回家
——空中道路為何如此不平？

記者_胡墨涵 編輯_劉煜 設計_李陽

旅客在全球大部分國家之間往返，一般都會首選乘坐飛機，然而在新冠肺炎疫情大流行期間，沒人能想到乘坐航班往返于兩國之間，總是充滿波折。

2021年12月21日由美國西雅圖飛往中國的達美航空公司DL287次航班起飛后在高空飛行了近5個小時，之后卻返航美國，導致旅客被迫滯留機場。2022年3月27日，一架從瑞士蘇黎世飛往上海的航班LX188在臨起飛前20分鐘突然被取消，導致大量本打算歸國的留學生滯留機場。2022年4月2日，英國倫敦的希思羅機場以及曼徹斯特機場也出現了旅客滯留情況。

是什么導致了新冠肺炎疫情大流行期間的航班如此“不靠譜”？深究其原因，其實是疫情政策的頻繁調整所帶來的一系列問 題。

DL287號航班——回國之路步履艱難

2021年12月21日，由美國西雅圖飛往中國的達美航空公司DL287次航班，原計劃于美國當地時間12月21日晚22時59分飛往中國，在北京時間12月23日早上6時10分抵達上海，卻在多次延誤后取消，這趟班機上有160多名乘客。

在乘客的回憶中，該航班自起飛就充滿波折。乘客發病、飛機需要加油、天氣惡劣，這些狀況使班機啟程延后了10多個小時。其間，班機乘客被迫走下飛機，入住酒店，直至22日晚上10點，班機才起飛。起飛后只飛行了5小時左右，在俄羅斯空域內，乘務組通知乘客，由于中國入境政策的變化，健康碼將不再受到認證，隨后飛機掉頭返回了美 國。

這一改變隨后為中國乘客帶來了極大的麻煩。重返美國后，部分中國留學生的簽證已經過期，這意味著他們在法律上屬于“非法入境者”。而不到3歲的嬰兒急需照顧，機場卻沒有提供更多關照。此外，有乘客在登機前祖父處于病危狀態，回國就是想見到祖父最后一面，但這樣的波折也使這名乘客失去了看望的機會。對所有乘客來說最麻煩的莫過于落地后，還要再次做三項核酸檢測，而中國的健康碼只在48小時有效。

雖然達美航空公司承諾為旅客全額退還機票金額，但層出不窮的意外狀況對中國乘客造成的各項損失卻無法挽回。

事實上，達美航空公司的航班因特別原因而取消的情況不止這一例。同樣的DL287次航班，在2022年3月31日和4月1日也相繼被取消，這也打亂了許多人的往返計劃，不過好在航班調整行程之時還未起飛，帶給旅客的損失還不算大。

LX188次航班——突然宣布航班取消

2022年3月27日，一架原本應從瑞士蘇黎世飛往中國上海的航班在起飛前20分鐘突然被宣布取消。由于這次取消太過突然，大量不知所措的中國留學生和旅客被迫滯留機場，而機場方面只建議旅客返回出發 地。

與DL287次航班旅客的遭遇相似，搭乘LX188次航班的旅客也面臨著簽證過期的麻煩。在DL287次航班滯留事件中，乘客被安排入住酒店，但LX188次乘客只能在機場準備打地鋪，席地而寢，由于座椅有限，部分旅客只能睡在紙板上。整個機場的秩序也顯得混亂，孕婦、嬰兒無法在機場內拿到必需品，老人急需照顧，旅客的核酸證明也將過期，但無人可以出面幫助中國旅客。

航班計劃突變多與疫情政策相關

自新冠肺炎疫情暴發以來，世界各地航班計劃突變的狀況變多。無獨有偶，在LX188次航班滯留事件發生的同時，原定于3月28日從德國法蘭克福飛往中國上海的一次航班，在起飛的前一天臨時通知被取消，同樣使不少中國同胞滯留機場，無法回 國。

