經濟結構轉型背景下通信企業管理模式研究

豐麗麗

（中國移動通信集團有限公司 政企事業部，北京 100045）

通信企業一直是中國社會經濟的重要組成部分，通信企業的存亡會直接影響整個中國社會的經濟發展。在通信企業持續健康發展的過程中，管理模式是需要考慮的重要因素。如何提高通信企業的管理水平，是通信企業管理者需要關注和解決的問題。現代通信企業管理模式對通信企業領導和管理人員提出了更高的技術要求，對整個通信行業的建設和持續健康發展具有重要的指導意義。在我國經濟結構轉型的新形勢下，通信企業的自我管理將進一步影響其經營管理水平。為更好地適應我國經濟結構轉型帶來的巨大變化，我國通信企業應當創新管理模式。

一、通信企業管理內涵

所謂通信企業管理，實際上是指通信企業運用現代管理思想和自身的管理手段，調整管理戰略、經營模式，以謀求未來的發展。通信企業管理是通信企業管理人員必須了解和學習的重要內容，包含通信企業發展、文化建設、日常生產經營等內容，是通信企業實現自身可持續發展的基礎和保障。

通信企業知識管理是通信企業管理基礎知識的重要內容，具有極大的文化價值，是大型通信企業管理人員在實踐中需要進一步學習的內容，這些知識可以有效培養管理者自身的能力，提高通信企業的經營管理水平。通信企業管理既包括通信企業所屬單位會議和營銷組織活動的內容，又包括財務和人力資源的配置等內容，需要促進通信企業優化配置，提高工作效率，減少管理成本和風險。

二、我國通信企業管理現狀

（一）缺乏清晰的管理定位

當前，由于我國經濟結構處于轉型升級的關鍵階段，通信企業管理也面臨更多挑戰，通信企業管理主體觀念將發生較大變化。促進經濟社會發展和承擔社會責任已成為通信企業追求的目標，如果通信企業在發展的過程中沒有辦法準確定位管理需求，將難以在經濟結構轉型的背景下較好地經營發展。

（二）管理制度不夠完善

制定管理制度是實施管理工作的前提。完善的管理制度可以保證通信企業的管理工作有效開展，保證通信企業秩序的穩定。但是，部分通信企業的管理制度還存在一系列問題，導致其管理混亂，日常管理工作缺乏有效的依據，在很大程度上阻礙了通信企業的發展和進步。

（三）管理水平有限

僅有完善的管理制度是遠遠不夠的，管理人員還需要具有很強的執行力。目前，我國大多數通信企業面臨的重要問題是缺乏高素質的管理人員，因此很難真正落實通信企業的管理制度。如果不能全面貫徹通信企業管理制度，就難以取得應有的效果，提高通信企業經營水平將成為一句空話。

三、應用通信企業管理模式的作用和必要性

（一）有利于降低成本，提升運營效率

項目財務應與施工人員密切溝通，必要時建立周例會溝通機制。從工程項目審計到項目驗收結束，財務人員都要積極參與其中。此外，財務人員還需要深入了解項目，建設開始前要加強溝通，事后及時分析結果。這將引導財務人員更好地開展財務管理工作，從而有效提高自身項目建設、管理水平。通信企業管理模式的有效應用可以實現通信企業經營成本的科學合理控制，降低經營成本。通信企業采用先進的管理模式，根據現狀合理規劃資源和安排人員，能推動自身的發展。

（二）有利于確立科學的發展目標

通信企業有效運用管理模式，可以為未來的發展制定更科學的戰略，對自身的經營狀況和市場的實際情況有清晰的認知，進而保障企業的發展目標更加科學合理，對未來的發展之路產生更清晰的認知，推動自身健康發展。

（三）有利于充分挖掘員工的潛能

應用通信企業管理模式，可以有效提高通信企業員工的管理能力，更好地挖掘他們的潛力。人才是促進通信企業發展的重要因素。應用通信企業管理模式能對通信企業人力資源作出明確的規劃，制定科學合理的人力資源管理制度，讓員工積極參與工作，從而更好地促進通信企業的發展。

（四）有利于明確財務狀況

管理模式的良好應用可以幫助通信企業明晰自身的財務狀況，更合理地構建資本結構。改善通信企業財務管理現狀，提高通信企業的經營水平，是通信企業經濟活動正常開展的前提。通信企業管理層有效劃分了企業的固定資產和組織結構，確保了投資的合理性。

（五）有利于提高內部管理效率

一般來說，通信企業的經營管理綜合了經濟學、會計學、管理學、統計學等相關學科的知識。充分應用現代通信企業管理模式，可以提高通信企業的管理效率。大型通信企業應該采取合理有效的管理模式，完善內部管理結構，幫助其制定更科學的發展戰略，優化配置企業內部人力資源和其他資源，有效提高通信企業內部管理效率。

