基于WSR系統方法的未豆沖牙器產品包裝設計研究

董美玲 陳烈勝 胡旭端

關鍵詞：非WSR系統方法 物理-事理-人理 產品設計 包裝設計 系統

引言

口腔問題越來越引人關注，沖牙器行業這一新興行業應運而生，除了產品本身所具有的競爭力以外，一款奪人眼球的包裝設計必不可少。產品包裝設計中所涉及的因素眾多，復雜的設計流程需要科學有效的方法加以規范指導。將WSR系統方法引入產品包裝設計中，可指導未豆沖牙器包裝設計，將復雜的設計過程條理化。

一、沖牙器市場研究現狀

（一）市場環境現狀分析：口腔問題越來越引起人們的關注，尤其是愛美人士和正畸人群進行口腔清潔難度大，沖牙器能夠有效、健康地解決此問題，因此沖牙器行業應運而生。隨著科技的不斷發展，沖牙器行業對于產品技術日益重視，使得沖牙過程溫和不刺激且更加便捷，主打無水箱的便捷式沖牙器深受消費者喜愛。隨著消費者日益變化的消費需求，沖牙器市場規模快速增長。企業只有抓住市場發展趨勢，提供滿足消費者需求的產品，才可在市場競爭中快速發展。

（二）未豆沖牙器產品分析：未豆沖牙器是一款將便捷做到極致的沖牙產品，去除了笨重的水箱，使用一體化設計，機身采用白色納米材料制成，簡潔美觀，同時實現防水防滑功能，產品分為普通、沖脈兩種模式，擁有良好的用戶體驗。然而，市面上同類產品眾多，且功能、包裝相似，未豆沖牙器的產品包裝普通；而且，相對于手動牙刷及電動牙刷，沖牙器市場較小，且普及率低于拜爾、Airfree、潔碧等品牌；所以未豆品牌在進行市場投放時，無論在包裝還是營銷模式上都應該進行創新。

隨著大眾社會審美觀念增強，一款潮流新穎、吸引消費者，同時蘊含品牌文化并契合品牌調性的包裝設計在品牌宣傳中起著重要的作用。

（三）競爭對手分析：目前市場上沖牙器的包裝風格多以簡約風與商業風為主，插畫風為輔。其中簡約風的代表品牌有：牙喜、潔領、小米、USK、拜爾、素士等；商業風的代表品牌有：賽盟、耐菲爾、松下、潔碧等；插畫風的代表品牌有：Airfree、拜爾等。圖1選取幾款具有代表性的沖牙器及其包裝設計進行對比分析，在眾多的簡約風與商業風的包裝中，有親和力的插畫風包裝更加引人注目。

拜爾M3電動沖牙器和Airfree電動水牙線沖牙器目前均為線上排名前列的沖牙器產品。兩款產品的評分以及用戶評價都較高，且銷量也是遙遙領先，兩者的銷售量較高不排除有包裝設計，從而更為吸引消費者的原因。

二、基于WSR系統方法的產品包裝設計研究

（一）WSR系統方法簡介：物理-事理-人理系統方法論是1994年由我國學者顧基發教授和博士朱志昌（赫爾大學）提出的一個東方系統方法論。[1]W、S、R是物理、事理、人理的簡稱，該方法論是研究如何將物理、事理和人理三方面因素合理配置并有效利用，以解決復雜問題的一種東方系統方法論。該方法論能夠綜合各種專業知識，能夠將解決的問題條理化、層次化，起到化繁為簡的作用，頗具中國文化特色，有很強的社會實踐基礎。

“物理”指涉及物質運動的機理，主要回答“物”是什么的問題；“事理”指做事的道理，主要回答“怎樣去做”的問題；“人理”指做人的道理，通常要用人文與社會科學的知識去回答“應當怎樣做”和“最好怎么做”的問題。[2]

基于WSR系統方法論的研究鮮有運用到設計學領域的，該理論可以將復雜設計問題拆解成物理、事理、人理三方面進行分析，簡化分析設計過程中要素之間錯綜復雜的關系，從而對設計類的問題解決起到一定的推動作用。

