托起百姓“安居夢”
——壽光市人大常委會持續監督助推住宅小區管理紀實

□張玉娟 林俊卿

近年來，壽光市人大常委會始終堅持以人民為中心的發展思想，將群眾身邊的熱點難點問題——住宅小區管理作為人大監督的切入點，充分發揮人大職能作用，創新監督方式，加大監督力度，為提高住宅小區精細化管理能力、提升群眾獲得感、幸福感和安全感貢獻了人大力量。

老舊小區改造，讓幸福在家門口“升級”

“我們小區進行了智能化改造，水電等費用不出家門口就能用手機24小時繳費，真是方便。”說起智能化改造帶來的便利，壽光市圣城街道科迪電子家屬院居民李香麗興奮之情溢于言表。

老舊小區改造是提升民生福祉的重大民生工程。近年來，市人大常委會持續關注老舊小區改造工作，2018、2019連續兩年組織委員、代表對老舊小區提升項目進行調研，2020、2021連續兩年將“三無”小區物業管理服務水平、實施老舊小區改造“一戶一表”改造列入年度民生實事項目，不斷督促政府及有關職能部門加大老舊小區改造力度，完善小區配套和市政基礎設施，讓老舊小區舊貌換新顏。截至目前，全市已改建老舊小區55個，58個“三無”小區實現公益物業托管服務。

紅旗激勵、黃牌督促，用考核提升服務管理水平

“我們小區門口怎么多了一個紅色的牌子？”“我們小區多了一個黃色的牌子，這是怎么回事？”據了解，各小區懸掛的流動紅旗和黃牌，由壽光市城市社區管委會通過對50家物業公司、240個物業服務項目近兩個月物業履約情況進行綜合考評，然后統一頒發給各小區物業公司。

自2016年起，市人大常委會多次對《山東省物業管理條例》貫徹實施情況進行檢查，對提升物業管理水平、物業管理和市容管理情況進行專題調研，提出了“政府及有關部門要加強對物業企業的日常監督和管理，加大考核力度，推動物業企業提升服務水平”等意見。壽光市政府及職能部門高度重視，積極探索物業管理新路徑，制定了《壽光市城區住宅小區物業服務質量評價辦法（試行）》等辦法，創新實施了“授紅旗、掛黃牌、雙月點評”考核管理模式，用考核提升服務管理水平，進一步提升小區業主的幸福感和滿意度。目前，通過對圣城街道240個住宅小區進行實地走訪和電話聯系，小區業主普遍反映物業管理水平得到進一步提高，物業管理積極性也得到了進一步增強。

小區黨支部實體化，引領民生問題“微治理”

“小區建立黨支部后，給居民群眾辦了不少好事，有什么問題或困難都能及時得到解決。”圣城街道兆祥小區的80歲居民李愛云高興地說。“小區成立了黨支部，我們有了主心骨，以后安心多了。”家住德鄰苑小區的82歲老黨員郝文庭感慨道。

隨著壽光市城市建設的快速發展，住宅小區越來越多，小區居民反映的問題也越來越細、越來越雜，僅憑物業管理很難解決。市人大常委會敏銳地捕捉到這一熱點難點，組織對小區民生問題進行了深入調研，提出了“快速高效解決群眾反映民生訴求，將小區民生問題解決在‘家門口’”的意見。壽光市高度重視，新建小區（網格）黨支部282個，并同步成立1218個特色樓棟黨小組，全部實現了實體化運行。同時，強化城市管理委員會作用，290名城市社區工作者全部下沉網格，摸排民情、結對共建，與115個共駐共建單位簽訂老舊小區民生微項目133項，解決民生問題1000余件。■