國有企業(yè)人力資源管理信息化研究

王 珊

（河北港口集團有限公司離退和社保管理中心，河北 秦皇島 066000）

0 引言

信息化在各行各業(yè)發(fā)展的過程中起著舉足輕重的作用。對于國有企業(yè)來說，推進人力資源管理的信息化發(fā)展不僅僅能夠有效提升工作效率，更是對國有企業(yè)未來發(fā)展的有力支撐，對提升戰(zhàn)略層面的綜合實力有非常重要的作用。因此，企業(yè)在人力資源管理信息化建設的過程中，必須重視人力資源管理信息化建設的優(yōu)勢，并且對當前信息化建設中存在的不足進行總結，同時采取相應的應對措施，加快人力資源管理的信息化建設，為國有企業(yè)的發(fā)展奠定良好的內(nèi)部基礎。

1 國有企業(yè)人力資源管理信息化建設的SWOT 分析

1.1 優(yōu)勢（S）

第一，國有企業(yè)人力資源管理信息化建設能夠在最大程度上降低企業(yè)運營成本，提高工作效率。信息化建設是實現(xiàn)無紙化辦公的過程，可以通過軟件代替人工辦公的模式，在很大程度上提升了數(shù)據(jù)處理的效率，并且減少了人員費用開支。各個部門以及子公司之間可以實現(xiàn)協(xié)同操作，減少通信和交通的費用。第二，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的進一步挖掘。在人力資源管理信息化建設的過程中，國有企業(yè)的每一個員工都可以被視為網(wǎng)絡中的一個節(jié)點，通過信息化系統(tǒng)這張大網(wǎng)將每個節(jié)點連接起來，相關管理人員可以從宏觀的角度發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并及時做出調整，使信息的傳遞更加順暢，同時也能夠進一步挖掘信息數(shù)據(jù)的深層次價值。第三，管理理念和模式的更新。人力資源管理信息化建設能夠將人力資源管理者從煩瑣的工作中解放出來，使其能夠將工作重心轉移到提供優(yōu)質服務、提供價值分析等方面，促進人力資源管理的理念和模式的更新。

1.2 劣勢（W）

第一，現(xiàn)有的人力資源管理模式不利于實現(xiàn)信息化建設。一些國有企業(yè)依然以傳統(tǒng)的人力資源管理模式為主，在信息化建設的過程中，缺乏統(tǒng)一的思路和規(guī)劃，資金的投入力度也不夠。第二，現(xiàn)有的人力資源管理制度不能滿足信息化建設的基本需求。一些國有企業(yè)依然將人力資源管理部門視為一個“后勤”部門，重視程度不夠，所以相關制度的建設也無法跟上實際發(fā)展需求，這樣就會阻礙信息化建設的腳步。第三，信息化系統(tǒng)存在局限性。國有企業(yè)使用的人力資源管理信息化系統(tǒng)通常都是市場上的通用產(chǎn)品，無法根據(jù)國有企業(yè)發(fā)展的實際情況匹配到更加合適的信息化系統(tǒng)。同時系統(tǒng)的操作較為復雜，輸出的數(shù)據(jù)有限，與國有企業(yè)日常人力資源管理的需求有一定的差距。

1.3 機會（O）

第一，國外成功經(jīng)驗值得借鑒。國外較為成功的經(jīng)驗值得我們?nèi)ソ梃b，學習先進的人力資源管理理念和模式，并且將其與國有企業(yè)發(fā)展的實際情況相結合，建立更加符合我國國有企業(yè)人力資源管理信息化建設和發(fā)展的模式。第二，政策對信息化建設提供了有力的支持和保障。為了能夠促進國有企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展，我國已經(jīng)出臺了相關的政策和發(fā)展戰(zhàn)略目標，這充分體現(xiàn)了國家對人力資源管理信息化建設的重視程度。

1.4 威脅（T）

對于國有企業(yè)來說，人力資源管理信息化建設是一把雙刃劍，在享受信息化技術和相關操作所帶來的便利性的同時，數(shù)據(jù)信息的安全也會受到一定的威脅。無論是在企業(yè)內(nèi)部還是外部，受到網(wǎng)絡環(huán)境開放性的影響，非法操作、病毒植入、黑客攻擊等都會影響到數(shù)據(jù)信息的安全性，一旦數(shù)據(jù)信息被泄露或惡意篡改，將會對國有企業(yè)的發(fā)展造成嚴重的負面影響。這種潛在的安全威脅是信息化建設過程中必須要重視的內(nèi)容。

