萬順叫車：立足差異化，多業務協同發展

文 / 張雪蓮

隨著科技不斷發展和生活水平提高，網約車已成為人們生活中最重要的出行方式之一，有益補充了城市交通體系。根據中國互聯網絡信息中心的統計數據顯示，截至2021年12月，我國網約車用戶規模達4.53億。

深耕出行服務六年之久的萬順叫車因近期登榜“2022深圳企業500強”以及“本地司機 熟人熟路”的品牌展示霸屏各大交通場站引起廣泛關注。在網約車行業存量競爭的當下，萬順叫車構建了“互聯網+實體店”差異化競爭優勢，并基于此優勢相繼拓展共享出行、新能源汽車業務、本地化智慧生活三大主業，實現自身“內核”的全面升級，從“混戰”不斷的網約車行業中脫穎而出。

建設12000多家互聯網+實體店，聚焦差異化服務

目前，網約車市場不斷有新勢力登場，其中不乏科技與互聯網巨頭企業如華為、騰訊，以及造車新勢力“蔚小理”。

隨著越來越多跨界者的涌入，網約車市場正出現“新”、“老”玩家同臺競技的局面，網約車原有的生態或將被打破，形成新的競爭格局。在業內人士看來，網約車出行平臺的競爭正在呈現與以往不一樣的態勢，只有構建差異化的競爭優勢、提供高品質的出行體驗，才能贏得市場認可。

作為交通運輸新業態服務企業，萬順叫車已深耕網約車賽道六年之久，現已在300多個運營城市建了12000多家實體店，以“互聯網+實體店”形成差異化競爭壁壘的“內核”。一方面，建在社區的實體店與附近居民有天然的信任機制，更能在獲客方面凸顯優勢，與互聯網流量相互疊加，加深業務護城河；另一方面，實體店作為“司機之家、乘客驛站、助老模式服務點、新能源汽車銷售點”，在滿足乘客品質化出行、提升駕駛員歸屬感方面成績顯著，助力企業業務持續增長。

“互聯網+實體店”長效周期的服務模式讓萬順叫車在網約車行業站穩腳跟，繼而脫穎而出。

截至2022年7月底，萬順叫車已獲得350張網約車運營牌照，居行業第一。

“互聯網+實體店”長效周期的服務模式讓萬順叫車在網約車行業站穩腳跟，繼而脫穎而出。截至2022年7月底，萬順叫車已獲得350張網約車運營牌照，居行業第一；注冊司機220多萬、注冊用戶1.1億；解決就業2萬余人、司機靈活就業30余萬人；成為交通運輸新業態百強企業行業第二名、2022深圳500強企業、寶安區百強企業、網約車快車賽道第二名的國家高新技術企業。

新能源汽車業務、本地智慧生活服務協同發展

目前，萬順叫車已進入第二個五年規劃發展期，在共享出行領域取得戰略性優勢后，正在向新能源汽車及本地智慧生活領域發力。

國家發展改革委新聞發言人孟瑋曾表示，我國新能源汽車產業已形成良好基礎，現已進入全面市場化拓展期。而網約車作為新能源汽車最重要的應用場景，在相關政策發布、合規化建設推進以及用車成本對比等因素下，網約車新能源化已成為行業趨勢。

在此背景下，萬順叫車于2021年底啟動“新能源汽車戰略”，與各大主機廠合作獲取廣泛的車源支持，并布局建設“新能源汽車展示店”。據了解，萬順叫車的新能源汽車展示店集新能源汽車車型展示、銷售、售后等車生態服務于一體，目前已覆蓋廣西賀州、湖北荊州、湖南益陽、廣東惠州等地，建店面積在100㎡以上，不僅方便消費者上門看車、體驗試駕、挑選滿意的車型，而且后續購買、交付及《網絡預約出租汽車運輸證》辦理也可在店內完成。

據萬順叫車新能源汽車展示店負責人介紹，店內一般展示東風風行S50EV、榮威Ei5、長安逸動EV460、比亞迪秦EV等幾款高性價比的車型。實際上，萬順叫車在開設新能源汽車展示店之前，就以線下的12000多家萬順叫車實體店作為端口，以200多萬本地司機作為基礎消費群體，銷售新能源汽車。目前，萬順叫車正在新能源車型展示、提供的基礎上，逐步擴大新能源汽車業務范圍，延長出行業務上下游，涵蓋網約車定制、車聯網應用等。

不僅如此，萬順叫車還基于一萬多家線下實體店開展本地生活業務，觸及智慧城市生活服務。

相關人士分析，本地生活業務具有消費門檻低、頻次高、粘性強等特點，對于進入存量競爭時代的出行平臺來說，可通過本地生活服務，進一步培養用戶習慣、吸引用戶留存，探索新的盈利增長點。因此，萬順叫車重新上線了萬順福商城，以期在“吃、穿、住、行”四大生活場景中延伸出行服務，提供高品質出行服務的同時，進行服務場景的補充與延伸，滿足用戶購物的多樣性、便捷性。

萬順叫車廣告霸屏交通場站

根據網約車監管信息交互平臺發布的數據，8月份，網約車行業共收到訂單信息7.03億單，環比上升1.1%。從數據來看，網約車市場自6月份開始已經連續4個月持續回暖，8月市場訂單量突破7億單。

疫情防控形勢向好，出行需求逐步釋放，萬順叫車于近期在各大交通場站投放廣告，一方面以“本地司機 熟人熟路”的品牌定位宣導，強化共享出行的業務定位，讓更多的人“看見”萬順叫車的實力，進一步擴大市場影響力。

另一方面，基于市場前景依舊廣闊的移動出行市場，萬順叫車欲以霸屏各大交通場站的方式，持續擴大出行業務的市場份額。據弗若斯特沙利文預測，2019年到2025年，由出租車、網約車、順風車構成的中國四輪出行市場復合年增長率為7.5%，整體市場規模在2025年有望超過萬億元。

據了解，此次萬順叫車廣告投放依舊是以重點城市核心交通樞紐作為戰略布局的方向，從中秋、國慶開始持續發力，展現品牌強大實力的同時增強用戶“信心”。從各大交通場站的廣告中，可以看出萬順叫車此次媒體宣傳畫面以“本地司機，熟人熟路”的品牌定位為主，體現萬順叫車一直以來在新時代下戰略發展的著力點，用高效化的出行服務占領用戶心智。