集團企業數字化綜合管控大系統研究與設計

王中杉，倪 程

（1.四川發展（控股）有限責任公司信息化中心，成都 610041；2.成都工業職業技術學院 信息工程學院，成都 610213）

0 引言

數字化浪潮方興未艾，隨著以大數據、云計算、人工智能為代表的新一代數字技術快速發展，企業數字化轉型呈加速推進態勢，國家層面已經明確提出“數字中國”戰略，各行各業也在嘗試通過數字化建設推動企業管理模式、組織結構、業務流程再造，讓數據驅動業務增長，推動各生產環節的高效協同，進而提高生產效能和企業價值。企業數字化轉型是實現數字技術與實體經濟深度融合的紐帶，如何快速實現企業數字化轉型，從中收獲數字化轉型紅利是當前擺在企業面前的難題，包括轉型缺乏戰略方向、能力難建缺乏頂層設計、“傷筋動骨”轉型難以深入、價值難現投入無法持續等諸多問題，導致數字化轉型面臨巨大挑戰。本文主要研究如何突破能力難建，缺乏頂層設計問題，站在頂層架構設計的角度研究分析構建一體化的綜合管控大系統，打破信息壁壘，加速數據流動共享，推進企業數字化轉型，切實創新管理方式、提升管理效能，促進企業高質量發展。

1 企業數字化轉型痛點與難點

企業數字化建設基本上是從企業財務信息化開始逐步構建，比如選擇用友、金蝶、浪潮等財務軟件搭建自己的財務核算、財務預算、財務報銷等財務類系統，實現財務信息化。然而，在財務系統運用過程中可能會逐步面臨財務數據生成不及時、業務數據與財務數據割裂不連貫、數據不準確等諸多問題，開始著手研究建立資金信息、投資管理、人力與黨建、法務合同、安全生產、風險內控等諸多個業務子系統，由單一財務系統演變成了多個業務類信息系統，基本實現了集團管控類業務線上化，但由于缺乏必要的統籌規劃，在研究構建財務生態方面依然存在較大困難，主要由于系統間相互獨立，業務相互割裂、數據孤立冗余等問題，即所謂的粗放式、煙囪式建設，導致信息數據孤島問題愈演愈烈。在數字經濟時代，借助數字化轉型發展快車道，推動企業數字化轉型仍面臨諸多難題。

第一，戰略缺位，轉型缺乏方向。部分企業盲目部署數字化，沒有找到數字化發展帶來的商業價值，企業的數字化戰略與業務發展存在“兩條線，兩張皮”的問題，企業發展戰略對數字化部署方向的指導性差。

第二，能力難建，缺乏頂層設計。缺乏頂層設計，或者沒有把企業數字化轉型放在企業發展戰略的高度，還停留在信息化部門管理規劃層面，導致在進行企業制度創新、管理組織變革、流程調整優化等改造時，特別是遇到傳統系統推翻重構，資金持續投入時，推進力度不足，轉型難以深入甚至失敗。

第三，價值難現，投入無法持續。數字化轉型是一項涉及數據、技術、流程、組織等的復雜系統工程，具有艱巨性、長期性和系統性特點，只有全面部署、全員參與才能最大化解鎖和釋放數字價值，部分企業急于求成，用傳統績效指標衡量轉型效果，在數字化轉型未見成效時，企業管理層便開始質疑數字化轉型價值和數字化投資持續性弱，這樣會帶來部分負面影響，甚至是形成惡性循環。

2 探索數字化轉型發展新路徑

2.1 數字化轉型戰略總體原則

為有序解決粗放式、煙囪式建設帶來的信息數據孤島、業務流程割裂、缺乏共享等問題，本文以國有企業數字化轉型建設為藍本，提出了以“平臺化發展、數字化經營、多層級協作、產業鏈協同”為轉型發展目標，以平臺化思維、平臺化系統建設模式，按照“兩大平臺、一個體系”（數據中臺與集團管控平臺、信息安全與數據治理體系）的總體架構，按照“統一規劃、統一標準、集中建設、分級應用”的建設原則，統籌推進集團數字化建設各項工作。實現企業數字化轉型，遵循的基本原則如下。

一是公司主導、統籌規劃。集團統籌規劃，以公司內部運營管理、業務發展實際為主導，做好企業數字化轉型藍圖與推進路線圖的頂層設計與過程把控，確保戰略、業務、技術等的一致性和協調聯動，促進整體協同效應的發揮，各層級企業信息規劃在公司總體規劃框架下進行。

二是上下協同、強化管理。集團統一建設管控類應用系統和相關基礎設施，各層級企業配合建設和使用推廣，并結合自身需求，建設各專有業務應用系統。

三是統一標準、信息共享。集團負責信息標準和規范制定，各層級企業在統一標準框架下，擴展制定本行業或產業的標準和規范，自建應用系統須實現與公司系統互聯互通、數據有效集成。

四是數據驅動、持續優化。深化數據資源開發利用，研究建立數據中臺，充分挖掘內外部數據，通過建模分析，建立數字化指揮調度平臺，提升經營管理決策效能。

五是加強防控、確保安全。數字化應用系統與信息網絡安全同步規劃、同步建設，構建信息安全防護體系，將入侵檢測、安全審計、主動防御等手段嵌入基礎設施和應用系統中，加強預警和防范，確保網絡與信息安全。

