數字傳播語境下反轉新聞現象的反思

◎李萍

一個事件從發生到結果的過程是動態的，相關的新聞報道也是動態的、連續的，因此我們要注意將反轉新聞和虛假新聞、新聞連續報道區別開來。對于新聞媒體工作者來說，最重要的是新聞的真實性，一些媒體工作者為了吸引公眾目光，會編造新聞，或發布不符合真實情況的新聞，反轉新聞則并非全部都是編造的，而是對事件進行片面性的報道，導致新聞無法完整呈現給大眾。反轉新聞和新聞連續報道的最大區別在于新聞主體，連續報道的新聞主體始終不變，記者通過各種采訪方式，對這一新聞主體進行追蹤，挖掘真相，在保證新聞報道時效性的情況下，將事件的真實情況傳播給大眾。反轉新聞通常在首發報道和后續報道中，出現新聞主體不一致，報道內容相互矛盾的情況。把握了反轉新聞的特點，我們再來簡單分析一下反轉新聞的成因。

一、反轉新聞現象的成因

（一）數字傳播語境下信息源魚龍混雜

在互聯網普及廣泛的今天，社交媒體和自媒體發展起來，新聞報道不再被傳統的媒體壟斷。人們可以通過視頻拍攝、音頻錄制、撰寫文字等方式，通過微博、微信、抖音等網絡社交平臺將身邊發生的事情發布出來，如我們經常看到的“酒店住宿安保不完善問題”“旅游熱門城市天價菜單”“交通事故矛頭首先指向女司機”等新聞，很多都是由路人進行視頻拍攝并上傳到網絡社交平臺。由于這些信息源來自廣大的網友，但由于很多網友并沒有傳媒方面的專業知識，也沒有從事新聞媒體工作的經驗，他們隨手拍攝或記錄的事件并沒有進行更加全面和深入的挖掘采訪，具有非常大的片面性和主觀偏向性，經過后續專業媒體人的追蹤采訪和相關部門的調查，極大概率會出現反轉新聞現象。

（二）媒體之間為了利益的惡性競爭

互聯網的發展給媒體工作創造了更大的空間，也帶來了更激烈的競爭，在這種情況下，一些媒體人受利益的驅使，在對新聞的采訪和報道方面，開始尋求更加獵奇、博眼球的新聞報道，他們或從新聞報道標題入手，或從新聞內容編纂入手，抓住新聞事件的某一個點進行夸大，引起人們的討論，搶占更多的流量。這種行為雖然可以短暫地提高自身的競爭力，但是失去了對新聞報道真實情況的信念，長此以往，這些新聞報道只會成為人們討厭的“標題黨”，從而形成一個惡性的競爭循環。

（三）新聞受眾者的從眾心理和禁果效應

互聯網的發展讓更多的人可以參與到對新聞導報的實時討論中，一些思想比較激進的網友會對新聞報道的事件發表自己的看法和見解，但是往往更多的網友對新聞報道是一種看客心理，他們會對跟自己相近的觀點進行附和，這就導致新聞報道一旦發布，輿論風向一定會朝著從眾者多的那個觀點偏移，從而讓更多的網友無法通過新聞報道了解事情的完整經過，而是在大眾觀點的影響下對新聞報道的事件做出判斷。另外，一些媒體人在利益的驅使下，發布不完整的新聞報道，勾起人們的好奇心，讓廣大的網友通過各種渠道探尋未被報道出來的信息，最終造成反轉新聞的現象。

（四）營銷號對新聞受眾者的情緒影響

我們在網上瀏覽各種信息時，經常會聽到一個詞——“營銷號”。這些營銷號通過公司包裝，成為擁有較高關注度、較大話語權的“大V”，這些營銷號中，既有官方主流媒體，也有各種自媒體。官方主流媒體有專業的媒體人進行運營，也有相關部門對發布的新聞報道進行審核管控，相對而言，自媒體就沒有這些限制，他們為了搶占市場流量，對新聞報道往往不經過核實就發布出來，容易煽動廣大網友的情緒，引導輿論導向。

二、反轉新聞現象帶來的社會影響

新聞報道本來是一個追求事實真相，普及社會科學知識的事情，人們需要新聞媒體人通過追蹤采訪，還原事件真實情況，從而推動社會改革發展，維護社會秩序的穩定。而反轉新聞現象就如同狼來了的故事，一而再再而三的發生反轉新聞現象，會導致新聞報道娛樂化，讓新聞受眾者出現期待反轉新聞的心理，雖然在短期內可以搶占市場流量，獲取較高的利益回報，但長遠來看，反轉新聞現象的頻繁出現會為新聞媒體帶來較為嚴重的信任危機，對社會造成非常多的不良影響。

