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從潮玩到抽卡跑偏的“流量密碼”還能用多久?

2022-09-23 05:43:28鄧曉進
電腦報 2022年36期
關鍵詞:消費者

鄧曉進

“誰能告訴我這是在干啥?”如果你對拆卡一無所知,大概率會在進入拆卡直播間后產生同樣的疑問。

一張桌子,搭配一個透明亞克力板材質的置物架,再加上主播的一雙手以及他拿著的一疊花花綠綠的紙卡,成了諸多拆卡直播間的“標配”。其中,部分主播提供的觀看內容可能會更“豐富”一些,比如正對著一面鏡子進行直播,讓觀眾可以在體驗“云拆卡”刺激感的同時,一覽主播真容。

深夜十二點還能聚集起上萬人觀看的頭部拆卡直播間里,在評論區一片“抬走”“上天臺”“小抬”的“拆卡界黑話”中,不乏有質疑的聲音,“不就是幾張紙卡嗎。能值幾個錢,買的都是冤大頭。”雖然主播一直在強調“只是為了收藏”,但也有明眼人一錘定音:“高情商:收藏的。低情商:不值錢的。”

雖然與此前盛行一時的潮玩、文具、機票、電競、考古、零食、電商等表現形式不一樣,但其玩法本質上還是從中抽取到“價值”更高的稀有款。

值得注意的是,盡管可以看到諸多行業都在代入“盲盒+”的萬能公式,但在他們輕易收獲流量與關注的同時,“翻車”的風險也無處不在:噱頭過大而產品本身缺乏實用性、價格不合理且部分產品溢價嚴重、讓消費者上癮之后花費更多金錢、下游市場投機炒作嚴重、部分產品涉及抄襲和無授權等爭議。

當下,“盲盒+”的流量密碼被濫用,種種亂象的出現已經讓相當一部分用戶的合法權益受到侵害:“首抽僅0元,立即上車”“5抽必出智能手機”“每3發必出稀有/史詩/傳說款”“超值保底100%有禮”……這些常見的宣傳語背后,往往正是盲盒虛假宣傳、商品價格虛高、產品以次充好等不良現象。

不管是消費者,還是提供與盲盒相關服務的商家,都是時候做出改變了。

一箱3600元的拆卡直播,賣的是什么?

連著看了好幾場直播,楊明明終于解開了自己前幾天意外進入拆卡直播間時的困惑,“就跟潮玩盲盒差不多,都是開箱找稀有款,只不過這個是卡牌而已?!?/p>

楊明明告訴電腦報,最開始接觸拆卡直播時她非常茫然:縱觀這一類直播間,賣貨小黃車里掛著的商品鏈接,除了海賊王、精靈寶可夢、斗羅大陸等動漫IP套卡盲盒,就是《我和我的父輩》等影視劇的套卡盲盒,還有少量體育、娛樂等行業知名人物的套卡盲盒。只要有人一下單(分為代拆和直郵兩種),主播便能迅速跟進允許代拆的訂單,但凡從中開出“SP”“JR”“SSR”“SSP”等稀有卡時,主播都會敲鐘表示恭喜老板。

據她觀察,一場直播跟下來,“只看到主播不停呼叫排好單的老板,然后拿出沒開封的盲盒,當著老板和網友的面剪開包裝取出卡牌,分辨卡牌等級,開出稀有卡就敲鐘,最后不管有沒有稀有卡都把所有開出的卡整理好寄出……接下來就是重復這些步驟了?!?/p>

彼時,楊明明的心思和很多誤入拆卡直播間的外行人差不多:“開這個卡有什么用?”“賣錢的嗎還是咋的?”“這波能回本嗎?”“不都是商家提前印好的,有什么隨機性嗎?”

畢竟從實際價值上講,標價75元一盒的“卡動航海王第三彈 動漫收藏卡”,對應的不過是101張紙質卡牌?;蛟S在二手電商平臺上,可以看到部分稀有卡牌掛出了幾百到幾千元不等的價格,但正如一些拆卡玩家給予外行人的解釋,“對喜歡的人來說有價值,對不喜歡的人來說就沒有價值?!?/p>

在純屬湊熱鬧的楊明明看來,盡管不懂各種稀有卡片在二手市場上的價格,但光看那些老板訂單的開箱結果也足夠精彩了,“有一種微妙的賭博心理在里面,雖然主播一直在強調玩這個只是為了收藏,但開出稀有款就恭喜老板這種舉動,加上評論區那些粉絲也在講‘抬走‘下一個‘賺了這些話,都證明玩拆卡的目的其實就是為了開出‘高價值的稀有卡?!?/p>