遵循上述總體原則，構建一個橫向覆蓋集團全部業務板塊與各項業務管理管控工作，縱向覆蓋公司總部、二級子集團和子公司、三級子企業，以及四級項目公司的綜合性、數字化、智慧化的綜合運營數字化管控大系統，實現公司業務在線化、數據及時化、體驗便捷化、洞察精準化的目標。

2.2 數字化轉型總體架構設計

緊緊圍繞國務院國資委頒布的《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》精神，基于集團企業內部管理中存在的突出問題，以“平臺化發展、數字化經營、多層級協作、產業鏈協同”為轉型發展目標，以管理信息化建設，經營數字化轉型為抓手，以項目制管理為手段，目標責任導向制，流程信息化驅動1.0 與業務數據化驅動2.0 同步規劃、同步建設，并在智能驅動3.0 上積極探索。

依托集團現有的云中心、信息網絡、信息安全等基礎設施，研究設計集團統一的數字化戰略，加快全公司數字化轉型，采用“1+N”的建設模式，以企業數據中臺建設為牽引，同步一體化推進資金、投資、風險等子系統建設，構建成集工作辦理、管理管控、運營分析決策等功能于一體的綜合數字化管控大系統，以一流數字化建設，推動公司內部流程優化、管理創新、組織變革，從物理上打破部門與企業間的信息壁壘，整合分散在各個孤島上的數據，促進各部門各企業間、部門與企業間，以及各業務板塊內、板塊間的數字化融合、信息資源的高速流動、協同共享，把數據變為一種服務能力，以數據洞察驅動業務決策和運營，既能提升管理決策水平，又能支撐企業業務，形成一套高效可靠的數據資產體系，提高數據服務能力，實現企業經營的數據化、精細化、智能化。數字化綜合管控大系統總體架構如圖1 所示。

圖1 數字化綜合管控大系統總體架構

第一，底層基礎設施建設。設計搭建“一朵云”“一張網”“一堵墻”，建設涵蓋集團總部及各層級企業的私有云平臺，為集團各系統提供云計算基礎服務，以及建設覆蓋集團本部及各層級企業間的高效局域網，夯實數字化底座。

第二，中臺架構能力建設。建設全局化的數據中臺與業務中臺，通過建設標準化、集約化的數據指標體系，將企業沉睡的數據變成數據資產，快速構建高效的數據服務，以數據洞察驅動業務決策和運營，從而實現數據價值變現的系統和機制，建立數據應用能力；搭建業務中臺，以業務中臺為核心和紐帶，規劃設計集團投資、財務、資金、綜合信息移動智聯平臺等管控類業務系統，橫向覆蓋集團全部業務板塊與各項業務管理管控工作，縱向覆蓋公司本部及各層級企業，以打破管理壁壘，促進跨部門、跨業務板塊的業務協同，形成一體化的綜合業務管控大平臺。

第三，應用層能力建設。利用數據中臺的數據建模分析能力，充分挖掘系統內數據和第三方外部市場化數據，研究建立統計分析數據指標體系，以數據為基礎，盤活全量數據，按照業務在線化、數據實時化、體驗便捷化、洞察精準化的總體目標，實現企業內部各個業務系統的互聯互通，從物理上打破數據孤島，促進業務板塊內、板塊間和數字化垂直線的數字化融合、共享和協同，建設成一個門戶、兩個中心（數據資產門戶、數據服務中心、數據運營中心），為公司領導、各部門提供經營管理決策支持服務。

2.3 網絡架構設計

研究“上云入湖”行動計劃，以集團云和大數據平臺全面提升數字化應用的敏捷開發，快速部署和智能驅動，結合公司經營和管理實際，設計覆蓋本部、各層級企業，以及外部單位的網絡架構，從拓撲上對公司整體網絡空間進行劃分（核心交換區、核心應用區、辦公網區、下屬企業接入區、互聯網接入區、智能網區等），將本部和同址辦公企業的應用系統納入統一管理；省國資委、直聯銀行等外部單位，異址辦公企業，以及移動應用、同城容災數據中心等通過專線，或以VPN 方式實現與本部對接，在實現各區域數據流轉暢通的同時，有效確保網絡和信息安全。同步規劃建設同城容災中心，實現各應用系統數據集中備份、同城存放，完成各應用系統的數據級容災建設，實現跨中心的數據鏡像，零數據丟失；在關鍵應用系統方面，研究建立跨中心的應用系統集群，實現系統同城雙活，有效保障系統應用業務連續性及數據備份高可靠零丟失。網絡架構規劃如圖2 所示。

圖2 網絡架構規劃

3 結語

國有企業面臨功能使命新內涵、分類改革新思路和數字化發展新趨勢的嵌套融合，更加要求國有企業創新開展數字化戰略變革，本文結合公司數字化轉型建設特點，分析了集團企業數字化轉型面臨的痛點與難點，提出了集團企業數字化轉型新路徑，設計了一體化的數字綜合管控大系統，通過引入大數據、人工智能、云計算等新一代信息技術作為通用技術，構建符合集團企業實際發展需要的柔性系統架構，不斷強化其技術賦能作用，夯實基礎底座能力建設，通過構建數據中臺、業務中臺能力，研究建立信息系統之間的業務聯動、數據共享，打通業務管理壁壘，對公司管理體系、制度流程、操作模式再造，形成用數據說話、用數據管理、用數據決策、用數據創新的數字化管理模式，以實現與業務的深度融合。