圖書質(zhì)量管理體系的完善措施

黃 睿

（吉林美術(shù)出版社有限責(zé)任公司，長(zhǎng)春 130000）

0 引言

針對(duì)圖書質(zhì)量管理，國(guó)家相關(guān)部門頒布了一系列法律法規(guī)，要求出版單位加強(qiáng)圖書質(zhì)量管理，多出版普及知識(shí)性強(qiáng)，質(zhì)量高的圖書，提高圖書的影響力，在滿足民眾精神文化需求的同時(shí)，推動(dòng)我國(guó)科技向前發(fā)展。出版單位積極完善圖書質(zhì)量管理體系，不僅能夠有效提升圖書質(zhì)量，還能實(shí)現(xiàn)出版單位自身的發(fā)展，為我國(guó)精神文明建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，出版單位要認(rèn)識(shí)到提高圖書質(zhì)量的重要性，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范圖書出版流程，不斷完善圖書質(zhì)量管理體系。

1 完善圖書質(zhì)量管理體系的必要性

一是出版單位打造自身品牌的需要。圖書質(zhì)量與銷量、社會(huì)影響力有密切聯(lián)系，圖書質(zhì)量的提升，不僅能夠提高銷量，還能提高出版單位對(duì)社會(huì)的影響力，使出版單位形成特色品牌。一些經(jīng)典圖書的成功，在其品牌效應(yīng)形成的背后，是出版單位內(nèi)部工作人員努力提高圖書質(zhì)量的結(jié)果。當(dāng)今時(shí)代品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，出版單位要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要樹立良好的品牌形象，認(rèn)真做好每一本圖書的編校和出版工作，不斷完善圖書質(zhì)量管理體系，保證圖書質(zhì)量，提高圖書的影響力，使出版單位具有品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

二是滿足民眾精神文化需求的需要。出版單位作為社會(huì)性組織，承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，具有引導(dǎo)輿論的作用，還能推動(dòng)精神文明建設(shè)。所以，出版單位在實(shí)際運(yùn)行中，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)和使命，正確認(rèn)識(shí)提高圖書質(zhì)量的重要性，不斷完善圖書質(zhì)量管理體系，將圖書的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。在實(shí)際出版工作中，出版單位的編輯人員、校對(duì)人員和發(fā)行人員等，都應(yīng)當(dāng)明確自身的使命，盡可能地減少圖書出版中的失誤，保障圖書質(zhì)量，避免給單位和社會(huì)造成不良影響。所以，出版單位的工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，做好選題工作，特別是對(duì)圖書中所涉及的政治性、學(xué)術(shù)性等內(nèi)容，要嚴(yán)格把關(guān)，不斷提高圖書出版質(zhì)量，滿足廣大人民群眾的精神文化需求，為精神文明建設(shè)提供助力。

2 圖書質(zhì)量下滑的原因

國(guó)家相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對(duì)出版單位的圖書質(zhì)量開展了多次檢查活動(dòng)，采用抽查的方式進(jìn)行，檢查結(jié)果顯示很多圖書存在質(zhì)量不合格的現(xiàn)象，差錯(cuò)率也比較高。據(jù)了解，近年來(lái)的圖書質(zhì)量檢查活動(dòng)中，圖書質(zhì)量存在諸多問(wèn)題，從整體上看，形勢(shì)不容樂(lè)觀，出版單位的圖書質(zhì)量出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點(diǎn)：

