要有誠心也要有方法

郭 旭

上世紀90年代，閩東沿海有一個被稱為連家船民的特殊困難群體，他們終日漂泊水上、居無定所。習近平總書記在福建工作期間對此十分關心，親自推動“造福工程”，既給連家船民在岸上建房子，又制定配套政策幫助他們發展水產、物流、餐飲等產業，使他們“搬下來、住下來、富起來”。這極其生動地詮釋了“為群眾辦實事既要有誠心，也要講方法”的時代內涵。

有誠心是一種態度、一種品格，彰顯的是黨員干部的精神狀態和為民情懷；講方法是一種能力、一種境界，體現的是黨員干部的做事格局和責任擔當。現實中，極少數干部沒有“公仆”心，把為人民服務當成“麻煩事”，“躺平”應付、敷衍了事，讓群眾感受不到真心誠意；有的“情況不明決心大，心中無數點子多”，對群眾需求視而不見，對群眾呼聲置若罔聞，“一廂情愿”想問題、“代民做主”上項目，用“好心”把事辦壞；有的推進工作簡單粗暴，習慣于“齊步走”、搞“上下一般粗”，落實效果打折扣，群眾直搖頭、給差評……這表面上看是對待群眾不上心、對待工作不用心，實質上是宗旨意識、工作作風出了問題。

讓人民生活幸福是“國之大者”，為人民服務來不得半點虛情假意，更不能為了出“政績”蠻干硬上。新時代黨員干部對人民群眾是有深厚感情的，愿意在崗位上做出一番作為。但是不是想干愿干誠心干、能干會干善于干，考驗著黨員干部的黨性強不強、能力夠不夠。黨員干部在辦實事時，須站穩立場、講究方法、注重實效，既永葆為民服務初心，又務實高效把事辦好，方能贏得群眾認可和點贊。

觀念決定行動，有什么樣的政績觀，就會有什么樣的行動方式。牢記為民造福是最大政績，常懷憂患之思、常念人民之托、常思崗位之責，時刻把群眾安危冷暖放在心上，滿腔熱情做事，帶著感情服務，用干部誠意換取群眾滿意。天下之重，莫重于民生；天下之大，莫大于民心。堅持以人民為中心的發展思想，想問題、作決定、辦事情時，先想一想是不是站在人民的立場上，是不是有助于解決群眾心心念念的難點痛點，是不是做到既立足當前又著眼長遠、既胸中有全局又眼下存一域，特別是要多做雪中送炭的工作、少做花上壘花的虛功，讓人民群眾深刻感受到“黨始終在身邊”。

提升為民服務質效，關鍵在于找對方法。群眾是真正的英雄，事情怎么辦，勁往哪里使，群眾最清楚、也最有發言權。堅持方案從群眾中來、辦法到群眾中找，沉下心來、撲下身子，走村入戶話家常，腳底沾泥搞調研，在問計于民中讓視野更開闊、思路更清晰。堅持開門搞活動，充分利用庭院會、懇談會、論證會等載體，集思廣益、匯聚民智，避免決策“拍腦袋”“一言堂”，切實提高服務精準性、稱心度。強化跟蹤問效，對民生項目全程參與、一盯到底，發現問題及時糾偏，杜絕“口號式”落實、“半拉子”工程，不斷把為民造福、共同富裕的事業推向前進。