楊明明告訴電腦報,她這幾天見過最“大方”的一個老板,一次性開了一箱48盒海賊王,算下來這一單就價值3600元,主播光拆箱就耗費了一個多小時。

卡牌盲盒

AR01號稀有卡牌

最后,這箱卡能被主播單獨拎出來數的不光有96張UR和96張CP(一盒固定兩張)、48個SGR和48個拼圖(一盒固定一個)、6個金幣和10個銀幣(一盒隨機附贈一個),還有JR、SP、ZR、XR等稀有卡若干(視乎不同稀有等級,或是一箱幾個或是幾箱一個)。

“聽主播的語氣就知道,這波開出來的XR山治卡和AR01卡不一般。他說那張山治卡5到10箱才會出一個。也就是說,只看概率如果運氣不好的話,想要這張卡的人可能要花好幾萬塊才能開到一張?!睏蠲髅骰貞浀溃爱敃r評論區也沸騰了,有人說老板賺了4000塊,也有人說起碼8000塊,報價是混亂了點,但這些人好像都覺得開箱老板血賺了?!?/p>

不過出于好奇,楊明明也去某二手平臺查找了同款卡片的報價,XR山治從299元到3000元不等,AR01也有賣家僅標價150元。被認定為“最值錢”的卡牌都在這個價位徘徊,看樣子這位老板離收回成本似乎還有一段距離,更別說“血賺”了。

被熱捧的隱藏卡,真的很稀缺嗎?

看來,繼球鞋和潮玩之后,瞄準年輕人的商家們又找到了新的收割領域。

“這類直播間中,35~40歲的用戶是主力軍,大佬一晚上花十萬八萬是很正常的事。”曾有從業者爆料,與大眾印象相悖的是,拆卡直播間的用戶受眾并不是“00后”居多,而更多是“90后”“95后”。

所以,“對于很多老玩家而言,經典卡片已經收集得差不多了,他們還是比較期待有一些新的卡牌出現。”就像已經出到了第三彈的海賊王,作為一個長盛不衰的經典動漫IP,卡牌樣式雖然推陳出新再出新,依然能借著情懷成為很多拆卡直播間中必不可少的貨源之一。

在某頭部拆卡直播間中,關于這款“卡動航海王第三彈”的商品詳情,其具體介紹就引起了電腦報的重點關注:出售狀態為“現貨”、材質為“紙質”、作品地區為“中國大陸”、用途為“收藏”、作品來源為“動漫”、國家隊為“無”、款式為“靜態”、選購熱點為“集換收藏卡牌盲盒”……可以看出這些都是非常簡略的描述,購買者從這些信息中,基本無法得知該盲盒商品到底屬于哪個生產廠商,判斷其到底有沒有得到正版的IP授權,又是否具備主播所說的“某些卡幾箱才出一個”的稀缺性。

但與此同時,文字介紹之下的圖片信息上,相關描述都在無限放大部分卡牌的稀缺性:“加大版限量珍藏金卡”,“有概率抽中隱藏款金屬鏤空卡”,“更有機會抽中全新黑金/玫瑰金屬鏤空卡”,“超級稀有粉金彩銀LR卡(3款)”,“SSP-X系列,限量288張,每張獨立編碼,全球限量發行,超稀有隱藏款”。

或許正如主播所言,某一位老板是想要其中一張SSR卡,另一位老板是想要開到一個周年紀念幣……他們的一切付款行為都是“為愛買單”,而從“沒開出稀有卡的老板可以‘上天臺了”“這波出了幾張稀有卡,算是‘小抬”“‘一發入魂,老板好歐啊”等內部“黑話”,也能看出用戶參與此類活動的目的實際就是想回本,甚至是借此賺錢。

非常簡略的商品說明

泡泡瑪特

盲盒電商標價與其他主流平臺價差較大

讓稀有卡升值的基礎無疑是其稀缺性,但宣傳說是“限量”“稀有”“隱藏”,事實真就如此嗎?

