智慧校園背景下高校教務(wù)管理優(yōu)化研究

張靄琳

（上海立信會計金融學院，上海 201209）

近年來，智慧校園的建設(shè)逐漸得到了老師、學生和家長的認可和接受。智慧校園通過收集和存儲包括教師、學生、教務(wù)等所有工作人員的信息以及各種信息，對數(shù)據(jù)進行優(yōu)化和管理，從而為教師和學生提供更智能的校園服務(wù)。未來，智慧校園將不再是一個陌生的詞，而將真正應(yīng)用在更多的校園管理中，讓我們的校園生活更美好。本文結(jié)合智慧校園建設(shè)的背景和現(xiàn)狀，分析了高校教務(wù)管理體系中存在的問題，提出了高校教務(wù)管理的優(yōu)化思路。本文的研究致力于如何在智慧校園背景下優(yōu)化高校教務(wù)管理，提高管理效率。

1 智慧校園建設(shè)背景及現(xiàn)狀

高等教育行業(yè)長期受到國家政策的鼓勵發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)日趨完善，有利于進一步促進行業(yè)發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)政策來看，國家目前正在著力推進云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)在教育信息化領(lǐng)域的應(yīng)用。國內(nèi)教育信息化發(fā)展具有高度的政策導向性[1]。

近些年來，智慧校園的概念逐漸深入人心，也成為各大學校規(guī)劃和建設(shè)的重點方向和目標。“智慧校園”是指以促進信息技術(shù)與智慧教育教學深度有效融合，提升學與教效果為目標。智能感知、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同教學、科研、管理和生活服務(wù)，智能學習環(huán)境，可以對教育教學和高校教務(wù)管理進行洞察和預測[2]。下面，本文將介紹智慧校園的建設(shè)背景和發(fā)展現(xiàn)狀。

1.1 智慧校園建設(shè)背景

根據(jù)教育部的通知：為深入貫徹落實黨的十九大精神，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃（2010-2020 年）將教育信息化作為重要內(nèi)容，被列為“十大”之一。教育部印發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》也明確提出利用云計算、頂層設(shè)計等先進技術(shù)和理念打造智慧校園，以云操作系統(tǒng)、云存儲、虛擬化、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)為支撐，結(jié)合教育智慧與現(xiàn)實云服務(wù)，我們將構(gòu)建基于數(shù)字校園的智慧校園。高校教務(wù)智能化和教育信息化的基本目標如圖1 所示。

圖1

1.2 智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀

通過構(gòu)建智慧校園平臺提升學校教育信息化水平，探索如何基于大數(shù)據(jù)模型推動高校教務(wù)管理和教育教學實現(xiàn)形式，逐步解決校園教學全方位互動、校園環(huán)境綜合感知、高效的校園管理。校園生活中的協(xié)作和個性化的便利，最終將形成一個技術(shù)先進、覆蓋全面、應(yīng)用深入、高效穩(wěn)定、安全可靠的完整統(tǒng)一的智慧校園[3]。由于數(shù)字化校園建設(shè)的獨立性，學校之間無法共享資源，造成“數(shù)據(jù)孤島”“應(yīng)用孤島”和“硬件孤島”。

2 高校教務(wù)管理體制存在的問題

目前，高校已基本形成一套規(guī)范的教務(wù)信息系統(tǒng)，經(jīng)過多年的探索和實踐，教務(wù)管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平有了很大提高，但在實際工作中仍存在以下幾個方面的問題。

2.1 教學管理人員信息化水平有待進一步提高

許多高校行政部門認為，教務(wù)管理只是日常事務(wù)性工作，技術(shù)要求不高。通常沒有專門的系統(tǒng)維護或管理崗位，沒有足夠的專業(yè)人員來維護和管理系統(tǒng)，系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全無法保證，也無法正常運行[4]。高校教務(wù)管理工作對于管理人員的素質(zhì)要求較高，同時需要管理人員能有足夠多的時間投入，因此，從當前的人員配置情況看，高校教務(wù)管理人員的信息化水平與素質(zhì)有待進一步提高。

2.2 管理智能化、網(wǎng)絡(luò)化程度相對欠缺

隨著智能化與網(wǎng)絡(luò)化在高校管理中的逐步推進，各項管理工作的效率均得到了不同程度的提高。高校教務(wù)管理工作的智能化與網(wǎng)絡(luò)化也應(yīng)該相應(yīng)提高。

