十分普遍而又讓人感動束手無策。

在當前大數(shù)據(jù)時代的賽道上，用戶的數(shù)據(jù)就是利益得以創(chuàng)造的來源，在網(wǎng)絡的灰色地帶，一些不法平臺將這些數(shù)據(jù)收集打包，出售給其他的有所圖謀的群體。隱私數(shù)據(jù)的泄露通常會對個人生活造成一定影響，但是一個國家的大量公民隱私數(shù)據(jù)的泄露，那么對于國家安全和國家利益將會產生很大的威脅。

3.2 手機安全防護軟件使用率低

談到了安全防護軟件，就不得不提手機病毒。手機病毒是以手機為感染對象,通過手機通信為載體進行傳播,用戶感染后通常會造成手機死機、SIM卡燒毀、惡意扣費、用戶資料外泄以及資料刪除等損失惡意程序[5]。可見手機病毒的危害十分嚴重，而手機安全防護軟件，顧名思義就是保護我們手機和手機上的信息的應用軟件，此類軟件一般都會有病毒查殺、垃圾清理以及垃圾短信和騷擾電話攔截等功能，對操作移動設備還不太熟悉的網(wǎng)民可以提供很大力度的安全保障。

但是老年人對手機安全防護軟件卻了解甚少，很多老年人網(wǎng)民就算有手機自帶的查殺軟件、手機管家等，也沒有啟用這些應用。小部分老年網(wǎng)民了解并使用安全防護軟件，但僅僅限于普通的“垃圾清理”，對于深層次的內存清理和病毒的查殺知之甚少。而手機安全防護軟件使用率低，更容易使老年人網(wǎng)民的手機遭到病毒的襲擊，掉入網(wǎng)絡陷阱的可能性從而大大增加。

3.3 失實信息鑒定能力不足

網(wǎng)絡是現(xiàn)實生活投射在網(wǎng)絡中的虛擬世界，網(wǎng)絡中人員復雜就同一事情各有發(fā)聲，網(wǎng)絡資訊真假難辨[6]。因為老年人網(wǎng)民接觸網(wǎng)絡的時間普遍較晚，導致老年人對網(wǎng)絡信息真?zhèn)蔚呐袛嗄芰^弱。而且老年人一般喜歡給自己身邊的朋友親人轉發(fā)一些實時的消息或者視頻內容，這些內容往往都是標題或者封面的圖片博人眼球，但是點進去之后就會發(fā)現(xiàn)基本都是一些沒有意義的內容的重復，亦或是一些過時的新聞或者根本就是虛假的新聞，但是老年人卻總是很容易對這些內容信以為真，殊不知這類內容正是病毒等惡意代碼的常見宿主。

4 老年人信息安全素養(yǎng)提升方案

4.1 知法懂法、與時俱進

網(wǎng)絡信息安全與個人安全、社會安全乃至國家安全息息相關，通過立法、執(zhí)法、司法等一系列的法律手段來規(guī)范和保障網(wǎng)絡信息的安全是非常必要的[7]。《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》2017年6月1日開始實施。此部法律是中國網(wǎng)絡信息安全的主干法律，賦予了網(wǎng)絡信息安全立法一個大致的方向。2021年11月1日起《中華人民共和國個人信息保護法》實施，對個人信息的處理作出規(guī)制，完善了個人信息保護投訴、舉報工作機制等，同時其中還對“敏感個人信息”進行了定義——“包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息”。可以說，法律保護這些“敏感個人信息”不受侵犯。

綠色健康的網(wǎng)絡環(huán)境需要法律來約束，這對網(wǎng)絡信息安全意識淡薄的老年人網(wǎng)民來說是一件好事。老年群體要知法、懂法，以法律法規(guī)為道德和行為準繩進行自我約束和自我保護。