第一，圖書質(zhì)量管理不到位。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，出版單位面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，出版單位要想獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，必須積極轉(zhuǎn)型，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要。在這種情況下，很多出版單位降低了對(duì)圖書質(zhì)量的要求，削弱了圖書管理能力，用于圖書審核的時(shí)間也越來(lái)越少，圖書出版的重點(diǎn)放在了消費(fèi)者的喜好上，出版了很多消費(fèi)者喜好的圖書。相應(yīng)地，出版單位的圖書審核標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了很大變化，一些管理人員一味追求經(jīng)濟(jì)效益，甚至將經(jīng)濟(jì)效益作為出版單位的第一指標(biāo)，忽視了圖書質(zhì)量管理。在圖書出版過(guò)程中，一些出版單位為了加快圖書出版速度，在出版過(guò)程中對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都是得過(guò)且過(guò)，在書稿整理和編輯過(guò)程中也無(wú)法保障質(zhì)量，使得各個(gè)環(huán)節(jié)都是獨(dú)立進(jìn)行，缺乏溝通和交流，整個(gè)出版過(guò)程缺乏系統(tǒng)化的管理。還有一些出版單位將三審時(shí)間無(wú)限制地壓縮，導(dǎo)致每個(gè)層次的審核都沒(méi)有將應(yīng)有的作用發(fā)揮出來(lái)，只是為了完成任務(wù)而審核。在這種環(huán)境下，出版的圖書根本無(wú)法保障質(zhì)量。除此之外，在圖書校對(duì)環(huán)節(jié)，也存在很多問(wèn)題。由于出版單位過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)效益，需要出版的圖書數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致校對(duì)人員的工作任務(wù)繁重，現(xiàn)有的校對(duì)人員難以承擔(dān)，給校對(duì)人員造成了很大的工作壓力。所以，為了緩解這一局面，部分出版單位將圖書校對(duì)工作承包給外部機(jī)構(gòu)，交由其他人員負(fù)責(zé)圖書校對(duì)工作。而外部機(jī)構(gòu)的校對(duì)工作人員素質(zhì)參差不齊，無(wú)法把控圖書校對(duì)質(zhì)量，在很大程度上制約了圖書質(zhì)量的提升。

第二，責(zé)任編輯對(duì)圖書質(zhì)量的關(guān)注度不夠。在圖書出版中，責(zé)任編輯作為圖書的第一責(zé)任人，與圖書質(zhì)量的聯(lián)系最為緊密。近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，責(zé)任編輯逐漸將工作重心從圖書質(zhì)量轉(zhuǎn)到利益上，將大量的時(shí)間和精力用在獲取利益上。越來(lái)越多的責(zé)任編輯將更多的精力用于滿足消費(fèi)者需求上，將更多的時(shí)間用在圖書選題策劃和營(yíng)銷環(huán)節(jié)，為了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出版更多的圖書，便逐漸壓縮圖書校對(duì)和整理的時(shí)間，導(dǎo)致圖書質(zhì)量得不到保障，圖書質(zhì)量呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢(shì)。此外，出版單位對(duì)編輯人員的要求較高，但是一些編輯人員的專業(yè)素養(yǎng)不高，難以滿足現(xiàn)代出版單位的實(shí)際需求。為了尋求更好的發(fā)展，很多出版單位紛紛拓展業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大出版圖書的類型，使一些本來(lái)負(fù)責(zé)某一專業(yè)領(lǐng)域的編輯人員需要編輯一些自身不太擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域的圖書，由于編輯人員對(duì)其他專業(yè)領(lǐng)域的圖書了解得不夠透徹，便會(huì)造成圖書出現(xiàn)一些專業(yè)性問(wèn)題。

第三，圖書審讀質(zhì)檢關(guān)口后置。一般情況下，出版單位的圖書審讀質(zhì)檢工作是在圖書出版后進(jìn)行，能夠?qū)χ俺霭娴膱D書起到一定的監(jiān)督作用，及時(shí)將出版圖書的信息反饋給出版單位。這種方式雖然能夠監(jiān)督圖書質(zhì)量，在一定程度上提升圖書質(zhì)量，但卻是在圖書出版之后開展的，存在一定的滯后性，難以阻止一些不合格的圖書上市，也無(wú)法消除這些不合格圖書造成的不良社會(huì)影響。

3 圖書質(zhì)量管理體系的完善措施

3.1 加強(qiáng)圖書質(zhì)量管理制度建設(shè)

