心流體驗視域下數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計

殷暢 李若梅

（湖南工業(yè)大學包裝設(shè)計藝術(shù)學院，湖南 株洲 412000）

據(jù)國家科學技術(shù)部發(fā)布的2020年度全國科普統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明[1]，全國電視臺共播出科普節(jié)目16.46萬h，建設(shè)科普網(wǎng)站2 732個、科普類微博3 282個、科普類微信公眾號8 632個。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化科普、線上科普已成為大眾獲取科普知識的重要渠道。但當下網(wǎng)絡(luò)中存在大量碎片化、娛樂化的信息，極易轉(zhuǎn)移人們的注意力，造成線上學習科普的耐性不足，難以取得預期效果。如何保持人們對數(shù)字化科普的專注力，不被外界信息所分心，成為亟待解決的問題。研究將心流體驗的理論引入數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計，提出基于心流體驗的數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計方法，以期為線上科普學習創(chuàng)造沉浸式學習環(huán)境。

1 心流體驗與數(shù)字化科普產(chǎn)品

1.1 心流體驗概述

心流體驗概念源于積極心理學，由米哈里·契克森米哈賴（Mihaly Csikszentmihalyi）提出，當人們在空閑時間進行運動、藝術(shù)和科學這些主動式創(chuàng)造活動時，通常會感到更快樂，但其過程并不輕松，需要人們?nèi)褙炞⒌剡\用才智面對挑戰(zhàn)、解決問題，這樣人們更容易產(chǎn)生高度愉悅感。人們參加此類活動時，欲望、意圖與思緒在此刻完全協(xié)調(diào)一致，內(nèi)心中充滿和諧的感受就是“心流體驗”[2]。心流體驗理論已被許多專家學者運用于教育、健身、購物等領(lǐng)域的研究中。

契克森米哈賴[3]將心流體驗分為8大構(gòu)成要素，分別是：①具有挑戰(zhàn)性的活動；② 明確的目標；③ 即時的反饋；④ 高度集中的注意力；⑤ 行動與意識的融合；⑥ 自由的掌控感；⑦ 進入忘我狀態(tài)；⑧ 時間感的變化。在此基礎(chǔ)上，諾瓦克（Novak）等根據(jù)心流體驗產(chǎn)生的過程，將心流體驗的要素概括為3個模塊，分別是心流條件、心流體驗、心流結(jié)果[4]。3個模塊是心流體驗的全過程，其構(gòu)成要素詳見表1。

表1 心流體驗的構(gòu)成要素

1.2 心流體驗與數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計

數(shù)字化科普產(chǎn)品是利用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)生產(chǎn)通俗易懂的科普內(nèi)容，并依靠互聯(lián)網(wǎng)向大眾傳播科學知識，相對傳統(tǒng)科普知識有直觀呈現(xiàn)、快速傳播的優(yōu)勢[5]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容更新頻繁，各類信息異常豐富，人們極易被碎片化的娛樂信息轉(zhuǎn)移注意力，并沉醉其中所帶來的各種滿足感，導致對線上沉浸式學習科普知識缺乏興趣。目前市面上的數(shù)字化科普產(chǎn)品良莠不齊，尚未關(guān)注如何讓用戶沉浸于科普學習，普遍存在用戶留存率低的問題。解決這個問題應(yīng)當從數(shù)字化科普產(chǎn)品的設(shè)計層面進行審視，通過精心的產(chǎn)品設(shè)計吸引用戶的關(guān)注，引導用戶沉浸式科普學習，獲得愉快的情感體驗。心流體驗作為用戶在學習活動中集中心智可獲得愉悅感的一種狀態(tài)，具有完善的理論體系，能為數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計提供思路，賦予數(shù)字化科普產(chǎn)品沉浸式學習方式的設(shè)計框架。從心流理論的角度研究數(shù)字化科普產(chǎn)品的設(shè)計，有利于設(shè)計出符合用戶情感需求的產(chǎn)品，讓用戶在使用過程中全神貫注，不受外界干擾，獲得最佳學習科普的體驗。

