跟孩子有效交流的八個技巧

□【美國】埃德加·莉娜文 宋鴻沄譯

家長和孩子的每一次互動都是一種交流。這不僅僅在于家長的言辭，還在于不經意間的一種語氣、一個眼神、一次擁抱和親吻，所有這些都在向孩子傳遞某種信息。家長與孩子交流的方式不僅教會他們如何與他人交流，而且塑造了他們的情感發展，以及他們在以后的生活中如何建立人際關系。

溝通有兩種形式：口頭交流和非言語交流。口頭交流是我們用語言進行交流的方式，包括：聲調、話語、方言，或者使用孩子最能理解的詞語。非言語交流是通過肢體語言進行的有意和無意的交際，包括：面部表情、眼神交流、手勢、身體接觸等。試試下面這八個技巧來練習你的語言和非語言溝通技巧。

積極傾聽。積極傾聽有助于孩子感覺被理解。通過使用手勢，如鼓勵的微笑和肯定的點頭，可以表明家長在仔細聆聽并真正關心孩子所說的話。當孩子和你說話的時候，讓他們和你的眼睛在同一水平線上，可以讓他們感覺更安全，和你更親近。通過詢問孩子諸如“什么”“為什么”以及“如何”，可以幫助孩子學習如何講故事以及了解用哪些細節可以提高他們的溝通技巧。

聽后的反饋。反饋是向孩子表明你在關注他們所說的話的一個好方法，就如同一面鏡子，用不同的詞重復他們對你說的話。例如：如果你的孩子說：“我不再和馬可一起玩了。”你可以回答：“你不和朋友一起玩嗎？”這就給孩子留下了解釋的空間，讓他能表達自己的情緒，而不做評判。

講清楚。使用孩子可以理解的、適合他們年齡的語言。同時，對孩子說的話需要明確且具體，不要使用貶義詞,因為使用友好的語言有助于為孩子樹立一個積極的榜樣。記住，對話應該讓孩子感受到被尊重和被愛。

避免“賄賂”行為。對孩子的基本行為提供糖果等獎勵，可能會讓家長感覺能獲得對孩子短期的控制，但不能讓家長建立明確的界限，并可能導致家長和孩子之間的不信任。不妨試著為孩子設定清晰而現實的期望，孩子的行為得當就表揚，在必要時可以用平靜的結果來鼓勵更好的行為。

教孩子描述感受。為了幫助孩子發展情商，讓其學會如何描述自己的感受是很重要的。當孩子口頭表達感受時，家長要帶著同理心聽他說什么，不要輕易評判。此刻，不妨想想孩子眼中的生活是什么樣的。如果孩子用非語言的方式表達自己的感受，比如發脾氣或大笑，或者在他喜歡的活動中玩得很開心，這時可以鼓勵他們用語言表達其感受，比如高興、悲傷、放松、受傷、害怕、饑餓、驕傲、困倦、生氣、無助、惱怒、尷尬等。

多用“注意到”語句。表揚孩子的具體行為能讓他“自我感覺良好”，讓他知道家長會贊同什么行為。與其說“干得好”，不如試著用一個更具體的“注意陳述”：“我注意到你在游戲之后把所有的玩具都放好了，干得好!”

很開心在一起。在一起玩得開心、享受輕松的談話是非常重要的，這也是加強親子關系的好方法。關注孩子們的興趣，一起開開玩笑，找到與孩子相處的方法。記住，和孩子一起笑，但不要嘲笑孩子。

關注行為。如果家長對孩子的某件事不滿，要確保批評“對事不對人”原則。例如：與其說“我不喜歡你亂糟糟”，不如說“我不喜歡你把衣服弄得滿地都是”。記住，當你和孩子建立聯系和交流的時候，用善意和愛來引導，永遠是正確的方式!

（宋行軍）