關于提高高校圖書館圖書資料利用率的探討

朱愛香

（山東工程職業技術大學 山東濟南 250202）

書籍是人類社會科學前進的主要階梯，而圖書資料則是資源共享和理論信息交流的主要載體。高校教師利用查閱圖書資料，能夠不斷豐富課堂教學內涵，開闊學生眼界，陶冶情操，促進發展。由于科技發展和網絡等信息時代的到來，紙質圖書資料已不是唯一，而且數字化、集成化的信息內容資源不足為奇，同時讀者獲得信息的方式也是多渠道、不受時間的約束。所以，高等學校圖書館必須要與時代同步發展，不斷地增強對圖書信息資源的科學管理與運用，使之切實為學校教育教學與科研工作服務，為提升人才培養品質服務。

一、學校圖書資料使用情況與管理服務評價的標準現狀

圖書資料包括中文書籍、外文書刊、電子圖書、教務期刊，以及其他期刊等。凡是被借閱過的圖書資源就是被使用資源，被使用資源與調查研究總資源的比值就是利用率。本次調研主要是以湖北十堰市的某院校圖書室為例：一是分別隨機選擇了六十種五類藏書資料，以了解它們各自的某年借閱狀況；二是使用網絡平臺從各院校教師中，隨機選擇一百二十人進行調查，內容主要包括對學校圖書館人員質量、圖書資料需求、學生第二課堂發展情況以及學校閱讀環境等問題評價。具體調研情況如表一和表二所顯示。

由表1 可發現，一般讀者對學校圖書室所提供的圖書資料普遍使用程度不高，使用率最高的即使是中文藏書，也只是75%。

表1 讀者對圖書資料的利用情況

表2 讀者對圖書館管理與服務的評價情況

由表二可發現，一般讀者對學校圖書館的管理水平和服務質量滿意度并不高，滿意度最高是學校館員的管理服務水平，但僅有63.3%。

二、影響高校圖書館圖書資料利用率的因素

（一）館員專業素養不夠高

專業素質是搞好本職工作的重要基石。目前，圖書館員專業知識素質中存在的問題，主要體現在：一是圖書管理員專業知識不足，對書籍的分類、整理、上架不熟練；二是文獻檢索方法能力不強，對信息識別、過濾，加工不準確；三是宣傳推進意識缺乏，對現代計算機技術的運用不嫻熟。

（二）圖書資料供應不匹配

有的圖書資料并沒有閱讀所需要的資料，這也是圖書信息利用率不夠的根本原因，而產生上述問題的最根本原因是：一是由于學校財政投資不夠，購方為追求大藏書量以滿足各種檢查評比的要求，因此采用了大批廉價圖書；二是購方未能深入各院系實際采訪掌握閱讀需要情況，而單方面地憑主觀愿望采用了大量與實際閱讀要求不相符的圖書資料；三是由于電子資源較少，而紙張資源又多，為讀者的借閱造成了不便回。

（三）第二課堂開展不夠多

由于學生對第二課堂發展的關注程度不足，以及老師對第二課堂的要求、引導、鼓勵程度不足，使得許多大學生不愿意或不想去圖書館查找文獻信息，以提升自身專業水平和綜合素質。其問題主要體現在：一是由于部分老師的教學方式陳舊，指導學生以教材講解為主，而不能根據課堂教學內容合理安排相應教學活動；二是由于專業比賽、閱讀活動和知識競賽等開展經驗不豐富，再加上老師對學生引導程度不足、獎勵缺乏，使得許多學校對開展這類課外活動的興趣程度不高，吸引力也不大；三是自主學習的概念還沒有深入到每一位學生的心里，有很多學生還沒意識到課外讀書的意義，等靠要的思想還不同程度存在，但不想也不愿意到圖書館里查找文獻主動提高自己的思想學生還不乏其人。

（四）環境氛圍營造不夠舒適

圖書館內環境氣氛的營造，也是留住讀者和調動其讀書激情的一個重要方面。而目前在環境氣氛方面出現的主要問題體現在以下：一是電腦桌椅數量不多，以及讀書學習的座位數量不夠，經常發生占位、搶位的現象；二是提供查詢的設施和軟件數量不足，信息查詢不夠便捷；三是照明亮度、墻壁著色裝飾設計不合理，寧靜溫馨的學習氣氛營造不足；四是相關服務設施并不齊全，如花卉盆栽、空調和飲品服務等。

（五）網絡技術的發展，改變獲取信息的方式

近些年來，由于互聯網技術的飛速發展使得各類電子圖書館、學術數據庫等不斷涌現，極大程度地提高了人類獲取信息的速率，便利了人類的學習與生活。對大學生來說，其能夠隨時利用網絡信息技術來檢索所需要的文件與信息，而不需要特意走到大學圖書館里去翻找紙質書籍，從而節約了大量的時間與精力，但在某種程度上卻增加了學生們對碎片化信息的負擔。對大學圖書館來說，如果館藏書籍沒有有效利用，圖書館存在的意義與價值便會有所減少，這將在一定程度上影響大學圖書館的正常運作和發揮。