2 基于心流體驗的數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計框架

在數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)用心流理論，核心在于如何保證體驗的有效產(chǎn)生。因此，必須以體驗的產(chǎn)生條件為設(shè)計方向，依據(jù)明確的目標、挑戰(zhàn)性的活動、及時的反饋3個心流構(gòu)成要素，有針對性地總結(jié)出數(shù)字化科普產(chǎn)品的設(shè)計框架（圖 1）。

圖1 數(shù)字化科普產(chǎn)品的心流體驗設(shè)計框架

2.1 提供明確清晰的目標

心流體驗出現(xiàn)的首要條件是需有明確有效的目標。它是心流產(chǎn)生的基礎(chǔ)，能讓人永遠清楚要做什么，完全忽略外界不相干信息。從設(shè)計的角度來看，要提供用戶清晰的目標，設(shè)計師可以從目標用戶的需求和產(chǎn)品的目標形態(tài)入手，幫助用戶在使用過程中產(chǎn)生興趣，抱著積極的態(tài)度應(yīng)對產(chǎn)品。

2.1.1 目標用戶的需求 數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計始終是以用戶為中心的，需要對目標用戶的基礎(chǔ)屬性、社會關(guān)系、興趣偏好、使用習慣進行深層次分析，才能把握用戶真實關(guān)注點，設(shè)計出符合目標用戶需求的數(shù)字化科普產(chǎn)品。這是精準激發(fā)用戶興趣、吸引注意力、觸發(fā)用戶心流體驗的關(guān)鍵。

2.1.2 產(chǎn)品的目標形態(tài) 產(chǎn)品形態(tài)是人們通過視覺識別所感知的特征，其特征包括媒介、框架、色彩等[6]。針對數(shù)字化科普產(chǎn)品的目標形態(tài)，可以從數(shù)字媒介分析、信息架構(gòu)設(shè)計、視覺要素設(shè)計等方面入手，為用戶選擇合適的媒介平臺、構(gòu)建清晰的邏輯框架、設(shè)計美觀的視覺效果，引導用戶流暢地達成最終目標，獲得最佳體驗。

2.2 提供難度適切的挑戰(zhàn)

心流理論認為，絕大部分的最優(yōu)體驗都出現(xiàn)在個人能力略高于當前挑戰(zhàn)難度的時刻。針對數(shù)字化科普產(chǎn)品中挑戰(zhàn)難度設(shè)計，可以通過靜態(tài)和動態(tài)兩方面調(diào)節(jié)難度，保證其挑戰(zhàn)難度的合理性。

2.2.1 靜態(tài)調(diào)節(jié)難度 不同的用戶因個人經(jīng)歷不同，造成對產(chǎn)品內(nèi)容和功能的感受也有所不同。在數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計過程中，可以將某些單元模塊劃分為簡單、普通、困難3種模式，供玩家根據(jù)自身水平進行選擇，促使用戶水平和任務(wù)難度相平衡，不同水平層次的玩家都可以樂此不疲地沉浸其中。

2.2.2 動態(tài)調(diào)節(jié)難度 當挑戰(zhàn)難度過高或是過低，都會令用戶失去興趣，不愿意繼續(xù)完成挑戰(zhàn)。只有當挑戰(zhàn)難度與個人能力水平處在相對平衡的狀態(tài)中，才能激發(fā)當事人的興致，使其內(nèi)心專注如一，自我意識消失不見，出現(xiàn)不同于日常所獲得的感受。設(shè)計數(shù)字化科普產(chǎn)品的任務(wù)模塊，可以通過動態(tài)調(diào)整任務(wù)難度的方式檢測出用戶水平，及時匹配適切難度的挑戰(zhàn)。

2.3 提供即時有效的反饋

即時有效的反饋是觸發(fā)心流的一個重要條件，能讓人清楚下一步該怎么做。在完成每一個步驟后，能立刻判斷自身的對錯。在數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計中，反饋可以劃分為多感官反饋和正負反饋。

