財務共享服務中心在我國企業中的運用探析

段玲燕 郯城縣城市建設投資集團有限公司

引言

隨著全球經濟一體化的不斷發展，同行業之間的競爭加劇，在大環境的影響下企業急需尋求新途徑提升自身內部管理能力和風險識別能力，實現經濟效益最大化。財務共享服務中心迎合了財務管理效益時代的要求，簡化了企業在預算管理、投資管理、融資管理各個管理中的環節，提升對信息數據采集、存儲、分析、處理能力，財務共享服務中心運用之后業財融合程度更深，信息溝通和交流能力增強，徹底地打破了企業內部信息孤島現象，聯通了企業經營中的各個環節，設置財務共享服務中心，提升了財務管理效率，保證了財務工作質量。

一、財務共享服務中心的應用情況

隨著企業經濟規模的進一步擴大，企業管理者對于財務共享服務中心的應用需求也在不斷地提升。相對于國外而言，我國受經濟、文化、歷史、政策等發展因素的影響，財務共享服務中心應用時間較短，甚至很多理論還處于探索和研究階段。據有關調查數據分析，2017年財務共享服務中心在企業的應用中，美國覆蓋率為90%，中國僅為40%。摩托羅拉、諾基亞、GE、ABB、麥當勞、中興、華為、小米等大型的企業都開始應用財務服務共享中心模式。我國應用共享中心的企業覆蓋率不是非常得高，同歐美國家相比，我國應用共享中心的企業較少，但是大型集團企業也開始應用了財務共享服務中心。

二、我國企業財務共享服務模式的特點

財務共享服務中心（簡稱FSSC），其融合了會計和報告業務管理，內容覆蓋了企業經營管理中的各個層面，將管理貫穿于企業經濟業務始終，是一種新型的經濟業務管理模式。財務共享服務中心不僅適用于中小型企業，還在大型上市公司得到了廣泛青睞。從我國企業運用財務共享服務中心的基本現狀來看，主要體現如下四個方面的特點：

首先，我國財務共享服務中心模式應用的企業主要以信息技術企業為主，互聯網企業發展速度快，集成化程度高，企業管理者擁有先進的思維模式，能夠更好地接受新的事物。管理者對于財務共享服務中心擁有更詳細的了解，因此，當企業成長到一定的規模后，就開始應用財務共享服務中心模式，通過財務共享服務中心細則的分工、標準化的操作流程和全方位的立體服務，為企業的管理者提供決策上強有力的信息支撐，強化工作效率和工作質量的同時，提升企業整體的財務管理能力。因此，在我國新型行業應用財務共享服務中心的企業比較多。

其次，我國的企業財務共享服務模式與企業的運營模式高度統一，這對于提升財務共享服務中心的財務管理水平，保證企業更好的運營與發展具有積極的影響。

再次，我國企業應用財務共享模式的過程中，財務共享服務中心的管理價格與市場經濟缺乏緊密的聯系，其價格受企業高層管理者的控制，這種管理方法無法充分地發揮財務共享服務中心人員的工作積極性，對于企業的發展具有不利的影響。缺乏與市場經濟發展之間的聯系成了影響我國財務共享服務中心應用的重要因素。

最后，我國的財務共享服務中心模式在運營的過程中，缺乏服務意識，服務過程中經常以管理者自居，對于下屬的分支機構進行管理，這種運營方式無法更好地發揮財務共享服務中心的工作效力，對于企業的發展造成了不利的影響。

三、財務共享服務中心在應用中存在的問題

財務共享服務中心在促進企業經濟利潤最大化，強化內部控制的過程中有著較大優勢，但是在實際運用過程中，還存在著一定的問題：

（一）缺乏制度創新

從我國企業財務共享服務中心應用的現狀來看，還缺乏與其相匹配的制度，很多企業在財務共享服務中心建立之后，財務制度并沒有針對變化而進行修改和調整，沿用的還是之前的制度，但是之前的制度沒有充分考量財務共享服務中心的內容，因此，對于日常工作的約束力不足。即使設立了新的制度，但是制度沒有形成體系，一部分摻雜在財務規制中，另一部分納入了內部控制中，尤其當企業處于財務共享服務中心建立的初期階段，這個階段，員工對于財務共享中心認識還不夠全面，容易出現工作行為不規范性問題，如果財務制度與其不相匹配，不僅工作效率較低，甚至員工的工作質量也不能得到保障。與此同時，財務共享服務中心運用過程中，企業并沒有針對這些內容設定定量和定性的績效考核指標，在績效考核中還是以銷售指標、利潤指標、預算指標為主，這樣一來，很難與員工在利益上建立直接的聯系，財務共享服務中心在企業應用過程中很難快速推進。