2 國有企業(yè)人力資源管理信息化建設現(xiàn)狀

2.1 思路與規(guī)劃不統(tǒng)一

在國有企業(yè)人力資源管理信息化建設的過程中，思路與規(guī)劃不統(tǒng)一是影響信息化建設的主要因素之一。例如：需求分析不夠充分。一些信息化管理系統(tǒng)以及軟件的功能會與日常工作需求存在脫節(jié)的情況，人力資源管理部門所需信息很難從基層反饋上來，且與其他部門無法實現(xiàn)信息內(nèi)部共享和協(xié)同管理，導致人力資源管理信息化工作效率低下。除此之外，信息化建設是一項系統(tǒng)性的工程，需要站在全局的角度和長遠發(fā)展的角度進行考慮，但管理軟件以及系統(tǒng)所能夠發(fā)揮的作用有限，不能夠形成合力，無法滿足日益增長的新需求。

2.2 信息化系統(tǒng)問題

在國有企業(yè)人力資源管理信息化建設的過程中，信息化管理系統(tǒng)存在的問題也是當前影響信息化建設的主要因素之一。例如：信息化系統(tǒng)功能不完善，很多工作依然要依靠人工統(tǒng)計和整理的方式才能完成，信息化系統(tǒng)中的模塊功能雖然很多，但是不同模塊之間的補充和協(xié)調性有待加強，這樣也會導致在對數(shù)據(jù)信息進行分析的過程中需要進行手工二次處理才能完成。除此之外，在使用信息化系統(tǒng)展開人力資源管理工作的過程中，有些時候雖然信息化系統(tǒng)能夠幫助提高工作效率，但是由于系統(tǒng)本身具有一定的復雜性特點，會在一定程度上阻礙工作效率的提升。

2.3 安全風險問題

國有企業(yè)人力資源管理信息化建設是一個不斷修正和改進的動態(tài)化過程，在整個信息化建設的過程中，由于受到網(wǎng)絡開放性環(huán)境的影響，必然會面臨一定的安全風險。雖然國有企業(yè)在人力資源管理信息化建設的過程中加強了安全風險防護，但是在實際工作中，依然存在信息泄露（人為因素影響導致的信息泄露）、網(wǎng)絡病毒、黑客攻擊以及垃圾數(shù)據(jù)等風險問題，需要采取相應的措施有效應對安全隱患，保障國有企業(yè)運營過程中信息數(shù)據(jù)的安全性。

2.4 管理人員信息素養(yǎng)不高

管理人員信息素養(yǎng)不高是影響國有企業(yè)人力資源管理信息化建設的主要因素之一。現(xiàn)階段國有企業(yè)人力資源管理人員的信息化應用水平并沒有達到預期的狀態(tài)，對信息化技術的應用能力明顯不足。這主要是由于管理人員本身的知識結構以及專業(yè)能力不足，缺乏信息技術方面專業(yè)知識的積累，影響了信息化管理的綜合水平和效率。

3 國有企業(yè)人力資源管理信息化建設的幾點建議

基于對國有企業(yè)人力資源管理信息化建設過程的SWOT 分析，面對信息化建設過程中所存在的不足，應當采取針對性措施予以改進。

3.1 完善建設思路與規(guī)劃

在人力資源管理信息化建設的過程中，應當完善建設思路與規(guī)劃。第一，要細化需求分析。以信息化建設的相關理論為基礎，結合人力資源管理工作的具體內(nèi)容，從規(guī)劃設計、人力資源配置、人力資源培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理以及勞動關系管理等多個方面對相關工作進行細化與分類，按照不同的類別梳理其具體的功能需求。例如：招聘管理的基本需求是能夠借助軟件平臺來實現(xiàn)招聘環(huán)節(jié)的流程化管理；對招聘渠道進行對比與分析、渠道整合，實現(xiàn)一鍵發(fā)布和一鍵搜索；建立企業(yè)人才庫，通過大數(shù)據(jù)技術的智能化分析功能進行人才智庫的建設；對招聘數(shù)據(jù)進行全面化的統(tǒng)計與分析，形成相應的評估報告，為后續(xù)的人才建設奠定良好基礎。第二，合理制定規(guī)劃。在人力資源管理信息化建設的過程中，要合理制定相關發(fā)展規(guī)劃，例如：整體目標規(guī)劃需要結合國有企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標、相關業(yè)務管理模式以及關鍵要素等多個方面的內(nèi)容來確定人力資源管理信息化建設的基本目標；整體架構規(guī)劃的過程中，要根據(jù)既定的目標、借鑒國外成功的案例來構建人力資源管理信息化系統(tǒng)的應用構架、技術構架等；風險管理規(guī)劃需要在信息化建設的過程中，提前對關鍵環(huán)節(jié)、難點問題、重點問題等部分制定相應的安全風險預案和保障機制，最大程度降低其帶來的威脅。