2.3.1 多感官反饋 多感官反饋可以調(diào)用視覺、聽覺、觸覺共同協(xié)助完成信息的輸入和輸出，通過多種感官體驗給用戶帶來沉浸式體驗。從數(shù)字化科普產(chǎn)品的設(shè)計角度來看，界面作為直接與用戶進行視覺接觸的媒介，具有向用戶傳達有效信息的功能，其視覺元素設(shè)計的合理性會直接影響用戶使用產(chǎn)品的感受。聽覺反饋是通過聲音進行信息傳達，通常對視覺反饋起到重要的輔助作用，在數(shù)字產(chǎn)品中是不可缺少的。

2.3.2 正負反饋 不同的操作活動會產(chǎn)生不同的反饋，正負反饋是用戶使用數(shù)字化科普產(chǎn)品追尋目標過程中得到的肯定或否定。正反饋是肯定用戶操作，幫助用戶建立信心；負反饋是針對用戶當前錯誤行為進行提醒，在一定程度上容易打斷專注狀態(tài)，不利于心流體驗。在數(shù)字化科普產(chǎn)品的設(shè)計中提倡正反饋優(yōu)于負反饋的使用，使用戶對界面對象的操作更加高效，減少心流體驗中斷的可能性。

3 基于心流體驗的數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品設(shè)計實踐

目前全球步入后疫情時代，科學防控疫情已成為常態(tài)化工作，其中防疫科普幫助公眾正確認識防疫工作，既能減少感染疫情的風險，又能避免出現(xiàn)恐慌的情緒，對于科學疫情防控發(fā)揮著重要作用。在社會大眾中選取青少年群體作為研究對象，在基于心流理論的數(shù)字化科普產(chǎn)品設(shè)計方法的指導下，研發(fā)了一款主要面向青少年的數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品——《貓仔宿舍》。在該數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品的設(shè)計過程中，采用上述設(shè)計框架，進行《貓仔宿舍》數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品的實踐應(yīng)用，確保其設(shè)計成果具備產(chǎn)生心流的必要條件。圖2為設(shè)計流程圖。

圖2 《貓仔宿舍》數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品設(shè)計流程

3.1 明確性的目標設(shè)計

3.1.1 目標用戶需求分析 在數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品設(shè)計中提升產(chǎn)品目標的明確性，對目標用戶需求進行分析是數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品研發(fā)的第一步，能精準把握用戶關(guān)注點，為后續(xù)引導用戶獲得心流體驗的設(shè)計打下基礎(chǔ)。通過“問卷星”在線網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)研方式，分析青少年對數(shù)字化科普產(chǎn)品的認知特征和行為需求。在明確青少年用戶目標和關(guān)注點的基礎(chǔ)上，進行《貓仔宿舍》數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品的研發(fā)。

（1） 調(diào)研對象和方法：調(diào)查對象為湖南省株洲市中職、大專及本科的青少年學生。調(diào)研方法則采用“問卷星”在線網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，題目形式全部采用單項選擇，最終調(diào)研數(shù)據(jù)運用Excel軟件進行統(tǒng)計。調(diào)查內(nèi)容依次為以下3個方面：調(diào)研對象的個人基本信息，包括性別、學歷、年齡等；調(diào)查對象對數(shù)字化科普的認知情況；調(diào)查對象使用數(shù)字化科普產(chǎn)品的行為需求。

（2） 調(diào)研樣本基本信息統(tǒng)計：共計發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷300份，其中收回有效問卷286份，無效問卷14份，有效問卷的回收率為95.3%。在有效網(wǎng)絡(luò)問卷中，數(shù)據(jù)統(tǒng)計可得男生人數(shù)占56.7%，女生人數(shù)占43.3%。調(diào)研對象的最小年齡為15歲，最大年齡為22歲。其中本科生占42.5%，大專生占34.2%，中專生占23.3%。

（3） 青少年認知特征分析：根據(jù)調(diào)研對象對數(shù)字化科普產(chǎn)品認知情況的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，66.4%的調(diào)研對象愿意選擇暖色系的數(shù)字化產(chǎn)品（表2）。由此可見，青少年普遍對暖色表現(xiàn)出較大的好感。此外，由調(diào)研數(shù)據(jù)可知，58.7%的調(diào)研用戶認為自己不能正確判斷網(wǎng)絡(luò)上科普信息的真假。因此，在數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品的設(shè)計過程中，應(yīng)反復考量數(shù)字產(chǎn)品的形式和內(nèi)容，確保防疫知識和價值觀的正確性。