（二）組織結構不合理

財務共享中心要與企業的戰略發展協同一致，就需要企業有良好的組織結構作為支撐，但是就現階段我國企業實施財務共享服務中心之后的組織結構現狀來看，由于管理者對組織結構內容重視程度不足，認為經濟利潤指標只要能夠實現，組織結構設置就能滿足經營發展需求，在這種思想的影響下，財務共享服務中心的組織結構合理性和科學性還有待提升。尤其是運營方面，組織結構煩冗、多頭管轄的現象存在，不僅職責不夠明確，甚至部門與部門之間相互獨立，由于缺乏信息的交流和溝通，出現問題相互推諉，這種組織結構不合理的現象對于財務共享服務中心發展而言是一大隱患。

（三）流程不科學

財務共享服務中心是管理上的有效創新，在應用的過程中是一項系統上的工程。財務共享服務中心要更好地服務于企業，需要信息流、實物流及資金流作為支撐。通過建立符合自身實際情況的工作流程，更好地促進工作的科學化和規范化。但是，目前眾多企業在實際建設工作流程的過程中，一部分是流程建設不夠完善，導致財務流程之間不能通過相互驗證形式證明實施的科學化。另一部分是三個流程之間關聯度不足，在工作中不能相互促進，影響了財務共享服務中心工作效率的提升。

（四）技術研發不足

經濟快速發展的進程中，企業之間的競爭逐漸加劇，在大環境下，技術創新對于企業而言是保持優勢的重要途徑，相對于財務共享服務中心而言，技術的創新也同等重要。但是，從目前我國企業在對財務共享服務中心的技術創新內容來看，企業不僅重視程度不足，更沒有進行資金等內容的投入，一方面是因為財務共享服務中心投入的周期長，涉及的內容較為復雜，更主要的是在進行技術創新的過程中必須具備高技能的人才，才能保證更深層次地挖掘財務共享服務中心價值。另一方面是很多企業現階段在不能滿足現金投入的同時，更缺乏技術創新型人才，導致財務共享服務中心建設的速度緩慢，這對于財務共享服務中心發展而言十分不利。

四、加強企業財務服務共享中心的應用措施

要更好地推進財務共享服務中心在我國企業中的順利運用，就需要針對其存在的問題進行不斷的完善，從而保證財務共享服務中心效果能夠真正地發揮出來，針對存在的問題，在優化的過程中可以充分地考量如下四個方面：

（一）完善制度

為了更好地解決財務共享服務中心制度問題，企業在實務操作的過程中可以從以下三個方面入手：第一，制度的創新不是設立越多越好，而是解決問題，有針對性越好。針對現階段財務共享中心的內容，對制度進行修改和調整，將財務共享服務中心的制度內容從財務制度或內部控制制度中剝離出來，尤其是要針對財務共享服務中心里面新的內容進行補充和完善，保證日常的工作中有章可守、有法可遵，這對于提升員工工作行為的規范性有著十分重要的作用。第二，強化績效考核管理與制度內容的有效結合，通過將財務共享服務中心制度進行量化指標細分，將這些指標與績效考核管理相互融合，保證員工的個人利益與財務共享服務中心的發展直接掛鉤，從而提升員工的工作積極性和工作熱情。第三，構建完善的財務共享服務中心制度體系。財務共享服務中心在企業應用過程中僅依靠單純的制度還不夠，還需要構建完善的體系保障制度實施。在制度推行的過程中，應該積極地進行宣傳，給予員工學習和了解的時間，倡導全員參與，強化執行力度，最終促進財務共享服務中心的職能能夠更好地發揮。