3.2 信息化系統(tǒng)的完善

信息化系統(tǒng)的完善，對提升國有企業(yè)人力資源管理信息化建設的綜合水平有重要的價值。實際工作中，第一，要全面做好系統(tǒng)評估工作。國有企業(yè)人力資源管理信息化建設的過程中，需要根據(jù)自身的需求充分對目前市場上的管理系統(tǒng)和相關軟件進行分析，分析各個系統(tǒng)供應商產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢、售后服務等多種事項。在選擇系統(tǒng)軟件的過程中，還應當要考慮軟件市場的應用情況、軟件本身的功能和性能、軟件的價格、本單位人力資源管理信息化建設的基本需求等，最終引進符合單位發(fā)展需求的軟件系統(tǒng)。第二，定制個性化軟件和系統(tǒng)。能夠更好地滿足國有企業(yè)人力資源管理信息化建設的基本需求，可以考慮與系統(tǒng)供應商進行深度合作，定制更加符合自身特定需求的個性化服務軟件和平臺，以便達到更好的信息化管理效果。在此過程中，國有企業(yè)要梳理好各個系統(tǒng)之間的協(xié)同發(fā)展目標，避免功能開發(fā)過程中出現(xiàn)明顯的矛盾問題。

3.3 規(guī)避安全風險

為了有效規(guī)避安全風險，需要從人為因素以及系統(tǒng)安全管理兩個方面展開相關工作。第一，人為因素。為了規(guī)避人為因素對信息化建設的影響，國有企業(yè)應當要定期對信息化系統(tǒng)的使用和操作情況進行全方位的考核與評估，及時發(fā)現(xiàn)其中的問題，特別是人為因素導致的問題。在考核與評估的過程中可以采用模糊綜合評價、平衡計分卡等方法來展開相關工作，重點關注各個指標的確定、權重的計算等，并且將考核的結果與績效掛鉤，通過外部驅動的方式促使管理人員自覺規(guī)范操作行為，降低人為因素對信息化建設產(chǎn)生的負面影響。第二，系統(tǒng)安全管理。作為復雜的系統(tǒng)，人力資源管理信息化管理系統(tǒng)是建立在軟件、硬件的平臺上，依賴局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等未展開相關工作。面對網(wǎng)絡的開放性環(huán)境，在信息化建設的過程中要加強相應的安全防護。例如：在物理環(huán)境上保證信息化相關設備的安全性，防火防潮；在網(wǎng)絡安全方面，提升防火墻的防護等級，利用軟件防止病毒入侵；在系統(tǒng)應用方面，要加強身份認證、用戶權限、數(shù)據(jù)備份等技術的應用，避免數(shù)據(jù)被惡意篡改或是丟失而無法找回的問題發(fā)生，多手段保證數(shù)據(jù)的安全可靠性。

3.4 提升管理人員信息素養(yǎng)

提升管理人員的信息素養(yǎng)是國有企業(yè)人力資源管理信息化建設過程中的重點環(huán)節(jié)，只有提升其信息素養(yǎng)才能夠將先進的管理理念和技術有效應用于信息化建設過程中去。第一，要做好培訓工作。國有企業(yè)應當做好定期培訓工作，聘請行業(yè)內(nèi)的專家舉辦知識講座或是派遣相關管理人員到先進的單位進行相關知識的學習，提升對信息化管理系統(tǒng)和軟件的操作能力。同時要求管理人員將所學到的知識與本單位的實際發(fā)展情況有機結合到一起，制訂更加符合國有企業(yè)發(fā)展情況的個性化管理方案。第二，鼓勵管理人員自我進步。引導并鼓勵管理人員樹立終身學習意識，學習新的管理理念、技術（如大數(shù)據(jù)技術、云計算技術、區(qū)塊鏈技術）的本質和要求等，加快人力資源管理與信息技術的進一步融合。例如：將區(qū)塊鏈技術應用于簡歷的識別和篩選中，自動篩選、對比，達到簡歷擇優(yōu)。

4 結語

綜上所述，在國有企業(yè)發(fā)展的過程中，人力資源管理是其核心環(huán)節(jié)，也是保障國有企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎。在信息化時代，加強人力資源管理的信息化建設對國有企業(yè)的發(fā)展有非常重要的作用。因此，國有企業(yè)必須開展人力資源管理信息化建設的SWOT分析，對信息化建設存在的問題進行總結與分析，采取有效措施加以解決。