目前，各大高校基本都有自己的教育信息化管理系統(tǒng)。雖然它們可以方便高校內(nèi)部的信息查詢和資源共享，但在全國范圍內(nèi)，仍然缺乏標準化的教育信息管理解決方案。流程的內(nèi)容和標準不同，導致各大高校之間的信息傳輸不兼容。這一現(xiàn)狀表明，目前高校教務(wù)系統(tǒng)尚未達到完全智能化、網(wǎng)絡(luò)化的水平，不利于信息的交流與共享，尤其是對上級管理單位而言，甚至更不利于開展統(tǒng)計、分析和具體研究工作。因此，智能化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)應(yīng)該賦予高校更多的教務(wù)管理能力。一方面是為了提高高校教務(wù)管理的實效性，另一方面是為了提高高校教務(wù)管理事后監(jiān)督的效果，從而更好地跟蹤管理影響。

2.3 硬件投入不夠，系統(tǒng)功能應(yīng)用受限

硬件建設(shè)是高校教務(wù)管理的必要條件和基礎(chǔ)，對管理工作的實施和執(zhí)行具有重要的支撐作用。因此，高校在開展教務(wù)工作之前，應(yīng)做好完善的制度建設(shè)。但現(xiàn)實情況是，一些高校在引入系統(tǒng)后，不愿意花更多的錢購買或升級硬件設(shè)備[5]。例如，為了滿足系統(tǒng)設(shè)計中大量用戶的實時訪問，數(shù)據(jù)庫通常需要運行在小型機上，而小型機的高昂價格使得一些高校普遍購買服務(wù)器代替。由于配套設(shè)施跟不上，系統(tǒng)功能的應(yīng)用明顯受限，硬件的不完善和不兼容成為系統(tǒng)功能綜合應(yīng)用的障礙和瓶頸。

2.4 系統(tǒng)的可升級性和靈活性較差

目前，高校信息化管理系統(tǒng)大多是一次性開發(fā)的，稍加操作修改即可投入使用。但是，后續(xù)教育的行政工作也容易出現(xiàn)問題。例如，教務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計者和用戶的視角和理解不同，容易造成系統(tǒng)功能與實際具體應(yīng)用脫節(jié)。部分系統(tǒng)升級后，由于新修訂的功能還沒有經(jīng)過全面測試，很多系統(tǒng)甚至無法穩(wěn)定使用，大大降低了學術(shù)人員的工作效率，不方便開展具體工作。

2.5 教務(wù)管理軟件系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計不合理

許多學校一般依靠校外公司或內(nèi)部部門來完成教務(wù)系統(tǒng)的程序設(shè)計和開發(fā)，但不參與或很少參與教務(wù)系統(tǒng)的程序設(shè)計和開發(fā)過程。程序開發(fā)人員對教育行政工作的概念和思路不清晰，缺乏感性認識，對教育行政工作中的各個環(huán)節(jié)和內(nèi)在聯(lián)系缺乏認識。這樣的系統(tǒng)開發(fā)過程會導致教務(wù)管理軟件系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計不合理[6]。

2.6 教務(wù)管理人員素質(zhì)有待進一步提高

在具體的教育信息化管理工作中，一些高校對高校教務(wù)管理人員的培養(yǎng)不夠重視，導致管理人員對信息系統(tǒng)的應(yīng)用沒有深入全面的了解，從而影響了教學和高校教務(wù)管理的發(fā)展。同時，部分學術(shù)人員僅將信息管理技術(shù)視為簡單的數(shù)據(jù)錄入，工作相對被動。部分教職工或完全依靠教學管理信息系統(tǒng)處理教學事務(wù)，導致工作效率低、管理不科學等問題。

3 智慧校園背景下高校教務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化路徑

高校教務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)需要從學校管理者的角度出發(fā)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強教育教學創(chuàng)新，強化信息化管理理念。為教育行政事業(yè)的發(fā)展提供人力、物力、資金、硬件等方面的投入，保障教育行政信息化的正常運行。在發(fā)展建設(shè)過程中，高校教務(wù)管理者應(yīng)對高校教務(wù)管理系統(tǒng)進行合理的需求分析，拓展服務(wù)功能，使其適應(yīng)學校高校教務(wù)管理和教學的需要。重視教育行政人才隊伍建設(shè)是教育行政和教學管理的基礎(chǔ)。加強教育人員培訓，確保管理人員具備應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力和創(chuàng)新管理能力，采用先進的教學方法，提高教學管理水平。從教師和學生使用教務(wù)系統(tǒng)的角度出發(fā)，在使用過程中提出合理化建議，促進教務(wù)系統(tǒng)后期升級優(yōu)化。

3.1 制度建設(shè)

高校智慧教育體系建設(shè)需要通過制度建設(shè)來保障。制度建設(shè)主要涉及高校、教師、學生、家長等多個主體。高校智慧教育系統(tǒng)需要建立教育信息云管理平臺，主要可以實現(xiàn)以下功能：學校領(lǐng)導可以監(jiān)控學校的整體教學情況；教師可充分利用平臺備課、搭建在線社區(qū)課堂、在線登錄；學生可以在線做作業(yè)、評估和閱讀材料形成學生的學習檔案；家長可以通過平臺了解學生的具體情況，實時通知家長出勤情況；通過教育信息云管理平臺，可實現(xiàn)校內(nèi)教學資源共享和專業(yè)組教師觀點共享[7]。

