融媒體引導基層群眾主流輿論的進路探究

孟天琪 肖一笑

摘要：當前，中國正處于社會轉型期，改革進入深水區，利益關系錯綜復雜、各類矛盾日益凸顯，筑牢人民群眾的思想防線、保證基層社會的穩定是經濟社會平穩發展的重要前提。在融媒體時代背景下，基層社區傳統的主流輿論引導方法和途徑已經難以滿足實際工作需要，需要加快宣傳思想工作與融媒體技術的融合進程，深化二者融合的價值主要體現在增強思想宣傳的時效性、增強價值引領的針對性以及增強緊密聯系群眾的有效性三個方面。文章結合基層群眾主流輿論引導的內容建設與融媒體平臺不匹配、傳播途徑與融媒體機制不相融、執行者與融媒體客觀要求不契合等現實困境，提出了三項具有針對性的對策建議。

關鍵詞：融媒體；主流輿論引導；基層社區；宣傳思想；意識形態

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）18-0064-03

基金項目：本論文為全國教育科學“十一五”規劃教育部青年課題“大學生可就業性的結構、發展、對求職行為的影響及干預策略”成果，項目編號：EIA080280

當前，中國正處于社會轉型期，改革進入深水區，利益關系錯綜復雜、各類矛盾日益凸顯，筑牢人民群眾的思想防線、保證基層社會的穩定是經濟社會平穩發展的重要前提。基層群眾的主流輿論引導工作是宣傳思想工作的重要組成部分，是筑牢基層社會意識形態陣地的有效途徑。

伴隨著互聯網時代的發展，新媒體憑借其即時性、互動性、易于傳播性等特點逐漸取代傳統媒體，成為現代社會人們獲取信息的重要渠道。融合了傳統媒體與新媒體各自優點而形成的融媒體在新聞傳播領域具有顯著的優勢，它彌補了紙媒在傳播速度與廣度上的缺陷、新媒體在權威性與專業性上的不足，在多元信息融合理念的指導下整合傳統信息傳播媒介與新媒體平臺，形成了全方位、多元化、立體化的綜合性融合媒體，在現代社會的信息傳播方面起到了舉足輕重的作用。鑒于此，本文將從如下三個方面進行探究，以期為有關工作的開展提供助益。

一、融媒體引導基層群眾主流輿論的價值指向

在新形勢下基層群眾的主流輿論引導工作應當充分借助融媒體的理念優勢和技術優勢，其在實際應用過程中的價值意義主要體現在以下三方面。

（一）有利于增強思想宣傳的時效性

時效性是引導基層群眾主流輿論的本質要求，也是衡量基層群眾主流輿論引導工作質量的關鍵標準?；鶎尤罕娭髁鬏浾撘龑У谋举|就是調節人與社會之間的思想關系，增進基層群眾的思想共識，使個體在與社會的良性互動中逐步構建與社會發展要求相適應的價值觀。及時有效地開展基層群眾思想宣傳工作是基層群眾主流輿論引導的具體體現形式與實施途徑，是保證基層群眾意識形態安全的核心工作。只有不斷增強思想宣傳的時效性，才能有效應對來自各個方面的文化和思想沖擊。

隨著經濟社會的發展，人們的生活環境與生活方式發生了明顯的變化，信息獲取渠道更加多元化，但思想疑慮和價值困惑也隨之而來。對此，在融媒體時代思想宣傳工具要與基層群眾的媒體生活相結合，如何通過融媒體理念指導與技術運用，牢牢將主流輿論話語權掌握在手上，不被西方文化霸權所干擾，是值得深入探究思考的重要課題。

所以，面對世界百年未有之大變局和復雜多變的國際形勢，為了保證廣大基層群眾形成正確的政治觀，增進思想共識，大力踐行融媒體理念，應用融媒體技術，有利于將基層群眾主流輿論的話語權掌握在自己手上，借助融媒體平臺，增強思想宣傳的時效性，在基層群眾中壯大主流輿論陣地。

（二）有利于增強價值引領的針對性

互聯網時代，網絡輿論對廣大人民群眾思想層面的影響與日俱增，營造健康的網絡輿論環境、正確引導主流輿論的走向對于樹立基層社會的價值觀和增強價值引領的針對性，具有極為重要的意義。隨著媒體融合步入“深水區”，擴大官方渠道、平臺發布的重要言論的傳播范圍，令其全方位覆蓋不同年齡段、不同的受眾群體，提高官方渠道的輿論影響力是引導網絡輿情正確走向的有效途徑，“意見領袖”在網絡空間的思維方式和對相關問題的切入角度深刻影響著數以萬計的融媒體平臺用戶。在數據互聯互通的現代社會，通過技術手段形成文化沖擊已經成為當下思想政治領域競爭的重要手段，只有把握好融媒體平臺的技術特征，實現技術、理念的領先，利用官方渠道發布的思想言論有針對性地實現對廣大人民群眾的價值引領，才是應對外來文化沖擊的最有力的武器。

