文 高俊生
今年是黨的二十大勝利召開之年,作為長(zhǎng)期在一線做群眾工作的老同志,我深切感受到,群眾的事,再小也是大事。
作為信訪工作者,我在長(zhǎng)期的接訪實(shí)踐中積累了許多經(jīng)驗(yàn),對(duì)信訪工作充滿了感情。信訪工作處理的是群眾不滿意的事,感受到的是不滿意的情緒,但只要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理,消除群眾對(duì)立情緒,就一定能把事情圓滿解決。因此,我始終堅(jiān)定一個(gè)信念,就是群眾把我們看作希望,我們就絕不能讓群眾失望。
2008 年8 月,周恩來紀(jì)念館桃花垠開發(fā)公司的600 多名職工因退休待遇問題圍堵政府大門。事情發(fā)生后,我主動(dòng)“請(qǐng)戰(zhàn)”,了解實(shí)際情況,追蹤問題根源。上訪人的部分訴求符合有關(guān)退休工資調(diào)整政策,于是我將具體情況寫成調(diào)查報(bào)告,并提出建議。建議得到采納后,我又到上訪群眾家中去,擺事實(shí),講法規(guī),最終成功平息這次集訪事件。
2013年,淮安區(qū)原淮城鎮(zhèn)城南村村民因土地補(bǔ)償款未及時(shí)兌現(xiàn)而集訪,一時(shí)間,干群關(guān)系緊張。區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排我臨時(shí)擔(dān)任村書記,我立即投入工作,先是敲開群眾家門,聽他們傾訴情況,接著認(rèn)真梳理集中存在的問題,及時(shí)整改。經(jīng)過三個(gè)多月的努力,城南村逐步走上正軌。新書記選出后,許多村民自發(fā)為我送行,說我這個(gè)共產(chǎn)黨員讓他們心服。此時(shí)此景,我至今仍記憶深刻。
10 多年來,我接待了數(shù)以千計(jì)的來訪群眾,化解了成百上千件矛盾糾紛。我深刻感受到,處理與群眾切身利益相關(guān)的事,就必須放下架子、撲下身子、受得委屈,只有把群眾放心上,群眾才會(huì)把你記心里,只有始終保持與人民群眾之間的血肉聯(lián)系,我們的事業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)得到人民的支持?!?br>