供水企業(yè)人事管理著力點探尋

文/廣饒縣自來水公司 李曉華

傳統(tǒng)的供水企業(yè)人力資源管理模式，是由政府主管部門以行政安置的方式進行人力資源的配置，這一管理模式與當(dāng)前市場經(jīng)濟發(fā)展要求不相匹配，企業(yè)無法自行行使勞動用工權(quán)，從而降低了人力資源管理效率，影響企業(yè)用工的效果。在現(xiàn)代化背景下，隨著市場動態(tài)的變化，傳統(tǒng)的人力資源管理模式應(yīng)當(dāng)被新型的管理理念及方式所取代。供水企業(yè)本身為進一步優(yōu)化人力資源配置，也會逐步向現(xiàn)代化企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型。因此，如何進一步建立并完善供水企業(yè)人力資源管理制度，發(fā)揮勞動用工的作用促進企業(yè)發(fā)展，以上問題都具有重要的研究意義。

一、人力資源管理的認(rèn)識

人力資源是指在一定空間與時間范圍內(nèi)可以利用的勞動力資源的總量。與自然環(huán)境資源相比較而言，人力資源的特征是更加具有社會性，人力資源的運用對于社會各項生產(chǎn)生活都發(fā)揮著主導(dǎo)作用。除了針對人力在組織架構(gòu)與管理形式上進行科學(xué)調(diào)配，還需要對人的心理行為等進行科學(xué)的分析，并對人的思想進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，協(xié)調(diào)不同群體之間的關(guān)系，從而使得人力資源相互合作，通力配合，以便充分發(fā)揮人的主觀能動性，以人盡其用為目標(biāo)，努力建立完善的企業(yè)人力資源管理制度。充分把握人力資源管理的含義，有以下兩個方面的要求：1.人力資源管理受外部要素與內(nèi)部要素的共同影響，要實現(xiàn)人力資源的有效管理，必須要對人力資源的外部因素進行大量的管理及保證充分的物力與財力，保證對管理對象進行專業(yè)的培訓(xùn)與組織。2.需要對人力資源的內(nèi)在影響要素進行統(tǒng)一的管理，主要是利用現(xiàn)代化的管理思維與方法對人的理智行為心理等方面進行合理的引導(dǎo)，使得人員充分發(fā)揮主觀能動性，以便達到組織的目標(biāo)。

二、供水企業(yè)人力資源管理現(xiàn)況分析

（一）供水企業(yè)管理模式以及理念比較傳統(tǒng)與滯后。現(xiàn)代化公司往往將企業(yè)人力資源作為發(fā)展的主要推力，而傳統(tǒng)企業(yè)則主要將人力視為用工成本。在管理理念方面，傳統(tǒng)的供水企業(yè)的決策者與管理者往往對現(xiàn)代管理理論缺乏認(rèn)識實踐，沒有將企業(yè)人力資源作為一個發(fā)展核心，在用工形式方面未進行創(chuàng)新，無法滿足市場的動態(tài)變化。人力資源管理部門往往被認(rèn)為是事務(wù)型的服務(wù)部門，沒有充分發(fā)揮其調(diào)動人力的效果。

（二）人力資源的組織結(jié)構(gòu)不完善，培訓(xùn)效果不佳。員工培訓(xùn)與開發(fā)是為企業(yè)提供重要人才資源的途徑。對員工進行定期培訓(xùn)能夠幫助員工提升自身專業(yè)能力，促進其主動學(xué)習(xí)的意識并改善自身行為，從而達成組織目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)管理模式下，企業(yè)只有不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)才能促進長遠(yuǎn)發(fā)展。但是，目前供水企業(yè)由于缺乏現(xiàn)代管理理念以及缺乏資金與技術(shù)的投入，相關(guān)崗位培訓(xùn)的實施效果欠佳，一些培訓(xùn)流于形式，無法真正達到提升員工素質(zhì)的目的。

（三）企業(yè)文化精神不明確。一些規(guī)模較大的企業(yè)建立了較為完善的企業(yè)文化，并以此作為員工工作的指導(dǎo)，但對于一些中小型企業(yè)或者初創(chuàng)型企業(yè)而言，企業(yè)文化的建立尚不完善，導(dǎo)致相關(guān)員工對公司的了解以及發(fā)展方向較為模糊，無法充分地履行公司價值觀，進一步導(dǎo)致了公司文化流于形式，內(nèi)部管理效果大打折扣的同時，也無法進一步吸引外部優(yōu)秀人才加入企業(yè)。

（四）管理機制不夠健全。大部分傳統(tǒng)的供水企業(yè)人力資源管理機制，由于缺乏相應(yīng)的管理人才以及靈活的管理制度，導(dǎo)致在人才管理方面效果欠佳。傳統(tǒng)的供水企業(yè)往往采用單一的行政任命的方式進行勞動用工，在機構(gòu)設(shè)置方面也較為僵化，無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的實際需求，導(dǎo)致人才資源未合理配置，無法進一步提升企業(yè)的競爭力。

（五）員工的考核體系不完善。目前相關(guān)企業(yè)的人力資源管理制度較為傳統(tǒng)，并未采用科學(xué)合理的員工考核與激勵制度。一方面，人力管理制度的欠缺導(dǎo)致員工無法明確自身崗位職責(zé)，相關(guān)部門之間的權(quán)限劃分不明，進一步導(dǎo)致部門間的協(xié)作性降低；另一方面，員工考核機制與激勵機制的不完善，降低了員工的工作積極性，無法形成良好的激勵效應(yīng)促進員工自主學(xué)習(xí)并承擔(dān)職責(zé)。此外，專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)制度不夠完善。專業(yè)技術(shù)人才的開發(fā)與培養(yǎng)對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義，但是目前供水企業(yè)對于技術(shù)人才的重視不夠，并未充分激勵其業(yè)務(wù)與能力的提升，考核制度流于形式，無法讓員工將組織目標(biāo)與個人目標(biāo)進一步結(jié)合。