3.2 信息化建設(shè)

在信息化大發(fā)展的時代，提升高校教務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)水平具有至關(guān)重要的作用。隨著信息化建設(shè)的不斷推進，信息化賦能高校教務(wù)管理系統(tǒng)的成效也在逐步提升。

教育行政人員的工作包括教學計劃管理、教學日常管理、教學檔案管理等，在高校管理中占有重要地位。因此，高校教務(wù)管理人員需要加強綜合素質(zhì)，積極探索教務(wù)管理模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校教務(wù)管理者需要具備過硬的信息素養(yǎng)，以適應(yīng)新時代信息化、現(xiàn)代化的要求。當前，高校需要構(gòu)建智慧教育體系。在建設(shè)過程中，高校教務(wù)管理者需要增強信息化素養(yǎng)，了解和掌握專業(yè)知識和技能，具備扎實的計算機文化基礎(chǔ)，熟練操作智慧教育系統(tǒng)。提高信息技術(shù)的學習和應(yīng)用水平，使教育信息的錄入、修改和深度靈活自如，使整個教務(wù)系統(tǒng)的信息系統(tǒng)暢通無阻，促進教務(wù)工作的正常運行。

3.3 提高管理者的綜合能力

鑒于高校教務(wù)管理工作的發(fā)展，高校需要建設(shè)一支高素質(zhì)、有能力、有思想的人才隊伍。只有提高高校教務(wù)管理者的能力，才能提高高校的高校教務(wù)管理質(zhì)量。高校教務(wù)管理者在實際工作中需要主動改變傳統(tǒng)的高校教務(wù)管理理念和方法，結(jié)合高校教務(wù)管理的要求和內(nèi)容，與企業(yè)項目和科研活動相結(jié)合，確保高校教務(wù)管理者能夠參與在更實際的項目中。這樣既可以提高高校教務(wù)管理者的個人能力，也可以提高他們的實際操作水平。只有高校教務(wù)管理者的個人能力得到提升，學生的能力才能得到有效的培養(yǎng)。在對高校教務(wù)管理者進行評價考核時，高校管理者也需要轉(zhuǎn)變觀念，不再遵循陳舊、單一的方法，應(yīng)從個人教學、科研等方面進行分析，對高校教務(wù)管理者的工作方法進行評價、觀察，也是對自己工作成果的綜合評價，使自己的個人能力得到提高。

3.4 開展多元化高校教務(wù)管理

高校教務(wù)管理工作的開展，隨著社會的變遷和時代的發(fā)展，高校教務(wù)管理者也需要對高校教務(wù)管理方式進行多元化選擇，實施多元化管理。隨著社會的快速發(fā)展，我國已進入信息時代。要提高高校教務(wù)管理質(zhì)量，高校教務(wù)管理者需要建立信息化管理系統(tǒng)，為學生和家長提供新的交流平臺。在建設(shè)信息系統(tǒng)時，高校教務(wù)管理者可以借鑒其他高校的先進方法，對學校的信息系統(tǒng)進行優(yōu)化和處理，對信息平臺的流程和內(nèi)容進行簡化和過濾，更新高校教務(wù)管理工作。考勤管理、課程管理、學生管理等內(nèi)容需要及時更新，讓學生及時查詢到相關(guān)信息，也可以了解學校的相關(guān)內(nèi)容和變化。高校教務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用后，高校教務(wù)管理人員可以提高工作效率，促進工作順利進行。

4 結(jié)語

從產(chǎn)業(yè)政策來看，國家目前正在著力推進云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)在教育信息化領(lǐng)域的應(yīng)用。國內(nèi)教育信息化發(fā)展具有高度的政策導向性。

智慧校園建設(shè)背景下，高校應(yīng)放眼未來，制定科學合理的管理制度，加強各部門之間的聯(lián)系，發(fā)揮應(yīng)有的作用，同時適時轉(zhuǎn)變管理思維，并善用現(xiàn)代科技進行協(xié)調(diào)。教務(wù)管理對人才的培養(yǎng)有一定的促進作用，改進高校教務(wù)管理已成為當前高校工作的重點工作，進而強化管理的實效性，提高整體管理效率。本文結(jié)合智慧校園建設(shè)的背景和現(xiàn)狀，分析了高校教務(wù)管理體系中存在的問題，以期為高校教務(wù)管理的優(yōu)化提供一定的思路借鑒。