大數(shù)據(jù)背景下基于平衡計分卡的企業(yè)低碳績效評價體系探討

文/李靈瑤，顧全根

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)在低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略的實施過程中對財務(wù)信息的利用更加便利，對低碳績效考核也提出了更高要求。本文基于平衡計分卡對企業(yè)低碳績效評價指標進行了研究，旨在考核企業(yè)低碳績效實施狀況，以推動企業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。

一、低碳經(jīng)濟與企業(yè)績效評價體系

（一）低碳經(jīng)濟的含義

低碳經(jīng)濟就是通過低碳生產(chǎn)，實現(xiàn)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。狹義的低碳經(jīng)濟是在經(jīng)濟發(fā)展過程中，降低能源消耗，減少碳排放，以減少對環(huán)境的污染。低碳經(jīng)濟的實現(xiàn)路徑是能源技術(shù)的創(chuàng)新以及制度與政策的創(chuàng)新，最終目的是實現(xiàn)經(jīng)濟與環(huán)境的協(xié)同發(fā)展。廣義的低碳經(jīng)濟是由多個方面組成的低碳經(jīng)濟綜合體，包括低碳產(chǎn)業(yè)、低碳生活等多個方面。

（二）企業(yè)績效評價的含義

企業(yè)績效評價是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，按照一定的評價標準，設(shè)置多維度的績效評價指標，對企業(yè)一定期間的業(yè)績進行綜合評價的過程。企業(yè)績效評價不是一個獨立的行為，而是由多維度指標組成的一個評價體系。

（三）企業(yè)低碳績效評價體系

企業(yè)低碳績效評價體系是以低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略為目標，對企業(yè)低碳生產(chǎn)、實現(xiàn)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展進行績效評價的體系，用于考核企業(yè)低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略的實施成效，通過加強低碳績效監(jiān)督與控制，推動企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)對企業(yè)低碳績效評價體系構(gòu)建的影響

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低等特征的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。隨著計算機和信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)層面得到了廣泛應(yīng)用，對企業(yè)低碳績效評價體系的構(gòu)建具有重大影響。

（一）提高低碳績效評價目標的科學(xué)性

企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)信息使低碳績效評價目標的設(shè)置更加科學(xué)，管理措施更加具體，通過目標細化的職責分工更加明確，決策實施更加有效。

（二）強化低碳績效管理的日常監(jiān)督

在大數(shù)據(jù)背景下，績效管理和監(jiān)督能對實際低碳績效做出客觀公正的評價，可以更實時地了解員工的工作狀態(tài)，能協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)信息軟件操作，便于管理人員全面掌握企業(yè)信息，從而進行實時監(jiān)督和管理。

（三）完善企業(yè)低碳績效管理體系

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有助于管理人員從企業(yè)實際出發(fā)，選擇有針對性的管理和考核模式，建立更加有效的績效管理體系，可以使數(shù)據(jù)采集更加準確及時，真實反映企業(yè)的實際績效水平。

（四）提高低碳績效管理反饋的有效性

通過大數(shù)據(jù)信息，管理人員可以及時掌握并反饋低碳績效管理成效；企業(yè)員工也可以實時了解自己的工作效果，并能及時調(diào)整措施以提高工作效率。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)低碳績效評價體系構(gòu)建的原則

企業(yè)低碳績效評價體系的構(gòu)建是為了應(yīng)用一定的方法去量化企業(yè)、部門及個人低碳績效目標的實現(xiàn)程度，從而對企業(yè)低碳績效進行綜合評價。體系的構(gòu)建應(yīng)遵循以下原則。

（一）科學(xué)性原則

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)要根據(jù)低碳經(jīng)濟在各個維度的具體情況，結(jié)合環(huán)境效益來科學(xué)構(gòu)建低碳績效評價指標，追求經(jīng)濟、環(huán)境協(xié)同發(fā)展，減少企業(yè)生產(chǎn)活動對環(huán)境帶來的危害。

（二）客觀性原則

在進行低碳績效評價體系建設(shè)時，企業(yè)要使得績效評定更加客觀和真實，指標盡量易于理解、清晰易懂[1]，便于更好地利用評價結(jié)果。

（三）系統(tǒng)性原則

在建立低碳績效評價體系時，企業(yè)需要系統(tǒng)分析各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對環(huán)境的影響，找出生產(chǎn)過程中的考核重點，構(gòu)建全面系統(tǒng)的評價考核體系。

（四）可比性原則

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以更好地從財務(wù)、非財務(wù)維度來選取低碳績效指標，做到定性與定量相結(jié)合，提高同一指標的可比性。

（五）可衡量性原則

企業(yè)要善于利用大數(shù)據(jù)信息來設(shè)計低碳績效評價指標，量化指標要有準確的測評結(jié)果，非量化指標要明確各個等級的評價標準。總之，績效指標必須具有可衡量性。

四、大數(shù)據(jù)背景下基于平衡計分卡的企業(yè)低碳績效評價體系的構(gòu)建

平衡計分卡(Balanced Score Card，簡稱BSC）是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度，將戰(zhàn)略目標落實為可操作的衡量指標和目標值的一種績效管理體系。[2]平衡計分卡非常適合低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略下的企業(yè)績效評價設(shè)置，從而保證企業(yè)低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。

