織牢未成年人網絡保護網須久久為功

吳錚

“未成年人網絡隱私保護需要平臺、社會、家長等多主體聯動，單靠一方肯定不行。平臺是很重要的抓手，在對未成年人個人信息保護的同時，也需要不斷加強內容治理。”日前在北京舉辦的“未成年人網絡隱私保護”行業研討會上，中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示。

在這次研討會上，來自中網聯、中國社會科學院大學、中國政法大學、北京青少年法律援助與研究中心等機構的專家學者，有針對性地探討了治理侵犯未成年人網絡隱私及其衍生的網絡暴力的治理建議。

社科院發布的報告顯示，未成年人的互聯網普及率已達99.2%，未成年人首次觸網年齡不斷降低，10歲及以下開始接觸互聯網的人數比例達到78%。在這一背景下，織牢未成年人網絡保護網絡，維護未成年人在網絡空間的合法權益越來越受到關注，并成為一個時代命題。

為此，近年來，從未成年人保護法增設網絡保護專章，對未成年人網絡信息保護、網絡沉迷防治等作出全面規范，到各大網絡平臺推出青少年模式，再到學校教育對網絡素養教育重視等，各方都在積極行動、履行自身責任。

互聯網平臺是未成年人保護的重要主體。如何避免不良網絡內容及互動方式也會給未成年人的世界觀、人生觀、價值觀帶來消極影響，平臺責無旁貸。這不僅是保護未成年人身心健康的要求，也是企業健康發展、行穩致遠的基礎。

據了解，今年暑期未成年人網絡環境專項治理行動期間，各個互聯網平臺均進行了大力治理。主動扮演好自身角色，履行網絡保護的主體責任，守護未成年人身心健康和合法權益的行動無疑值得肯定。

對于平臺來說，必須堅持未成年人利益最大化的原則，把未成年人保護確定為企業發展的戰略，從認識上高度重視未成年人網絡保護工作，在產品設計、服務運營、規則設置中主動嵌入未成年人保護的思維。

同時也要看到，治理面積廣、治理難度大，未成年人保護工作具有長期性、艱巨性，不可能一勞永逸，必須持之以恒、久久為功。保護機制在升級、技術能力在提升，但是新的問題也將不斷出現，用戶規避審核的能力也可能不斷提高，這就要求平臺不斷完善治理機制、完善監管規則、優化算法模型、提高技術審核能力，以應對治理過程中出現的新問題、新挑戰，構筑更為嚴密的保護網。

以小紅書為例，其專門組建了包含運營、產品、研發、審核等多個部門的專項團隊，建立相應的專門審核隊列，針對不同級別、不同類型問題，出臺了不同層級治理標準，對包括未成年用戶模型、未成年人年齡識別模式等多類模型進行了升級，大幅提高了計算機審核的效率與準確率。根據公布的數據，今年暑期未成年人網絡環境專項治理行動期間，小紅書未成年人保護專項團隊共處理涉及侵害未成年人內容超2.5萬條。

小紅書還上線了《未成年人內容管理規范》，強調對七大類涉及未成年人的內容加強管理，保障未成年人安全使用社區產品。可見，其對未成年人權益保護的清醒認識與高度重視，而這恰恰是做好未成年人網絡保護工作的一個重要前提。

還要看到的是，強化未成年人保護工作是所有互聯網平臺的共同責任，所有平臺必須同向而行，嚴格落實未成年人保護的主體責任。任何一家平臺掉鏈子，放任不良內容野蠻生長，都將可能形成未成年人保護洼地。

強化未成年人保護責任，須從長遠來看，短視必定得不償失，在全社會都在強調未成年人保護的背景下，無視未成年人的權益保護，動搖的必是平臺長遠發展的根基。只有真正把未成年人的權益放在心頭，以呵護自己孩子的姿態去呵護全網未成年人，持之以恒、久久為功，平臺發展才能走得更穩健、更長遠。

◎ 來源|光明網