圖書管理體系要以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，只有具備完善的制度保障，才能增強(qiáng)出版單位全體人員的圖書質(zhì)量意識(shí)，并且將圖書質(zhì)量意識(shí)滲透到圖書出版的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，各出版單位的編輯業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家宏觀政策要求，結(jié)合出版單位實(shí)際情況，制定出精細(xì)化的圖書質(zhì)量管理制度。比如，出版單位可以制定圖書出版管理辦法等，明確圖書出版方向，要求圖書出版工作必須要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)禁出現(xiàn)買賣書號(hào)等情況。圖書出版必須要嚴(yán)格按照三審三校制度、選題備案制度等執(zhí)行，將這些制度落實(shí)到圖書出版的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。并且根據(jù)圖書出版管理辦法，制定出圖書質(zhì)量管理辦法，重點(diǎn)管理圖書質(zhì)量，按照出版單位圖書的實(shí)際出版情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻啞Ｔ撧k法中，明確了圖書出版流程、三審三校原則、質(zhì)量檢測(cè)等多個(gè)方面的內(nèi)容，確立出版全流程制度。這些制度的確立，在很大程度上避免了以審代編等行為，從整體上規(guī)范了圖書出版行為，為圖書質(zhì)量管理體系的完善奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了保障這些制度的落實(shí)，需要出臺(tái)相關(guān)具體措施。在落實(shí)和執(zhí)行相關(guān)制度時(shí)，出版單位要根據(jù)自身出版常態(tài)，采取有效措施加強(qiáng)質(zhì)量管理和控制，將相關(guān)制度真正落實(shí)到位。首先，出版單位要每年召開一次圖書質(zhì)量工作會(huì)議，從整體上增強(qiáng)全體工作人員的質(zhì)量意識(shí)，在會(huì)議上要合理安排全年的質(zhì)量工作，要求及時(shí)發(fā)現(xiàn)出版過(guò)程中的問(wèn)題并第一時(shí)間處理，在統(tǒng)籌全局的基礎(chǔ)上做好各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)工作。其次，要做好圖書質(zhì)量自查工作。在每年的圖書質(zhì)量管理中，要明確質(zhì)量檢查時(shí)間，而且在檢查過(guò)程中至少要抽檢到每個(gè)責(zé)任編輯的一本圖書。另外，為了加強(qiáng)對(duì)所有圖書質(zhì)量的監(jiān)管，在質(zhì)檢工作時(shí)要覆蓋全部的圖書品類，適當(dāng)加大對(duì)重點(diǎn)圖書的抽檢力度，增加重點(diǎn)圖書的抽檢比例。同時(shí)要規(guī)范質(zhì)檢人員和審讀人員的資質(zhì)，在進(jìn)行審讀質(zhì)檢工作時(shí)，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照?qǐng)D書編校質(zhì)量檢查判定細(xì)則來(lái)審讀。出版單位可以根據(jù)自身情況，組織評(píng)審小組針對(duì)質(zhì)檢圖書進(jìn)行集中化的復(fù)核工作，從而保障質(zhì)檢的公平和公正。再次，出版單位要制定質(zhì)檢獎(jiǎng)懲制度，并且將質(zhì)檢結(jié)果公開發(fā)布。通過(guò)這種方式，增強(qiáng)圖書質(zhì)量管理中每個(gè)工作人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。需要發(fā)布的內(nèi)容主要有不合格圖書的名稱、編輯人員等。按照?qǐng)D書質(zhì)量管理相關(guān)文件的規(guī)定，對(duì)質(zhì)量不合格圖書的編輯人員、校對(duì)人員等給予適當(dāng)?shù)奶幜P，增強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)。最后，出版單位應(yīng)當(dāng)建立針對(duì)單位以外加工、校對(duì)人員的管理制度，加強(qiáng)對(duì)這些人員工作的監(jiān)督和考核。針對(duì)編校質(zhì)量不過(guò)關(guān)的單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)通過(guò)扣款、解約等方式解決。