四、創新通信企業管理模式的對策

（一）加強對通信企業管理人才的培養

優秀的人才是通信企業穩定發展的重要保障。在經濟結構轉型背景下，知識資源成為通信企業的重要資產。應該給予通信企業管理人才更多參與培訓的機會，為通信企業提供更多高素質的人才，促進通信企業自身的發展。在選擇培訓平臺時，既要保證培訓平臺的正規性，又要保證其有完善的管理機制，教學質量良好，從而培養專業的通信企業管理人才，更好地開展通信企業管理工作。

（二）轉變管理理念

現階段，經濟全球化已成為世界經濟發展的必然趨勢。在大經濟環境中，通信企業管理也應注重管理觀念的轉變，正確認識通信企業的品牌和文化，提高通信企業管理水平。通信企業要開展內部管理工作，必須轉變現有的管理理念，以開放的意識接受國外先進的管理知識，真正從思想層面提高管理水平和管理質量。

（三）完善管理制度

健全的管理制度是保證通信企業管理工作順利開展的重要前提。只有合理、高效的通信企業管理制度才能為后續工作提供有效的支持和依據。通信企業經營管理人員應當根據自身情況和通信企業實際情況，制定合理的經營管理制度，實事求是，充分發揮管理制度對通信企業的積極作用。

（四）將管理工作與人性化有效結合

應人性化地開展通信企業管理工作。現階段，市場競爭十分激烈，很多企業剛剛起步，為了獲得更高的經濟效益忽視了對員工的尊重，管理比較死板，最終導致人才流失率上升，對企業的長期健康發展造成了巨大的威脅。這種管理模式也使通信企業的人力資源不穩定，給通信企業的長遠發展帶來了一些負面影響，導致人才供需出現斷層。通信企業管理者在制定管理制度的過程中，需要遵循以人為本的原則，通過管理工作與人性化理念的有效結合，開展人性化管理。

（五）重新確立通信企業的經營方向

當前，我國進入經濟結構轉型的關鍵時期，國家可以采取退、轉、引、育等措施進一步優化通信企業的結構。通信企業要根據國家產業發展政策，認識到宏觀經濟環境對其經營方向和經營模式的影響，加快轉變經濟發展方式。通信企業應圍繞市場的實際需求，圍繞市場經濟的變化，開展經營管理工作，使通信企業經營與市場經濟相結合。

此外，通信企業要逐步淘汰一些高耗能項目，或者改進高耗能項目，以達到節能降耗的目的。通信企業也應樹立創新意識，重新確立經營方向，積極開發國家政策支持的項目，適應外部經營環境的變化，改變傳統的經營模式。

（六）引入多元化的經營發展觀

新時代，通信企業要徹底改變只追求長期利潤最大化的傳統價值目標，將價值目標轉變為長期利潤目標，而不是單純追求短期利潤。此外，通信企業應積極承擔社會責任，在合法、正當經營的范圍內開展經營活動，從而改善環境，解決社會中存在的一些實際問題，從而實現通信企業的社會效益目標。

（七）完善通信企業的管理內容

1.完善研發管理

在經濟結構轉型的背景下，通信企業要遵循科學技術是第一生產力的原則。通信企業應在深入研究市場經濟的基礎上，制訂技術創新計劃，不斷提高產品的技術含量。通信企業要繼續加快信息平臺建設，實現各類通信企業管理信息系統的有效銜接，如辦公、ERP系統和客服管理等，依托先進的現代信息技術和平臺，實現管理信息化，為其經營活動奠定堅實的基礎，提高通信企業管理的現代化程度。

2.完善人力資源管理

通信企業要充分認識到專業人才在我國市場經濟中的地位和重要性，引入一批高素質人才，構建完善的人力資源管理體系。專業的人力資源工具是寶貴的資源，代表著通信企業的核心競爭力。此外，通信企業應進一步更新管理思想和觀念，充分利用招聘、培訓和考核等方式，優化通信企業的人力資源結構，以提高績效，加快發展。通信企業要定期開展一些培訓活動，不斷提高員工的職業素質，使他們為通信企業的經營發展作出自己的貢獻。通信企業還應建立一套績效考核控制管理制度，增強對員工的約束，激發員工的工作積極性。

3.完善知識管理

隨著現代科學技術的飛速發展，知識管理在我國通信企業管理中越來越重要。通信企業要以知識管理為重點，利用知識管理推動經營管理改革。此外，通信企業應建立員工共享知識機制，以不斷增強自身的可持續發展能力。為了更好地運用知識，通信企業還應該基于人性化理念創新管理模式。

五、結語

通信企業要想提高管理水平，就應該重視管理模式。在經濟結構轉型的背景下，通信企業的經營模式和管理方式面臨諸多困難。通信企業要明確自身的價值觀和核心競爭力，運用科學合理的管理模式，對未來的發展方向作出科學的規劃，培養高素質的管理人才，采取有效措施，提高自身管理水平，充分發揮通信企業全體員工的價值和潛力，從而創造出更大的經濟效益和社會效益。