表2 數(shù)字化科普產(chǎn)品的認知情況統(tǒng)計表

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，89.7%的調(diào)研對象更愿意接受娛樂性的數(shù)字化產(chǎn)品，而接受嚴肅性數(shù)字化產(chǎn)品的人數(shù)只占10.3%；喜歡圖文并茂形式的科普人數(shù)占95.1%，而能接受純文字科普內(nèi)容的人數(shù)只有4.9%。由此可見，在當前青少年學生課業(yè)負擔重、心理壓力大的情況下，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生浮躁心理，不愿接受正統(tǒng)嚴肅的數(shù)字化科普產(chǎn)品，而是更喜歡感性的娛樂性數(shù)字化科普產(chǎn)品。因此，數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品設(shè)計要遵循青少年的認知需求，把理性、專業(yè)的防疫知識通過直觀、寓教于樂的方式展現(xiàn)，并將科普內(nèi)容多以圖片、視頻、動畫等形式呈現(xiàn)，有利于提高青少年對防疫科普產(chǎn)品的接受度，使青少年快樂學習。

（4） 青少年行為需求分析：針對調(diào)研對象使用數(shù)字化科普產(chǎn)品的行為需求進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)調(diào)研對象中有超過50%的人有興趣使用新發(fā)布的產(chǎn)品，愿意在使用數(shù)字化產(chǎn)品過程中接受刺激性挑戰(zhàn)，也愿意分享數(shù)字化產(chǎn)品。有42.7%的調(diào)研對象認為科普學習最好的數(shù)字化方式是科普游戲，30.4%的人則認為是科普動畫，選擇科普網(wǎng)站和科普APP的人數(shù)相對較少（表3）。

表3 使用數(shù)字化科普產(chǎn)品的行為需求統(tǒng)計表

調(diào)研數(shù)據(jù)表明，青少年的行為特征主要體現(xiàn)在對新事物有強烈的好奇心，追求刺激和探險。這一時期的青少年更加愿意與他人分享，有豐富的社交行為。設(shè)計數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品時，在數(shù)字媒介選擇、界面架構(gòu)搭建及視覺要素設(shè)計3方面著手設(shè)計，達到青少年的需求目標。

3.1.2 數(shù)字媒介選擇 數(shù)字時代下，數(shù)字化思維革新了科普產(chǎn)品的設(shè)計理念，在科普產(chǎn)品設(shè)計中增添數(shù)字化的元素，更好地滿足用戶收獲愉快充實的情感[7]。鑒于青少年用戶的認知特征和行為需求，采用H5游戲作為數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品的媒介。H5是融合圖片、文字、視頻等多種形式的傳播媒介，具有強交互、易傳播的特點[8]，能滿足青少年的好奇心理和社交欲望。游戲化是將游戲設(shè)計元素納入非游戲的H5環(huán)境中，將內(nèi)容趣味化，吸引用戶注意力，不斷刺激用戶的參與度，為用戶提供精準目標，促使用戶努力達成一個結(jié)果[9]。將防疫科普與H5游戲相結(jié)合，使防疫科普內(nèi)容通過寓教于樂的形式進行詮釋。把青少年用戶當作科普游戲玩家，提高青少年用戶的興趣，在學習防疫知識過程中享受愉悅感和成就感，提升產(chǎn)品活躍度和用戶黏性，吸引用戶快速分享傳播。

3.1.3 界面架構(gòu)搭建 界面架構(gòu)是對數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品的系統(tǒng)規(guī)劃，也是其支撐體系，是通過清晰的信息次序幫助用戶有效獲取所需信息。前期的界面架構(gòu)搭建可以直接影響到數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品后續(xù)的其他層次的設(shè)計，因此界面架構(gòu)設(shè)計應(yīng)具有較高的系統(tǒng)性和合理性。優(yōu)秀的界面架構(gòu)能夠使用戶快速找到信息功能入口，有效維持用戶的專注力。

《貓仔宿舍》H5游戲的界面架構(gòu)設(shè)計遵循簡單清晰的原則，防止用戶因需找信息入口消耗過多時間，導致注意力分散，減少心流體驗的產(chǎn)生（圖3）。