深究每次航班計劃突變的原因，都與疫情政策相關。

DL287次航班的航空計劃頻頻改變，最后返航將旅客滯留機場，其中一個原因可能是該次航班一再拖延起飛時間，而按照飛越俄羅斯領空的路線飛行又會增加額外的飛行時間，使班組人員的任務時間超時，因此航班被迫取消，另一個推測是DL287次航班在返航時將降落韓國仁川機場，但韓國仁川機場的政策要求就地隔離14天，這不在機組的計劃內。為了避免麻煩，達美航空干脆要求航班返航。LX188次航班則是班機組方面弄錯了我國的防疫要求而導致航班被臨時取消。

疫情政策不僅使諸多航班計劃產生調整，也改變了旅客乘坐飛機的情況以及航空公司的運轉效率。2022年4月2日，由于英國防疫政策的放寬，而當日又正值復活節后一天，許多旅客想借此機會乘航班外出旅游，導致乘坐航班的旅客大量增加，然而由于疫情，航空業受到沉重打擊，工作人員已大幅減少。因此在4月2日當天，英國希思羅機場和曼徹斯特機場被旅客堵得水泄不通。大量旅客在機場內排成長隊，隊伍行進緩慢，機場工作人員的缺少導致處理旅客登機服務的效率大大降低。

如遇機場滯留事件我國使領館是同胞最有力的后盾

誰也不愿看到滯留事件的發生，留學生在臨行前必須有所準備。對我國同胞來說，一旦發生滯留事件，我國使領館才是最有力的后盾。

DL287次航班第一次宣布取消時，中國駐舊金山大使館將航班上中國乘客的健康碼延時了24小時。事后中國駐美使領館也表示正在積極與有關航司溝通，避免此類事情再度發生。而在LX188次航班滯留事件中，我國同胞滯留于機場孤立無援，在不得已的情況下旅客只得聯名請愿瑞士使領館，希望得到幫助。事實證明，當我國公民最需要幫助的時候，祖國總會站在同胞身后。當地凌晨，使領館人員趕來與機場人員交涉，隨后相應物資隨使領館人員進入機場內部，提供給需要的中國同胞。

身在國外的留學生，必須牢記當地使領館的聯系方式，當緊急狀況來臨時，使領館可以提供給學生們及時且有用的幫助。

此外，由于在新冠肺炎疫情流行期間，全世界各國以及不同地區的防疫政策經常發生變化，學生在規劃行程之前就應當事先了解各國的防疫政策以及民航政策。你可以關注與留學目的國相關的公眾號或其他社交媒體賬號，及時了解相關的資訊。在微博上，#留學生回國航班#超話也擁有大量航班信息，以及留學生互相求助的信息，如有需要，學生也可以在此超話中發布微博尋求幫助。有關我國民航管制類的最新政策，學生可以登錄中國民用航空局網站查看（caac.gov.cn）。

在登機前，學生還要準備好所有登機所需的證件（包括簽證、護照、機票等）以及核酸檢測證明，仔細瀏覽當地的核酸檢測政策，避免檢測證明因超過有效時限而無法登機。這既是在為自己也是為他人減少不必要的麻煩。

同時，留學生最好不要計劃在簽證臨過期之時返回祖國，如果此時因為種種原因班機返航，學生可能需要根據相關政策隔離數天或者面臨訂不到機票的情況，因此學生應該特別注意這種情況，避免為自己帶來不必要的麻煩。

不過，無論怎樣做好準備工作，很多時候也不能避免遇到航班飛行計劃發生更改的情況。DL287次航班就在乘客登機后多次更改飛行計劃。因此學生也應該提前做好在機艙中等候起飛時間過長或者滯留機場的準備。留學生可以攜帶一些允許帶上飛機的小零食來充饑。有必要的話，可以帶上自備的毯子和枕頭。這既可以用在座位上，也可以在航班滯留時用于過夜。