加強青年官兵心理資本管理的方法路徑

蔣胖生

心理資本是個體在成長、發展過程中所表現出來的能夠激發個體積極行為的一種心理狀態。青年官兵心理資本包括自我效能——在面對充滿挑戰性的任務時，有信心并愿意付出努力追求成功；樂觀——對過去、現在和未來的事件做積極的歸因；希望——能制訂現實而有挑戰性的目標，對目標鍥而不舍，必要時能調整目標及路徑；韌性——對困難和逆境的良好適應能力。加強青年官兵心理資本管理，對促進官兵心理健康、實現組織管理目標和提升部隊戰斗力具有重要作用。

一、增強自我效能

青年官兵自我效能感越強，對挑戰性目標就越有興趣，對目標完成也越有信心，因而更容易取得成功。一要體驗成功。自我效能與個體工作勝任相關，勝任工作的人容易獲得信心，而能力不足常會降低自信。管理者要知人善任，把合適的人用在合適的崗位，在安排工作時盡量結合官兵的興趣愛好和特長，讓他們做自己擅長的事；或者把任務分解，讓官兵經常體驗小成功、小成就；也可以通過經驗分享、軍人榮譽墻等形式，激發官兵榮譽和自信。二要積極反饋。經常的消極反饋或負面評價，通常會動搖官兵自我效能。要建立開放、包容的組織文化，營造積極、接納、容錯的良好氛圍，多用“你能夠做到”“在……工作中，你做得很好”等激勵方式，通過真心賞識、真誠鼓勵等積極反饋強化官兵的自我效能。三要強化身心喚醒。官兵的身心狀態也會影響自我效能，幸福、愉快、高興等積極的心理狀態和感覺舒服、健康良好的身體狀態，能增強信心和自我控制感；痛苦、失望、傷心等消極的心態和疲勞、厭倦等不良的身體狀態，會讓人悲觀無助、信心不足。要經常組織身心放松、加強溝通交流、開展文體活動等，激發官兵的身心喚醒，提高自我效能。

二、樹立希望愿景

青年官兵樹立希望，能夠明晰奮斗目標，激發工作動力，加強自我管控。一要強化使命擔當。組織的愿景與個體內心愿望契合時，會產生強大的內驅力，使人愛崗敬業、積極奮進。要強化青年官兵強軍興軍的歷史使命和責任擔當，端正價值追求，夯實職業認同，激發官兵的動機水平和不懈努力。二要設置合理目標。合理的目標能激發和保持官兵的希望水平。目標設置要符合官兵客觀實際，“跳一跳，摘桃子”，目標太高或太低都不行；目標要具體量化，分步實施，如將其分解為月目標、周目標，這樣更有利于希望的強化；目標要和官兵一起制訂，激發官兵內心認同和對目標的自我管理；當目標受阻或實現目標的方法路徑不再可行時，應引導官兵在合適的時機、采取合適的替代方法，對目標及路徑進行調整優化。三要加強指導訓練。具體的指導和經常的訓練可以提高官兵希望水平。如讓較高希望水平的官兵與較低希望水平的官兵結成“希望伙伴”，組織他們參與結構性練習和進行目標定位討論，如什么是高希望水平的目標、如何制訂這些目標、怎樣把目標與現實生活相結合、當目標實現遇到可能障礙時怎么辦，等等。

三、保持現實樂觀

現實性樂觀并不否定客觀實際，而是幫助官兵樹立一種理念，人在面對挫折或失敗時要尋找積極樂觀的解釋。一要采取問題中心應對方式。引導官兵在遇到問題和困難時，不要否認或逃避，要正視問題，積極尋找應對策略，尋求可靠的建議和幫助，增加面對消極事件的適應能力。二要合理歸因。引導官兵合理歸因，寬容過去，即學會重新評價和接納自己過去的錯誤、挫折和失敗；欣賞現在，即學會感激和滿足當前訓練、工作和生活中的積極面；擁抱未來，將未來的不確定視為成長和發展的機會，并采取積極的態度迎接。三要消除樂觀偏差。受自我中心主義和聚焦主義影響，官兵容易產生“好事更垂青于自己，壞事更眷顧他人”的樂觀偏差，樂觀偏差有助于官兵培養積極的信念和保持高水平的自尊，但也容易導致官兵從事無保護的訓練行為、沒有預防措施的不安全行為和其他冒險行為，進而導致事故的發生。管理者要引導官兵合理歸因，尋求客觀解釋，保持現實性樂觀和清醒，消除樂觀偏差。

四、強化心理韌性

心理韌性有利于官兵在遇到挫折或逆境時不退縮、不氣餒，良好適應，迅速復原。一要強化積極認知。引導官兵明白人生不如意事十之八九，遇到困難和挫折在所難免，要學會與問題共生存；引導官兵把問題困難視為對生命的挑戰而不是威脅；引導官兵挑戰個體潛能，既能適應順境中的重大積極事件，也能適應逆境中的重大消極事件。二要加強韌性訓練。結合軍事訓練，在練技術、練戰術的同時練作風、練紀律、練意志；利用部隊實戰化訓練和執行重大任務等時機，構設復雜問題情境，增強應對挑戰、克服困難、超越自我的信心勇氣；強化抗挫折、抗壓力心理訓練，如心理宣泄、正念訓練和腹式呼吸訓練等，培養青年官兵的抗壓能力。三要尋求社會支持。引導官兵認識社會支持的重要作用，在面對困境個人無法解決的時候，要主動尋求幫助與支持。朝夕相處的戰友是很好的傾訴對象，家庭、父母永遠是避風的港灣，各級組織始終是堅實的依靠，引導官兵主動尋求幫助，積極渡過難關，迅速從逆境中復原并取得成長。