圖3 《貓仔宿舍》防疫科普H5游戲界面架構(gòu)

3.1.4 視覺要素設(shè)計 作為H5游戲的視覺要素，主要包括游戲視覺元素設(shè)計、色彩設(shè)計和界面版式設(shè)計。其中游戲視覺元素設(shè)計又分為游戲場景、角色和道具的視覺設(shè)計。《貓仔宿舍》游戲場景是采用卡通化學校宿舍的風格，為青少年提供個性化的熟悉環(huán)境。游戲角色選用多數(shù)校園內(nèi)最為常見的貓進行卡通化，構(gòu)建活潑可愛的游戲角色形象。游戲道具的設(shè)計要符合學校宿舍的場景，視覺效果與手繪卡通場景保持一致。《貓仔宿舍》界面的色彩設(shè)計上，選用暖色系的色彩，既符合青少年的色彩偏好，也為視覺要素提供溫馨和諧的效果。界面版式設(shè)計運用對稱和重點居中的界面排版，促使青少年用戶快速抓住重點內(nèi)容（圖4）。

圖4 《貓仔宿舍》部分界面設(shè)計

3.2 挑戰(zhàn)性的任務(wù)設(shè)計

3.2.1 靜態(tài)難度調(diào)節(jié)機制 靜態(tài)難度調(diào)節(jié)機制是在H5游戲開始之前，為用戶提供多項不同任務(wù)難度的挑戰(zhàn)關(guān)卡進行自主選擇。無論用戶選擇哪一種挑戰(zhàn)關(guān)卡進行游戲，其游戲玩法都是相同的，但是游戲中的任務(wù)難度卻不相同。不同難度的游戲關(guān)卡設(shè)定使用戶主動平衡自身能力水平與任務(wù)難度，滿足不同層次用戶的需求，提升了用戶心流體驗產(chǎn)生的可能性。

《貓仔宿舍》H5游戲共3個游戲關(guān)卡，分別是：貓咪客廳關(guān)卡、貓咪餐廳關(guān)卡、貓咪臥室關(guān)卡，依次對應(yīng)簡單模式、普通模式、困難模式，每個關(guān)卡涵蓋相應(yīng)難度等級的防疫科普知識問答題。游戲后臺系統(tǒng)將根據(jù)用戶在首頁界面中填入的實際年齡進行關(guān)卡推薦，不同年齡的用戶會得到相應(yīng)難度的關(guān)卡推薦作為參考，從而引導用戶選擇適合自身水平的關(guān)卡進行游戲通關(guān)（圖5）。

圖5 靜態(tài)難度調(diào)節(jié)機制

3.2.2 動態(tài)難度調(diào)節(jié)機制 動態(tài)難度調(diào)節(jié)機制是由系統(tǒng)檢測出用戶真實知識水平來實時動態(tài)調(diào)整防疫科普任務(wù)難度的一種機制，在一定程度上平衡用戶能力水平和防疫科普知識難易程度，能有效防止用戶在使用和學習過程中因難度過高而感到焦躁，或是因難度過低而感到無趣。《貓仔宿舍》的動態(tài)難度調(diào)節(jié)機制參考了游戲《生化危機4》的動態(tài)難度設(shè)計，將科普學習任務(wù)難度由系統(tǒng)動態(tài)控制于“N+1”的理想范圍內(nèi)，并在設(shè)計過程中加入數(shù)據(jù)檢測功能，利用用戶數(shù)據(jù)的實時反饋，獲取當前用戶真實水平，精準調(diào)節(jié)任務(wù)難度，確保用戶心流體驗的產(chǎn)生。

《貓仔宿舍》H5游戲采用知識答題的模式作為主要游戲玩法，并設(shè)有題庫，容納了大量按照1～10等級的難度指數(shù)進行劃分的防疫科普題目。在H5游戲開始時，用戶需在3個游戲關(guān)卡中選擇初始任務(wù)難度，簡單模式關(guān)卡、普通模式關(guān)卡、困難模式關(guān)卡分別對應(yīng)初始任務(wù)的難度指數(shù)為3等級、5等級、7等級。隨著H5游戲的進行，后臺系統(tǒng)會實時監(jiān)測用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶此刻答題正確率，測出用戶真實防疫知識水平，動態(tài)調(diào)整任務(wù)難度，匹配合適的防疫科普問答題。若用戶表現(xiàn)優(yōu)秀，連續(xù)答對三題，系統(tǒng)將加大問答題難度（N+1）。相反，若用戶連續(xù)錯3題，系統(tǒng)會自動降低難度（N-1）。待到用戶的正確率逐步提高后，再提升題目難度（圖6）。