電腦報查詢多個電商平臺以及二手電商平臺后發現,售賣這款商品的店鋪基本都是第三方潮玩店或者個人收藏者,再加上直播間的主播帶貨銷售,并未找到有正版IP授權的卡牌生產廠商直售渠道。故此,各個渠道的拿貨價也很混亂,甚至有人出到了55元一盒,且保證“原箱原盒,半箱整箱有優惠,一盒起就包郵”,對比直播間價格一盒就降了四分之一。

眾所周知,供應鏈上的流通環節增多,只要有一個環節出現信息不明的現象,就很容易滋生假貨土壤——這個道理在很多行業都是通用的。

而對于諸多卡牌收藏者來說,更直接的信息來自另一個售賣摩卡灌籃高手卡牌盲盒的直播間里,主播甚至坦言那張帶科比親筆簽名的稀有球衣卡,其簽名來自卡牌生產老板收購的一件科比簽名球衣實物,話鋒中隱含的“可復制”之意不言而喻。

這些情況的出現,都為卡牌收藏者埋下了“商品是否得到了正規授權”“卡牌是否真的限量”等不安穩的種子。正如被主播戲稱為“黑子”的部分用戶發言,“都不知道是不是正版IP授權,那不是生產商想印多少就印多少嗎?又有什么好稀奇的呢?!?h3>二級市場火熱,卡牌或將重蹈潮玩覆轍?

遙想上一個與卡牌盲盒境遇相似的,莫過于潮玩了。

那時候,因為潮玩盲盒引發的一波盲盒經濟無序擴張,所帶來的盲盒售價、饑餓營銷、誘導未成年人盲目消費、盲盒成癮等突出問題,不僅受到了社會各界的廣泛關注,還讓官方親自下了場。

8月16日晚間,國家市場監督管理總局發布了《盲盒經營活動規范指引(試行)(征求意見稿)》,該指引文件對盲盒銷售的商品、定價、售后、銷售對象等多方面做出了規定。

如在第九條中,“盲盒經營者應將商品名稱、種類、樣式、抽取規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等一系列信息以顯著的方式進行公示,保證消費者在購買前便知道一系列的規則”。

以及第十一條,“鼓勵盲盒經營者建立保底機制,通過設定抽取金額上限和次數上限,引導理性消費。鼓勵盲盒經營者自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進入二級市場,并接受社會監督?!?/p>

從卡牌的售賣規則和相關提示來看,“盲盒+”行業的確受到了上述條款的約束:“盲盒類商品,具有不確定性,下單請務必知悉?!薄拔礉M18周歲的未成年人禁止下單?!薄氨井a品為直播間代為拆封的收藏卡,拆開包裝的商品無法二次銷售,故拆封后的商品不支持7天無理由退換。”——電腦報看到,幾乎所有拆卡直播間都會將上述條款放在商品詳情中。

但值得注意的是,這些“勸君慎重下單”的只言片語,依然阻擋不住老板一單接一單的熱情。因為二手市場的火熱才是帶動包括潮玩、卡牌等盲盒相關產業越發火熱的重要原因,也是刺激消費者不斷重復購買的核心驅動力之一。

老板抬箱的價格不低

“以小博大”是讓消費者下單的直接原

沙利文執行總監、行業咨詢專家朱一鳴認為,從消費者角度來看,盲盒零售價處于消費者能夠接受的范圍,但二手市場的交易價格范圍則非常廣闊,此次指引沒有特別明確說明是否會對盲盒二手市場進行規范。

在沒有對潮玩盲盒進行強監管的那段時光里,行業固然滋生了很多亂象,但僅憑靴子落地時所釋放的強烈信號,就使得“后進者”卡牌盲盒做出了相應的改變?;蛟S面對卡牌盲盒的不合理之處,我們也可以稍微期待一下,相關部門在未來會對二手市場的交易進行合規化處理,屆時再回頭看卡牌盲盒賽道,說不定又是一番新氣象了。

一入盲盒深似海,從此皆是“大怨種”

如果從消費市場的角度來看,“盲盒+”相關產業的發展依然是如火如荼。據天貓國際發布的《95后玩家剁手力榜單》顯示,一年在盲盒上花費超過2萬元的消費者規模多達20萬,甚至有玩家為買盲盒一年耗資百萬。

一眾商家自然會緊跟風口,做起這門“萬物皆可盲”的生意:數據顯示,僅2021年共新注冊近2000家相關潮玩企業,同比增長228.83%。截至8月中旬,2022年共新注冊潮玩相關企業數量超2000家。