（二）WSR適用性論證及模型架構

1.WSR系統方法的適用性論證：自然世界中具有各種各樣的物質，這里將這些物質統稱為自然物，自然界中眾多自然物構成了一個復雜的系統，即自然物系統。由設計產生的物質我們稱之為再造物。以飛機的設計為例，飛機從設計之初到現在，無論是科學技術方面的進步，還是外觀形態的改善，實質上都是為了不斷提高飛機更好地飛行，更好地順應自然世界而進行的。故自然物與再造物在相處方式上是具有同理性的，所以，由設計產生的再造物亦是一個復雜的系統，即再造物系統。設計這一復雜的過程中涉及到眾多因素，這些錯綜復雜的因素也構成了一個復雜的系統，即設計系統。

WSR系統方法論本身就是基于系統復雜性提出的科學方法，可以有效地處理復雜的設計系統問題，在管理科學、社會科學等領域已有眾多成功的應用案例。將WSR系統方法論引入到設計系統中的研究是十分正確且必要的，且在當下設計研究中的有極大的意義和價值。

2.基于WSR系統方法的產品包裝設計模型

WSR系統方法論一般工作過程分為：①理解意圖②制定目標③調查分析④構造策略⑤選擇方案⑥協調關系⑦實現構想，這些步驟不一定嚴格上述順序，但協調關系始終貫穿于整個過程。[2]筆者將WSR系統方法論一般工作過程與包裝設計過程進行了有機的結合，梳理出基于WSR系統方法的產品包裝設計研究思路，歸納總結出，產品包裝設計過程在宏觀上是一個從“人理”到“事理”到“物理”再到“人理”的邏輯閉環（注：其實在每一個環節中的因素也是由不同的人、事、物構成的，這里只是從宏觀角度上加以分析），由此建立基于WSR系統方法的產品包裝設計流程模型圖，如圖2所示。

首先，設計師在與需求方溝通的過程中應該充分理解設計意圖，準確提取設計需求；其次，根據提取的設計需求進行調研，分析調研結果，制定設計目標；再次，基于調研結果與設計目標，構建系統的設計策略，并進行最終的設計決策；然后，根據構建的設計策略與設計決策，進行具體的產品包裝設計，也就是造物階段；接著，我們根據設計好的包裝效果圖，進入工廠打樣；最終，包裝設計滿足人的需求。所以，產品包裝設計是一個從人的需求出發，最終滿足與人的需求的過程，這實質也是一種因果循環的過程。

三、基于WSR系統方法的未豆沖牙器產品包裝設計過程

筆者將包裝設計過程中的因素按照物理（W）、事理（S）、人理（R）分為三類梳理，繪制了未豆沖牙器產品包裝設計的WSR三維分析圖，如圖3所示。

（一）未豆沖牙器產品包裝人理性設計：未豆沖牙器產品包裝中的人理性設計，在產品包裝設計流程中主要體現在理解意圖、實現意圖階段，在與企業方溝通過程中，提取到的設計需求為在展示出本產品主要詳情信息的基礎上，提高美觀度并控制成本。

1.確定設計對象：由于本產品主要面對的是購買使用沖牙器的人群，因此，應當以消費者作為主要的研究對象，分析研究消費者的喜好。

2.購買行為分析：以下是有關消費者購買行為的三個重要統計數據，體現了包裝真正的重要性。63%的消費者因為產品外觀再次購買了產品，81%的消費者嘗試新產品是因為產品包裝引起了他們的注意，52%的消費者因新包裝轉投其他品牌。[3]包裝在很大程度上影響了用戶體驗，并且在產品的發布和后續宣傳中起著至關重要的作用。[3]統計數據和消費者的偏好仍表明，未豆沖牙器外包裝進行精心的設計是有很大必要的。即使在21世紀這個互聯網時代，線上購物早已成為人們購買的主要方式，但產品包裝仍然起著無可替代的作用，一款經過精心設計的包裝是將消費者轉為終身消費者的關鍵。

