養老服務要走醫養結合之路

文/元時代智庫理事長 程芳

近日，國家發展改革委、民政部、國家衛生健康委等部門聯合印發《養老托育服務業紓困扶持若干政策措施》，重點從養老養生服務機構最關心、行業最亟需的房租、稅收、保險、金融、防疫等五個方面，提出了有針對性的幫扶措施。隨著我國老齡化程度不斷加深，如何做好養老養生服務，抓住這一市場機遇成為社會各界的焦點。

路徑已明

前不久，國家衛生健康委人口監測與家庭發展司負責人杜希學在“中國這十年”系列主題新聞發布會上表示：人口發展是“國之大者”。新時代我國總人口增速明顯放緩，總和生育率處于較低水平，近年來降到1.3 以下，老齡化程度加深。從全球發達國家人口發展史來看，隨著老齡化程度加深，同時帶來的是養老產業的快速發展。

在中國已有的養老養生服務產業格局當中，政府一直充當著最主要的角色，普惠性的養老養生服務需求基本都由地方政府通過財政與社會中的運營方開展公建民營的形式來滿足。從近年來的政策導向來看，政府未來主要的發力點仍然將是此類面向低支付能力、無子女贍養、失能失智長者的，僅能滿足基本生活需要的小型養老機構。對于市場上的投資者來說，此類需求雖然眾多，卻難以將客單價做高，項目本身的吸引力不大。

養老養生服務產業中除去政府以外，最主要的兩大投資方就是地產系與保險系。近年來，地產系諸多公司在各地開發了諸多養老或康養項目，但實質上重地產輕運營，仍是將“養老服務”套在“地產開發”之上，未能真正深入解決好養老需求。而保險系則以泰康為標桿，在全國各地都落子了高端養老養生服務機構，以“高收費+高服務”的形象快速搶占了高端養老養生服務市場。保險公司進入養老養生服務市場主要憑借自身的低成本資金優勢，能夠毫不吝嗇地將項目整個服務配套（尤其是醫療配套）提升到極高的水平，然后通過售賣保單持續運營回籠資金。但對于常規的養老機構，保險系投資的這類項目中的高水平配套所帶來的過高投資運營成本是難以想象的，若無保險這類大量的低成本資金，這條路僅依靠機構自身難以走通。

隨著社會各界對養老養生服務產業的持續探索，未來養老養生服務機構如何做已經有了基本的共識。在監管持續趨嚴的形勢下，地產系的“高周轉”模式將無法走通，扎實做好運營，豐富項目內容才是未來養老養生服務機構的出路。而保險系的“醫養結合”模式則備受政府和市場的推崇。將醫療和養老相結合，讓老人在社區內就能得到基礎醫療服務，以及在出現重大病患時，患者能在社區內就能得到醫療保障團隊的快速反應，是民間投資的養老養生服務機構項目實現獲客的最核心吸引力。

醫養結合

以位于江西省樟樹市的中醫藥康養診療示范基地——裕元谷為例，其以中醫養生為特色，養老照護為支撐，康復護理為補充，實現醫與養的結合，為自理、半自理、失能以及失智長者提供全生命周期一體化的中醫養生、養老照護、康復護理服務。下設公共服務中心以及中醫養生區、康復照護區、活力頤養區三大功能板塊，形成“一心三區”的功能結構。

裕元谷為江西省、長三角為主的高端健康管理需求客群提供中醫療養、慢病管理、健康管理、休閑文娛空間。通過自建中醫養生服務體系，同時不斷導入健康管理、康復護理專業資源實現了在區域市場內的差異化競爭，在江西省內的中醫養生產業實現了領跑。

針對地緣性、高端失能失智剛需客群，裕元谷中的康復照護區能夠為失能失智長者提供康復護理服務。康復照護區中擁有二級中醫康復醫院與康養公寓，充分實現了醫養結合。

在服務配套方面，以高端定制化的出入院服務、居室空間服務、照護單元配套服務、標準化生活照料服務、精細化的膳食服務等多方面全覆蓋的服務體系為失能失智的長者提供全面升級的服務體驗，確保并提高長者的生活質量。

活力頤養區目標客群為樟樹本地擁有強支付能力的活力退休長者，主要為退休活力長者提供居住空間及精神文娛配套。長者在入住項目中的適老化住宅的同時，能夠獲得從常規到定制、從基礎到進階的多層次多種類品質養老照護服務與專業康復護理服務。