在大數(shù)據(jù)背景下，采用平衡計分卡構(gòu)建企業(yè)低碳績效評價體系，就是在原有企業(yè)績效評價體系中的各個維度分別增加低碳經(jīng)濟的指標，將其納入績效評價指標體系中[3]，促進企業(yè)的低碳可持續(xù)發(fā)展。本文基于平衡計分卡在四個維度分別增加低碳績效評價指標，與原績效評價指標共同構(gòu)成企業(yè)績效評價體系。

（一）財務(wù)維度

財務(wù)維度績效評價目標主要在于考核企業(yè)為股東創(chuàng)造的價值，實現(xiàn)股東權(quán)益最大化。為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)可以采用增加收入、降低成本、加大投資等手段。在大數(shù)據(jù)背景下，為實現(xiàn)低碳經(jīng)濟，企業(yè)在采購階段要提高環(huán)保材料的占比，就需要增設(shè)低碳材料占有率指標；在銷售階段要增加低碳環(huán)保產(chǎn)品銷售所得，就需要增設(shè)低碳產(chǎn)品收入比指標。通過新增的低碳指標，企業(yè)使用低碳綠色材料、銷售低碳綠色產(chǎn)品，就能在一定程度上促進企業(yè)提高綜合價值。

（二）客戶維度

客戶維度績效評價目標主要在于考核企業(yè)競爭力，滿足顧客需求，為顧客提供良好的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)背景下，為實現(xiàn)低碳經(jīng)濟，更好地維系現(xiàn)有客戶，開拓新的客戶，提高競爭力，企業(yè)需要增設(shè)低碳產(chǎn)品業(yè)務(wù)量完成率、低碳產(chǎn)品業(yè)務(wù)量增長率、低碳產(chǎn)品滿意度等指標。一系列新增的低碳指標，可以促進低碳產(chǎn)品的銷售，提高顧客滿意度，提升客戶的低碳環(huán)保意識。

目標層 準則層 指標層原有指標財務(wù)維度總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率、經(jīng)濟增加值、資產(chǎn)負債率、流動比率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、銷售增長率、主營業(yè)務(wù)增長率新增低碳指標 低碳材料占有率、低碳產(chǎn)品收入比原有指標客戶滿意度、品牌知名度、新顧客開發(fā)率、客戶投訴率、市場占有率新增低碳指標低碳產(chǎn)品業(yè)務(wù)量完成率、低碳產(chǎn)品業(yè)務(wù)量增長率、低碳產(chǎn)品滿意度客戶維度低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略績效評價體系原有指標內(nèi)部流程維度研發(fā)周期、產(chǎn)品一次交驗合格率、采購周期、退換貨率、故障回應(yīng)速度周期新增低碳指標低碳管理活動創(chuàng)新率、低碳研發(fā)材料費用比率、環(huán)保設(shè)施運行失效次數(shù)、高碳能源消耗率、溫室氣體排放量、污染物治理率原有指標學(xué)習(xí)與成長維度員工滿意度、員工流失率、員工輪崗實施率、人均培訓(xùn)時數(shù)、關(guān)鍵職位人才培養(yǎng)率新增低碳指標 員工低碳資格達標率、低碳環(huán)保培訓(xùn)合格率

（三）內(nèi)部流程維度

內(nèi)部流程維度績效評價目標主要在于考核企業(yè)內(nèi)部過程價值鏈，包含產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)營運、售后支持等流程，評價顧客的需求是否得到滿足。在大數(shù)據(jù)背景及低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略下，為了更好地開展產(chǎn)品研發(fā)，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化高效生產(chǎn), 減少制造過程中的碳排放[4]，做好污染物治理及回收利用，企業(yè)需要增設(shè)低碳管理活動創(chuàng)新率、低碳材料費用比率、環(huán)保設(shè)施運行失效次數(shù)、高碳能源消耗率、溫室氣體排放量、污染物治理率等指標。新增的這些低碳指標，有助于企業(yè)加大自身環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)、環(huán)保材料的使用，嚴控高碳能源消耗和溫室氣體排放，提高污染物治理及回收利用能力，維系好綠色供應(yīng)鏈，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）學(xué)習(xí)與成長維度

學(xué)習(xí)與成長維度績效評價目標主要在于考核員工的培訓(xùn)與發(fā)展情況，評價企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要實現(xiàn)低碳綠色發(fā)展，就要增設(shè)員工低碳資格達標率、低碳環(huán)保培訓(xùn)合格率等指標。通過新增的低碳指標，企業(yè)可以增強自身的低碳意識，開發(fā)綠色低碳產(chǎn)品，推動全產(chǎn)業(yè)鏈的綠色化發(fā)展。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)低碳經(jīng)濟績效評價體系如表1所示。

五、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)對財務(wù)信息的利用更加便利，使企業(yè)績效評價更加全面準確。隨著碳達峰、碳中和愿景的推進，企業(yè)要對低碳績效進行考核，必須結(jié)合實際增設(shè)相應(yīng)的低碳績效評價指標，以考核低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略的實施成效，推動企業(yè)向綠色可持續(xù)方向發(fā)展。