3.2 提高出版單位圖書質(zhì)量管理能力

一方面，出版單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，在每個(gè)年度都應(yīng)制訂詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，有效提高對(duì)圖書質(zhì)量的管理水平。每年都應(yīng)當(dāng)分析上一年度的圖書質(zhì)量管理情況，及時(shí)總結(jié)問(wèn)題和原因，為調(diào)整本年度的圖書質(zhì)量管理計(jì)劃提供參考，進(jìn)而制訂科學(xué)合理的管理計(jì)劃。在分析過(guò)程中，出版單位的質(zhì)量管理部門與質(zhì)檢部門應(yīng)當(dāng)積極溝通和協(xié)調(diào)，分析和總結(jié)上一年度的工作情況，并向出版單位的全體人員報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容主要有質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并且根據(jù)實(shí)際問(wèn)題提出有針對(duì)性的解決措施。同時(shí)，出版單位還應(yīng)當(dāng)提升相關(guān)工作人員的職業(yè)能力。在圖書質(zhì)量管理中，出版單位工作人員的職業(yè)能力對(duì)圖書質(zhì)量有重要影響，出版單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)，用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求管理人員，相關(guān)管理人員不僅要具備一定的編輯出版能力，還要統(tǒng)籌全局，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，具備較高的溝通能力。另一方面，出版單位要解決工作人員的數(shù)量、資格與實(shí)際出版需求不符的問(wèn)題。近年來(lái)，出版單位的圖書出版數(shù)量不斷增加，出版管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)選題數(shù)量等合理評(píng)估編輯人員、校對(duì)人員的能力，根據(jù)實(shí)際出版數(shù)量配備充足的工作人員，減少相關(guān)工作人員的工作壓力，不斷提高圖書管理質(zhì)量。同時(shí)，出版管理部門還應(yīng)當(dāng)積極與人力資源部門、出版部門聯(lián)系，將編校力量有機(jī)整合起來(lái)，不斷調(diào)整復(fù)審人員和終審人員，從根本上解決出版單位人員不足的問(wèn)題，不斷提高圖書質(zhì)量。

3.3 強(qiáng)化編校人員培養(yǎng)

圖書質(zhì)量與編校人員的職業(yè)素質(zhì)有很大關(guān)聯(lián)，要想提升圖書質(zhì)量，必須加強(qiáng)編校人員培養(yǎng)，圍繞選題策劃、編校能力等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高編校人員的專業(yè)素質(zhì)。首先，出版單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)上一年圖書質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，組織開展培訓(xùn)講座，內(nèi)容以編校理論與實(shí)務(wù)為主。其次，要加大宣傳力度，積極宣傳國(guó)家關(guān)于出版工作的法律、法規(guī)及政策。相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)深入解讀與出版相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，及時(shí)掌握最新信息，組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)編校人員積極參與。最后，要為編校人員提供交流平臺(tái)。通過(guò)組建編輯交流群等，引導(dǎo)編輯人員認(rèn)識(shí)到提高圖書質(zhì)量的重要意義，增強(qiáng)他們的圖書質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加大對(duì)圖書質(zhì)量的重視力度，不斷提升編輯加工能力。

3.4 制定層級(jí)選題規(guī)劃，質(zhì)檢關(guān)口前移

在圖書出版過(guò)程中，選題策劃是首要工作，而且與圖書質(zhì)量有緊密聯(lián)系。要想保障圖書質(zhì)量，必須要選用優(yōu)質(zhì)的選題。因此，出版單位要根據(jù)消費(fèi)者的需求，篩選出優(yōu)質(zhì)的選題，從整體上提升選題質(zhì)量，制定科學(xué)合理的選題規(guī)劃，進(jìn)行選題頂層設(shè)計(jì)。積極運(yùn)用信息化技術(shù)為出版部門建立選題管理平臺(tái)，不斷提高選題管理效率，從根本上控制圖書質(zhì)量。此外，為了保證圖書質(zhì)量，出版單位還應(yīng)將圖書質(zhì)檢關(guān)口前移，尤其對(duì)那些重點(diǎn)圖書，要進(jìn)行印前質(zhì)檢。通過(guò)這種方式，不僅能夠提高圖書質(zhì)量，還能對(duì)其他負(fù)責(zé)人員起到督促作用。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要想從整體上完善圖書質(zhì)量管理體系，需要出版單位內(nèi)部各個(gè)部門和人員的共同努力。在圖書質(zhì)量管理體系完善過(guò)程中，不管是前期的選題策劃工作，還是后期的編校工作、印制工作、發(fā)行工作等，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控圖書質(zhì)量。根據(jù)廣大消費(fèi)者的實(shí)際需求，出版廣受歡迎的高質(zhì)量圖書，不斷擴(kuò)大圖書的影響力，推動(dòng)整個(gè)圖書出版行業(yè)的健康發(fā)展。