圖6 動態(tài)難度調(diào)節(jié)機制運行過程

3.3 即時性的反饋設(shè)計

3.3.1 正負結(jié)合反饋設(shè)計 在數(shù)字化產(chǎn)品中，正負反饋通常出現(xiàn)于需要評判用戶操作是否正確的情況下，正反饋肯定用戶操作，負反饋否定用戶操作。從反饋效果的角度來看，正負反饋是無法分開的，但正反饋的效果又優(yōu)于負反饋，應(yīng)在設(shè)計中多用正反饋引導用戶，同時優(yōu)化負反饋，提升其正面效應(yīng)，保持用戶心流體驗的連續(xù)性。《貓仔宿舍》的核心功能是幫助青少年用戶學習防疫科普知識，為了使用戶在順利掌握知識、防疫科普答題的設(shè)計過程中要合理設(shè)計正負反饋，引導用戶學習，糾正錯誤認知，朝著正確的防疫方向進行思考。

《貓仔宿舍》H5游戲?qū)W習過程中，用戶的科普知識答題正確，游戲會即時給予正反饋，贊揚用戶；當用戶在科普知識答題環(huán)節(jié)回答錯誤時，將得到即時提醒和正向鼓勵的反饋方式，并在界面呈現(xiàn)正確科普講解，及時解惑，防止心流體驗的中斷。

3.3.2 視聽結(jié)合反饋設(shè)計 在數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計中視覺反饋應(yīng)用最廣，但聽覺反饋也是不可缺少的。當用戶長時間使用同一款數(shù)字化產(chǎn)品時，難免感到疲憊，此時單一的視覺反饋無法給予用戶足夠刺激，需要將聽覺反饋與視覺反饋合理結(jié)合，利用視覺觀看界面信息與聲音傳遞信息的兩種方式，調(diào)動用戶的雙重感官沉浸其中，提升控制感和沉浸感，促進心流體驗的產(chǎn)生。

在《貓仔宿舍》設(shè)計中，游戲角色將通過其表情變化和專屬配音，從視覺和聽覺兩個角度給予用戶反饋，增強用戶真實的交互感。針對用戶游戲闖關(guān)內(nèi)的科普知識答題環(huán)節(jié)，當用戶回答正確，界面會呈現(xiàn)“綠色勾”圖標和貓老師滿意表情，并播放表示成功的音效，肯定用戶的行為；當用戶回答錯誤，會立即觸發(fā)“繼續(xù)加油”提示音效，出現(xiàn)“紅色叉”圖標和貓老師遺憾的表情，告知用戶的錯誤。此設(shè)計利用視聽反饋的結(jié)合有效保證了用戶在科普問答中可獲得即時反饋，提高注意力集中的時長（圖7）。

圖7 視效反饋設(shè)計

4 結(jié)語

數(shù)字化科普產(chǎn)品在滿足科普功能的同時，還需要考慮滿足用戶的最佳學習體驗。研究基于積極心理學的心流理論，對數(shù)字化科普產(chǎn)品的設(shè)計流程與框架進行了探討，并在此基礎(chǔ)上進行了設(shè)計實踐，創(chuàng)作了面向青少年的數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品《貓仔宿舍》。數(shù)字化科普產(chǎn)品研發(fā)與積極心理學理論的跨界融合，將心流體驗的三要素——明確清晰的目標、難度適切的挑戰(zhàn)、即時有效的反饋分別運用在數(shù)字化防疫科普產(chǎn)品的各個設(shè)計環(huán)節(jié)中，確保用戶盡可能多地產(chǎn)生心流，提升用戶整體使用體驗感，更加符合現(xiàn)代用戶的學習需求。