他們想破解2.6億老人的困境

文楊小彤

大多數(shù)商家的目光都停留在兒童身上，他們是每個(gè)家庭的寶貝。可是有著相似需求的老人，卻沒有得到同等的關(guān)注。

志愿者慰問孤寡老人

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口已達(dá)2.64億人，占全國人口的18.7%。如何讓“占據(jù)中國人口近五分之一的老年人，不被排除在主流敘事之外”，成了越來越多年輕人關(guān)注的問題。

成千上萬的90后、00后一邊努力對(duì)身邊環(huán)境進(jìn)行“適老化改造”，一邊構(gòu)想自己將來如何養(yǎng)老。

年輕人涌入“適老化改造”社群

小潘是大四學(xué)生，也是豆瓣小組“‘適老化改造’促進(jìn)會(huì)”的創(chuàng)建者。

疫情期間，她媽媽常被一個(gè)問題困擾，就是“健康碼怎么弄”。2022年寒假，小潘媽媽找了份工作。當(dāng)時(shí)小潘挺驚訝的，因?yàn)檫^去幾十年，媽媽的生活都只局限在小鎮(zhèn)里，她識(shí)字不多，聽懂普通話也有些困難，更不用說熟練使用智能手機(jī)。電子支付和出示健康碼，都是她上班路上的“阻礙”。

小潘家所在地的線上防疫系統(tǒng)被改造升級(jí)后，不再輕輕一點(diǎn)就能出示健康碼了。媽媽要不停發(fā)驗(yàn)證短信，接收驗(yàn)證碼，再輸入，再點(diǎn)開界面，很復(fù)雜。她經(jīng)常困惑不已，“為什么這個(gè)數(shù)字又沒有點(diǎn)到？”“為什么驗(yàn)證碼早上還有，現(xiàn)在就消失了？”

那時(shí)候，小潘意識(shí)到，父母的生活中好像存在很多困難。她開始擔(dān)心，自己回學(xué)校后，他們該如何面對(duì)這些細(xì)小瑣碎的問題？

后來她接觸到了“適老化”這個(gè)概念。她在看綜藝節(jié)目時(shí)，了解到“家居適老化”思路：在家里使用各種輔具來使老人的生活更便捷安全。加上許多App開發(fā)者陸續(xù)推出了“長輩模式”，讓她進(jìn)一步關(guān)注“適老化改造”的問題。

“有必要將‘適老化改造’廣而告之，盡快普及。”這樣想的小潘于2022年初在豆瓣上建立了一個(gè)名叫“‘適老化改造’促進(jìn)會(huì)”的小組。很幸運(yùn)，小組成立一個(gè)月就獲得了豆瓣的開屏推薦，一下子涌入了數(shù)萬名組員。小組里的成員都很年輕，有大學(xué)生、需要照顧家中老人的年輕人，也有養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者。

“但我感覺市場對(duì)于老年群體的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”小潘看到小組里有人問“老人定位器有推薦嗎”，下面評(píng)論區(qū)就有人說可以購買兒童手表，也有尋問老年人食品的帖子，評(píng)論里則會(huì)提到嬰幼兒的輔食。

小潘說：“我當(dāng)時(shí)覺得這群網(wǎng)友聰明絕頂，但也有些難過——大多數(shù)商家的目光都停留在兒童身上，他們像朝陽一樣冉冉升起，是每個(gè)家庭的寶貝。可是有著相似需求的老人，卻沒有得到同等的關(guān)注。”

尤其看到疫情期間，有些老年人因?yàn)闆]有智能手機(jī)、不能出示健康碼而不能乘坐交通工具，甚至因?yàn)椴粫?huì)使用電子支付而買不到菜，小潘特別擔(dān)心：“我不知道未來科技會(huì)怎么發(fā)展，還會(huì)不會(huì)有像新冠肺炎疫情這樣的重大公共事件改變我們的生活，我也害怕自己以后會(huì)跟不上時(shí)代，今天老人們遇到的困難，是不是會(huì)成為我們將來的煩惱？”

“我們應(yīng)當(dāng)將我們生活的世界，改造成一個(gè)老年人也能夠安全、幸福地度過余生的世界。”她在豆瓣小組簡介里寫道。

適老化改造需要很多“奇奇怪怪”的設(shè)計(jì)

王煊是一名養(yǎng)老空間設(shè)計(jì)師。“這一職業(yè)在國內(nèi)還比較冷門，算是養(yǎng)老行業(yè)里的細(xì)分崗位。”他直言，2019 年前，他甚至都沒聽過養(yǎng)老空間設(shè)計(jì)這個(gè)概念。

大學(xué)畢業(yè)后，王煊開始從事商業(yè)空間設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)過一些展館建設(shè)之類的項(xiàng)目，也在一定程度上接觸過針對(duì)兒童與殘障人士的空間設(shè)計(jì)，但沒聽過針對(duì)老年人的此類設(shè)計(jì)。

“我對(duì)養(yǎng)老空間設(shè)計(jì)這個(gè)新概念十分好奇，就通過各個(gè)渠道去了解養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，發(fā)現(xiàn)真正做養(yǎng)老空間的設(shè)計(jì)師是很短缺的。”他開始參與到這樣的項(xiàng)目里。