三、提高圖書資料利用的措施

（一）努力提升館員的專業素質

網絡數字時代，各院校圖書館都應該將館員的業務素質建設放到越來越關鍵的地位，從而全面提高館員的業務水平和素質：一是進一步加強以身作則，品質為首的服務宗旨，深入開展全國服務標兵模范崗引領創造實踐活動；二是積極推進電腦與互聯網基礎知識和專業技能訓練，并舉辦有關比賽與技術評比活動，不斷增強館員的互聯網鑒賞與實操能力；三是積極推進網絡圖書基礎理論培訓和交流活動，可聘請專家學者進行網絡書籍基礎理論培訓班，也可結合每周四政治學習時間開展業務教學和活動，并且要有計劃地組織專業館員開展學歷進修、脫產研修和訪學；周四是圖書，資料推介工作是圖書室員的一個重要職責，努力實現資料安排、監督與評價的有機地結合；五是健全獎勵激勵機制，構建一種公正公平開放的干事環境，以激勵圖書室員積極進取。圖書室員唯有通過持續認真學習、不斷積累，才能進一步提高自身的專業，也才能進一步滿足互聯網數字時代圖書室事業蓬勃發展與提高的需求，也才能進一步提高為讀者服務的素質與水準，也才能進一步提高館內藏書資料的使用率。

（二）加大圖書資料的配置力度

配置就是給讀者提供讀者所需要的圖書資料，這也是有效提升圖書資料效率的前提。根據目前在圖書資料配置中出現的問題，圖書館需要從如下幾個方面采取措施：一是積極爭取多元化的籌措資助方式，在不降低國家專業評審（或認證）標準的基礎上，既要爭取高校適當財力的支持，也要積極爭取社會力量的大力捐助。二是加強調查力度，圖書館還需要有一個專業的調查團隊，以仔細掌握讀者的喜好、趣味和需要等，從而為選擇書目提出了依據。三是深入開展閱讀共享電子圖書資源活躍，發動廣大讀者把自身已有的價值、有意義、有需求的電子書籍信息，投放在館內一段時間以供其他圖書館讀者檢索共享，同時還應根據國家有關法規予以信息提供者采取相應的獎勵措施。四是要加強對電子圖書的采購力度，通過此次調研結果顯示近百分之七十的圖書館讀者都想要翻閱電子書目，因此圖書館在采購書籍方面要根據相應的比例采購了一定數量的電子圖書，以適應各類圖書館讀者網絡閱覽的需求。

（三）積極開展第二課堂活動

第二課堂應和第一課堂教學互相協調、彼此彌補，從而實現互補，以促進學生的全面發展。一是高校教師要主動轉換教育觀點，逐步形成以學生自主學習為中樞的新教育模式，著力實施探索性的課堂教學，盡量做到讓每個學生課前帶著問題再到圖書館查找有關的圖書資料、每個學生課后帶著問題再到圖書館查找有關文獻，提高認識。在這樣的一個過程中，由于老師是一個引導者、監督者、評價者，所以老師們要全身心參與，要把整個讀書流程將融入學生成績考核當中。二是學校要多進行閱讀競賽項目，圖書館要根據中國傳統文化演進的校園特點，開展與閱讀演講競賽和對學生的閱讀推介等交流活動，各專門學校則根據學科特點和專業技能的需要，進行專業知識競賽和專業技能競賽活動。三是班級管理獎懲制度，對學校開展第二節課程要有個明確規定，未能按時進行或未能滿足條件的學校將在年終考試和評優中進行一票否決。只有通過各種第二節課程形式，才能最大限度地將學生這一讀者群吸納到圖書室，才能進一步增加圖書資料的利用率間。

（四）積極營造讀書環境

閱讀直接影響看書情緒、閱讀成效，進而直接影響書籍資源的使用率，所以圖書館閱覽室就需要在創造良好閱讀環境工作方面下大功夫：一是建筑裝飾風格一定要優雅，從燈具色彩、墻壁圖案，再到設施設備的材料與擺設等處處都要體現圣潔優美的氛圍，使讀者時時刻刻都感到閱讀的享受，因為閱讀是一種很快樂的事情。二是要面向市場，相應地增加了那些小卡座、飲料和音樂音響等等的輔助功能，以適應各個消費階段的閱讀需要。三是在校園內要多設置幾個書籍檢索終端，使讀者不受時間約束，可以隨時檢索到自己所需要的圖書信息。

（五）加強圖書館圖書資料的管理

在互聯網技術的推動下，不少學校圖書館的業務模式出現了一定的變化。全開架模式的啟用也給書籍管理造成了很大的困難，因為不少讀者在閱覽完畢之后并沒有及時將圖書放回原位，且圖書擺放錯架的情形也經常出現，而如果館員未能按時將圖書歸位，則將會影響到后續讀者的借閱，進而減少了對圖書資料的使用率。

所以，圖書館必須加強圖書資料管理工作的科學化，保證館藏圖書的利用率。具體內容主要包括以下幾點：1.指導館員進行圖書分類排架工作，并盡量提升圖書上架的速度與效果，以保證讀者能夠在第一時間得到所需要圖書；2.進行適當的閱讀宣傳工作，要求讀者如果在書架上拿到書籍或閱覽完畢后仍不能回歸原位的情形下，則要及時將圖書正確擺放于固定的地方，由館員工作進行整理歸位，以最大限度地減少圖書錯架、錯位狀況發生率，并保證書架的整齊有序性；3.做好代書板的宣傳，引導讀者在取書閱讀的時候，及時將代書板正確擺放于圖書所在的地方，以減少書籍錯位狀況的發生率；4.針對一些已損壞的圖書，還及時進行了修理恢復工作，并對已損壞、模糊不清的書標進行了更新，以提高圖書的使用率；5.實行專人負責制，每個館員工作時都有各自需要管理的書架或書庫，如果某個圖書館需要更多人進行管理，那么就一定要劃分明確負責，并通過明確的責任、明確分工的方法，來提高館員的工作責任心；6.加監管，進行競賽。該館不定期地對所有書庫的書籍錯架率進行抽檢，以監督館員的工作狀況，并提高書籍陳列的準確性。此外，館內不定期開展業務技能比賽，比如，館員在規定的時限內把一些散亂的圖書盡快擺放正確的書柜位置，利用這些專業技能比賽不斷提升館員圖書上架工作效率。