領(lǐng)導(dǎo)干部要善于激勵(lì)

蔣胖生 石磊昊

激勵(lì)是激發(fā)和鼓舞人朝著組織目標(biāo)而努力的過程。激勵(lì)可以激發(fā)所屬人員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提高工作積極性，并充分發(fā)揮自己的才能，從而提高組織績效。領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合工作性質(zhì)和所屬人員特點(diǎn)，靈活運(yùn)用工作激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)和教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)工作效益。

使組織成員感到滿意的因素主要是由工作本身帶來的，如果工作本身具有吸引力，就能激發(fā)人的積極性。領(lǐng)導(dǎo)干部要設(shè)計(jì)、分配合理的工作來激發(fā)部屬的工作熱情。一要知人善任。要知其長短。金無足赤，人無完人。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，也有其不足。領(lǐng)導(dǎo)干部要清晰認(rèn)識(shí)部屬的知識(shí)水平和能力素質(zhì)，這是有效激勵(lì)的基礎(chǔ)。要用人所長。要從“部屬能做什么”的角度出發(fā)，工作分配時(shí)應(yīng)注意用其長而避其短，使每名部屬盡量從事其最擅長的工作。要用其所好。由于一個(gè)人的工作興趣與其動(dòng)機(jī)強(qiáng)度呈正相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)干部在條件允許的范圍內(nèi)，應(yīng)盡可能把部屬所從事的工作與他的興趣愛好結(jié)合起來。二要目標(biāo)合理。一個(gè)人只有在完成了具有一定難度和挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，其成就需要才會(huì)得到滿足。工作目標(biāo)太高，也許一開始就認(rèn)為自己完不成該任務(wù)而主動(dòng)放棄努力；工作目標(biāo)太低，會(huì)感到大材小用，認(rèn)為自己的潛能得不到充分發(fā)揮，工作積極性也不會(huì)太高。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)設(shè)置合理工作目標(biāo)，讓部屬的工作能力與任務(wù)要求相匹配，讓其“跳一跳，摘桃子”，則不但任務(wù)可以完成，還可以在工作中提高能力素質(zhì)，獲得任務(wù)完成的成就感，從而有效激發(fā)其內(nèi)在工作熱情。三要拓展工作。擴(kuò)大工作。如擴(kuò)大崗位工作的范圍、增加工作崗位的職責(zé)要求等，消除部屬因從事單調(diào)重復(fù)的工作而產(chǎn)生的倦怠情緒。豐富工作。如增加工作的技術(shù)含量和信息化水平、讓部屬參與決策、賦予必要的自主權(quán)等，以滿足部屬更高層次的心理需求。崗位輪換。可以讓部屬定期變換工作崗位，使他們獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。

動(dòng)機(jī)理論表明，一個(gè)人的行為與動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱密切相關(guān)，動(dòng)機(jī)的形成又取決于人的內(nèi)在需要和外部刺激。領(lǐng)導(dǎo)干部可以通過獎(jiǎng)懲等外在刺激，影響部屬的動(dòng)機(jī)，從而產(chǎn)生組織期望的行為。一要掌握動(dòng)機(jī)。人的未滿足的需要是促使人產(chǎn)生某種行為的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部首先要了解部屬的心理需求，才能確定合適的獎(jiǎng)勵(lì)；如果所給予的獎(jiǎng)勵(lì)不是部屬所期望的，也達(dá)不到應(yīng)有激勵(lì)作用。領(lǐng)導(dǎo)干部可以從前人的或組織內(nèi)部的研究成果中了解部屬心理需求；也可以直接詢問部屬或者通過與部屬同工作、同休息、同娛樂來了解其心理需求；與部屬保持良好的關(guān)系、取得部屬的信任等，也有利于獲得有關(guān)部屬心理需求的信息。二要確保公平。領(lǐng)導(dǎo)干部激勵(lì)時(shí)要從組織目標(biāo)出發(fā)，盡量與部屬的工作業(yè)績掛鉤，讓部屬產(chǎn)生公平感。目標(biāo)考核，即按照部屬的目標(biāo)完成情況給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過事先商定的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對部屬的實(shí)際業(yè)績進(jìn)行衡量，根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。按效獎(jiǎng)勵(lì)，即把獎(jiǎng)勵(lì)與部屬對組織的貢獻(xiàn)掛鉤，如提供了合理化建議、參與某項(xiàng)活動(dòng)取得了效益、在國內(nèi)外或軍內(nèi)外比武競賽中獲得了榮譽(yù)等。按勞獎(jiǎng)勵(lì)，即按部屬工作量大小實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，由于組織中有的工作無法用固定標(biāo)準(zhǔn)來衡量其業(yè)績大小，比如參謀干事完成的一些事務(wù)性工作，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)他們工作量的大小進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三要靈活方式。內(nèi)容上，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。既要注重精神上的激勵(lì)，也要注意物質(zhì)上的激勵(lì)，既不片面強(qiáng)調(diào)思想政治教育等精神激勵(lì)的作用，也不過于看重金錢等物質(zhì)激勵(lì)的作用。方式上，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。正激勵(lì)可以使組織期望的行為得到強(qiáng)化，負(fù)激勵(lì)可以使組織不期望的行為減弱甚至消失。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)堅(jiān)持以正激勵(lì)為主，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，做到賞罰分明。時(shí)間上，連續(xù)激勵(lì)與間斷激勵(lì)相結(jié)合。連續(xù)激勵(lì)是指對組織期望的行為都給予及時(shí)強(qiáng)化，間斷激勵(lì)是指不定期、不定量的強(qiáng)化。領(lǐng)導(dǎo)干部既要實(shí)施連續(xù)激勵(lì)，讓部屬建立正確的心理預(yù)期，也要實(shí)施間斷激勵(lì)，達(dá)到出其不意的效果。

