基于用戶行為的通感體驗設計策略

■李佩璇，沈 杰 Li Peixuan & Shen Jie

(江南大學設計學院，江蘇無錫 214000）

體驗經濟時代，人民對美好生活的向往使得用戶從物質需求轉向精神需求，用戶體驗向多維感知通道發展。近年來，用戶對產品的期待從基本功能滿足，逐漸轉向以情感和行為體驗為主的深度體驗。通感設計通過對用戶多感官認知的轉譯激發產品魅力，營造更生動的、互動性強的用戶體驗[1]。通感設計作為聚焦用戶多重感官和情感的體驗設計理念與方法，一方面，貫徹“以用戶為中心”，從產品特性出發，通過調用用戶五感和情感，增強用戶整體體驗效果；另一方面，通感作為一種設計因子的提取方式，通過多感官符號間的轉譯，激發感官間的轉化和反饋[2]。近年來，對通感體驗的研究多集中在界面交互、視覺傳達等設計領域，在產品設計中往往也是對元素視覺符號轉譯后，應用在產品外觀造型中。因此，基于用戶行為的通感體驗設計和應用策略，仍需進一步探究。

1 通感體驗與用戶行為

1.1 通感的概念和產生

“通感”是一涉及多學科的理論術語。“通”指“聯通”，“感”指“感覺”，人有五感：視、聽、味、觸、嗅，通感即感覺聯通在一起，其本質即是感官知覺之間的互換和聯系。用戶直接感受的感覺被稱為“本覺”，引發的其他感覺被稱為“通覺”[3]。

美學家陳育德先生在詩、詞、書、畫、建筑等領域進行通感研究的基礎上，提出了“心統五覺”的藝術通感理論，脫離了內心的理解和作用，人就感受不到大千世界的聲色變化，無法得到真實的體驗。……