一種基于AIOPS的數據庫運維生態系統

魯瑞，王曉穎

（中國移動通信集團山西有限公司，山西 太原 030032）

0 引 言

隨著IT 行業的快速發展，IT 系統運維面對著前所未有的復雜環境，首先由于國外產品技術的限制和國內信創技術的不斷研發，讓運維的技術壁壘逐步加大，其次，客戶對通信業服務要求越來越高，讓運維的精細化程度需要不斷的細化，這兩方面原因的疊加，導致原有的IT 運維模式弊端被放大：（1）傳統的網管式的運維自動化系統僅僅基于指標與基線進行告警，告警量大質差，無法閉環，不利于精細化管理；（2）基于單一指標的故障分析問題不準確，不利于深化運維；（3）隨著業務應用的不斷深化，數據量劇增，傳統運維抓問題輕優化，性能優化工作嚴重不足，無法滿足客戶更快更好的服務要求；（4）云平臺建設、中臺戰略的實施推進，需要管理的IT 設備尤其信創系統規模激增，導致技術人員及專家匱乏，人力似乎也成了一個黑洞，無論投入多少人進去，都很快被這個黑洞吸收掉。

要打破IT 運維面臨的技術壁壘，實現減員增效和精準運維要求，就必須放棄傳統的網管式運維，充分利用智能化手段，通過智能化手段實現對IT 基礎設施的自動化運維。

本文提出一種“IT 健康運維”工作法，通過對核心的IT 基礎設施進行結構分析，提取運維要素，標準化指標體系，構建健康模型，打造基于AIOPS的基礎設施生態健康管理工具；實現了對中間件、數據庫、國產存儲設備的覆蓋，運維工作實現了自動化，有利的保障了日常運維、常態化優化等工作，實現了運維工作的減員增效。……