（三）有利于增強緊密聯系群眾的有效性

中國共產黨是在人民群眾中生長和發展起來的，黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。要貫徹落實“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，首先要將黨和人民群眾緊密聯系在一起，而基層群眾主流輿論引導工作就是維系二者血肉聯系的重要方式。但是，信息技術的發展一方面讓人們擺脫了空間距離的限制，另一方面卻加劇了基層群眾的“原子化”特性，鄰里之間的關系日益疏遠，社區的群眾動員力、整合力逐漸下降。因此，為了保持黨同人民群眾的血肉聯系，正確引導主流輿論，必須借助新興技術手段與傳播理念，而融媒體的多渠道傳播媒介在這個過程中起到了至關重要的作用。伴隨著經濟社會的快速發展，人們的生活節奏日益加快，融媒體平臺憑借多元化的傳播媒介、較廣的信息覆蓋面，有利于廣大群眾在有限的休息時間內快速獲取重要信息。

引導基層群眾主流輿論需要借助融媒體平臺的傳播媒介，正確引導主流輿論，擴大信息覆蓋面，將人民群眾與黨緊密聯系、相互團結在一起。

二、融媒體引導基層群眾主流輿論的現實困境

當下將融媒體融入基層群眾主流輿論引導工作中具有重要的實踐意義，但現實情況是，受基層群眾主流輿情引導工作的內容建設、傳播途徑選擇以及執行者能力素質等影響，二者在融合過程中存在諸多現實困境。

（一）主流輿論引導的內容建設與融媒體平臺不匹配

基層群眾主流輿論引導工作覆蓋面廣，在實際的工作過程中非常講究方式方法，由于思想宣傳工作沒有形成體系只能停留在初級階段，無法真正將主流思想傳達給群眾。當下基層群眾思想宣傳工作的突出問題是教育內容模糊、系統性不強，想要提高基層群眾的思想認知和價值觀念，卻沒有針對性地圍繞思想教育內容形成系統的理論體系。因此，思想教育內容很難與融媒體平臺形成深度融合。

更具互動性、時效性的融媒體傳播平臺彌補了新媒體在專業性、權威性方面的不足，較之應用單向傳播模式的傳統媒體優勢更加明顯，受眾規模更大，傳播渠道更高效。但是，由于基層社會的主流輿論引導工作內容單一，很難與多元的融媒體內容呈現方式相結合，大大削弱了輿論引導效果。

（二）主流輿論引導的傳播途徑與融媒體機制不相融

截至2021年，我國短視頻、直播的觀看人數突破9億，強大的數字信息傳播媒介已經成為人們獲取信息的主要渠道。如果基層群眾思想宣傳工作還是依賴櫥窗板報、基層工作者口口相傳等形式，勢必難以取得理想的教育效果。新形勢下，只有應用科學的方式方法，以民眾喜聞樂見、易于接受的形式開展基層社會的思想教育工作，才能在加強思想引領，引導主流輿論的過程中與人民生活聯系起來、與時代背景聯系起來。當下基層社會主流輿論引導工作的手段和方法較為單一，某些地區仍然以說教、拉橫幅、喊口號等作為主要的傳播方式，導致教育的輸出方和接收方缺乏有效互動和溝通，且未經創新轉化的教育內容脫離群眾、脫離實際，忽視了群眾作為教育主體的主觀能動性，缺乏現實情景的支撐，很難收到理想的教育效果。因此，如何將融媒體的理念機制與基層主流輿論引導工作結合起來，進一步擴大這項工作的影響力，對于這項工作能否落到實處產生了重要影響。

（三）主流輿論引導工作者與融媒體客觀要求不契合

基層群眾主流輿論引導工作大多由社區工作者兼任，雖然社區工作者履行公職、提供公共服務，但是他們大多既不屬于公務員也沒有事業單位編制，只是與社區或是鄉鎮簽訂了勞務合同。受限于諸多主客觀因素，社區工作者在工作中往往存在積極性較低、主動性不強的問題。而融媒體時代，想要獲得良好的思想宣傳工作效果，就需要執行者具備較強的信息素養與開拓創新的工作精神。社區工作者作為社區主流輿論引導工作的執行者，由于其綜合能力素質的匱乏以及難以從繁忙的日常行政工作中抽身，直接導致當下基層社會的主流輿論環境存在不少問題。只有打造一支綜合素質高、能力強的社區工作者隊伍才能夠實現有效的輿論引導，將思想理念與融媒體平臺相結合，通過多種傳播媒介和傳播渠道廣泛地影響社區群眾，正確引導社區輿論。

三、融媒體引導基層群眾主流輿論的路徑優化

結合融媒體的時代背景以及當下基層群眾主流輿論引導工作中存在的現實困境，應當有針對性地運用融媒體理念和技術尋找解決問題的路徑，強化輿論引導效果，充分利用融媒體平臺先進的技術手段彌補傳統媒體存在的不足。