4.2 增強意識、學習技能

大部分老年人在高度網(wǎng)絡信息化的今天是孤獨的。他們在運用智能設備和技術的過程中，總會遇到各種各樣的問題，而當問題發(fā)生的時候他們第一時間總是會想到自己的子女，但是大多數(shù)情況下，子女又不經(jīng)常陪伴在老人身邊，這時候老人的孤獨感會上升成為無助感，這種依賴子女的“容錯機制”就變得有些束手無策。因此建議街道、社區(qū)、銀行、派出所等機構定期開展培訓和幫扶活動，進行一些網(wǎng)絡詐騙案例、信息安全技能的培訓和講座，向老年人傳播網(wǎng)絡安全的知識，或者在社區(qū)街道兩旁懸掛和增強網(wǎng)絡安全素養(yǎng)有關的警示標語。還可以定期組織大學生志愿者幫助老年人解決一些具體問題，手把手的幫助老年人學會安全用網(wǎng)技能，近距離提高老年人的安全防范意識。

4.3 社會參與、數(shù)字反哺

數(shù)字反哺是文化反哺在數(shù)字化社會的表現(xiàn)形式，具體表現(xiàn)為青年一代對年長一代在新媒體技能、知識以及與之相關的流行文化和價值觀方面的反哺現(xiàn)象[8]。在家庭生活中，青年一代和老年一代在數(shù)字技術應用和理解能力上有很大差距，導致了代際之間在互聯(lián)網(wǎng)互動中產生了明顯的代溝——“數(shù)字鴻溝”。

“數(shù)字鴻溝”問題是老年人運用智能技術的主要問題，因為年齡原因，老年人的學習能力遠不如青年一代，通過數(shù)字反哺來幫助年長一代進行智能技術方面的學習，不僅僅有利于家庭關系的平等協(xié)商，縮小代際之間的差距，增強親子之間的交流，最主要的方面，數(shù)字反哺對老年人的網(wǎng)絡信息安全素養(yǎng)的提升有很大的重要性，在積極老齡化的過程中，數(shù)字反哺可以緩解數(shù)字鴻溝帶給社會的壓力，可以幫助老年人更快更好的融入這個網(wǎng)絡的時代，并且最大程度保證老年人在網(wǎng)絡世界中不受侵害。

5 總結

針對老年人的網(wǎng)絡信息安全素養(yǎng)問題，通過以上一系列的研究和探索，可以在一定程度上幫助老年人或者一些其他網(wǎng)絡安全意識淡薄的人群提高信息安全素養(yǎng)，從而降低老年人遭到網(wǎng)絡或者電信詐騙亦或是精準詐騙等問題的比例。提升老年人信息安全素養(yǎng)的過程是動態(tài)的和發(fā)展的，總是會需要一定的時間，不可能一蹴而就，但是這個過程必定可以讓老年人更好的融入網(wǎng)絡社會生活。

總之這個過程需要我們社會各界的關注和參與，而且在信息化、智能化已經(jīng)成為一個不容更改的趨勢下，如何幫助老年人更好的融入這個趨勢，讓我們的祖輩父輩安全、放心地用好網(wǎng)絡更是我們的使命和責任。

引用

[1] 武曉莉.中國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億[N].中國消費者報,2022-03-03(003).

[2] 謝秋山,岳婷.積極老齡化背景下老年人數(shù)字融入的必要性及路徑研究[J].當代繼續(xù)教育,2019,37(4):10-16.

[3] 甄珍.移動互聯(lián)網(wǎng)安全現(xiàn)狀及應對策略探討[J].無線互聯(lián)科技,2020,17(22):20-21.

[4] 閆毅真.中老年人互聯(lián)網(wǎng)安全素養(yǎng)現(xiàn)狀與提升策略[D].廣州:廣東外語外貿大學,2019.

[5] 梁倩,呂昌云.淺析安卓系統(tǒng)手機病毒及其預防措施[J].網(wǎng)絡安全技術與應用,2014(9):67+69.

[6] 趙旭華.基于上網(wǎng)行為大數(shù)據(jù)的大學生網(wǎng)絡安全素養(yǎng)提升研究[J].網(wǎng)絡空間安全,2020,11(7):141-144.

[7] 顧意.網(wǎng)絡信息安全的法制研究[D].南京:南京師范大學,2014.

[8] 陳曉林.數(shù)字反哺價值意蘊、互動機理和實踐探究[J].合作經(jīng)濟與科技,2022(10):162-164.