部屬的工作熱情和積極性與他們的自身素質(zhì)有較大關(guān)系。自身素質(zhì)好的人，其自信心和進(jìn)取心也較強(qiáng)，容易產(chǎn)生自我激勵(lì)。通過教育培訓(xùn)和文化熏陶，提高部屬的思想覺悟，增強(qiáng)其工作能力，促進(jìn)部屬自我激勵(lì)，是領(lǐng)導(dǎo)干部激勵(lì)的一種重要手段。一要加強(qiáng)教育引導(dǎo)。要加強(qiáng)我軍性質(zhì)宗旨、根本職能、使命任務(wù)和職業(yè)道德教育，幫助部屬堅(jiān)定理想、認(rèn)清職責(zé)，從而在工作中積極進(jìn)取、精益求精。要相信部屬的思想覺悟，只要理論足夠深刻，只要教育者足夠耐心，部屬是愿意而且能夠接受教育的。要堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。思想問題的解決要靠理性說服和教育引導(dǎo)，實(shí)際問題引起的思想問題則應(yīng)立足于解決實(shí)際困難，增強(qiáng)部屬的歸屬感和獲得感，從而促進(jìn)思想問題的解決。二要強(qiáng)化技能培訓(xùn)。對管理骨干，既要通過軍隊(duì)管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，樹立現(xiàn)代管理理念，掌握管理方法技能，又要注重崗位鍛煉和指導(dǎo)幫帶，提高其解決具體問題的能力；對普通部屬，既要注重文化知識(shí)教育，提高他們的科學(xué)文化水平，又要結(jié)合崗位實(shí)際，進(jìn)行軍事體能技能訓(xùn)練，提高其戰(zhàn)斗本領(lǐng)；對技術(shù)人員，既要使他們及時(shí)了解跟進(jìn)本專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握本行業(yè)最新知識(shí)和技能，也要讓他們有更多的運(yùn)用新知識(shí)和展示新技能的機(jī)會(huì)，從而為組織的建設(shè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。三要灌輸組織文化。氛圍營造。利用燈箱、櫥窗、標(biāo)牌等宣傳窗口，用好營區(qū)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多媒體平臺(tái)以及各級(jí)榮譽(yù)室（墻），宣傳組織文化，營造濃厚氛圍。典型感召。先進(jìn)典型是組織文化的人格化身和形象代言，對組織成員的思想和行為可產(chǎn)生巨大的示范效應(yīng)和榜樣作用。領(lǐng)導(dǎo)踐行。組織文化是在組織主要領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下形成的，領(lǐng)導(dǎo)干部自身的模范踐行本身就是一種激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)處事客觀公正，關(guān)心體貼部屬，以身作則率先垂范，都是對部屬的激勵(lì)和鼓舞。