（一）加強主流輿論引導的內容建設

在融媒體時代，將基層群眾主流輿論引導工作與融媒體傳播媒介相結合具有重要的實踐意義，但是由于基層社會的輿論引導存在內容缺乏明確的目標并且尚未形成體系、呈現形式單一等問題，二者結合的過程并不順利。因此，基層主流輿論引導工作需要在遵循群眾教育的一般規律的前提下，將優秀的傳統文化等內容融入思想宣傳體系之中，布局全體受眾易于接受的輿論引導內容。在實際操作過程中，確立以堅持黨的領導、堅定正確政治方向和弘揚先進文化為核心的主流輿論引導基調。習近平總書記強調，“要把堅持黨的領導貫徹和體現到改革發展穩定、內政外交國防、治黨治國治軍各個領域各個方面，確保黨始終總攬全局、協調各方”[1]。因而也要把黨的領導貫穿基層輿論引導工作，通過融媒體宣傳來切實增強群眾對黨的全面領導的情感認同。先進文化是中國特色社會主義文化的重要組成部分，具有極為重要的政治價值、文化價值和教育價值[2]。其有利于將基層群眾主流輿論引導工作內容與融媒體平臺相結合，并通過文字、圖片、短視頻等形式全方位地展現在群眾面前，實現輿論引導與融媒體傳播媒介的深度融合，增強思想宣傳工作在基層社會的影響力，為基層社會構建健康穩定的網絡輿情環境。

（二）拓展主流輿論引導的傳播途徑

依托社區、街道內的基層治理職能部門，整合信息化數字資源，成立自己的融媒體平臺。在引導主流輿論的過程中廣泛聽取群眾的意見建議，重視來自群眾的訴求和想法，結合實際情境開展思想宣傳工作遠勝一味地機械灌輸。在教育學中常說“親其師，信其道；尊其師，奉其教”，傳播思想的過程就是開展教育指導的過程，只有在基層工作中融入真摯的感情，從群眾的視角出發，設身處地為群眾著想并為群眾提供貼心的服務，才能將主流輿論引導工作與群眾的生活結合起來，最終達到引導群眾思想走向的目的。要杜絕將官方發布的信息內容不經轉化直接照搬到融媒體平臺的行為，這樣只會逐漸降低群眾對融媒體平臺發布信息的滿意度和關注度。在引導社區輿情的過程中要善于利用豐富的內容呈現形式，如可以利用具備實時性、互動性、融合性等特點的數字信息技術，主流輿論引導者可以通過直播與群眾互動交流，通過思想碰撞讓主流輿論更容易被廣大群眾接受。

（三）提升主流輿論引導工作者能力素質

基層社會工作者是主流輿論引導工作的主要執行者，與之相對應的卻是狹隘的晉升空間與微薄的薪酬福利，在招聘過程中難以吸引綜合素質高、能力強的應聘者，這要求相關部門應當逐步提高崗位的選拔要求并調整薪酬福利待遇。鑒于社區思想政治教育工作的現狀，且針對其工作效果并不容易展開績效考核評估，因此基層思想宣傳工作并不受重視。要改變這樣的情況，首先，需要優化整合思想政治教育工作崗位，人員貴精不貴多。其次，社區要在打造社區工作者隊伍的過程中著重培養工作人員的信息素養，結合融媒體時代的特點，將融媒體平臺使用技巧、融媒體運營方式等納入基層思政工作者的培訓過程?！皩Υ嗣駜炔棵芤扇∶裰鞯氖侄?，并具體化為‘團結—批評—團結的公式”[3]。只有打造一支能力素質過硬、具有民主作風和較強信息技術能力的基層主流輿論引導的工作者隊伍，才有足夠的能力完成基層社會的主流輿論引導，并在營造健康的社區輿情環境的過程中潛移默化地培養、筑牢人民群眾的主流意識，保證黨在人民群眾中的根基不動搖。

四、結語

當前基層社會存在諸多亟待解決的矛盾和問題，有針對性地開展主流輿情引導工作能夠有效提升人民群眾的思想認識水平，以柔性的方式化解群眾的價值困惑和思想疑慮。因此，充分利用融媒體平臺的傳播優勢，進一步擴大基層群眾主流輿論引導的影響范圍是必然舉措。互聯網時代機遇和挑戰并存，基層在應用融媒體平臺引導社區主流輿情走向方面仍然存在不全面、不徹底的問題，只有順應時代發展趨勢，充分利用信息技術手段掌握話語權才能保證基層社會的穩定、筑牢人民群眾的思想防線。奮進新征程，建功新時代，加快主流輿情引導與融媒體相結合的步伐，更好地發揮宣傳思想工作在穩固基層社會意識形態中的作用，必能更好地培育中國價值、中國精神、中國力量。

參考文獻：

[1] 吳林龍.加強“黨的領導”教育的展開邏輯[J].中國德育，2022（1）：30-35.

[2] 章嬌娜.“融媒體”時期高校宣傳思想工作創新研究[J].廣州廣播電視大學學報，2017，17（5）：42-46，109.

[3] 劉建軍.黨的百年奮斗展示了馬克思主義的強大生命力[J].思想理論教育，2022（2）：19-26.

作者簡介 孟天琪，碩士在讀，研究方向：基層社會治理與基層社區文化建設。肖一笑，碩士在讀，研究方向：媒體宣傳與政治傳播。