（二）優化組織結構

財務共享服務中心與傳統的財務工作相比，兩者存在密切的聯系，但是也存在較大的差異，因此，企業要直視差異，并針對差異內容積極地在組織結構中進行優化。在這個過程中可以重點從以下兩個方面進行：第一，構建科學的財務組織體系方案。財務共享服務中心在企業運用的過程中，需要結合財務管理、經營管理構建戰略財務、業務財務、共享財務協同發展的模式。因此，在制定財務組織體系的方案中，要有統籌全局的觀念，強化業務和財務兩者融合程度，促進業務流程標準化，為運用搭建良好的體系基礎。第二，細化權責，優化組織結構框架。以財務組織體系構建方案為基本依托，以權責的細分為載體，將財務部門的組織結構向外拓展，在日常的工作范圍外，構建業務財務部、專業財務部、共享財務部，設置專門的崗位和部門負責財務共享服務中心的工作，尤其是在責任劃分上，要積極地實施追責制，通過責任的明確，更好地區分各個崗位的職能，通過組織結構的優化從而提升財務共享服務中心的工作效率。同時，財務共享服務中心的人員要針對企業部門設立的情況，通過分支機構自主提供財務數據信息的方式，集中對信息進行管理，通過數據信息的整合和分析為企業的決策和發展提供良好的數據支撐。

（三）革新流程

在提升財務共享服務中心的過程中，革新流程是其中較為重要的內容。企業在革新流程的過程中，可以從以下三個方面進行：第一，信息流方面，強化各個部門之間的信息溝通和交流，打破信息不對稱對企業的影響，要充分地利用互聯網等資源，提升信息傳輸速度的同時，保證信息的及時性，從而強化企業財務共享服務中心下信息流管理。第二，實物流，結合企業實物流的基本波動方面，從成本的角度實施管控，強化實物流速度和效率的配合，為企業的經營提供有力的支撐。第三，現金流，現金是企業財務共服務中心管理中最為核心的內容，在針對現金流進行強化建設的過程中，不僅要對企業的日常收入和支出兩條線進行有效的動態監督和管理，還要橫向對比企業現金流的變化差異，進行原因分析，以全面預算為控制手段，結合企業財務管理中資金的審批管理，強化資金使用效率的同時，最大限度提升資源優化配置效率。通過這三方面流程的革新，對于財務共享服務中心整體管理水平的提升有著一定的幫助。

（四）加強技術研發

財務共享服務中心是新時代科技發展下的技能型工具，為了更好地促進財務共享服務中心在我國企業中的應用，企業還要在技術研發的內容上下功夫。首先，企業加強技術研發的過程中，企業的管理者應該針對這部分內容有著一定的正確認識，通過思想上的重視，自上而下地建立創新技術的企業環境，尤其是要針對財務共享服務中心的內容加大資源的投入力度，這對于技術研發而言十分的必要。其次，積極地培養創新型技能人才。針對企業技術人才的現狀，企業可以有針對性地進行技能培訓，在時間受限的情況下，可以采取微信推送、手機客戶端等多種培訓模式，促進技術人才綜合素養的提升。最后，企業可以通過拓展招聘渠道，吸引外部復合型技術人才加入。針對財務共享服務中心需求內容進行科學的規劃，制定人才需求策略，通過獵頭公司、互聯網等手段加大招聘力度，通過復合型高技能人才招聘，一方面及時補充財務共享服務中心運用過程中人才缺口；另一方面有效地緩解財務共享服務中心在技能創新過程中的難點和問題，為財務共享服務中心在企業順利的運用奠定堅實的人才基礎。

結語

隨著互聯網技術的不斷發展，在企業經營管理中會有更多的資源和模式納入實際應用中，從而打破傳統財務管理的局限性，更好地為企業的經營發展提供服務。相對于企業而言，財務共享服務中心在企業應用的過程中不僅改變了企業原有的工作模式，還需要及時地轉變思維和崗位職能，才能更好地配合財務共享服務中心的運用。所以，財務共享服務中心模式下，企業要針對現階段自身存在的缺陷，結合財務共享服務中心的內容不斷進行調整、補充和完善，因地制宜、實事求是，從而提升財務共享服務中心的建設和應用水平，為企業的財務管理提供一定的助力。