從手辦、文具、美妝、手機、服裝、機票,到或許并不怎么適合以盲盒形式銷售的寵物、食品、藥品,“盲盒+”輻射的行業范圍越來越廣,呈現出一片“只有你想不到,沒有盲盒做不到”的奇觀。乃至于,該模式還被不少企業視為“去庫存”的工具,儼然已經成了多個行業進行商品營銷宣傳時的一大主要表現形式。

但要是基于口碑,如今在各大社交平臺上,關于各種盲盒產品“好坑”的討論聲音卻是越來越多了。

“咱就是說盲盒買起來未免也太上癮了吧!上個月沒買,6月和這兩天買的加一塊有60多個娃,有些是真不值69元。雖然抽到貴的款還可以賣出,就像小型投資一樣,不過300多元一個的展示盒是真覺得肉疼,泡泡瑪特快點降價,不要薅我的羊毛了!”

“蔬菜盲盒好坑啊,三個西紅柿,一根黃瓜,五個辣子,一個花菜,一根苦瓜,三根玉米,一把小蔥40塊錢,還有關于五天前在超市預訂了幾百元的物資,直到今天才給我打電話這件事,一整個大無語住了?!?/p>

“在德基那個小樣店買的199護膚品盲盒好坑哦,不認識的牌子的美妝蛋(巨難用,又不服貼還狂吸粉)、蘭芝的洗面奶促銷裝(本來皮膚狀態維持得挺好,用了兩次突然爆痘泛紅才發現竟然是個皂基)、雪花秀的一個破前導的小樣在我這根本用不上,可憐我的皮膚不知道啥時候才能恢復。”

盲盒仍是潮玩的主流銷售方式之一

被消費者吐槽的“盲盒+”模式

“今天的榴蓮盲盒,買的時候有多歡喜,拆的時候就有多失望,不光肉少還變味了,最后只能連皮帶肉丟垃圾桶……好坑啊,白花了二百多,樓下超市光學人家怎么賣盲盒坑人了,這樣真的好嗎?”

正如上述消費者的抱怨,盲盒市場泥沙俱下,使得“盲盒+”相關商品在不少人心中成了“智商稅”的典型代表。在《2021年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析之不良營銷手法專題分析》中,就曾明確點出盲盒消費可能會存在的問題,如盲盒內容物與宣傳不符、產品存在質量問題等。

相關業內人士認為,這類負面信息頻頻出現背后更值得深思的地方,一方面是,想使用“盲盒+”這種形式的商家、平臺都應遵守市場規則和法律法規,持續提升產品和服務質量;另一方面則是,消費者在追求個性化的同時,也應該做到理性消費,審慎且準確辨別產品種類、服務品質等內容,全面考量自身消費狀況,不至于因盲目選擇而造成損失。

階段性的營銷,被濫用為主流銷售手段

當然了,最早將盲盒模式引入到國內的潮玩行業,雖然遭受到諸多口誅筆伐,可其身影眼下依然活躍在各大商場、零售集合店、文具店等多個消費場景。換句話說,即使口碑崩塌至此,也不影響潮玩從業者仍將盲盒視作最主要的銷售方式。

本質上講,盲盒原意在于等值商品的機會性交易,在其發源地是一種商家反饋回報消費者的獎勵機制,經久不衰的根源是雙方都能從中得益,商家能乘機清掉積攢的庫存,消費者也能通過這種方式獲得物美價廉的體驗。

而被引入國內市場過后,卻變成了披著“盲盒皮”的抽獎,是一種在刺激購買行為方面能迅速見效的銷售套路。換句話說,商家從中只看到了這是一個成本極低而效果超好的新營銷方式。

可以說,盲盒消費普遍都存在賭徒心理的“癮憂”和不健康的消費觀念與行為——盲盒兼具趣味性和神秘感,盲盒消費的未知不確定性、成套成系列、隨機概率機制等特點較易引發消費者的賭徒心理、非理性消費、攀比心理、炫耀性消費等不良消費生活方式。

不管是潮玩盲盒、卡牌盲盒,還是機票盲盒、電商盲盒,其常規玩法下,一套幾十個造型不同的商品,或者是高價值的商品隨機出現在其中,只要抓住一部分年輕人追求新奇、投機或刺激的非理性消費心理,當他們都開始追逐所謂的珍藏款(高價值款),觸發多次消費只是時間問題。

