佛山泛家居產業人才需求分析

秦建玲 李集城

（廣東職業技術學院 廣東佛山 528041）

佛山泛家居人才需求狀況

（一）稀缺掌握“卡脖子”技術、能引領泛家居產業方向的高精尖缺人才和團隊

陶瓷行業面臨轉型升級的迫切需求，材料與新生產工藝成為突破點。如何提高陶瓷薄板的強度和抗沖擊性能、將厚度做到1毫米，提高陶瓷釉面耐磨性，研發節能降耗的燒成技術、實現新的高性能材料的產業化，這是佛山陶瓷企業面臨的共性難題和攻克的方向。這些問題的解決既需要與相關領域的國家工作室合作研發，也需要培養和引進相關方面的高層次人才。

在物聯網、大數據、新光源、新材料等新技術的支持和促進下，照明行業面臨著新一輪的革新。同時，消費者的照明需求向更智能、更健康升級。具有從事系統科學技術研究、預判技術發展趨勢的能力，站在技術發展前沿、有開拓創新精神的高層次科研人才是推動佛山照明企業持續推高質量發展的強大力量。

環保制冷劑技術、新材料、新工藝、新系統的基礎性創新、家電變頻控制器主芯片、變頻控制邏輯核心算法、家電數字仿真技術、智能傳感器、智能溫控器、高效能換熱器、工程塑料等等，都是我國家電上下游產業鏈的薄弱環節。美的集團是佛山家電領域的龍頭企業，除了美的集團的中央研究院外，各事業部也都設立了研究院體系，重點關注基礎技術和前沿技術的研究。在人工智能、機器人、大數據等領域，重點聚焦在噪音、材料、仿真、電控、變頻技術、算法、人工智能等方向，美的需要引進一批具有非常高專業水平的專家。

（二）奇缺智能制造領域具有技術創新和科技成果產業化能力的工程技術人才

從技能職稱的供求情況來看，無論是初級職稱、中級職稱還是高級職稱，求職人數遠遠低于需求人數，呈現嚴重供不應求的狀態。尤其是高級職稱，需求倍率高達25.71。

2017年，教育部、人力資源和社會保障部、工業和信息化部印發的《制造業人才發展規劃指南》指出，我國基礎制造、先進制造技術領域人才不足，工程教育實踐環節薄弱，制造業人才結構性過剩與短缺并存。上圖呈現的供求嚴重不平衡的狀況也印證了這一點。

（三）緊缺新興產業高素質技術技能人才

2021年7月8日，佛山市委組織部、市人力資源社會保障局、市工業和信息化局聯合發布《佛山市制造業緊缺人才目錄（2021版）》。該目錄列舉了216個緊缺人才崗位以及每個崗位的具體需求信息，涵蓋20個產業類別。智能家電是20個產業類別之一，該產業緊缺的崗位是工藝工程師、電氣工程師、智能家居研發工程師、嵌入式軟件工程師、ERP實施工程師、產品數據分析師、用戶研究員、家電結構工程師、QE（制程）工程師、測試工程師、制冷工程師、熱能工程師、振動噪音工程師、電磁研發工程師。另一個列入目錄的泛家居產業類別是陶瓷建材，該產業緊缺的崗位是生產技術主管、電鍍工程師、陶瓷材料工程師、陶瓷設計師、陶瓷燒結技術研發員、功能陶瓷制備技術研發員、陶瓷纖維研發實驗員。目錄里提到的緊缺崗位均要求崗位相關的中級及以上職稱，崗位相關的技師及以上的技能資格證書。

（四）短缺生產制造及有關人員

根據2021年第四季度佛山市公共人力資源市場職業供求狀況分析報告，從職業大類的招用工需求來看，“生產制造及有關人員”職業大類占據招用工需求的18.62%，求人倍率為2.98，占據職業大類求人倍率的第三位。從求職者的年齡來看，16-24歲區間范圍的勞動力供不應求，25歲以上的勞動力均是供過于求，并且隨著年齡區間的上升，供應過剩的比例越來越高。這從一定程度上反映人才供應與人才需求存在不匹配的現象。技術含量低的崗位年輕人從業的意愿不高，考慮年齡較大帶來的種種負擔，企業也不愿意招聘年齡較大的員工，這就造成了供需之間的矛盾。

（五）大量需求復合型生產性服務業人才

根據2021年第四季度佛山市公共人力資源市場職業供求狀況分析報告，從職業大類的招用工需求來看，“社會生產服務和生活服務人員”職業大類占據招用工需求的34.84%、求人倍率為4.63，兩項指標均位居第一。根據該報告統計的“需求大于求職缺口最大的前二十個職業（職業細類）”，市場營銷專業人員和營銷員缺口數分別排第三位和第四位。

2022年佛山市政府工作報告再次深入部署，推進現代服務業提檔升級。大力發展生產性服務業，提高服務業專業化、標準化、品牌化水平。支持電子商務企業做大做強，推動商業和生活服務領域線上線下融合發展，暢通產品銷售渠道。著力打造生產服務型國家物流樞紐和全國性郵政快遞樞紐，規劃建設一批“高標倉+智能化”現代物流產業園，加快佛山國際陸港、廣東供銷冷鏈物流產業園等項目建設，培育發展新型加工貿易、工業供應鏈等新業態。依托廣東工業設計城，集聚一批專業設計機構和人才，打造工業設計新地標。

