唐夢瀟：在古城的滋養中，煥發老字號的青春魅力

記者 陶瑾

古城是最有滋養的地方，唐夢瀟覺得這種滋養需要去沉淀、挖掘

說到蘇州老牌金店，必然繞不開觀前街上的龍鳳金店。創辦近30年，這家店扎根古城，不斷尋求著自身的創新變革。在二代掌門人唐夢瀟從父親手上接管之后，她沒有用守業的心去做守業的事，而是以初創者的心態，將這家姑蘇老字號做精做強，在新時代的浪潮中引領企業煥發歷久彌新的青春魅力。

從宏觀到微觀，細節決定成敗

唐夢瀟出生在樂橋，在古城區念書，蘇州中學畢業后她被保送至北京外交學院，大學畢業順利考入外交部，成為一名高級翻譯，工作了十年。32歲那年，她鼓起勇氣辭去外交部工作，回來執掌父親的龍鳳金店，一晃又過去了十年。

龍鳳金店是唐慶1993年創立的蘇州第一家以私人投資的黃金珠寶飾品專業商店。“父親知青返鄉，就開始白手起家創辦龍鳳金店，他耗費畢生心力，把金店當成自己的‘小女兒’，凡事親力親為。成功將它打造成蘇州知名企業、黃金珠寶行業的龍頭企業。”多年的外交部工作經歷，對唐夢瀟的塑造性是非常大的，也讓她更加明白文化自信、民族自信的重要性。在正式“接班”前，唐夢瀟腦海中對管理企業并無太多概念，可以說她是從零起步，開啟未知領域的探索。

起初，她也有困惑和焦慮，因為人們對黃金的概念大多是傳統、老土，她擔心金飾的發展走向，以及一個區域品牌如何做得更好。她開始思考、研究老字號的與時俱進、推陳出新，努力實現“老而不土”，在時尚和新潮中透出濃濃的歷史沉淀。她一步步壯大團隊實力，開拓年輕人市場，創立全新品牌，為龍鳳金店注入了新的生機。“觀前街上的這家老店從最早73平方米面積，擴大至今天1500平方米上下兩層，從原先租賃到全部把店面買下來，金店的發展，趕上了經濟旺盛的好時代，離不開蘇州經濟的發展，也離不開父親的開拓精神。”唐夢瀟說道。

如果說過去海外的工作相對宏觀，那今天的工作就十分微觀，需要她在每一個細節上塑造品牌的形象。客戶對服務滿意，認可品牌，這是唐夢瀟最大的成就感。她身上浸潤了父輩的艱苦奮斗、敢闖敢拼的精神，并帶著這種傳承，注入更現代的經營理念和商業模式，青出于藍而勝于藍。

“淘金者”里出現眾多年輕人的身影

強化設計，孵化、定制、迭代

時至今日，“淘金者”里出現眾多年輕人的身影。因為年輕人也開始喜歡黃金，且日漸成為黃金珠寶的消費主力。

在龍鳳金店觀前總店逛一逛，會刷新你對金飾的傳統認識。一樓是全品類珠寶首飾，有黃金、鉆石、彩色寶石、銀飾、K金、鉑金等，其中用到的古法黃金、琺瑯工藝、非遺鏨刻等工藝為金飾錦上添花，工藝上的煥新顯而易見。二樓是翡翠美學文化中心、售后定制中心和客戶分享交流區。

“你看這套蘇繡創意首飾，中間嵌入了繡片，外圍包金，合起來形成一龍一鳳，并加以翡翠、碧璽點綴，很是別致。還有這款首飾，用的不是又大又圓的珍珠，而是歪歪扭扭的異形珠，不過經過設計師的重塑，賦予其新的生命力。飾品在追求材質多元化的今天，黃金之上，也融合了珊瑚、珍珠、蜜蠟等材質。金飾不應束之高閣，太過‘陽春白雪’，只有用起來的飾品，才有生命力。要讓更多人去擁有金飾，而不是純粹鑒賞。”唐夢瀟介紹，設計，是飾品的精華所在。正是產品的迭代更新讓龍鳳金店老品牌煥發活力。這幾年公司在產品設計投入上很大，她帶著設計團隊，用心研發新產品。同時也與多位簽約設計師合作，一改過往單調、老氣的設計。