但事實證明,即便抽到了多個珍藏版或許也只是造型不同,即使宣傳內容物價值高但實際成本和貨值較低,即使抽到了標價高的商品卻并不實用……

以文具盲盒套路為例,隨著該品類盲盒的火爆一時,名創優品、晨光等知名品牌也紛紛加入文具盲盒之列,其文具盲盒產品與玩具總動員、迪士尼等 IP 的聯名形象吸引了許多學生的關注。此類盲盒多與知名漫畫、小說、動漫等 IP 結合,一般整理成系列商品進行售賣,據不完全統計,一個系列通常 8 至 10 款,只設置 1 個抽中概率極低的“隱藏款”。

你永遠都不知道盲盒打開那一刻是驚喜還是驚嚇

“Molly”至今仍是泡泡瑪特旗下最具價值的IP

“盲盒+”行業的病態也正是基于此:一個非常規的營銷方式,被濫用成了各行各業熱捧的主流銷售手段。

“總體看來,人們的盲盒類消費會有一個上升、回落的過程:初期,消費者的心理好奇感大于消費滿足感;中期,消費者發現收非所購、購非所用,會產生物非所值感;后期,消費者可能出現浪費社會資源和財富的負疚感。”正如南京財經大學副校長、教授張為付所說,盲盒只是一種階段性的營銷方式,商家最好不要一哄而上。

畢竟,即使是靠“盲盒”營銷成功上市的泡泡瑪特,在泡沫逐漸破滅之后也只剩下了一地雞毛。

經典打法逐漸失靈,撐不起跟風者的未來

回顧盲盒鼻祖泡泡瑪特一路走來的興衰史,或許我們能更清楚“盲盒+”模式到底是如何逐步失靈的。

從互聯網上,關于潮玩盲盒從來不乏因“沒抽到自己喜歡的商品”“商品質量不過關”而對盲盒商家心生不滿的用戶反饋來看,可以確定的是,“盲盒”這種營銷模式必須建立在內容物本身“物有所值”的基礎上。

那么,到底什么樣的內容物更具競爭力?實際上,核心始終是IP。手辦、玩具、T恤……不管內容物的表現形式是什么,吸引消費者爭相購買的還是其身上附著的IP價值。

根據英敏特的數據,電影、卡通動漫和電視劇是最被認可的三大IP類型。消費者對IP的認識不僅需要人物形象,更需要一個宏大的世界觀和故事情節賦予人物以性格特征,讓消費者在IP身上產生聯想和共鳴,寄托自我價值觀。而在消費者曾經購買過的IP產品或服務中,排名前三的IP都依托成熟的衍生文化產品,IP并非脫離故事獨立存在。

但作為長期以來泡泡盲盒旗下最知名的系列產品——“Molly”卻沒有IP故事。由香港設計師王明信在2006年設計而成的“Molly”,直至泡泡瑪特創始人王寧與其簽下獨家授權,并以“盲盒+潮玩”的形式被推出后才成為爆款。

很難講“Molly”與泡泡瑪特是誰成就了誰??苫叵胍幌?,在沒有遇到泡泡瑪特之前,有多少人知道“Molly”?在沒有嘗試過“Molly”+盲盒玩法之前,又有多少人看好泡泡瑪特這家名不見經傳的公司?

可以看到,一貫被質疑具有“Molly依賴癥”的泡泡瑪特,近些年似乎也在極力擺脫這個標簽,以及單一IP價值占比過高帶來的經營風險。從相關財報數據來看,泡泡瑪特旗下共有6個IP收入突破1億元,除了Molly外還有Dimoo、SKULLPANDA、The Monsters等,但這些產品都沒能讓泡泡瑪特重回巔峰。

這也證明,盡管“盲盒模式”為“Molly”系列產品賦予了一層足夠吸引人的光環,可究其火爆一時的根本,是因為內容商品的不確定,讓泡泡瑪特能用盲盒產品精準擊中從未接觸過這種玩法的消費者的心房。

不在于人們對商品的真實需求,也不在于隱藏款Molly是否值這個價,更不在于盒子里裝的到底是Molly、Dimoo還是SKULLPANDA,唯一的關鍵只在于,購買盲盒商品過程中會帶來的快樂體驗。

從之前泡泡瑪特與諸多品牌的合作案例可以看出,許多大熱產品以盲盒形式上線時,基本都能引起消費者的注意和搶購(其與漫威、哈利波特、米奇、YSL、Casio卡西歐女表、芬達等多個大牌,都曾合作推出過聯名款禮盒,盲盒玩法無一不是給品牌帶來了更高的銷量)。

