新榮區：上訪變下訪躬身解民憂

為切實加強和改進信訪舉報工作，大同市新榮區紀委監委第一時間制定工作方案，細化工作任務，明確工作要求，穩步推進“上訪變下訪”活動開展。區紀委監委變單一渠道為多個渠道，傾心盡力察民情，真心實意聽民聲，全力以赴解民憂，打通服務群眾“最后一公里”。

區紀委監委把“上訪變下訪”活動列入重要議事日程，由區紀委監委班子成員帶頭深入基層一線，通過上門走訪、宣傳入戶、下訪調研、向群眾發放《檢舉控告須知》宣傳折頁等形式，著力打造“流動信訪室”，零距離傾聽群眾心聲，明確要求區紀委監委領導班子成員和各鄉鎮紀委書記每人每季度至少要下訪解決一件群眾反映強烈的突出問題。從源頭上化解矛盾糾紛，有效減少重復訪、越級訪發生。對全區近年來群眾反映強烈的熱點難點問題進行梳理匯總，重點對重復舉報的相關問題開展排查，分類建立工作臺賬，切實做到底數清、情況明。對群眾反映的問題能當場解決的，當場解決；不屬于紀委信訪范圍內的信訪事項，向群眾講明政策，做好說服教育，積極化解群眾矛盾，防止矛盾激化。針對調查處理已完結但群眾仍不滿意的問題線索，通過有效的溝通和引導，耐心地作出進一步解釋，給他們提出具體建議，并解讀相關政策法規。自活動開展以來，已走訪7 個鄉鎮20 個村40余戶，發放宣傳資料1500 余份。