三、供水企業(yè)人事管理的著力點

（一）以建立科學(xué)有效的決策機制為前提。供水企業(yè)的決策管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變原有的傳統(tǒng)管理觀念而向現(xiàn)代化管理模式進行轉(zhuǎn)型。1.供水企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的理念，重視人才資源在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的重要性，將合理配置與組織人力資源作為企業(yè)管理的重要目標(biāo)。2.需要以長遠(yuǎn)的眼光和辯證的觀點進行人力資源管理，保證人才管理工作的戰(zhàn)略地位，從而確保企業(yè)人才策略的順利實施，進一步實現(xiàn)人才資源的合理配置。

（二）建立有效的人才激勵機制。目前市場經(jīng)濟環(huán)境的競爭，實質(zhì)上就是人才的競爭。建立科學(xué)合理的人才激勵機制，能夠充分挖掘企業(yè)人才的潛能，在穩(wěn)固現(xiàn)有人才隊伍的同時，進一步吸引更多外部優(yōu)秀人才加入企業(yè)團隊。建立科學(xué)的人才機制包括完善員工考核體系，充分肯定人才隊伍在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略作用，肯定人才的貢獻與價值，并設(shè)置科學(xué)合理的獎勵機制，從而更好地吸引并留住人才。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律，了解人才結(jié)構(gòu)與人才需求，切實改善人才收入水平，才能更好地實現(xiàn)人力資源的合理分配，促進企業(yè)發(fā)展。

（三）堅持以人為本的管理觀念。企業(yè)人力資源管理的核心便是人才因素的組織與調(diào)配，因此在進行管理工作的過程中必須要堅持以人為本。以人為本指的是對企業(yè)人力資源進行合理的配置培訓(xùn)與管理，要求企業(yè)在制定人力管理制度的時候必須以企業(yè)為出發(fā)點，結(jié)合不同員工群體的特質(zhì)，因人而異地進行專項培訓(xùn)與培養(yǎng)，從而提升員工的履職能力和專業(yè)素質(zhì)。另外，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)中心，提升員工整體專業(yè)素質(zhì)，從而提升企業(yè)競爭力。

（四）加大培訓(xùn)力度。企業(yè)內(nèi)部專項培訓(xùn)能夠及時提高員工的專業(yè)能力使其符合企業(yè)動態(tài)的發(fā)展需求，人力資源需要投入資金與其他物質(zhì)條件進行培養(yǎng)與維護。因此在人力資源培訓(xùn)工作上需要堅持以“按需培訓(xùn)，側(cè)重培養(yǎng)”為原則，構(gòu)建科學(xué)合理的培訓(xùn)開發(fā)體系。供水企業(yè)需要改變以往在人力資源培訓(xùn)方面各自為政、分散脫節(jié)的傳統(tǒng)模式，建立起制度化、規(guī)范化的培訓(xùn)管理制度。同時，需要對員工進行多層次的培訓(xùn)開發(fā)，首先對于新入職員工進行基礎(chǔ)培訓(xùn)，使其滿足業(yè)務(wù)需要，而對于專業(yè)技術(shù)人才則需要投入技術(shù)與成本進行專項培訓(xùn)，從而使其在關(guān)鍵項目中發(fā)揮作用，促進企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。另外，企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)進行管理方法培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括管理對象管理組織結(jié)構(gòu)以及管理制度等，從而提升人力資源管理部門的履職能力，對人才資源進行更合理的調(diào)配。

（五）加強供水企業(yè)人力資源管理體制建設(shè)。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個架構(gòu)清晰、職責(zé)明確的管理體系。上述管理體系主要由決策層、人力資源部門、非人力資源經(jīng)理三部分組成。前述組成部門應(yīng)當(dāng)互相分工明確而又協(xié)同合作。另外，應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的管理制度與企業(yè)規(guī)章，從而建設(shè)一種和諧團結(jié)的工作氛圍，提升工作部門的凝聚力與協(xié)作力。將企業(yè)規(guī)章制度轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工內(nèi)部的價值觀念，從而更好地指導(dǎo)與約束員工行為，并發(fā)揮員工的主觀能動性。

（六）加強企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)。供水企業(yè)在完善人才培訓(xùn)體系的過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，以及外部的人才環(huán)境。對于企業(yè)內(nèi)部人才現(xiàn)狀，管理者應(yīng)當(dāng)明確人才隊伍建設(shè)的理念，建立并完善系統(tǒng)化、開放式、動態(tài)化的培訓(xùn)開發(fā)體系。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)中心，鼓勵員工形成終身學(xué)習(xí)的觀念，并且針對不同崗位的員工進行專業(yè)崗位培訓(xùn)，及時將培訓(xùn)結(jié)果反饋到實際工作中，從而對人力資源管理工作進行調(diào)整，進一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，促進企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著市場化程度的加深以及經(jīng)濟的發(fā)展，供水企業(yè)人力資源管理模式也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。目前供水企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式無法適應(yīng)市場經(jīng)濟的動態(tài)發(fā)展，為進一步促進人才資源的合理配置，供水企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)積極探索建立并完善管理機制，構(gòu)建并優(yōu)化人才激勵體制，完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)體系，從而不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)，將企業(yè)組織目標(biāo)與員工個人發(fā)展相結(jié)合，推動企業(yè)長久發(fā)展。