泛家居產業人才需求特點分析

（一）泛家居產業人才需求行業特點突出

研發領域泛家居產業的高性能材料、環保材料、健康材料及相關的新技術是焦點。傳統家居產品的需求趨于飽和，順應人民群眾對美好生活的追求，舒適、便捷、美觀、時尚、新潮、科技賦能的智能家居產品成為新的經濟增長點。高性能材料、環保材料、健康材料的研發和新技術成為泛家居企業實現轉型升級的關鍵。

工程技術人員應在智能家居領域的先進設計、關鍵制造工藝、大數據運用等方面發力。智能家居產業是佛山市泛家居產業集群中發展最快、前景最好的產業之一，也是未來產品升級換代的方向。

根據《制造業人才發展規劃指南》，應圍繞“四基”建設、智能制造、“互聯網+制造”等領域，重點培養先進設計、關鍵制造工藝、材料、數字化建模與仿真、工業控制及自動化、工業云服務和大數據運用等方面的專業技術人才；對重點行業、關鍵環節、高端產品制造的專業技術人員實施專項培訓。

以《佛山市制造業緊缺人才目錄（2021年版）》中智能家居產業為例，緊缺崗位的領域定位在智能家電產業工藝工程、電氣工程的調整和優化，具有前瞻性客戶需求產品的智能家居產品研發、結構件設計和產品測試，系統集成軟件的設計與實施，產品數據管理，以及制冷和熱管理技術攻關等。

（二）數字化人才需求激增

如今泛家居行業數字化、智能化正在一步步解鎖，以人工智能、5G為代表的新一代數字技術迅猛發展，極大提高了社會生產力。以美的集團為龍頭的智能家居企業越來越多地把數字化技能作為員工的核心技能之一。在前程無憂網站查詢美的集團在佛山的崗位需求信息，核價管理員、預算管理、電商財務、用戶研究工程師、數據分析工程師、數據分析師、數據產品經理、成本管理專員等崗位直接與數據分析相關，月薪在1萬元以上的智能運營主管、智能產品經理、供應鏈體系管理專員、采購工程師等崗位也對員工的數據分析能力提出了要求。

（三）生產性服務業人才，技能拔萃是必然方向

國家發展改革委《服務業創新發展大綱（2017-2025年）》（2017〔1116〕號）明確提出：生產性服務業要向專業化和價值鏈高端延伸，商務服務應更加專業化。商務服務類人才，特別是服務生產制造企業的人才，技能拔萃是必然方向。

根據陶瓷招聘網、陶瓷生產招聘網、佛山市招聘網、前程無憂等招聘網站，對佛山泛家居產業2021年12月份的人才招聘分崗位、薪資進行統計，統計數據如圖1所示。

根據前程無憂網站的數據，佛山智能家居企業運營類崗位開出的薪資統計結果如圖2所示。

以上招聘的對象以大專居多，采購、客服、品控等熟練工種憑經驗做到一定程度后發展基本處于停滯狀態。特別優秀的人才經過長期經驗的積累可以晉升到總監等高層管理隊伍，薪資有較大幅度的提升。技術支持崗憑一定的技術在起薪方面有優勢，也是熟練工種，上升空間不大。最有發展潛力的工種是銷售和市場，要求員工具備良好的人際交往、社會活動能力、公關談判和抗壓能力，能夠走到高層的鳳毛麟角。設計和研發崗是上升最快的崗位，說明市場緊缺該領域的優秀人才。銷售和市場崗的核心競爭力是抗壓能力、社會交往能力以及對市場的敏銳洞察力和前瞻性把握。采購、運營、品控等的核心競爭力是業務流程的梳理、資源的整合和合理化體系構建以及整體化運營的能力。資源整合、流程優化、體系化運營是職業競爭力的核心。美的集團是智能家居的龍頭企業，專設了供應鏈體系管理專員、流程管理主任-產品、流程管理主任-倉儲、流程管理主任-客戶等崗位，并且月薪在1.5萬元以上，中高層管理人員崗位職責的中心也落腳在對管轄區域/范圍內的事物進行流程性、規范化的梳理和優化并建立標準化體系。

結論

廣東省推進粵港澳大灣區建設領導小組發布《佛山三龍灣高端創新集聚區發展總體規劃（2020-2035年）》指出，要構建以科技創新為支撐、先進制造業與戰略性新興產業為主體、生產性服務業相配套的現代產業體系。泛家居產業尤其是智能家居產業需要具有創新性和開拓精神的智能制造研發領軍人物的引領，也需要懂智能制造研發技術和智能制造裝備、生產性設計技術的智能制造工程技術人員的支撐。先進制造業也帶動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸。數字化管理能力、資源整合能力、流程優化能力、系統化梳理能力、體系化運營能力和良好的職業素養是生產性服務業從業人員職業競爭力的核心。