社保服務(wù)為“銀發(fā)族”幸福加碼

文 魏權(quán) 王繪玲

“我們快80 歲了，腿腳不好，想把養(yǎng)老金發(fā)放銀行換成家附近的。多虧你們幫忙拿號(hào)填表，很快就辦好了。”4 月，鹽城市華通集團(tuán)的一位退休老同志順利變更了養(yǎng)老金發(fā)放賬號(hào)，拉著鹽城市社保中心窗口工作人員的手連聲道謝。

鹽城市共有企業(yè)退休人員60多萬(wàn)人，占常住人口總量的10%。鹽城市社保中心主任蔡葳介紹，今年，鹽城市社保中心將傳統(tǒng)式窗口服務(wù)與智能化平臺(tái)服務(wù)相結(jié)合，致力為老年人提供順心、貼心、暖心的社保適老服務(wù)。

聾啞人王春林原是鹽城市亭湖區(qū)一家破產(chǎn)企業(yè)的職工，即將到齡退休，想將在外省的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到鹽城。在工作人員的幫助下，“無(wú)聲對(duì)白”近1 小時(shí)，業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。王春林顫顫巍巍地寫下“謝謝”兩個(gè)字，并在服務(wù)評(píng)價(jià)器上按下“好評(píng)”。

“有了‘靜默認(rèn)證’，再也不用跑到社區(qū)認(rèn)證了。”去年7 月，鹽城市區(qū)黃海街道南苑社區(qū)居民夏愛(ài)軍為父親進(jìn)行養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證，今年準(zhǔn)備認(rèn)證時(shí)，卻提示本年度已認(rèn)證完畢。為此，他專程到人社服務(wù)中心“退休一件事”窗口咨詢。

工作人員解釋，因?yàn)橄到y(tǒng)掌握了夏愛(ài)軍父親購(gòu)票、體檢、核酸檢測(cè)等日常生活軌跡的信息，準(zhǔn)確印證出他的狀況，所以系統(tǒng)進(jìn)行了自動(dòng)認(rèn)證。

原來(lái)，今年鹽城市社保中心運(yùn)用大數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，跨部門合作進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，定期提取比對(duì)待遇領(lǐng)取人員的核酸檢測(cè)、疫苗接種、醫(yī)保刷卡等信息，通過(guò)對(duì)其行為軌跡的全方位分析，動(dòng)態(tài)判斷其生存狀態(tài)，對(duì)有相關(guān)數(shù)據(jù)記載的人員視同認(rèn)證。……