王煊發(fā)現(xiàn)，打造養(yǎng)老空間需要很多“奇奇怪怪”的設(shè)計(jì)。比如設(shè)計(jì)普通公寓的陽臺(tái)時(shí)，為了防止積水，一般會(huì)有意讓地面存在高低差，但設(shè)計(jì)養(yǎng)老空間時(shí)，就不會(huì)這樣做。

“我們做設(shè)計(jì)的，有一個(gè)很重要的準(zhǔn)則，就是一定要有留白，但養(yǎng)老空間中，扶手幾乎貫穿整個(gè)活動(dòng)空間，包括衛(wèi)生間。這完全不符合當(dāng)今的設(shè)計(jì)美學(xué)啊！”王煊感受到，自己之前的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)習(xí)慣并不適用于養(yǎng)老空間。養(yǎng)老空間設(shè)計(jì)最重要的就是防摔，如果房間有高低差，老人就容易被絆著；如果衛(wèi)生間地面有水，老人也容易滑倒。

“聽起來很容易，但是如果把這些考量完全落實(shí)到‘居家適老化改造’中，很難。”王煊以自己家為例，他的老家在唐山的一處“山溝溝”，住的是自建房。王煊?jì)寢尳衲?68 歲，患有膝關(guān)節(jié)滑膜炎，每次上廁所起身都很困難。但是他們所在的村子沒有自來水供水系統(tǒng)，沒辦法安裝馬桶，這就給適老化改造增加了很大困難。

此外，在他的老家，人們睡的都是炕，高度要比床高一些，老人上下炕可能不方便。“我想過解決，把炕換成床，但是父母不同意，畢竟他們從小到大睡的都是炕，床又涼又不夠大。”王煊無奈。

受限于老年人的生活習(xí)慣，以及一些基礎(chǔ)條件，適老化改造在農(nóng)村任重而道遠(yuǎn)。此外，他也提到，爸媽總覺得自己還沒有老，如果在家里安裝扶手，他們會(huì)覺得傷自尊。所以王煊先從添置一些帶圓角的木質(zhì)家具入手，慢慢地引導(dǎo)父母。

基于幾年的養(yǎng)老空間設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，王煊主張一定要根據(jù)人群分類對(duì)老人提供精細(xì)化服務(wù)：“比如一個(gè)退休的老教授和我父母這樣的農(nóng)民，興趣愛好是非常不同的。可能老教授喜歡寫字或看書，而農(nóng)民就喜歡抽煙打牌，他們的需求是千差萬別的，所以就要在滿足硬性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，進(jìn)行一些差異化設(shè)計(jì)。”

究竟怎樣才是幫助父母的最優(yōu)方案？他說：“我覺得如果能多陪一陪他們的話，哪怕不做適老化改造、不買適老化產(chǎn)品，也很有幫助。”

越來越多年輕人咨詢養(yǎng)老問題

“提到老齡化，大家總是首先想到日本。”蘿卜是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)者，他說自己本科是學(xué)日語的，對(duì)日本老齡化有一定的了解。“其實(shí)中日韓的老齡化程度差不多，只是日本暴露得早一些。”

他說，有越來越多的年輕人，包括他身邊的朋友，聽到他從事養(yǎng)老行業(yè)，還都挺感興趣的，會(huì)來咨詢一些問題。“尤其是那些獨(dú)居的年輕人，沒有結(jié)婚或者生娃的打算，就會(huì)提前考慮養(yǎng)老的問題。”

蘿卜介紹，當(dāng)下的養(yǎng)老模式主要是“9073”布局，90%的老年人居家養(yǎng)老，7%的老年人選擇社區(qū)養(yǎng)老，還有 3%的老年人去機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

“如果子女有條件、有能力，老人在家里養(yǎng)老，是很常見的。”蘿卜所在的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也在開展居家適老化改造，比如請專業(yè)的適老化改造公司來安裝護(hù)理床、助行器、智能馬桶、扶手等基本的適老化設(shè)施。

蘿卜認(rèn)為，仍然有很多老年人的居住環(huán)境并不適合他們。比如對(duì)于那些住慣了老房子的老人來說，爬樓梯是日常生活中的一大困難，洗澡也是一個(gè)大問題，尤其是冬天，沒有浴霸，溫度特別低，加上浴室不夠?qū)挸ǎ阑龅靡膊缓茫绻夏耆怂さ梗蠊豢霸O(shè)想。

蘿卜希望大家能夠接納更加多元、便利、舒適的養(yǎng)老方案，他也建議，如果子女住得離老人比較遠(yuǎn)，那還是讓老人在機(jī)構(gòu)里養(yǎng)老比較好。

“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在選址上一般要求周邊有超市、醫(yī)療點(diǎn)等社會(huì)服務(wù)場所，而且養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都會(huì)和醫(yī)院合作，開通綠色通道，老人如果有什么意外，也能馬上送醫(yī)。”蘿卜提到，機(jī)構(gòu)里24小時(shí)值班和定時(shí)查房的護(hù)理員也為老人增加了一重“養(yǎng)老保險(xiǎn)”。

他還說：“有一個(gè)比較有意思的現(xiàn)象，很多人在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，除了關(guān)注吃什么、有沒有配套醫(yī)療之外，他們非常在意的一點(diǎn)，是有沒有能夠讓人自由活動(dòng)的后花園。”