面對殘酷現(xiàn)實，樂觀是唯一出路嗎

杜舒

1965年9月，越南戰(zhàn)爭期間，一架美國A-4“天鷹”攻擊機在執(zhí)行任務(wù)時被擊落。駕駛攻擊機的斯托克代爾中校被俘。作為越戰(zhàn)期間被關(guān)押在河內(nèi)的級別最高的美國軍官，斯托克代爾在獄中度過了2714天。直到美越《巴黎和平協(xié)定》簽訂的1973年，斯托克代爾方才踏出監(jiān)獄。1984年，已加入斯坦福大學(xué)胡佛研究院的斯托克代爾與妻子合著了《在愛與戰(zhàn)爭中》。退役后，他的大部分研究和寫作都指向同一個主題——人們?nèi)绾斡凶饑赖乜朔婢场?/p>

當時在斯坦福大學(xué)商學(xué)院任教的柯林斯，拋出了那個困惑許久的問題：在沒有任何囚犯權(quán)利、沒有確定的釋放日期、不知道能否走出戰(zhàn)俘營和妻兒重逢的情況下，一個人要如何度日？斯托克代爾答道，他從未感到通常意義上的沮喪失望，因為他一直堅定地相信，他不僅能出去，而且這段經(jīng)歷會徹底改變他的人生。

所以，樂觀是唯一的出路嗎？柯林斯追問起那些沒能活著走出戰(zhàn)俘營的人。這是柯林斯在管理學(xué)研究中慣用的分析方法——對照組。通過對比拐點發(fā)生時對照項的不同選擇，尋找解釋差異的原理。

斯托克代爾的回答出乎柯林斯所料：“那些沒能走出監(jiān)獄的囚犯多是樂觀主義者。樂觀主義者會說，我們將在圣誕節(jié)出去，接著他們期盼復(fù)活節(jié)，然后是感恩節(jié)，直到又一個圣誕節(jié)……他們逐漸喪失了信心，郁郁而終。這是非常重要的一課。永遠不要放棄勝利的信念，同時也要面對殘酷的現(xiàn)實。”

柯林斯將斯托克代爾的回答概括為“斯托克代爾悖論”，意指面臨逆境時管理團隊應(yīng)該具備的“二元心理”：不要落入領(lǐng)導(dǎo)者的常見陷阱，制造虛幻的希望，因為它很快就會被現(xiàn)實無情地擊碎；同樣的道理，不能向絕望屈膝投降，如果失去了信念，就真的會失敗。

柯林斯將這一理論寫進了《從優(yōu)秀到卓越》，“如果有什么東西會破壞韌性，那就是希望破滅又破滅。那會徹底扼殺它”。這本書奠定了他“管理學(xué)大師”的稱號。

（摘自《讀好書》）