這些年，伴隨產品線，老字號也在細分市場，孵化新品牌新系列，甚至最終成為一家獨立門店。“我們推出的‘龍鳳小小金’新品牌很受歡迎，主打兒童金飾。可以實現個性化定制，比如剛出生寶寶的手掌、腳丫可以做成吊墜，媽媽和寶寶的指紋合在一起可做成愛心金飾紀念品，還有采用鏨刻工藝，形成凹凸面的兒童金飾。有時候，想去改變老字號的印象，很難。因為它很龐雜，根系很深。倒不如拔一根新枝，進行扦插，如此既受到大樹的滋養，但同樣是個獨立體。因此當產品線成熟到一定階段，我們就注冊品牌，再一步步推動成長為一家獨立門店。另外，我們和世界黃金協會及中國最大的黃金珠寶制造商合作孵化了‘囍福’獨立品牌，專做個性化的結婚首飾。每一款都有專利，首飾標簽上還有一個二維碼，闡述了設計師的設計初衷和理念。”唐夢瀟告訴記者。

每一個熱愛生活的人，大概都會鐘情于有溫度的手作。DIY一件屬于自己的手藝品，感受無可復制獨一無二的美。龍鳳金店設計開發了純手工編織系列產品，將金飾融合手作匠心和江南雅韻，手工編織的美感，甚至超過黃金的部分。比如有一款手鏈，光看兩粒金珠，很不起眼，但加上手工編織部分，金已成點綴。

有時，也有客人拿著摔壞的玉鐲找到唐夢瀟，請她幫忙修復。龍鳳金店的售后服務中心，如今也是定制中心。通過一位90后修復師的巧思設計，將玉鐲分段結合金飾等元素打造出一款個性化的手鐲，讓客人眼前一亮。

金飾正在日益年輕、時尚化，被越來越多年輕消費者所接受、喜歡，而老年消費者依然喜愛黃金，這幾年龍鳳金店與全國大品牌正面PK，提升自身內力的同時，也在尋找著錯位發展方向。

蘇州人內斂、細膩的氣息融入金飾，熠熠生輝

沉淀古城的滋養，跳脫后的高瞻遠矚

從小父母給唐夢瀟的教育榜樣，就是做人要有認真的態度，學習的能力，還有責任感。在這十年的“逐金之路”上，唐夢瀟的成就感與危機感始終相伴。她總說：“之所以逼著自己往前走，不是前面的風景迷人，而是身后的現實殘酷。”

身兼多職的她，既是蘇州市龍鳳金店有限公司董事長，也是姑蘇區人大代表、蘇州市工商聯（總商會）副會長。目前包含即將開業在內，蘇州共有20家全直營的龍鳳金店。“之所以這些年陸續開店，我覺得老字號還是要主動走出去。如果用守業的心繼承家業，一定做不好。必須要用創業者的心態，將老字號做大做強。消費者不斷更新，市場不斷迭代，若還是停留在過去，一定會殘酷地被拋棄。因此這些年我們將發展重點，放在了優化產品設計、保證產品品質和提升用戶體驗上。”唐夢瀟說出肺腑之言。

的確，老字號給予消費者的，更多的是品牌信任感，但不能濫用這種信任感，而是要呈現更好的產品和服務。也因此，唐夢瀟鼓勵員工滿懷創業的激情，跳出舒適圈，可以試錯。她說，越是老字號，越要有跳脫出去的勇氣。

十年來，古城的變化太大了。落座于此的龍鳳金店，也將蘇州人內斂、細膩的氣息融入在黃金首飾中，愈發熠熠生輝。“我住在古城區，工作也在古城區，這幾年各個區都在發展，但根還是在古城吧，古城也是最有滋養的地方，而這種滋養是需要時間去沉淀、慢慢挖掘的。當然古城也會存在一些“陳舊”的問題，但通過周邊區域的發展，也在慢慢帶動古城的變革。城市化進程中，都市的建造和規劃，很容易雷同，而古城永遠很個性，很鮮活，有其魅力所在。”唐夢瀟笑言。