3.消費者心理因素：據研究數據顯示，在價格、質量相同的情況下，人們往往喜歡購買包裝好看精美的產品，且存在消費者因產品包裝美觀而購買產品的行為。國潮風符合當下大多數受眾的潮流審美，具有鮮明的特色與文化價值，并可借此獲得年輕人好感，打開年輕人市場。

（二）未豆沖牙器產品包裝事理性設計：未豆沖牙器產品包裝中的事理性設計，在產品包裝設計流程中主要體現在調研分析、制定目標、構建策略、設計決策階段。

1.調研分析：針對市面上常見沖牙器的包裝設計進行收集歸納，設計發布調查問卷，線上調研與線下調研同步進行。據調研結果，可明確以下幾點：首先，沖牙器市場抓住了消費者日益變化的消費需求，市場規模快速增長。其次，未豆沖牙器品牌的知名度不高；最后，沖牙器市場包裝同質化現象嚴重，未豆品牌在進行市場投放時，包裝應具有創新性。

2.制定目標：①提高產品美觀度②打造專屬形象③流行的包裝風格④提高辨識度⑤傳達品牌價值3.構建策略：在已有的插畫風包裝中，雖清新美觀，但辨識度不高，不具品牌代表性。所以在未豆沖牙器包裝設計中，應加入具備未豆品牌形象的元素，以擴大品牌的影響力。

2020年初發布的《好運中國年：百度App鼠年春節大數據報告》顯示：2018年初至2020年春節，“國潮”類產品的熱度同比提升了1504%，由此可以看出，國潮風設計已經深受各類產品在包裝設計的喜愛。[4]正如馬克華菲品牌總監所說，“國潮是潮流款式的外形設計，帶有中國特定元素的潮品”。

初步策略：采用國潮插畫風格，搭配專屬IP形象以彰顯產品魅力。打造獨具特色的IP形象 “豆妹兒 ”，因豌豆圓潤鮮綠，味道鮮美，具有非常高的營養價值，可防止口腔酸化，具有護齒的功效，且與本產品名有契合之處，有共同的“豆”字，設計師將豌豆的形象擬人化處理，取名為“豆妹兒”，以此打造獨特的品牌形象，既宣傳品牌價值，又具有品牌特點。

4.設計決策

市場定位：中端沖牙器市場；人群定位：購買沖牙器的人群；風格定位：國潮插畫風；IP形象：“豆妹兒 ”。

（三）未豆沖牙器產品包裝物理性設計：未豆沖牙器產品包裝中的物理性設主要體現在設計造物、成果呈現階段，在設計造物階段中物理性因素可分為產品包裝實體形態因素設計、產品包裝技術因素設計和產品包裝環境因素設計。實體形態因素設計在包裝中主要包括造型設計、結構設計、插畫設計等，技術因素主要包括材料生產工藝的選擇，環境因素主要從產品所處的自然環境、社會環境進行分析。

1.設計造物

（1）產品包裝實體形態因素設計：在造型上，應根據具體商品的特定要求，運用設計語言表達商品特點進行合理的設計，應便于運輸堆疊；[5]在結構上，根據市場調研情況，該包裝的結構選擇原則是簡潔便攜，低成本的，如圖7所示為包裝盒內部結構；在功能上，應注重保護性，起到承載以及保護沖牙器產品的作用；在審美需求上，需使產品包裝在美觀度上迎合消費者，包括但不限于畫面字體排版、肌理處理、色彩搭配等。當然，包裝設計并不是一味地追求美的原則，而是要在產品的功能性和實用性基礎上，達到的優化設計。[5]包裝造型上應遵循便于運輸，便于堆疊原則；包裝結構上應遵循結構簡單，簡易便攜原則；包裝功能上應遵循承載產品，保護產品；包裝審美上，應遵循基于功能與實用的美的原則。