可見盲盒營銷靠的就是強烈的神秘感,這會強化消費者對購買結果的預期,并由此勾起賭博心態,極易造成沖動消費。

在閑魚上賤賣泡泡瑪特產品的用戶

盲盒市場增速放緩

對于各行各業的商家,為何如此熱衷于仿照泡泡瑪特進行盲盒式營銷,中國政法大學傳播法研究中心副主任、中國消費者協會專家委員會委員朱巍也認為,最主要的原因就是商家利用了消費者的賭徒心理,從中謀取利益,“盲盒消費的隨機性給人以不確定感,消費者不知道盲盒中的產品究竟是什么,因此會感到好奇,也會產生以小博大的賭徒心理,從而引發非理性消費?!?/p>

不過泡泡瑪特之所以無法通過“IP+盲盒”復制下一個爆款,很大程度上是由于這種最吸引人的“抽獎式”快樂體驗很難長期保持。

一方面是,發現盲盒內容物“不值”的話,消費者的理智會迅速回歸。

據艾媒咨詢的一組數據,超過 3 成受訪網民認為盲盒噱頭過大,產品本身缺乏實用性,超過 2 成用戶認為價格不合理,一定程度上反映出了盲盒市場的“泡沫”現狀。在二手交易平臺閑魚上,大量賤賣泡泡瑪特產品脫坑的用戶,似乎也在印證著相關業內人士的觀點,“只有更具情感共鳴的IP,才會促成更持久的購買行為,讓產品有真正的收藏價值?!?/p>

另一方面則是,行業熱度整體呈下降趨勢,盲盒市場的發展增速正在放緩。

相關數據顯示,作為新興產業的盲盒在近些年發展迅速,2017年,中國盲盒市場規模為83.8億元,2018年為119.5億元,2019年突破200億元。按照預測,2021年、2022年、2023年或許會相繼突破300億元、400億元、500億元。但看其增速,實際卻在觸及2019年的71%高點后逐漸放緩。

蒙眼狂奔的“盲盒+”產業正被套上韁繩

面對諸多行業濫用“盲盒模式”帶來的種種亂象,可以看到相關部門也在積極開展行動。

據媒體報道,此前成都消費者協會就通過“訴轉案”,向成都高新區市場監管局移交了一家盲盒公司涉嫌虛假宣傳、消費欺詐等違法行為的相關線索。

據統計,截至今年2月3日,該公司通過虛假或引人誤解的中獎概率描述,共銷售盲盒28萬余個。以其行為違反了反不正當競爭法的相關規定,高新區市場監管局依法對其處以60萬元罰款,并督促其整改。

打擊范圍更廣的措施,來自今年以來不斷出臺的相關法律法規:2022年1月,《上海市盲盒經營活動合規指引》發布,劃出盲盒經營紅線;2022年5月,江西省首份針對盲盒生產經營活動的合規指引出臺;2022年8月初,新版《上海市消費者權益保護條例》實施;2022年8月中旬,國家市場監管總局發布《盲盒經營活動規范指引(試行)(征求意見稿)》(以下簡稱《盲盒指引》)……

《南方日報》曾報道過,近年來,一些企業為了迎合未成年人,特意將橡皮擦、修正帶等學生用品裝入盲盒,利用精致的包裝和潮流IP來吸引學生消費。這種玩法誘導盲目跟風、重復消費,誘導一些人病態沉迷,危害未成年人身心健康。

而根據8月16日,《盲盒指引》在國家市場監管總局官網公開征求意見,今后購買盲盒將有年齡限制,店家出售盲盒給中小學生得取得家長同意——盲盒經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒;向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品,應通過銷售現場詢問或者網絡身份識別等方式,確認已取得相關監護人的同意。同時,盲盒經營者應以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒應取得相關監護人同意。

盲盒消費投訴不斷

值得注意的是,《盲盒指引》對盲盒經濟中的多個“痛點”都提出了針對性的要求。如盲盒經營者應將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示,保證消費者在購買前知曉;同時,還提出盲盒經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。

可見,“首抽僅0元,立即上車”“5抽必出智能手機”“每3發必出稀有/史詩/傳說款”“超值保底100%有禮”……這些常見的虛假宣傳、商品價格虛高、產品以次充好等情況,終將隨著法律法規的不斷完善,得到根本性的轉變。

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