資中農(nóng)信聯(lián)社創(chuàng)集中授權(quán)新模式

□張桂文 譚丹梅

為加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，提高業(yè)務(wù)辦理效率，資中農(nóng)信聯(lián)社立足網(wǎng)點(diǎn)布局、人員配置、業(yè)務(wù)規(guī)模等現(xiàn)狀，創(chuàng)新定“點(diǎn)”集中授權(quán)新模式。

一是定“點(diǎn)”專業(yè)機(jī)構(gòu)，將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)中員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、柜面業(yè)務(wù)量較少的朝陽分社和北外分社作為集中授權(quán)機(jī)構(gòu)。二是定“點(diǎn)”專業(yè)人員，指派1 名專職授權(quán)人員在會計(jì)運(yùn)營部統(tǒng)籌下負(fù)責(zé)管理授權(quán)業(yè)務(wù)。三是定“點(diǎn)”激勵，以兼職授權(quán)人員的授權(quán)業(yè)務(wù)量和質(zhì)量為考核，并額外分配一定績效。

一是門柜人員業(yè)務(wù)能力不一，部分授權(quán)人員合規(guī)意識淡薄，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)流于形式。二是業(yè)務(wù)量少的網(wǎng)點(diǎn)開兩個(gè)高柜導(dǎo)致資源浪費(fèi)。三是“分散”的授權(quán)人員難以避免因部分時(shí)間段業(yè)務(wù)繁忙而忽略授權(quán)的合規(guī)性、時(shí)效性。定“點(diǎn)”集中授權(quán)模式是以問題為導(dǎo)向，通過集約方式化解管理分散性衍生的風(fēng)險(xiǎn)。

一是釋放人力資源。新模式可釋放3—4 名專職授權(quán)人員充實(shí)到人員短缺的地方。二是激發(fā)廳堂潛能。門柜釋放人員走向廳堂，為客戶提供“自助+協(xié)助”自金融、精準(zhǔn)化營銷等專業(yè)化服務(wù)。三是提高網(wǎng)點(diǎn)資源使用效率。將授權(quán)業(yè)務(wù)集中到柜面業(yè)務(wù)量較少的網(wǎng)點(diǎn)，提高固定成本支出效益性。