“一站三隊”工作法：打造“社區好鄰居”

文◎北京鏈家置地房地產經紀有限公司黨委

▲ 鏈家黨委組織開展“數字反哺”志愿服務，黨員在教老人使用智能手機

北京鏈家置地房地產經紀有限公司在京共有門店1400家，員工2.8萬人。公司黨委成立于2017年，現有基層門店黨支部108個，黨員2750名。公司黨委充分發揮鏈家門店覆蓋基層社區、經紀人隊伍與居民零距離接觸的獨特優勢，通過旗下門店與所在社區結對共建，創新實踐“一站三隊”工作法，培育“社區好鄰居”共建項目，探索了非公企業服務廣大群眾的有效路徑。

。2018年，鏈家三元橋大區光熙家園門店黨支部與所在社區結對共建，黨支部與黨員同步到社區報到，門店黨員和經紀人積極參與社區建設，成為治安聯防員、政策宣傳員、風氣監督員和情報信息員，門店業績與社區友好程度實現了雙提升。2019年，公司黨委指導首批北京地區的20個標桿門店與所在社區黨組織進行對接，正式啟動“社區好鄰居”共建項目。項目在鏈家門店所在的社區，打造“一站三隊”服務機制，由黨員牽頭組建城市補給站和便民服務隊、社區共建隊、愛心公益隊。2020年5月，公司黨委成立全國協調工作組，建立支部建在大區上、黨員配到門店中、支部和黨員“雙報到”工作機制，并在全國各主要城市全面推行，其中北京鏈家1400多家門店與1200多個社區建立起共建關系。

。通過打造“一站三隊”，公司黨委充分發揮鏈家門店扎根社區、貼近群眾的優勢，讓鏈家經紀人成為服務社區和群眾的一支有生力量，有針對性地解決居民生活服務中的難點問題。門店城市補給站主要為廣大市民提供打印復印等十大基礎應急類服務，也作為快遞外賣小哥等新就業群體歇腳的“城市暖心驛站”。一年多來，各類應急服務惠及居民300多萬人次。便民服務隊主要提供快遞代收代送等生活類服務，社區共建隊主要提供政策宣傳、孤寡殘障幫扶等治理類服務，愛心公益隊主要提供房產交易知識講座、老人智能手機課程培訓等公益類活動，讓所有經紀人都成為社區好鄰居、居民好伙伴。

“一站三隊”工作法推進經紀人與社區居民良性互動，增進鏈家公司黨組織與社區黨組織的聯系，強化鏈家人行業擔當意識和社會責任意識，有效提升了房地產經紀人社會形象，增強了公司共建社區、服務居民的能力。鏈家房產經紀人也由此得到了成長，兩年來，共有66名優秀經紀人加入黨組織，120名優秀黨員走上領導崗位。