為人民服務(wù)的精神永不退休

文 高俊生

今年是黨的二十大勝利召開之年，作為長(zhǎng)期在一線做群眾工作的老同志，我深切感受到，群眾的事，再小也是大事。

作為信訪工作者，我在長(zhǎng)期的接訪實(shí)踐中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，對(duì)信訪工作充滿了感情。信訪工作處理的是群眾不滿意的事，感受到的是不滿意的情緒，但只要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理，消除群眾對(duì)立情緒，就一定能把事情圓滿解決。因此，我始終堅(jiān)定一個(gè)信念，就是群眾把我們看作希望，我們就絕不能讓群眾失望。

2008 年8 月，周恩來紀(jì)念館桃花垠開發(fā)公司的600 多名職工因退休待遇問題圍堵政府大門。事情發(fā)生后，我主動(dòng)“請(qǐng)戰(zhàn)”，了解實(shí)際情況，追蹤問題根源。上訪人的部分訴求符合有關(guān)退休工資調(diào)整政策，于是我將具體情況寫成調(diào)查報(bào)告，并提出建議。建議得到采納后，我又到上訪群眾家中去，擺事實(shí)，講法規(guī)，最終成功平息這次集訪事件。

2013年，淮安區(qū)原淮城鎮(zhèn)城南村村民因土地補(bǔ)償款未及時(shí)兌現(xiàn)而集訪，一時(shí)間，干群關(guān)系緊張。區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排我臨時(shí)擔(dān)任村書記，我立即投入工作，先是敲開群眾家門，聽他們傾訴情況，接著認(rèn)真梳理集中存在的問題，及時(shí)整改。經(jīng)過三個(gè)多月的努力，城南村逐步走上正軌。新書記選出后，許多村民自發(fā)為我送行，說我這個(gè)共產(chǎn)黨員讓他們心服。此時(shí)此景，我至今仍記憶深刻。

10 多年來，我接待了數(shù)以千計(jì)的來訪群眾，化解了成百上千件矛盾糾紛。我深刻感受到，處理與群眾切身利益相關(guān)的事，就必須放下架子、撲下身子、受得委屈，只有把群眾放心上，群眾才會(huì)把你記心里，只有始終保持與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，我們的事業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)得到人民的支持?！?br>