（一）降低了媒體公信力

雖然任何一件事件的發生、發展、結果都是一個動態變化的過程，但作為一個新聞媒體人，對事件的新聞報道一定要在保證時效性的同時，也要保證報道符合事件發展的邏輯。比如之前被廣泛討論的舟山天價菜單的新聞，一開始的視頻內容只體現了食客在買單時發現賬單金額總計達2000元，一些媒體單位沒有進行實地采訪就跟風報道，搶占流量，引發大眾對該餐館菜價是否合理的討論和質疑，直到后續新聞報道才真相大白，食客一行一共七人，點的菜也包含海鮮、酒水等，最后總計金額2000元在合理范圍，并不存在天價菜單的現象，也是通過后續報道，才還原了事實真相，避免餐館被網友攻擊。但這一事例仍然暴露了一些媒體單位為了經濟效益，忘記了新聞求真的原則，降低了新聞媒體的公信力 。

（二）使數字傳播語境下的媒體更娛樂化

現代社會的穩定不僅要靠國家和政府保障人民的物質生活水平，也要靠新聞媒體消解人們在精神生活發展過程中出現的心理失衡。以前頻繁出現的“女司機相關交通事故”“老人摔倒碰瓷”等新聞事件，這些新聞報道并沒有對事件進行完整的追蹤走訪，還原事實真相，而是為了博取大眾的關注，給社會大眾傳遞出女司機駕駛車輛容易出事故，老人利用自身弱勢群體的身份碰瓷的信號，除了讓網友接受新聞事件信息之外，更多的讓網友產生了對女司機和老人的調侃，由嚴肅看待新聞本身轉向了更加娛樂化的討論。

（三）拉低了人民群眾的道德素質底線

社會大眾在接受新聞報道的時候，往往會帶入自己的情感傾向，而網絡的虛擬性讓人們在表達自己的觀點和發泄自己的情緒時，更加肆無忌憚。一篇新聞報道出來后，網友會通過人肉、扒皮等行為對新聞當事人的隱私進行曝光，對新聞當事人的家人朋友進行電話、信息騷擾。由于網絡環境有一定的虛擬性，所以網友在面對一則沒有報道完全的新聞時，很容易出現一邊倒的輿論情況，當反轉新聞出現時，輿論則可能又倒向另一方，而且網友的用詞更加激進犀利，不僅容易對新聞當事人造成傷害，還會讓網友對自己的道德素質標準下移。

三、如何改善數字傳播語境下的新聞環境

（一）媒體人嚴于律己，新聞報道尊重客觀事實

在數字傳播的語境下，信息的傳遞速度非常迅速，新聞媒體人擁有專業的新聞媒體傳播知識，也要有高標準的職業素養和道德準則。在對一件新聞進行報道之前，一定要時刻牢記真相對于新聞報道的重要性，無論是明訪還是暗訪，都要掌握足夠的資料，將事件的前因后果完整還原，在撰寫新聞稿件時，也要秉承公正客觀的原則，對事件如實進行報道，不要帶入自身情感，讓新聞報道對社會大眾產生偏移的導向。只有公正客觀的新聞報道，才能讓社會大眾了解真相，幫助人們在建設更好的精神生活時，保持心理平衡，從而維護社會和國家的穩定。

（二）新聞受眾者需要提高自身的知識文化和道德素養

我們每一個人，不僅是新聞的受眾者，也隨時可能成為新聞發布者，這就要求我們要保持學習狀態，不斷提高自身的知識文化，開闊自己的視野，在看到新聞報道時，要有自己的判斷力，辯證地看待問題，而不是盲目跟風從眾，以至于被煽動情緒，成為網絡暴力的施加者。新聞報道對事件進行還原和傳達，我們從情感上一定會有偏向性，但在討論發表自己的觀點時，心里應該有一根道德標桿，不要因為網絡的虛擬性就用暴力手段發泄自己的情緒。

（三）相關部門需要對主流媒體和自媒體實行更嚴格的管控

互聯網技術的發展讓網絡世界魚龍混雜，除了官方主流媒體的新聞報道，普通民眾隨手記錄的生活事件也會成為新聞，更有一小部分別有用心的人妄圖通過新聞報道引導輿論，危害公共社會安全。各大互聯網平臺應該對發布在自己平臺的新聞報道進行監控和管理，擔負起自身的社會責任。政府相關部門也應該對各大互聯網平臺進行監管和整頓，共同為社會創造一個良好清朗的媒體環境，保證社會大眾精神生活豐富的同時也消解社會大眾對國家和政府的刻板印象，共同維護社會安穩。

四、結語

曾經，我們能看到很多優秀的記者通過暗訪，揭露社會黑暗，推動社會的進步和發展，保障基層人民的切身利益，維護社會穩定。現在，我們也希望更多的媒體人懷抱初心，以較高的道德標準要求自己，以追求事實真相為核心，將真實的社會信息傳達給社會大眾，使更多的人不會因為信息閉塞而影響判斷。相關部門、各大互聯網平臺、新聞受眾者也應該擔負起自身的社會責任，對新聞報道進行篩選和監督，接受法律法規的約束，辯證看待每一則新聞報道，讓數字傳播語境下的反轉新聞現象逐漸消失，讓互聯網媒體真正成為社會大眾接受、了解社會信息的途徑，共同推進社會改革建設，維護社會和人民生活的穩定。