《檢驗科管理規范與操作常規》出版：信息化管理在檢驗科管理工作中的運用

書 名：《檢驗科管理規范與操作常規》

主 編：李玉中

出版社：中國協和醫科大學出版社

ISBN：9787567907775

提高檢驗科管理質量，建設檢驗科現代化質量管理體系是當下檢驗科發展中的重要任務，而檢驗科管理質量的穩定保障有賴于檢驗科各項工作與管理的規范以及各項技術操作的常規化、標準化實施。由李玉中主編的《檢驗科管理規范與操作常規》一書是用于指導檢驗科管理規范與操作常規，強化檢驗科規范化和標準化工作機制的專業用書，實用性強，可操作性強，可供檢驗科人員以及其它衛生行政部門管理人員參考借鑒。

該書共分為檢驗科管理規范篇和檢驗科診斷操作常規篇。管理規范篇包括第一章到第七章的內容，分別論述了檢驗科的實驗室環境與設置、職能任務、組織結構、規章制度、人員工作責任、科務管理、質量管理、信息系統管理、安全管理等，其中規章制度包括工作制度總則、標本采集運送及管理制度、急診檢驗制度、試劑管理制度、值班制度、教育培訓制度等。診斷操作常規篇包括第八章到第十三章的內容，分別論述了臨床血液檢驗、體液及脫落細胞學檢驗、生物化學檢驗、微生物學檢驗、免疫學檢驗、臨床核酸檢驗等具體檢驗項目的技術介紹、操作常規和過程管理。信息化時代，信息化管理系統的出現讓檢驗科管理規范與診斷操作常規的細則得以更好地被管理落實，督促檢驗科各項管理的規范化、標準化，提高檢驗科醫療實踐活動的整體質量與安全保障。著眼當下，信息化管理在檢驗科管理工作中的應用主要體現在以下幾個方面：

第一，信息化系統可應用于檢驗科醫療活動的管理，梳理工作程序，提高工作效率，控制成本的同時強化檢驗科的全面質量管理。檢驗科管理工作的各項規章制度細則較多，施行管理很難做到面面俱到，而通過信息化系統的應用，檢驗科管理工作能夠將各項標準化要求和規范化要求通過信息化手段呈現出來，提升檢驗科管理的實效性，確保每一項工作，包括標本采集運送、急診檢驗、試劑管理、值班等，都能夠在信息化管理系統的規范、指導和監督下，有條不紊地展開，提高各項工作開展的效率和質量。同時，信息化系統還能夠有效推動檢驗科的智能化、自動化、無紙化發展，及時分析總結檢驗科樣本數據、病患接待數據、試劑等用品的使用消耗數據、設備設施的采購數據等，總結經驗，分析規律，合理安排各項工作，優化資源配置，提高檢驗科各項工作開展的效率與水平。

第二，信息化系統可應用于檢驗科醫療檢驗技術的規范應用與創新應用，簡潔清晰地應用檢驗技術，瀏覽、打印、儲存數字化檢驗過程與結果，并在數據存儲、對比和分析中為檢驗醫療的診斷操作提供大量基礎數據參考，推進醫療檢驗技術的創新。信息化系統是便捷高效的數據記錄、整合和分析工具，通過將大量檢驗數據進行數字化整合處理，醫生、專家可以根據數據分析結果充分了解病患的綜合信息，為病患的治療提供意見和參考。同時，大量數據的對比記錄也能夠對檢驗技術的診斷操作與檢驗結果的呈現解釋提出更高的要求，促進檢驗科各項檢驗技術與方法的優化升級。除此以外，信息化系統對醫療檢驗技術的數字化記錄和可視化呈現能夠對檢驗科的診斷操作予以全方位的監督，提升檢驗診斷操作的質量，減少檢驗診斷操作的失誤。

第三，信息化系統可用于檢驗科醫療服務體系的升級，為病患提供數字化的醫療服務，簡化流程，縮短病患從檢驗到拿到結果的時間，并在化驗報告單上給予更加豐富、通俗的意見建議，優化病患體驗。檢驗科需要面向病患提供醫療檢驗服務，為了能夠給予病患更好的體驗，檢驗科應當在技術有效性、安全性、可靠性的基礎上進一步簡化流程，構建良好醫患關系，讓病患能夠通過檢驗切實解決自身的疑惑和問題，滿意檢驗科的醫療技術服務。而在緊張的醫療資源情況下，病患服務的水平提升是有明顯阻礙的，而信息化系統的應用能夠有效緩解醫療資源的緊張現狀，簡化流程，智能管理，讓病患得以通過電腦端或移動端了解整體流程，在較短的時間內完成醫療檢驗，并獲得看得懂的紙質或電子檢驗報告。

綜上所述，信息化管理在檢驗科管理工作的應用不僅是檢驗技術上的自動化、信息化、數字化，同時還包括檢驗科管理工作中各項規章制度、行為準則的規范化、信息化管理，梳理工作流程，提高工作效率。除此以外，檢驗科服務體系的構建也是信息化應用的重中之重，利用信息化的技術、手段和創新模式，檢驗科能夠在服務項目、內容、形式和交互方式上進行創新，為病患提供更好的檢驗服務，推進檢驗科全面質量管理的優化升級。（文稿：李培華 巴彥淖爾市醫院 內蒙古巴彥淖爾市）