如圖1所示的幾款具有代表性沖牙器包裝設計形態可以看出，規則的長方體形態是目前主流的沖牙器產品包裝造型，可有效承載內部產品，且便于運輸、堆疊與攜帶，滿足功能要求，同時符合現下大眾簡約化審美需求。如圖5、圖7所示，包裝袋與包裝盒均采用規則的長方體形態，根據產品形態大小包裝盒尺寸為138mm×202mm×51mm，包裝袋尺寸為210mm×150mm×52mm。產品詳情信息在包裝盒背面有具體展示，如圖7所示。其中包裝盒分為兩部分，圖7為包裝盒的打開狀態。

如圖7所示，為包裝設計中插畫部分的設計展示，手拿沖牙器進行沖牙的小女孩正是為未豆沖牙器量身打造的專屬人物形象——“豆妹兒”。

豆妹兒的整體采用圓潤的圓和曲線設計而成，圓圓的臉蛋以及蓬蓬的裙子等正是象征著顆粒飽滿的豌豆，帽子也是由豌豆莢抽象而成，插畫中的背景設計元素均是從中國傳統文化中提取的，是極具中國特色的，包括燈籠、屋檐、餃子、糖葫蘆元寶和書卷等。插畫整體風格活潑歡快，更易抓人眼球，在眾多同質化包裝中脫穎而出。

（2）產品包裝技術因素設計：對于產品的材質的選擇應盡量堅挺耐用，防止內部產品破損，兼顧成本。紙制包裝材料有很多優點，如資源可再生、 廢棄物易回收、可降解等，是最有發展潛力的綠色包裝。[6]如圖4所示，為各種常見包裝紙張的優缺點，根據市場上常用包裝材料的優缺點，以及產品本身特點綜合考慮，最終確定外部的包裝袋包裝材料采用白卡紙，包裝盒包裝材料采用白板紙。

沖牙器為家用電子類產品，在包裝內部材料的選取上，需考慮到防止運輸過程中磕碰情況發生，所以在包裝盒內部增添海綿材料，如圖7所示，可有效緩沖保護產品。

在選擇加工工藝時，應綜合考慮客戶要求，不同工藝對產品生產過程的影響及生產成本。未豆沖牙器包裝盒與包裝袋采用膠印的加工工藝，以膠印方式印刷的包裝圖案精細，墨色鮮艷，圖文清晰。[7]在一款產品外包裝設計中，光澤度好的印刷品往往會給人一種高檔、醒目的效果。［8］可通過提高光澤度，來提升產品外包裝的整體氣質。未豆沖牙器包裝盒表面光澤度處理時采用壓光工藝，其效果要比覆膜的效果好。[9]（3）產品包裝環境因素設計：未豆沖牙器作為新品推出，知名度較低，除對產品包裝進行創意設計外，對產品本身的營銷上也應加大力度，例如利用企業專屬IP形象，制作表情包、3D動畫等；拓寬廣告投放，有針對性地在抖音、小紅書以及微博等現下年輕人熱愛的軟件進行宣傳等。為未豆沖牙器營造一個良好的社會環境，從而達到提高銷量的效果。

2.成果呈現：制作三維效果圖，并聯系工廠對包裝設計打樣，如存在瑕疵，可針對細節進行修改，直至生產出的樣品滿足需求，即可進行批量化生產。未豆沖牙器包裝設計打樣效果良好，獲得企業方的肯定。

結論

通過對產品包裝設計過程中所涉及的物理、事理和人理進行分析，將WSR系統方法論一般工作過程與包裝設計過程進行了有機的結合，構建了基于WSR系統方法的產品包裝設計流程模型，總結了未豆沖牙器產品包裝設計的物理-事理-人理三維模型。將包裝設計過程中的因素按照物理（W）、事理（S）、人理（R）分為三類梳理，針對未豆沖牙器包裝設計過程中的物理、事理、人理因素進行詳細的設計應用研究，設計出國潮插畫風格的產品外包裝，并為該品牌打造了專屬IP形象——“豆妹兒”。期望本案例的分析應用，能夠為WSR系統設計方法指導產品包裝設計過程提供借鑒。