譜寫“國門首站”基層治理新篇章

文◎李德剛

李德剛，大興區委觀音寺街道工委書記、人大工委主任

市第十三次黨代會報告既是一份滿意答卷，也是一盞指路明燈，更是一個動員號令，振奮人心、催人奮進。報告指出，新時代首都發展，出發點和落腳點是要讓人民生活幸福。

觀音寺街道位于大興新城東部。大興國際機場地鐵進京首站“大興新城站”就坐落在觀音寺街道轄區。觀音寺街道工委將把市第十三次黨代會精神貫徹落實到建設“國門首站觀音寺”的全新定位中，全面提升城市精細化治理水平，用實際行動踐行“讓人民生活幸福”的初心和使命。

。黨代會報告指出，要“以繡花功夫推進城市精細化治理”。街道工委堅持黨建引領，制技并重、疏堵結合，率先在全市探索形成“防、控、疏、宣、查、勸”電動自行車“一車一池一碼”實名制管理六步工作法，強化電動自行車安全管理。在拆遷騰退、老舊小區改造等重點工作中，街道工委敢于碰硬，拆除滯留11年之久的“釘子戶”，海戶新村1481戶居民成功回遷入住；拆除3.23萬平方米的單體最大違建樓，拆除多處長達20多年的遺留違建，在全區率先結束非居民用戶使用煤氣罐的歷史。堅持“一微克”行動，落實工地揚塵管控措施，PM2.5治理成績由全區排名倒數上升為全區第二，空氣質量大幅提升。完成老舊小區綜合整治工程，打造幸福巷等示范街巷，完成團河路、雙河南巷、南湖路等道路及配套設施改造提升，居民幸福感提升。

。黨代會報告指出，“接訴即辦是踐行初心使命的生動實踐，是堅持黨建引領基層治理、服務群眾的有效機制”。街道工委堅持問需于民，創新探索接訴即辦“12345”工作法，形成閉環處理流程。通過落實“一把手”工程（即工委書記牽頭，每日研判、隔日調度、每周總結）、抓住兩個關鍵（即抓住歷史遺留問題、高頻訴求）、實行“三上門”工作模式（即實行合理訴求上門辦、不合理訴求上門勸、個性問題上門談）、形成四項機制（即首接負責、協同處置、雙派單雙排名、督查約談）、取得五大成效（即辦成一批實事、破解一批難事、解決一大批群眾身邊的小事、鍛煉一支隊伍、打造宜居環境），有效解決違建拆除、引進物業公司等一批難解案件。接訴即辦典型經驗宣講視頻《用12345，解12345》被北京市干部教育網收錄，街道獲評“2021年度大興區接訴即辦工作先進集體”。

。黨代會報告指出，“要始終把人民放在心中最高位置，積極回應人民群眾關切的教育、就業、醫療、養老、住房、社保、環境、交通等問題”。街道工委建立“七五小街”黨總支工作模式，整合轄區資源，打造全市首條“七五小街”，建設全區首個“一鍵通”智慧養老平臺、全市首家民情中心、全市首個“社區微法庭”、全區首個業委會指導中心、全區首家“觀民心”社會心理服務中心、“觀民生”便民坊等便民空間，以小空間牽動大治理。“一鍵通”養老平臺為獨居老年人提供緊急救助112次、便民服務3000余人次；依托民情中心和拉家常議事會，成功調解居民糾紛、物業管理等問題230余件；“社區微法庭”通過訴訟服務前置，將矛盾化解在源頭，累計為居民提供法律咨詢150余件，調解已立案10件；業委會指導中心為轄區20個業委會、13個物管會提供專業指導，解決物業糾紛60余件。“觀民心”社會心理服務中心為轄區居民提供公益心理輔導，服務900余人次。探索形成社區治理共同體，提升基層治理能力和治理體系現代化水平的“觀音寺實踐”。

在市黨代會精神指引下，觀音寺街道工委將以“國門首站”標準、“國門首站”意識、“國門首站”行動，建設充滿活力的綠色新城，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。